Була на прийомі у дерматолога Прокопович Н.О., лікар допомогла з вирішенням проблеми, все було професійно та на вищому рівні
Доброго дня, Каріно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що наш лікар Прокопович Надія Олександрівна допомогла Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати велике спасибі лікарю отоларинологу Дідіченко Юлії Олександрівні. Професіонал своєї справи і прекрасна людина. Рекомендую. Дуже сподобалося!
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Дідіченко Юлії Олександрівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не задоволена центром надання медичних послуг . Після операції звʼязатись з лікарем не можливо ! Тільки через кол центр , де найближчий час для звʼязку із лікарем , кажуть , через два наступних дня , і навіть не турбуються , що ситуація термінова і дуже потрібна консультація! Якість послуг не дорівнює високої ціні та сервісу.
Доброго дня, Олександро. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів та намагаємося завжди йти назустріч у вирішенні будь-яких питань, що пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Над забезпеченням якісного обслуговування пацієнтів постійно працює команда спеціалістів. Перепрошуємо за дискомфорт під час звернення до клініки. Більш детальну інформацію Вам було повідомлено у телефонному режимі. Сподіваємося на продовження співробітництва. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у невролога Косюга С. Р.
Отримавши на руки результати свого МРТ, я дуже боялася йти до невролога, нервувала... Поспілкувавшись зі Світланою Русланівною, отримавши від неї схему лікування і рекомендації, я заспокоїлася. Від душі рекомендую! Взагалі, в Он-Клінік усі хороші фахівці, в цьому я ще раз переконалася. Дуже шкода, що відвідувачі не завжди залишають свої відгуки - вони і лікарям приємні, і іншим відвідувачам корисні!
Доброго дня, Тетяно. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Косюги Світлани Русланівни. Вдячні, за рекомендації. Завжди раді вітати у клініці та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Калій І.І сподобався лікар, уважний до деталей. Гарно все пояснив, що все зрозуміло. Дякую
Доброго дня, Світлано. Щиро дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Калія Ігоря Ігоровича. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Яворська НВ, можна виправдати, що я не лікар і не мені судити. Але настільки дискомфортно і настільки непотрібною я себе не почувала не те, що у психотерапевта, загалом за все своє життя. Пішла з відчуттям, що мені просто наговорили води. Жодного розуміння й інтересу до мене, як до пацієнта, просто 0. Прийшла з тривогою, пішла з тихим жахом.
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Кожен лікар має право на свою професійну думку та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікувально-діагностичної тактики відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Безумовно, для досягнення успіху у лікуванні, має виникнути довіра до лікаря. Право пацієнта погоджуватися або ні з рекомендаціями фахівця та вільно обирати лікаря. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні зі спеціалістом. Зичимо Вам здоров'я та на все добре
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Шляхтіна.Мені дуже не сподобалось її ставлення до мене,на мої запитання вона відповідала дратівливо «Я вам вже 4 раза це говорила».Я ВИБАЧАЮСЬ,але нічого що я у вас залишила вже 500$ на одні тільки аналізи і прийоми?Мабуть не складно буде пояснити ще раз,я не лікяр щоб все це розуміти.
Кожен її прийом мені обходився у 100$,це аналізи та прийом.
Останнє мене взагалі убило,та я не витримала щоб написати відгук:
При запису я казала по телефону що буду робити біопсію шийки матки,мені відповіли «Ми вас записуємо на прийом,а далі ви вже з лікарем спілкуєтесь що будете робити»,думаю це якось дивно,тому що ця процедура займає деякий час,думаю ну ок.
Приходжу на прийом,кажу що на минулому прийом ви назначили мені біопсію,тому пришла робити.
На мене лікар дивиться здивована «а ви записалися на біопсію?Це займає 40 хв»,кажу так звісно.Лікар здивована каже що у неї це не зафіксовано,та почала готувати місце для цього обстеження,у процесі 3 раза мені сказала що «як що б ви сказали по телефону що саме будемо робити,ви би прийшли і все було готово для обстеження».Я також 3 раза відповіла що записалась на саме цю процедуру.ВЗАГАЛІ які до мене питання що адмін не записав це?
Чому таке ставлення взагалі?я що прийшла безкоштовно це робити?До речі я заплатила за це все 4700 грн,тому що мені терміново треба було зробити ці аналізи.
Але від ставлення лікаря,я досі у шоку.
Дуже дратівлива та змушує робити вакцину яка коштує 8к,3 вакцини 24к грн
Доброго дня, Діано. Вдячні Вам, що знайшли можливість висловити свою думку. Нам шкода, що у вас залишились неприємні враження після звернення до клініки. Всі послуги в клініці, в тому числі і діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Це допомагає ергономічно використовувати час пацієнтів та працівників. Ми прийняли ваші побажання до уваги, так як процес покращення сервісу безперервно вдосконалюємо під потреби сьогодення. Будемо раді бачити Вас стінах нашої клініки і допомогти за необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я щиро розчарована рівнем обслуговування у Он Клінік в місті Одеса. Прийшовши з конкретною проблемою – я очікувала отримати кваліфіковану допомогу. Проте замість реального вирішення проблеми мені просто виписали список аналізів на кілька тисяч гривень, навіть не надавши жодного лікування чи бодай мінімальних рекомендацій.
Чому пацієнти, які оплачують консультацію, мають залишатися без відповіді та без допомоги? Чому клініка орієнтується не на лікування людей, а на вимивання з них грошей? Я витратила 600 грн на прийом, але натомість отримала лише папірець із аналізами. У мене таке відчуття, що лікарі тут зацікавлені не в допомозі пацієнтам, а в тому, щоб змусити їх витрачати якнайбільше грошей на обстеження, незалежно від того, чи вони дійсно потрібні.
Я очікувала професійного підходу, але натомість відчула повну байдужість до своєї проблеми. Чи дійсно у цій клініці не можуть надати бодай первинне лікування без дорогих аналізів? Чи всім без винятку пацієнтам спочатку виписують обстеження на кілька тисяч, а потім вже думають про лікування?
Цей випадок змушує мене поставити під сумнів професійність лікарів цієї клініки та їхню зацікавленість у реальній допомозі людям. Дуже шкода витраченого часу та грошей. Сподіваюся, керівництво клініки зверне увагу на цей випадок і змінить підхід до пацієнтів.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація і зазначаємо, що запропонована лікарем лікувально-діагностична тактика коректна і відповідає вимогам чинних протоколів МОЗ по данній патології. Як правило, пацієнти звертаються до лікаря щоб отримати його професійну думку, яку пацієнт і отримує у вигляді друкованого консультативного заключення з необхідними рекомендаціями. Право пацієнта погоджуватись або ні з наданими призначеннями на свій розсуд. Більш детально Вам надана інформація телефоном. Завжди готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю! Нікому не раджу цього спеціаліста, бо дізнавшись, що у нас з партнером (ми 12 років разом) секс не частіше , ніж раз у тиждень , то мене спитали «може чоловік Вам зраджує?». Під час огляду було некоректне зауваження стосовно волосся типу «у Вас тут все так заросло, що йому точно сексу не захочеться». І постійні натяки на те, що треба вагітніти, хоча я прийшла з порушенням менструального циклу і хотіла вияснити в чому причина. Не раджу нікому, вийшла зі сльозами на очах…
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Перепрошуємо, якщо під час звернення до фахівця Ви відчули дискомфорт. Безумовно, комфорт у спілкуванні та взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Зазначаємо, якщо у пацієнта не виникло контакту з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальна інформація Вам була повідомлена у телефонному режимі. Сподіваємось на продовження співробітництва. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна гарному спеціалісту, масажисту Лятурінському Олегу Борисовичу. Пройшла курс лікувального масажу, все супер. Дуже ввічлива і приємна людина в спілкуванні, це також важливо для пацієнтів. Рекомендую.
Доброго дня, Інно. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого фахівця з лікувального масажу Лятурінського Олега Борисовича. Завжди раді вітати та готові допомогти. Бажаємо добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю, звернулась до Онклінік на Таїрова 25.03 з набряком горла та болем під язиком та лівою частиною горла. Від незнання до кого звернутися з цими симптомами звернулася до Терапевта, який оглянув і прописав пігулки від горла і Німесил, на узд лімфовузлів я уточнила сама, на що лікар сказав «ну можна». На самому УЗД сказали «в тебе все добре, може шию потягнула» я далі звернулась до ЛОРа, лікар оглянула, сказала «може це зуб, може це простуда, може це просто запалення, а може неврологія»в заключенні написала «нічого не виявлено» і також прописала німесил. Я зі спокійною душею пішла їсти, і приїхала назад у лікарню вже з більшим набряком шиї та зі скаргою що я не можу ковтати від болю. На що ЛОР відповіла «ви не задихнетесь не хвилюйтеся я нічого не бачу, можливо це слюна залоза, зверніться до стоматолога»
Дякую Онклінік, з другої спроби, якось вже почав пробиватися діагноз. Після цього мені довелося їхати в міську лікарню де мені одразу сказали що це камінь в слинній залозі, і необхідно оперувати. Дякую що майже за 3к грн прописали німесил 2 лікаря
Доброго дня, Ельвіро. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Шкодуємо, що у Вас склалось таке враження. Зазначаємо, що під час консультації лікар проводить профільний огляд, збір даних анамнезу життя та хвороби, визначає наявність об'єктивних клінічних даних на користь того чи іншого патологічного стану та надає відповідні рекомендації щодо подальшої тактики лікувально-діагностичних дій відповідно до стану здоров'я на момент звернення. За підсумком прийому пацієнт отримує консультативне заключення. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я
Служба контролю якості ОН Клінік
