Найгірше, що є у Харкові – он клінік. Аналізи роблять по кілька днів, ще й у залі очікування сидиш черги, чекаєш довше ніж на рейс нью-йорк шанхай (((((
Доброго дня, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не сподобався візит і перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом, тому можливо запропонувати тільки найближче вільне вікно, при цьому пацієнт самостійно визначається підходять йому або ні запропоновані умови. Лабораторні аналізи проводяться у встановлені регламентні терміни, що було і в даному випадку. Завжди готові допомогти в рамках спеціалізації клініки, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
25.07.2025 приблизно об 11:15 реєстратор, заповнюючи дані для проходження мною КТ органів черевної порожнини, давала коментарі стосовно призначення мого лікаря: сказала "Что это за врач странный" з насмішкою, питала чи робила я УЗД і подробиці (я робила УЗД в онклінік у лютому цього року), ніби я на прийомі у лікаря. Тобто, людина, з невідомою мені освітою, не володіюча необхідними навичками комунікації стверджувала, що проходження мною КТ не є необхідним. В приміщенні, де виконується процедура реєстратор спитала, чи є в мене з собою результати УЗД, я сказала, що зателефоную і мені відправлять фото, нахилившись до мене реєстратор з насмішкою і скепсисом спитала, де приймає цей лікар, де знаходиться лікарня, сказала не ходити більше до цього лікаря. За 2700 грн я йшла і за сервісом в тому числі, замість заздалегідь спитати на стійці про УЗД, можливо ця інформація зберігається в лікарні - не стверджую, мене рознервували. Я йшла дізнатись причину багаторічного періодичного болю і мене влаштовувало, що дана лікар запропонувала цю процедуру.
Я зателефонувала близькій людині з проханням надіслати результати УЗД, в цей час прийшла лікар, яка виконує процедуру КТ, майже одразу я поклала слухавку. Лікар спитала " Пили водичку", кажу "ні", думала питається про час безпосередньо перед процедурою, лікар питає:" Чому? Треба пити водичку. Встаєм, п'єм". Я рознервована сприйняла детективну вказівку грубою і сказала, що не треба зі мною так розмовляти. Лікар відповіла, що нормально розмовляє. Я з підвищенним тоном повторила її фразу, сказала, що плачу гроші не за таке відношення. Сама процедура пройшла задовільно, шкода, що без нормальної розмови з лікарем з уточнюючими питаннями. Після процедури, я сказала лікарю, що не хотіла її ображати, але мені не сподобалось, як зі мною розмовляли, вона сказала, що їй теж не сподобалось, що "зайшла доросла жінка, а я розмовляю по телефону". Я сказала, що питала результати УЗД, лікар сказала, що ми порозумілися. Лікаря ображати не хотіла, мені незрозуміло, чому така реакція, ніби це акт неповаги до неї. Я говорила очікуючи, ми не в школі, а дорослі люди.
Після процедури, я підійшла до реєстратора і сказала, що не треба обезцінюючи коментувати мого лікаря, на що вона відповіла, що треба почути іншу думку, я відповіла, що треба коректно її висловлювати. Дуже неочікуваний неприємний досвід.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження та Ви відчули дискомфорт під час візиту до нашого медичного центру й спілкування з нашими співробітниками. Персонал клініки постійно працює над покращенням якості сервісу та забезпеченням комфорту для наших пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Прагнемо відновити Вашу довіру та сподіваємось на продовження співробітництва. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах та завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Завдяки професійно поставленому лікарем-кардіологом Лучініним М.Я. діагнозу та ретельно складеному плану лікування вдалося у короткі терміни стабілізувати артеріальний тиск та покращити загальне самопочуття.
Доброго дня, Романе. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Лучініна Михайла Яковича. Ми раді знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Супер професійно 🥰
Доброго дня, Віталію. Дякуємо за позитивний відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий лікар! Дуже рекомендую.
Провів операцію та подальшу реабілітацію.
Залишилась задоволена результатом.
Доброго дня, Даріно. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації Ми раді знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря. Завжди готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу виразити щиру вдячність Лікарю з великої букви Удовиченко Олені Олександрівні! Це просто любов, вона неймовірна! Дуже уважна,приємна,професіонал свого діла ,ставлення до пацієнта супер, особливо коли є з чим порівняти. Ніхто не допоміг так,як це професійно зробила вона. Це дуже рідко ,коли так повністю розуміють твою ситуацію і так блискуче допомагають ,без непотрібних слів та залякувань ,особливо коли ти тривожний. Від чистого сердця дуже дякую Вам.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Удовиченко Олени Олександрівни. Нам приємні Ваші щирі слова подяки. Вдячні, що Ви особливо відзначили високий професійний рівень фахівця, чуйне та уважне ставлення лікаря до пацієнта. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах та завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
25.07 я звернулась на прийом до лікаря Хмари А.О. Під час візиту вона не проявила належної професійної етики: розмовляла зверхньо, не надала нормального роз’яснення щодо мого стану здоров’я чи результатів обстеження. Усі комунікації з її боку були обмежені – вона просто мовчки надрукувала результати і віддала їх мені, не прокоментувавши їх змісту.
Не рекомендую цього лікаря!!!
Доброго дня, Ларисо. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Лікар сонолог проводить діагностичне дослідження, інтерпретація результатів діагностики та консультування пацієнтів це компетенція лікуючого лікаря. Безумовно, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливими. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час візиту до фахівця. Завжди раді вітати у клініці та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже переживав перед візитом, але Олександр Михайлович - справжній професіонал. Операція пройшла швидко й абсолютно без болю. Все чітко пояснив, підтримав. Окремо дякую асистентці - також дуже уважна та приємна. Радий, що звернувся саме сюди!
Доброго дня, Богдане. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу наших фахівців. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Прасола Олександра Михайловича. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах та завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Маю дуже гарні враження від лікаря та асистента. Дуже належне відношення до пацієнта та високий рівень якості послуг. Не маю скарг. Можу рекомендувати даного лікаря.
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук на адресу наших фахівців. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Щиро вдячні за рекомендації. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені не сподобалась консультація у лікаря гінеколога Помельнікової Ю.А. Лікар не спонукає на себе та дуже груба як для лікаря гінеколога. Як до лікаря більше не звернусь. Було враження що не шукає причину а просто наполягає на купі додаткових аналізів. В клініці на рецептурі дуже не доброзичлива обстановка. Зайшла у клініку привіталась тричі, а у відповідь ніхто і голови не підняв. Дуже неприємне відношення. Тільки після зауваження почали контактувати. Олександра, дуже негативний працівник.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що Вам не сподобався візит і перепрошуємо за дискомфорт при зверненні до клініки. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Кожен лікар має право на свою професійну думку та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікувально-діагностичної тактики відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Безумовно, для досягнення успіху у лікуванні, має виникнути довіра до лікаря. Право пацієнта погоджуватися або ні з рекомендаціями фахівця та вільно обирати лікаря, кожне відділення у нас представлено кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий лікар. Скільки зверталися, завжди кваліфіковані поради.
Доброго дня, Вікторіє. Щиро дякуємо за відгук, цінуємо Вашу думку. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
