5
(9118 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(68 оцінок)
2
(204 оцінки)
1
(1522 оцінки)
4.4
11001 відгук
Вкрай незадоволена обслуговуванням у цій клініці. Ми чекали запису до дитячого кардіолога два тижні, але мою дитину не прийняли!!! через помилку адміністрації, яка наплутала час прийому. Різниця в записі склала всього 10 хвилин, хоча прийом у лікаря триває 20 хвилин… тому часу було достатньо!!! На рецепції адміністратор навіть не намагалася вирішити ситуацію — повна байдужість і непрофесіоналізм. Такий рівень обслуговування для приватної клініки є неприпустимим. Тим паче дитячого відділення!!! Якщо цінуєте свій час і здоров’я дітей, обирайте іншу клініку.
Доброго дня, Наталя. Вдячні Вам, що знайшли можливість поспілкуватися зі Службою контролю якості. Нам прикро, якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні до клініки. Дійсно, технічний момент мав місце бути, за що приносимо щирі вибачення. Більш детальну інформацію Ви отримали телефоном. Дякуємо за розуміння та бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Гавриленко Віталій Миколайович приємна людина і кваліфікований лікар. Дуже рада,що попала саме до нього. Все швидко і абсолютно безболісно зробив. Рекомендую!
Доброго дня, Альоно. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Гавриленка Віталія Миколайовича. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, вдячна лікарю Опанасенко Т.С. за чуйність та професіоналізм , дуже турботливий та уважний лікар !
Доброго дня, Інно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили щиру подяку на адресу нашого лікаря Опанасенко Тетяни Сергіївни. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була приємно вражена прийомом лікарки Легенчук Юлії Василівни. Постійно пояснювала свої дії, що саме робить, для чого, це дуже важливо для комунікації з пацієнтом. Компетентність, толерантність лікаря і довіра, все це я відчула на прийомі.
Лікар:
Легенчук Юлія Василівна
Доброго дня, Алло. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися позитивним досвідом звернення до нашого лікаря Легенчук Юлії Василівни. Завжди раді допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталась до дерматолога. Доволі незручно, що звʼязатись можна лише з клінікою, а не з лікарем. Прописав мені лікар засоби для лікування акне. Уся шкіра почала стягуватись та лущитись через декілька днів. І для того, щоб уточнити чому саме це могло статись потрібно знову записуватись на прийом. Тобто якщо я протягом 1-2 тижнів не зможу записатись в клініку, мені самій потрібно з цим розбиратись. Хоча я не знаю чи можна різко припинити користуватись цими засобами, що мені робити з тим, що воно так лущиться. Розумію, що не усе вдається підібрати з першого разу, але стан шкіри значно погіршився після приписаного лікування
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Наш пріоритет — це комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Ми завжди реагуємо на звернення наших реальних пацієнтів та постійно працюємо над вдосконаленням якості сервісу. У разі виникнення будь-яких незрозумілих питань з приводу призначень та рекомендацій лікаря можна звертатися до цілодобового контактного центру або залишити заявку на телефонній лінії й пацієнту перетелефонує оператор. Нам приємно знати, що проблему, яка турбувала, було вирішено. Будемо раді вітати у клініці. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря офтальмолога Горбачової Олени Володимирівни. Проведено обстеження зору з приводу макулодистрофії. Отримала чітке та зрозуміле заключення, рекомендації на подальше спостереження та лікування.
Доброго дня, Валентино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Горбачової Олени Володимирівни. Завжди раді допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у лікаря гастроентеролога Шканд Тетяни Віталіївни. Залишилися дуже задоволені прийомом та консультацією. Всім рекомендую даного лікаря.
Звертаємось до лікаря вдруге. І хочемо лікуватись у даного лікаря.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Доброго дня, Михайло. Дякуємо за позитивний відгук. Для нас важливо знати, що Ви високо цінуєте професіоналізм нашого лікаря Шканд Тетяни Віталіївни. Щиро вдячні за рекомендації. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все ж таки висловлю свою думку.
Була я в серпні у невропатолога ( Білоножка) і у кардіолога. І якщо до кардіолога питань нема…Дякую їй дуже!!!!
То невропатолог, вирішила що у мене депресія і весь час тільки про неї і говорила. Я прийшла з питанням що пальці рук німіють і кружиться голова Взагалі то!!!
Нерозумію як моя «типу депресія» впливає на те що німіють пальці рук?!
І за це я оплатила 500 грн!!!!
Доброго дня, Катерино. Дякуємо Вам за відгук та діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалася така думка. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Фахівець рекомендує тактику подальших дій відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Пацієнт на власний розсуд може погоджуватися або ні з рекомендаціями лікаря. Безумовно, для досягнення успіху у лікуванні, важливо, щоб між лікарем та пацієнтом виникла довіра та взаєморозуміння. У клініці завжди є можливість змінити лікаря, якщо виникла така необхідність, кожний напрямок представлений кількома фахівцями. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити велику подяку лікарю- хірургу Єрмаку Євгену Івановичу за швидку та безболісну операцію по видаленню Атероми.!
Лікар:
Ярмак Євген Іванович
Доброго дня, Матвію. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Ярмака Євгена Івановича. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка лікарю Кочеровському Олександру Ігоровичу та його команді!
Звернувся до лікаря з гострою, неприємною, дуже болючою проблемою. Обстеження, операція та реабілітація пройшли на високому рівні.
Після операції Олександр Ігорович завжди був на зв’язку, надавав рекомендації та контролював на оглядах в післяопераційний час. Лікар професіонал в своїй справі, дуже уважний, турботливий, відповідальний. Все чітко і грамотно розʼяснював і дуже підтримував. Дуже рекомендую, якщо треба к проктологу, то Олександр Ігорович Кочеровський найкращій лікар!
Доброго дня, Євгенію. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу наших фахівців. Нам приємно знати, що з допомогою нашого лікаря Кочеровського Олександра Ігоровича Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Щиро вдячні за рекомендації. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже сподобалася лікар Колісник,швидко, професійно ввічливо надала допомогу.Щіро раджу.
Дякую
Лікар:
Колісник Анна Анатоліївна
Доброго дня, Анжело. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Колісник Анна Анатоліївни. Вдячні за рекомендації. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
