Я звернулася в "ОН Клінік" з проблемою геморою, подивившись на сайті всіх лікарів, вибрала вподобаного лікаря і не прогадала, лікар Гуменюк Олександр Миколайович. Консультацією і лікуванням залишилася задоволена. Лікар виявився знають і досвідченим фахівцем. Всім залишилася задоволена. Буду рекомендувати своїм знайомим.
Наталія
Миколаїв, 17.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Наталіє. Нам приємно, що лікар Гуменюк О.М. виправдав Вашу довіру. Сучасні малоінвазивні методики лікування і новітнє обладнання, які використовується в наших клініках, дозволяють позбутися від проктологічних захворювань без госпіталізації та оперативного втручання. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день.
Дуже засмучений обслуговуванням Адміністратора. Старший Адміністратор Баран Катерина.
16.03.2021 прийшов по запису на загальний аналіз крові по страховці. Попередньо страхова вислала гарантійний лист за день (15.03.2021).
Прийшов заздалегідь за 50 хвилин. Призначений час був на 9.50. За цей час Катерина не змогла толком нічого ні пояснити, ні підказати. Катерина змогла знайти і підтвердити гарантійний лист після обурень. На цей момент я прочекав більше години до 10.10, та й тут все не закінчилося. Катерина просила карту, але попередньо перед записом просили взяти код і паспорт. (Страхова підтвердила що є її клієнтом), на що Катерині було байдуже.
У підсумку мені довелося записатися на інший день.
Катерина показала себе як некомпетентний Адміністратор. У неї була перевага до пацієнтів, які платили через касу (що і мені пропонувала)!
Прошу звернути увагу і розібратися.
Дмитро
Миколаїв, 16.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Дмитре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Кожен співробітник націлений надати максимальне сприяння у вирішенні питань пацієнта в межах повноважень та у робочих алгоритмів. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перший раз прийшла на УЗД - все було чудово, а другий раз прийшла на УЗД - все жахливо. Мене направили на УЗД через погане самопочуття, через яке я і спізнилася на 5 хвилин ... і мене не прийняли. Зате рази 4 попросили залишити хороший відгук ... Вибачте, але мене насамперед цікавить моє здоров'я, а потім уже відгуки ...
О, ще повідомлення у Вайбері про те, щоб залишила відгук. Ну, залишаю.
Марія
Миколаїв, 15.03.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Маріє. На жаль, не можемо зв'язатися з Вами телефоном, абонент не відповідає. Для продовження конструктивного діалогу зі Службою контролю якості з приводу Вашого звернення просимо вийти на зв'язок за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). З повагою, Служба контролю якості.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗД у Молдованенко О.Б. Коли все добре, то і писати нічого, тому просто спасибі за швидке і приємне обстеження.
Марія
Миколаїв, 13.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Маріє. Для нас дуже важливо отримувати відгуки від наших пацієнтів, адже кожен відгук допомагає покращувати і коригувати роботу клініки і фахівців. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, довго вибирала дитячого гінеколога для чертирехлетней донечки. Лікар Гомберг Марина Валентинівна дуже дбайливо і професійно працює. Побільше б таких лікарів. Велике спасибі!
Анастасія
Миколаїв, 13.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Анастасіє. Раді, що в особі нашого лікаря Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити здоров'я своєї дитини. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися з висипанням до дерматолога Борзенка Вадима Сергійовича. Дуже, хороший, чудовий, компетентний лікар. Уважно провів огляд. Все пояснив поставив діагноз. Призначив ефективне лікування - за що дуже вдячна!
Ольга
Миколаїв, 10.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ольго. Наші лікарі-дерматологи комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги особливості кожного, що значно підвищує ефективність. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла обстеження 3 березня 2021 в офтальмолога Стоєвої Н.М., заплативши 900 грн з винесеним вердиктом - РОЗРИВ СІТКІВКИ і крім лазерного хірурга цю проблему ніхто не вирішить. На моє запитання де хороший хірург і скільки коштує операція. Доктор радить Центр Зору, вартість від 4500грн. На наступний день, йдучи за призначенням, я зайшла в Обласну офтальмологічну на консультацію в 112 кабінет лазерної хірургії, де провели ретельний огляд безкоштовно і сказали, як це доктор з 33-річним стажем не побачила, що немає ніякого розриву і огляд лазерного хірурга не показаний , просто лопнула судина, і прописали елементарне медикаментозне лікування !!! Зателефонувавши на гарячу лінію "ОН Клінік", запитала, як це може бути 900 грн за помилковий діагноз і з якими наслідками, я зрозуміла, що вони ще випишуть їй премію по-моєму. Господа, у вас крім бабла нічого святого немає !!! Люди перевіряйте свої діагнози. !!! Збережете своє здоров'я і фінанси.
Тетяна
Миколаїв, 06.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Тетяно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Під час прийому лікар проводить профільний огляд, збір анамнезу, при необхідності проводить додаткову діагностику. Всі послуги в нашій клініці надаються згідно затвердженого прайса, оплата проводиться в добровільному порядку. У медичних центрах нашої Мережі фахівці використовують комплексний підхід у вирішенні різних проблем. Для визначення тактики терапії важливо виявити причину захворювання, в зв'язку з цим лікар може рекомендувати додатковий обсяг діагностики, а також консультацію вузькопрофільного фахівця в спеціалізованому установа. Що і мало місце бути в даному випадку. За підсумками рекомендованого обстеження пацієнт отримує повну інформацію про стан здоров'я та на власний розсуд приймає рішення стосовно подальших лікувально-діагностичних заходів. Ми розуміємо бажання пацієнтів максимально проаналізувати ситуацію і розібратися у всіх моментах. Безумовно, можлива індивідуальна суб'єктивна реакція на отриману медичну інформацію. Однак найбільш важливим для лікаря і пацієнта є виключити серйозну патологію і своєчасно розпочати відповідне лікування. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже розчарована. Майже ідентичні ситуації - у жовтні телефонувала на гарячу лінію за інформацією про вакцинацію від грипу, цікавило питання про можливість використання вакцини під час вагітності, оператор сказала, що не володіє інформацією, дізнається і зателефонує пізніше, але більше ніхто не перетелефонував. Сьогодні хотіла дізнатися про сроки та ціни на ПЛР-тест, зателефонувала за номером з сайту, мені сказали, що за питаннями щодо досліджень допомогти не можуть, цим займається інша лінія, мої дані їм передадуть і мені зателефонують пізніше. Протягом дня ніхто не перетелефонував.
Неприємо вражена рівнем обслуговування і ставленням медичного центру.
Віра
Миколаїв, 04.03.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Віро. Вдячні Вам за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. За дану ситуацію приносимо вибачення. Більш детально інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку, гінекологу Кучер Д. М., за професійний підхід, теплий прийом. Дивлячись на таких лікарів позитивних, хочется жити та лікуватися. Дарина Миколаївна віднеслася дуже тепло та професійно. Бажаю всього найкращого і успіхів в нелегкій праці. Здоров’я Вам. Дякую.
Лілія
Миколаїв, 04.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ліліє. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Кучер Д.М. Спеціалісти «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу щиро подякувати лікарю Юшенко Ванді Віталіївні та медсестрі Ярошенко Юлії за професійну роботу і уважне, добре ставлення. Дуже дбайливий підхід на абсолютно кожному прийомі. Величезне вам спасибі! Спасибі величезне Вам за хорошу організаційну роботу медичного центру.
Тетяна
Миколаїв, 04.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про лікаря Юшенко В.В. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. У наших медичних центрах працюють тільки кваліфіковані фахівці, які застосовують індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку доктору Гуменюку О. М. Доктор дуже чемний, уважний і акуратний. Я дуже задоволена. З кожною процедурою мені стає все краще і краще. Медсестрички дуже милі й уважні. Мені дуже приємно таке звернення. Буду Вас рекомендувати. Дякуємо!!!
Анна
Миколаїв, 04.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Анно. Гуменюк О.М. кваліфікований фахівець, в професійних якостях якого Ви переконалися на власному досвіді. А сучасні малоінвазивні методики лікування, що застосовуються в нашій Мережі, дозволяють пацієнтові в короткий термін поліпшити якість життя без зміни звичного графіка. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне спасибі "ОН Клінік" за гарне обслуговування, дуже приємний і уважний колектив. Особлива подяка доктору, до якого я записалася на прийом, це Борзенко Вадим Сергійович - людина від Бога, дуже приємно з ним вести діалог, усе дуже просто і без фальші, це дерматолог з дуже великим талантом, який він використовує на благо нас, пацієнтів. Раджу цю клініку і цього доктора.
Сусана
Миколаїв, 02.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Сусано. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатами звернення в нашу клініку. Наші дерматологи комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнта, беручи до уваги особливості кожного. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Дякуємо за позитивний відгук. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
