5
(9265 оцінок)
4
(91 оцінка)
3
(68 оцінок)
2
(207 оцінок)
1
(1538 оцінок)
4.4
11169 відгуків
Дякую за те, що ви є! Дякую за лікування та піклування! Дякую, що у вас є фахівці вищого гатунку! Завдяки лікуванню у лікаря Трубеко Сергія Миколайовича, в мене стоїть як у вовка на морозі! Дякую! Врахую вашу пораду.
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за відгук. Спеціаліст Трубеко С.М. досвідчений, уважний і кваліфікований лікар, в чому Ви змогли переконатися особисто. Раді, що Ви задоволені результатом лікування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахливо. Я вибрав вашу клініку тому, що обіцяли оперативний доступ до всіх даних і можливість відеоконсультацій. Я не живу в Україні тому це було принципове питання. Я був в Клініці 28 і 31-го. здав аналізи і Узі. Два лікаря, які були потрібні пішли додому до того, як УЗД було готово. Тому я був змушений був записатися на відеоконсультацію. Я це зробив в реєстратурі клініки 31-го серпня. Вони запевнили, що всі дані будуть в особистому кабінеті. Я заходив вчора, нічого не було, он-лайн консультант сказав, що тех відділ працює. Я зайшов сьогодні 3 години тому, нічого не було. Я провів годину в листуванні в чаті, вони зв'язувалися з тих відділом, включали / вимикали кабінет. Він нарешті відкрився. Запланованих консультацій немає, ніяких даних про аналізи і дослідженнях немає. Хто вирішив назвати вас ОнКлінік? Чому ви не попереджуєте, що послуги можуть бути надані тільки на території України? Яке відомство регулює діяльність приватних клінік?
Добрий день, Валерій. Дякуємо за Вашу думку і вибір нашої клініки. Над поліпшенням якості сервісу щодня працює команда фахівців, ми постійно вдосконалюємо і розширюємо спектр послуг, що надаються і комунікацій з пацієнтом. Дійсно, при впровадженні опцій по нових послуг поза Україною можуть виникати непередбачені моменти, які ми намагаємося оперативно вирішувати і бути на зв'язку з нашими пацієнтами в будь-якій точці світу. Приносимо вибачення за технічний момент і дискомфорт у зв'язку з цією ситуацією. Ми раді продовжити співпрацю з Вами. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі, допомогли, швидко, якісно, ставлення лікарів гарне
Добрий день, Тетяно. Раді, що у Вас залишилися позитивні враження після звернення в наш медичний центр. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у Черниш Тетяни Сергіївни, дуже хороший і компетентний лікар, відразу ж виявила проблему і виписала лікування. Через 1/2 тижня відчув результат. Рекомендую і пораджу друзям!!!
Добрий день, Олеже Віталійовичу. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом візиту до нашого фахівця і якістю медичного обслуговування. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку доктору Руфановій Анні Анатоліївні!! Лікар-Професіонал! Уважна, делікатна, акуратна при огляді. Проблему, яку страждала роками вирішили швидко, чітко і безболісно. Дуже Вам вдячна! рекомендую
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Маргарито. Дякуємо за відгук і Ваша думка про лікування під наглядом нашого фахівця. Сучасне обладнання, яке у нас використовується, в поєднанні з клінічним досвідом лікаря дає дійсно ефективний результат. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Необхідно було виконати лікування баланопоститу. Вчора зробили операцію, сьогодні вже вдома сиджу, щосили працюю за компом. Лікарі та медсестри просто молодці, на вищому рівні. Пам'ятаю останні слова анастезіолога Олександра Володимировича про те, що я відчую смак спиртного від анестезії внутрішньовенно, а через мить я вже прокинувся, і операція зроблена) Як мить. Також хочу відзначити уролога Богдана Дмитровича, це справжній лікар, спокійний, культурний, все дуже чітко виконав. Я вам всім дуже вдячний) Раджу всім звертатися до цих лікарів, вони справжні майстри своєї справи.
Добрий день, Андрію. Дякуємо за розгорнутий відгук і високу оцінку роботи наших фахівців. Нам приємно, що в особі наших лікарів Ви знайшли фахівців, яким можете довірити своє здоров'я. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне і високотехнологічне обладнання, яке у нас використовується. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і ефективним. Сподіваємося, Ваш відгук буде корисний для потенційних пацієнтів. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Костіненко Валентина Володомірівна, ніби й лікар з досвідом, але таке відчуття, що медсестра знає більше, весь прийом питала у медсестри, може, пацієнту той чи інший аналіз призначити, ті чи інші препарати призначити. Так може вони просто помінялися ролями. Загалом склалося таке враження.
Добрий день, Тетяно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що доктор і медична сестра є висококваліфікованими фахівцями. Костиненко Валентина Володимирівна має величезний досвід за своєю спеціалізацією, її думку цінують пацієнти і колеги. Ми розуміємо, що особиста думка про лікаря є суб'єктивним оціночним судженням. Кожен напрямок в медичному центрі представлено декількома фахівцями і завжди є можливість змінити лікаря, якщо виникла така необхідність. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Федоровська Вікторія В'ячеславівна, не вміє спілкуватися з пацієнтами, грубо робила свою роботу. При тому що пацієнт говорить, що боляче (вона могла попередити, що буде боляче або в цьому роді, як роблять лікарі), на що вона говорить "ви що відпочивати прийшли"
Добрий день, Тетяно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що доктор Федоровська Вікторія В'ячеславівна кваліфікований фахівець, першочерговим завданням якого є надання якісної медичної допомоги. Діагностичні процедури і маніпуляції з ряду причин є малоприємними і стресовими ситуаціями для пацієнтів. Ми розуміємо, що велике значення для проведення багатьох діагностичних процедур має те, чи вдалося лікарю досягти взаєморозуміння з пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Просто найкращий лікар! Тетяна Віталіївна вислухала, все пояснила, розповіла. У неї на прийомі відчула впевненість, що мені допоможуть. Це найкращий лікар не тільки на мою думку, а й на думку моїх знайомих і друзів.
Тетяна Віталіївна! Велике вам спасибі!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Ірино. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви задоволені результатом візиту і консультацією у нашого фахівця. Сучасна діагностика і лікування в наших медичних центрах - це результативно, якісно і комфортно. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
1. Напередодні доктор сказала, що можна до неї пройти без черги, так як на руках вже було УЗД і прийом не зайняв би більше 5 хвилин. Підійшовши на ресепшн до медсестрам, мені сказали сісти і почекати коли закінчиться прийом пацієнта. Я так і зробила. Потім в кабінет до лікаря запросили наступного пацієнта, я зрозуміла що про мене тупо забули. Знову підійшла до медсестер, вони подзвонили лікаря і доктор сказала, щоб я почекала ще. Більше чекати я не стала. Перед цим були також нестикування із записом онлайн, коли записувалася на певну дату, оплачую, мені передзвонюють і кажуть, що у лікаря в цей день все зайнято. Питається, навіщо тоді потрібна ця запис онлайн, якщо відомості там неперевірені? Так по дрібниці, і бачу, що клініка працює не злагоджено і схожа на організацію з викачування грошей, хоча б тому що аналізи і дослідження набагато дорожче, ніж в інших.
2 неприємний момент з'ясувався, коли зайшла в свій особистий кабінет. Там чомусь висить борг в 20 грн за знімок УЗД, який я також оплатила і підтвердження у вигляді квитанції у мене є в додатку монобанк.
Загалом, ОН Клінік залишив за собою неприємні враження, більше звертатися не буду, радити також не стану.
Добрий день, Інно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в медичному центрі надаються відповідно до попереднього запису. У разі, якщо пацієнту необхідно отримати додаткові послуги без попереднього запису за фактом знаходження в медцентрі - надаються за можливістю. Для зручності наших пацієнтів зараз на сайті є можливість залишити заявку на бажаний запис до лікаря. Всі заявки обробляються операторами цілодобового контактного центру та пацієнтові пропонується найближчі доступні час і дата для запису. Також пацієнти можуть проводити оплату послуг, вибираючи зручний сервіс онлайн. В даному випадку коректність оплати послуг підтверджуємо. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в наших медичних центрах. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у дерматолога Савкун В.В. Все пройшло дуже добре, доктор показала свою кваліфікацію, все пояснила доступно, комфортно з нею спілкуватися. До пацієнтів ставиться уважно і з повагою. Вдячна за прийом.
Лікар:
Савкун Вікторія Валеріївна
Добрий день, Марино. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що в особі нашого фахівця Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у кардіолога Цогоєвої Юлії Володимирівни, дуже хороший фахівець, уважний і кваліфікований. Залишилася дуже задоволена.
Добрий день, Ніно. Раді, що Ви залишилися задоволені зверненням до нашого фахівця. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
