Була на прийомі у Петрової Н.В
Щира подяка лікарю і мед.персоналу за чуйність, людяність, професіоналізм.
Доброго дня, Катерино. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашої клініки та лікаря Петрової Наталії Василівни. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У Бойко І.В були на прийомі з дитиною, лікар уважна, сподобалось відношення. Будемо звертатись , ще обов'язково!
Доброго дня, Єлізавето. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Бойко Ірини Вікторівни. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила обстеження ФГДС у Потапенко Марини Володимирівні.Я була приємно вражена щирим відношенням до мене, як до пацієнта, який боявся проходити цю життєво необхідну процедуру. Вона зуміла мене налаштувати тільки на позитив. Гарно та кваліфіковано пояснила, як потрібно себе вести під час цього обстеження, За потреби можу рекомендувати знайомим та друзям.
Доброго дня, Ганно. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Потапенко Марини Володимирівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотіла би висловити свою щиру подяку.
лікарю - проктологу Віталію Миколайовичу за професійну та дуже уважну опіку під час мого візиту до вашої клініки.
Увага лікаря та медсестричок допомогли мені почуватися комфортно та впевнено при оглядах та лікуванні. Радувало пояснення зрозумілою та доступною.
мовою про мою „незручну" проблему.
Спасибі вам, Віталія Миколайович, за Ваш професіоналізм та чуйне ставлення до пацієнтів. А дівчатка в реєстратурі своєю
увагою
створюють затишну атмосферу.
Доброго дня, Антоніно. Щиро дякуємо за відгук та теплі слова на адресу наших фахівців. Нам важливо знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення до нашого лікаря Гавриленка Віталія Миколайовича. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся в клініку з атеромою на голові. Цей лікар уже зробив дві чистки, під час першої не зашив рану, і нічого не заросло, а з новою силою почалося нагноєння. Хоча я 5 разів ходив на перев'язку... Він зробив іншу чистку і вже зашив рану, при цьому призначені антибіотики не були. Акцентую увагу операція на голові!
Після другої чистки минуло два дні, з рани йдуть гнійні виділення і рана болить з кожним днем сильніше. Лікар сказав, приїдеш через 10 днів шви знімати ... Я зрозумів, що чекати немає сенсу! І що найстрашніше, йти до нього знову теж не має сенсу!!!
Зараз у пошуках іншого лікаря. До цього більше не звернуся НІКОЛИ!!!
Тому залишаю цей відгук, щоб люди розуміли всі ризики, з якими вони можуть зіткнутися при лікуванні у цього лікаря!!!
Усім здоров'я!
Доброго дня, Дмитре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалася така думка. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Зазначаємо, що лікуючий лікар надає рекомендації щодо подальшої тактики лікування відповідно до об'єктивного стану здоров'я на момент звернення пацієнта. Кожний випадок захворювання індивідуальний. За необхідності лікар має можливості коригувати лікувальну тактику відповідно до змін у динаміці. Для цього лікар і рекомендує повідомляти про будь які зміни, щоб оперативно вносити корективи. Більш детальна інформація Вам повідомлена була у телефонному режимі. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була записана на прийом до лікаря Ступарь, після чого в клініці мені запропонували залишити відгук, я його залишила, так як візит і відношення лікаря мені не сподобались. 24.11 зателефонували з відділу роботи зі скаргами уточнити інформацію. Після цієї розмови мати нічого спільного з цією клінікою я не бажаю. Дівчина не уточнювала інформацію, а зателефонувала розповісти, що лікар зробила все вірно і записала мої скарги на здоровʼя і що вона мене уважно слухала (моя скарга була на відношення лікаря, яка не дуже хотіла слухати причину мого звернення, коли я відповідала на її питання, вона говорила і шо, і до чого це? Ну ви ж ставили ці питання, вам має бути видніше до чого це). Потім дівчина зачитала мені те що написала лікар, мій попередній діагноз був записаний невірно, що доказує як уважно вона мене слухала. На що дівчина знову почала мені спочатку розповідати, що лікар зробила все вірно.
Перед тим, як телефонувати людям, які залишили скаргу, пройдіть, будь ласка якісь курси по роботі із скаргами і навчіться коректно спілкуватись і слухати ваших клієнтів.
Висновок з цього такий, що в клініці вас ніхто не буде слухати, ваші скарги на здоровʼя нікому не цікаві, так як лікарі мабуть супер професіонали і з одного погляду знають що з вами і що у вас болить. Відділ по роботі зі скаргами зовсім не вміє працювати зі скаргами і коректно розмовляти з клієнтами (пацієнтами).
Якщо хочете «приємного» відношення лікарів і потім ще кращого спілкування з відділом по роботі зі скаргами, Велкам в цю клініку! Ну і плюс за це задоволення, ви ще і кошти заплатите👌
Доброго дня, Катерино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що звернення до клініки було дискомфортним для Вас і перепрошуємо якщо не сподобався візит. Хочемо зазначити, що всі процеси в клініці проходять згідно встановлених стандартів. Лікувально-діагностична тактика визначається лікарем на підставі чинних протоколів та вимог МОЗ України і не більше того. Симптоматичну терапію лікар може призначити до отримання результатів додаткових досліджень, яка за необхідності може бути коригована після отримання результатів додаткової діагностики. Як правило, пацієнт звертається до лікаря, щоб отримати його професійну думку, з якою може погоджуватись або ні. Більш детальну інформацію Ви отримали телефоном. Сподіваємось на продовження співпраці, зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Кваліфіковані спеціалісти, приємний персонал, якість обслуговування на вищому рівні
Доброго дня, Інно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємна Ваша висока оцінка якості сервісу та рівня професіоналізму наших фахівців. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталась сьогодні в „ОН Клінік" вперше на здачу аналізів. Я дуже
боюсь здавати кров., але ви змінили
моє враження. Дівчата мед. сестри-просто чарівниці.
Чудове відношення, наскільки все швидко і чудово.
Також чудовий сервіс, на рецепції - просто молоці. І заспокоють і підтримають.
Обов'язково буду рекомендувати всім.
Доброго дня, Валеріє. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашої клініки. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти. Вдячні за рекомендації. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Потапенко М.В - сподобалось на прийомі
Ковальова - сподобалось, доступна консультація, доступна інформація.
Мені сподобалася клініка, було дуже зручно та комфортно.
Доброго дня, Єлізавето. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до наших лікарів Потапенко Марини Володимирівни та Ковальової Валентини Олександрівни. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар був уважний.Дуже сподобався прийом.
Пояснював все добре, все зрозуміла з приводу лікування.
Доброго дня, Анно. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що Вам сподобалося спілкування з лікарем і Ви залишилися задоволені результатом звернення. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила УЗД обстеження у лікаря Стегній С. А.
Дуже уважний лікар, все сподобалось.
Буду рекомендувати клініку та лікарів своїм друзям
та знайомим.
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Стегнія Станіслава Анатолійовича. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прохожу лікування у гастроентеролога, також відвідую капельниці, дуже задоволений роботою всіх фахівців лікарні.
Персонал дуже привітливий та дбайливий лікарі та медстра високваліфіковані, якісно виконують свою роботу.
Я дуже задоволений своїм лікуванням. у даному закладі. Буду рекомендувати друзям.
Доброго дня, Артеме. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашої клініки та фахівців. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
