5
(777 оцінок)
4
(12 оцінок)
3
(12 оцінок)
2
(31 оцінка)
1
(216 оцінок)
4.1
1048 відгуків
Жахливе обслуговування.
Медсестра проколола просто вену, все ліки просто сформували шишку. Немає слів
Служба підтримки замість вибачень або компенсації, просто наїхала на мене. Нікому не раджу
Фотовідгук залишила в Гугл картах.
Доброго дня. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Як всім відомо, технічні питання по процедурі венепункции в медичній практиці не рідкість і не є нонсенсом, виключити які в повній мірі не надається можливим. Для профілактики подібних станів необхідно дотримуватися стандартні рекомендації персоналу. У будь-якому випадку, приносимо вибачення за дискомфорт. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у дерматолога Зої Анатоліївни. Огляд, призначення аналізів. Аналізи нічого не виявили, все негативне. Зв'язатися з лікарем неможливо. Три дня дзвонила сама в спробах з'ясувати подальші дії, на що отримала відповідь - запишіться на повторний прийом. Викачування грошей. Ситуація моя не змінилася, про що я попередила. Розумію, що ніякого лікування призначено бути не може, відповідно або інші аналізи, або лікар розведе руками і не зможе допомогти. А розбивати кількість аналізів, щоб я тільки за їх призначенням приходила на прийом і платила гроші - очевидний бізнес. Спасибі, дуже не сподобався ваш підхід до пацієнта. Ми не клієнти, ми саме пацієнти.
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Всі послуги в нашій клініці надаються відповідно до затверджених стандартів, оплачуються згідно затвердженого прайса в добровільному порядку. Право пацієнта погоджуватися або ні з запропонованими послугами і їх вартістю. На прийомі лікар може запропонувати варіанти лікування виходячи з об'єктивних клінічних даних, тому що крім результатів додаткових досліджень проводиться комплексний аналіз з проблеми звернення. Варіанти отримання консультації фахівця були запропоновані, право пацієнта скористатися найбільш підходящим. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Зої Анатоліївни, доктор дуже уважна і ввічлива, дуже сподобався весь персонал культурний, клініка супер рекомендую
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за відгук і Вашу думку про роботу нашого фахівця. Подпорінова Зоя Анатоліївна відповідально і уважно ставиться до кожного пацієнта. Також в нашій Мережі клінік створені максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дозволяє отримати якісну медичну допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю всіх! Хочу написати відгук про Блажко Валентину Сергіївну !!!
У мене були проблеми і потрібен був лікар інфекціоніст, до порад знайомих вирішила не прислухатися т.к у всіх різні думки, вирішила шукати на просторах інтернету. Потрапила на Блажко, відгуки тільки були хороші, не знайшла жодного поганого, вирішила записатися на прийом. З першого разу жодної хвилини не пошкодувала, що прийшла до неї. Вона прекрасна жінка і лікар! Знає свою роботу дуже добре, це дуже видно і любить пацієнтів. Прийшла до неї в липні (2020), відпустила вона мене вже в листопаді (2020 р), за цей час була 4 рази у неї, і вилікувалася! Вона склала індивідуальний план лікування і я строго з усією відповідальністю робила все за інструкцією.
Я знаю, що не дарма віддала за лікування не мало, але це того варто. Якщо задуматися, що можна потрапити до лікаря, який просто купив диплом і просто сидить приймає людей, і я могла потрапити на такого, і викинула велику суму або час або не вилікувалася б ....
Валентина Сергіївна, ви молодець !!! Вам повернеться ваше добре ставлення у сто крат)
Добрий день, Таїсія. Ради, що рівень професіоналізму нашого лікаря Блажко Валентини Сергіївни виправдав надану Вами довіру і під її наглядом Ви змогли знайти рішення проблеми, що викликала занепокоєння. Для кожного пацієнта фахівці наших медцентрів підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування і дають рекомендації з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у Бондаревої Владислави Валентинівни, лікар який залишив про себе тільки хороші емоції. Все розповіла і пояснила аж до дрібниць, дуже розташувала до себе. Здається таких лікарів дуже мало, дуже рада, що потрапила саме до неї. Моя любов до Вас, Владислава Валентинівна!
Добрий день, Лоліта. Дякуємо за позитивний відгук. Ради, що рівень професіоналізму нашого лікаря Бондаревої Владислави Валентинівни виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Раніше спостерігалася в іншій клініці і з березня 2020 року намагалася знайти причину свого нездужання. Кожен лікар відправляв до іншого і так по колу, думала це ніколи не закінчиться, у кого з лікарів я тільки не була, здала мільйон аналізів і все в порожню. Волею долі я потрапила до Валентини Блажко. Здала кілька аналізів і ось що значить лікар - фахівець у своїй справі. Був чітко поставлений діагноз, призначена схема лікування, після проходження якої я знову відчула себе здоровою! Спасибі Вам велике людське, мою подяку складно висловити словами! Тепер і з інших питань буду обслуговувати я в ОН Клінік на Пушкінській. Привітний персонал, гаряча лінія, яка завжди готова допомогти. Відчуття від відвідування тільки позитивні.
Добрий день, Наталія. Дякуємо за розгорнутий відгук. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Блажко В.С. Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний
емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш лікар змогла виправдати Вашу
довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного
пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які
комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Повісьте будь-ласка гачки для сумок і одягу в туалетах. Правда дуже потрібні. І освіжувачі повітря. Вкотре їх або не виявляється, або вони не працюють.
У кабінетах для збору сперми не вистачає антисептика (рукомийник є, але буде зовсім не зайвим і антисептичний засіб).
Добрий день, Максим. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Дякуємо Вам за вибір клінік нашої мережі. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Приносимо вибачення, якщо візит в клініку доставив Вам дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
З глибокою вдячністю до лікаря Галич О. В. Після проведеної ним операції і післяопераційного періоду хочу відзначити професіоналізм та уважне ставлення до пацієнтів. Всі скарги були почуті, рекомендації отримані, лікування призначено. Відмінний тандем з медсестрою, їй теж подяку за чуйне ставлення.
Добрий день, Тамара. Лікар Галич А. В. давно зарекомендував себе, як фахівець здатний впоратися навіть з проблемами різної складності, які допустимо лікувати в умовах нашої клініки. Малоінвазивні методики, що застосовуються в клініках нашої Мережі, дійсно допомагають підвищити якість життя без відриву від робочого процесу і лікарняного листа. Рекомендуємо Вам не забувати про профілактичні огляди. Дякуємо за приємний відгук і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була вперше на прийомі у лікаря-проктолога. Потрапила до лікаря Кутепової Є.В. по телефонним записом. Прийомом залишилася вкрай незадоволена. Лікар каже гордовито, монотонно, прийом шаблонний, процедуру огляду провела дуже болісно. Можливо, даний огляд не може бути безболісним, але лікар може і повинен налаштувати / попередити пацієнта.
Проте, малоінвазивне лікування доктор мені запропонувала. Дорого, але я налаштована на операцію. В цілому клініка дуже сподобалася. Персонал дуже доброзичливий і привітний. Висновок один: потрібно записуватися до лікаря за перевіреними рекомендаціями.
Добрий день, Ольга. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта і ми дякуємо Вам за вибір нашої клініки. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Безумовно, ми розуміємо, що особиста думка про лікаря, взаєморозуміння і комфорт в спілкуванні - це важлива, проте суб'єктивна реакція. Кожен пацієнт має право вільного вибору лікаря на свій розсуд. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Завжди готові допомогти, якщо буде потреба. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проблема з видачею ліків !. Три дня видавали різні люди на рецепції, в результаті не додали з відмовками "Завтра прийде медрегистратор все видасть". Завтра прийшов медрегистратор довго дивилася в монітор і каже "у неї в програмі зазначено, що всі видано". Ці діти, які сидять на рецепції компетентні в своїх обов'язках ???
Добрий день. Хочемо зазначити, що персонал клініки націлений на коректне виконання своїх посадових обов'язків, має відповідну кваліфікацію і компетенцію. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів. В даному випадку претензій з обслуговування від пацієнта не надходило. Зі свого боку ми отримали особисту думку пацієнта - зауважень з приводу звернення до клініки не має. Бажаємо міцного здоров'я. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ольга Сергіївна, я була у вас на прийомі 2 жовтня 2020. Ви призначили мені лікування: крапельниці - актовегін і тіактоцід по 10 шт. і таблетки -мільгамму (пити відразу), актовегін і тіактоцід пити після закінчення крапельниць., потім здати аналізи. Справа в тому, що з початку лікування мені з кожним днем ставало гірше, паморочилося в голові і нудило. Я бігала в туалет 24 години на добу кожні півгодини. На 8-й крапельниці мене стало рвати. Я подзвонила вам і запитала, що мені робити. На що ви мені відповіли, що призначили все правильно, порадили зробити кардіограму і поклали трубку. Ольга Сергіївна, якби я не звернулася за допомогою до свого сімейного лікаря, навряд чи зараз я писала б вам. Ви не тільки не врахували мій стан, хронічні захворювання, ви навіть не захотіли мені допомогти, коли я вам зателефонувала. Я це розцінюю як лікарську байдужість.
А байдужим лікар не повинен бути. Я ніколи більше не звернуся до вас за допомогою і рекомендувати вас як нормального лікаря не буду ніколи.!
Добрий день, Марина Андріївна. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікувально-діагностичні процеси в клініці проводяться згідно з документацією МОЗ України. В ході будь-якого процесу лікування можуть виникнути зміни в стані пацієнта і індивідуальні реакції. Тому завжди звертаємо увагу пацієнтам - процедури і маніпуляції оптимально і безпечно отримувати в стінах клініки, де завжди є лікарський персонал. У будь-якому випадку, якщо у пацієнта виникли питання або індивідуальні реакції - можна зв'язатися до лікаря через цілодобовий контактний центр. Думка лікаря по ситуації і коригуванню лікування була надана. Погоджуватися чи ні з думкою лікаря і вибір щодо виконання рекомендацій - на розсуд пацієнта. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Побільше б таких лікарів! Це про Ревву Оксану Вікторівну. Вона дуже професійний і уважний лікар!!! Вона входить у суть кожного симптому, вона випитує про всі відчуття до визначення діагнозу і після призначення медпрепаратів. Уважність Оксани Вікторівни не закінчується ні вдень, ні пізно увечері. Іноді здавалося, що Оксана Вікторівна думала про моє лікуванні більше, ніж я сама. Навіть де зручніше купити ліки і те вона моніторить і готова підказати, якщо виникала така необхідність. Компетентність, впевненість, досвід, знання, розуміння і людяність - все це відчувається в цьому лікарі. Спасибі, ОКСАНА ВІКТОРІВНА! І СПАСИБІ КЛІНІЦІ ЗА ТЕ, ЩО У ВАС Є ТАКИЙ ПРОФЕСІОНАЛ!
Добрий день, Оксана. Дякуємо за інформативний відгук і високу оцінку роботи нашого лікаря. Згодні в Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Гарною підмогою для лікарів є потужна матеріально-технічна база. Будемо раді надалі виправдовувати Вашу довіру. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
