5
(196 оцінок)
4
(0 оцінок)
3
(1 оцінка)
2
(6 оцінок)
1
(32 оцінки)
4.4
235 відгуків
Шакуф Хазем віднині мій офтальмолог. Потрапила на прийом випадково, але іншого лікаря не шукатиму. Дуже скрупульозний огляд, все детально пояснив. І взагалі приємна в спілкуванні людина. І призначене лікування допомагає.
Лікар:
Шаккуфф Хазем
Доброго дня, Наталіє. Щиру дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що перший візит до нашого лікаря Шаккуфф Хазема став для Вас вдалим вибором, і Ви знайшли свого лікаря саме в нашій клініці. Нам приємно, що Ви оцінили якість огляду та доступність пояснень нашого фахівця. Детальне обстеження — це запорука правильного лікування. Ми завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні я записалася на 16:40 до лікаря Горбачової О.В., їхала з іншого кінця міста. Приїхала о 16:46. Зайшла до клініки одразу на реєстратуру. Кажу: «Давайте я оплачу», дівчата з реєстратури кажуть: «Зачекайте, не факт, що лікар вас прийме». Я чекаю, вони дзвонять, це все тривало хвилин 10 не менше. У цей же час, поки я була на рецепції, а саме о 16:50, мені дзвонить ця ж клініка з номера гарячої лінії і запитують: «Підкажіть, будь ласка, чи будете ви на прийомі?», я кажу, що вже в клініці стою. На що мені в телефоні дівчина каже: «Добре, підіймайтеся». У цей час я чекаю, поки дівчата на рецепції розмовляють з лікарем і асистентом, мало не благаючи, щоб мене прийняли на прийом. На що їм лікарка Горбатова каже, що я пропустила півсеансу, вони їй кажуть, що я прийшла на 6-7 запізнилася, решту часу я стояла просто біля рецепції і чекала, поки вони все з’ясують. У підсумку мені відмовили у прийомі, аргументувавши це тим, що лікарка вже пішла.
Сказати, що я була в шоці, — це нічого не сказати.
Ми їхали з іншого кінця міста 40 хвилин, 40 хвилин!!! У цю клініку, щоб мені сказали «До побачення».
Заздалегідь дзвінків з уточненням про те, чи буду я на прийомі, або з нагадуванням про цей прийом не було.
Якби я прийшла в безкоштовну клініку, можливо, я б не здивувалася. Але тут приїжджаєш на платну консультацію, згодна заплатити будь-яку суму, і в підсумку тебе відправляють... Ось така «хороша» клініка. До цього я і моя сім'я обслуговувалися в цій клініці за потреби, але більше, дякую, утримаюся!
Доброго дня, Ксеніє. Ми вдячні всім нашим реальним пацієнтам за висловлену думку, головне - щоб вона була об'єктивною. Нам шкода, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки, але в цій ситуації порушень з боку клініки не було. Всі послуги в клініці, в тому числі прийоми лікарів і діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Це допомагає ергономічно використовувати час пацієнтів та працівників. Тому просимо всіх пацієнтів не запізнюватись на свій час згідно запису. Пропозиції по варіантам перезапису пацієнту були надані. В свою чергу ми безперервно вдосконалюємо процес покращення сервісу під потреби сьогодення. Будемо раді допомогти за необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була записана на прийом до лікаря-офтальмолога Економ Христини Петрівни. Прийом пройшов добре. Лікар дуже уважний, небайдужий. Дуже добре провела осмотр. Надала необхідну допомогу та призначила лікування. Велике дякую уважному персоналу клініки.
Лікар:
Економ Христина Петрівна
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашої клініки та фахівців. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Економ Христини Петрівни. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі лікаря Гарбера І.А. Залишилась дуже задоволена візитом. Лікар уважний, все детально пояснив, провів якісну діагностику. Окуляри підібрали максимально комфортні. Дякую за професіоналізм і турботу. Щиро рекомендую!
Лікар:
Гарбер Ігор Альфредович
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Гарбера Ігоря Альфредовича. Ми вдячні за Вашу високу оцінку професійного рівня нашого фахівця. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, хочу залишити відгук про офтальмолога Оганезову Сюзанну Ованесівну. Прийшли на прийом з дитиною, яка скаржилася на поганий зір. Вперше нам так детально все розповіли: лікарка розповіла про методи лікування, ми пройшли його, і дитина в захваті — зір покращився на 4 рядки!!! Це безболісно і без ліків. Дуже раді, що за рекомендацією потрапили до такого фахівця, який займається відновленням зору. Велике спасибі клініці за такого приємного і грамотного фахівця
Лікар:
Оганезова Сюзанна Ованесівна
Доброго дня, Олегу. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Оганезової Сюзанни Ованесівни. Ми вдячні, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого фахівця. Для нас важливо знати, що наш спеціаліст допоміг у вирішенні проблеми зі здоров'ям та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся з Халазіоном, лікар Оксана Фальбуш склала ефективне лікування, вилікувала в стислий час та дала слушні рекомендації на майбутнє. Дякую.
Лікар:
Фальбуш Оксана Іванівна
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Фальбуш Оксани Іванівни. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я розчарована максимально. Прийшла на консультацію до Оганезова Сюзанна Ованесівна з проблемою очей, як вона поставила діагноз «грибок в очах» простими словами. Виписала краплі, які до одного місця тільки прикласти можна. Вони не допомогли абсолютно. На прийомі розказувала про те як гарно вона відпочила на Кіпрі, і як би логічно мені було піти вже з того кабінету, бо це не є професійно, але я все ж таки залишилась і слухала її далі. Прийом платний + перевірка тиску в очах і ще щось. Обійшлося вже біля 2000 грн за 1 прийом.
І вона дійсно професійно займається «разводом» людей на гроші, пропонуючи пройти курс апаратного лікування зору з 10 сеансів. Я його пройшла 8 сеансів, розумію, що це повна фігня і воно не допомагає. Максимально залишилася розчарована, ще й витратила на це гроші.
Нагадую, що я прийшла з жалобою на плівки в очах, які в мене так і залишились.
Лікар:
Оганезова Сюзанна Ованесівна
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за вибір клініки і діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що у своїй професійній діяльності лікар керується відповідними вимогами чинного законодавства, нормативними документами МОЗ України, протоколами та стандартами надання лікувально-діагностичної допомоги. Рекомендовані додаткові лабораторні дослідження мають свою діагностичну цінність як такі, що використовуються з метою диференційної діагностики та підтвердження або виключення певних змін у стані здоров'я пацієнта. Кожен лікар має право на свою професійну думку та надає рекомендації пацієнту щодо лікувально-діагностичної тактики в рамках своєї компетенції. Для контрольного огляду та за необхідності коригування лікувально-діагностичної тактики рекомендовано звернутись на повторний огляд. Більш детальна інформація Вам надана телефоном. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні і очікуємо на повторному візиті згідно попереднього запису, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Невідповідальний лікар.Призначає прийом -і не приходе на нього. За годину з клініки зателефонували , перепитали будемо, підтвердили про присутність, за 15 хв. лікар повідомляє , що прийома не буде. А паціент вже біля порога клініки. Не раджу ні клініку , і лікаря.
Лікар:
Дейнега Альона Миколаївна
Вітаємо, Людмило. Дякуємо за відгук і шкодуємо, що склалось таке враження при зверненні до клініки. Зворотний зв'язок по ситуації було надано у телефонному режимі пацієнту особисто. Сподіваємось на продовження співпраці і будемо очікувати на повторному візиті згідно попереднього запису. Зичимо добра і здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я дуже дякую Інні Олександрівні за врятоване око! Правільній діагноз та правильно призначене лікування забезпечили швидке одужання!
Доброго дня, Олександро. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Панчешенко Інни Олександрівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Щиро дякую лікарю-офтальмологу Фальбушу О. І. за професійний та уважний підхід. Лікар детально вислухав скарги, провів ретельний огляд, доступно пояснив стан та надав чіткі рекомендації щодо лікування. Відчувається компетентність і відповідальне ставлення до пацієнта. Рекомендую як фахівця, якому можна довіряти.
Лікар:
Фальбуш Оксана Іванівна
Доброго дня, Марино. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Фальбуш Оксани Іванівни. Нам приємно, що Ви публічно відзначили високий професійний рівень фахівця. Ми цінуємо Вашу думку, вдячні за рекомендації. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Оганезова Сюзанна Ованесівна професійно займається «разводом» людей на гроші, пропонуючи пройти курс апаратного лікування зору з 10 сеансів. Коли спитала, де я можу ознайомитися з даними процедурами, почитати їх принцип дії, відповідь була - «ніде». Фактично пацієнт платить за кота в мішку в надії відновити зір, який як запевняє лікар Оганезова, ще можливо повернути. І вірогідно, це має сенс, але апаратів сучасних в клініці немає. Застарілі 2-3 апарати замість прописаних в прайсі 6. Замість лікування крутять мультфільми та дають грати на примітивних компʼютерних іграх 1995 року під соусом, що це тренування очей. Доречі, за діагнозом, який написала в висновку Оганезова С.О., зір апаратним лікуванням взагалі не відновлюється. Все поставлено на грошовий потік. Подумайте тричі, перш ніж йти до цього лікаря.
Лікар:
Оганезова Сюзанна Ованесівна
Доброго дня, Ганно. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікар визначає об'єм лікувально-діагностичної тактики на підставі об'єктивних клінічних даних і встановленого діагнозу. Як правило, пацієнти звертаються до лікаря, щоб отримати його професійну думку. Нами перевірено інформацію стосовно лікувальних рекомендацій - визначені коректно. Лікувальний комплекс використовується в подібних ситуаціях з метою тренування м'язового апарату очей. Тож контент використовується не з розважальною метою і не має бути інформаційно цікавим. Кожен пацієнт на свій розсуд може погоджуватись або ні із запропонованим лікуванням і його вартістю. Завжди готові допомогти, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
