За день візиту до лікаря, мені зателефонували з ОН Клінік з тим, щоб нагадати, що в мене запис до лікаря завтра на 10:00, я ще й перепитала, бо мала сумніви, адже пам’ятала інший час, але чоловік по телефону знову сказав цей час. Коли я прийшла на 10:00, підійшла до ресепшену, повідомила ПІБ і до кого я, мені сказали, що я взагалі на 10:30, і дівчина викликала якусь Валеріївну (хоча я Віталіївна, і перед цим я повністю назвала ПІБ). Тому звісно я сиділа і продовжувала чекати, поки викличуть мене; підійшла дізнатись в чому затримка. І потім вона повідомила, що мені взагалі було на 9:00.
Я втратила дуже багато часу, із-за неорганізованості персоналу, дуже сильно розчарована і незадоволена!!
Ірина
Харків, 28.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що нагадування про дату та час запису Вам було надіслано електронною поштою, містить коректну інформацію. Ми залюбки готові допомогти розібратись при виникненні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням у наших клініках. Зичимо здоров'я та будемо раді бачити в клініці на профілактичних оглядах.
Служба контролю якості ОН Клінік
За останні рази коли відвідувала цю клініку зрозуміла що незрозуміло за що плачу гроші
Гінеколог замість повторного огляду провела консультацію
Ендокринолог призначила препарат, який не можна постійно пити, він може погіршувати ситуацію
Ввічливість адміністратора бажає кращого м'яко кажучи
Немає слів?
Єлізавета
Харків, 28.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Єлізавето. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що обсяг лікування визначає лікар на підставі об'єктивних клінічних даних. Для оцінки стану пацієнта в динаміці та вирішення питання про коригування терапії призначається контрольний огляд, что було і в даному випадку. Більш детальна інформація Вам була повідомлена телефоном. Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Дар'я
Харків, 27.01.2023
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Невропатолог зробила дві помилки, вказала неправильно з якого боку біль, і термін приймання препарату (виправила сама, потім побачила вона) ....за вартість 450 грн ... це не уважно....много пише, мало лікує)
Іванна
Харків, 26.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Іванно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація та підтверджуємо факт технічної описки, що була виправлена. Шкодуємо, що виникла така ситуація та перепрошуємо за дискомфорт. Хочемо зазначити, що лікарі під час прийому заповнюють необхідний обсяг медичної документації згідно вимог чинного законодавства стосовно прийому та огляду пацієнта, і нічого зайвого. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю Трубеко С.М. за надану мені допомогу в лікуванні.
Булат
Харків, 24.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Булат. Дякуємо за відгук та теплі слова лікарю. Ми раді знати, що Ви задоволені якістю медичної допомоги. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Наталія
Харків, 21.01.2023
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день проходимо лікування і взагалі спостерігаємося з чоловіком у лікаря Альони Валеріївни. Сказати, що ми задоволені цим лікарем, це ні чого не сказати. Вона найкращий фахівець в ендокринології кого я зустрічала. Дуже Вам вдячні ❤️
Ганна
Харків, 20.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи наших спеціалістів. Нам дуже важливо знати Вашу думку, а саме головне - що Ви задоволені результатом. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день проходила лікування у Богдани Олександрівни, лікар уважна, повністю вирішила мою проблему. Дуже задоволена залишилася цим лікарем спасибі вам величезне ❤️
Ганна
Харків, 20.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи наших спеціалістів. Нам дуже важливо знати Вашу думку, а саме головне - що Ви задоволені результатом. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про мед сестер, які працюють у маніпуляції. Дуже професійно, все бездоганно чисто, доброзичливі й уважні співробітники. Спасибі велике. Все чітко за часом. На жаль, не пам'ятаю імен медсестер (їх було дві). Але обидві залишили приємне враження. Обов'язково, за необхідності, звернуся в клініку.
Чумак Тетяна
Харків, 19.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Нам важливо знати думку наших пацієнтів про обслуговування у клініці. Вдячні Вам, що обрали наш медичний центр та не вперше висловлюєте свою думку. Комфорт обслуговування та якісна медична допомога - одні із пріоритетних наших задач. Завжди будемо раді бачити Вас у клініці та надати допомогу при необхідності. Здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудові лікарі, усе розповіли і пояснили, швидко та зрозуміло. Дуже дякую!
Ксенія
Харків, 18.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Ксеніє. Дякуємо, що публічно поділились своєю думкою про відвідування нашої клініки. Для нас важливо, що консультація була зрозумілою та корисною для Вас. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Андрій
Харків, 15.01.2023
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка лікарю дерматологу Зої Анатоліївні Подпоріновій. Зоя Анатоліївна - професіонал, щира, чуйна, уважна, делікатна. Спілкування та лікування - це задоволення та довіра.
Валентина
Харків, 13.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Валентино. Ми раді, що Ви високо оцінили якість наданої консультативної допомоги. Згодні з Вами, Зоя Анатоліївна має великий клінічний досвід по своїй спеціалізації та допомогла багатьом пацієнтам вирішити певні проблемні питання зі здоров'ям. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
