5
(3420 оцінок)
4
(42 оцінки)
3
(34 оцінки)
2
(92 оцінки)
1
(723 оцінки)
4.2
4311 відгук
Дякую лікаря Вашої чудової клініки Орлову Олену Миколаївну за дуже уважне ставлення, терпляче пояснення ситуації зі здоров'ям і ретельний огляд, а також за оперативний виклик швидкої допомоги для госпіталізації з приводу ковіда. Після виписки з інфекційної лікарні також спостерігався у Олени Миколаївни. Вона Лікар з великої літери, тому що лікує не тільки точними призначеннями, а й добрим словом, людським ставленням, підтримкою. Хочу також подякувати всім співробітникам відділення Вашої клініки (м. Палац Спорту) за якісне, своєчасне, ввічливе і чітке обслуговування! Будьте всі здорові і щасливі в році, що наступив!
Лікар:
Орлова Олена Миколаївна
Добрий день, Лев Елевіч. Дякуємо за щирий відгук і добрі слова. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатами спостереження у нашого лікаря Орлової Олени Миколаївни. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Ми прагнемо надати всім нашим пацієнтам максимально комфортні умови перебування в клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Номер карти 514205
04.01.2021 звернулася за допомогою в Он клінік на Пушкінській в Харкові, відділення дитячої дерматології. Записуючись на прийом я попередила, що проживаю в іншому місті і до Харкова приїхала в гості до рідних. Сказала відразу, що мені потрібна консультація лікаря і ми можемо здати всі необхідні аналізи, але на повторний прийом я привести дитину не зможу, тому що поїду. Раніше зверталася до іншого лікаря в нашому місті і у мене з'явилися сумніви щодо правильності поставленого діагнозу, тому що призначене лікування тільки посилює проблему. Тому й прийшла за допомогою в цю клініку. Лікар підтвердила мої припущення, але щоб зробити точний висновок і призначити правильне лікування потрібно здати аналізи. Що ми і зробили. За прийом лікаря і аналізи я заплатила майже 2000 грн. У приймальні мені сказали, що для отримання висновку ви можете замовити он-Лайн консультацію це буде безкоштовно. І далі я просто чекала результатів. Так, я їх отримала на пошту і вже не кажу про те, що на 2 дні пізніше вказаних термінів. Але на цьому все обслуговування закінчилося !!!! Я шість разів дзвонила і просила, щоб мені дали призначення за результатами аналізів. Я бачила, що не всі показники в нормі, але що це означає і на що впливає я не могла розуміти, тому що я не лікар !!! На п'ятий день після відвідин клініки я отримала на пошту «Попередній висновок» !!!! І як наслідок «орієнтоване» лікування !!!! Ставлячи питання по телефону оператори відповідали, що за детальною інформацією ви можете звернутися до лікаря попередньо записавшись на прийом. І всі мої прохання зв'язати мене з лікарем або з лікарем, який зможе мені пояснити все відхилення за показниками аналізів не принесли ніякого результату !!!! У відповідь мені говорили «Запишіться на прийом і зможете отримати всю інформацію» !!!! Огидна клініка !!!!! Абсолютно байдуже ставлення до пацієнтів !!!! Викачка грошей !!!! Не рекомендую туди звертатися за допомогою !!!!! І вже тим більше приводити своїх дітей !!!!!!
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до встановлених стандартів. Вартість послуг закріплена в затвердженому прайсі, оплата проводиться в добровільному порядку. Для зручності пацієнтів існує послуга онлайн консультації, яка і була Вам запропонована неодноразово. В рамках повторної консультації лікар може надати всю інформацію з проблеми, відповісти на всі питання, що цікавлять пацієнта і видати консультативний висновок з рекомендаціями щодо подальшої тактики. Кожен пацієнт має право вибору медичного закладу та лікаря на свій розсуд, з урахуванням прийнятного сервісу і вартості послуг. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку лікарю-проктолога Кочеровскому Олександру Ігоровичу, який працює в «ОН Клінік Палац Спорту" м. Харків. Лікар є відмінним фахівцем. Уважний, небайдужий, знаючий. Він мені дуже допоміг і позбавив мене від проблеми, яка мучила багато років. Окрема подяка медсестрі, яка працює разом з лікарем. З повагою і вдячністю пацієнт Недялков Я.Ю.
Добрий день, Ярослав. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Кочеровского О.І. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Щадні малоінвазивні методики, які застосовуються у нас в клініці, дозволяють позбутися від проктологічних проблем без госпіталізації, без хірургічного втручання і без відриву від звичного ритму життя. Ми раді, що перебування в стінах нашої клініки було для Вас комфортним і пройшло в позитивній атмосфері. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Кілька разів довелося звертатися за медичною допомогою до гастроентеролога Шканд Т.В .. Хочу відзначити, що доктор справила на мене дуже хороше враження. Тетяна Віталіївна не тільки кваліфікований фахівець, а й добра, чуйна людина з чудовим почуттям гумору. Поради доктора і призначене медикаментозне лікування допомогли мені усунути проблеми з шлунково-кишковим трактом.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Сергій. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук і добрі слова. Важливим аспектом якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування в клініці. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця Шканд Т.В. Ви змогли значно підвищити якість життя. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, прийшли з чоловіком на огляд до лікаря Трубеко.
Перше що не сподобалося лікар звертається на Ти, що це за неповага.
Другий момент, на огляді лікар не зміг визначити гній або це залишки гелю для душу. Наговорив купу нісенітниці, я запитала значить і мені потрібно піти перевіритися, на що була відповідь: - Ви себе нормально почуваєте? Давно перевірялися? Якщо нормально, то не потрібно звертатися!
І тут я розумію що просто нас розводять.
Виписав купу аналізів на 3000, і деякі там ні до чого.
Побачив що ми молоді, досвіду ніякого немає і давай розповідати.
Не знаю я хто пише тут хвалебні відгуки, я в шоці з такого підходу!
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Добрий день, Ельвіра. Ми проводимо повноцінний предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів і завжди готові допомогти вирішити будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Розгорнута відповідь за підсумками розбору надається особисто пацієнтові. На жаль, в даному випадку нам не вдалося поспілкуватися особисто з пацієнтом. Хочемо також зазначити, якщо у реального пацієнта дійсно є які-небудь питання або претензії - можна звертатися в Службу контролю якості на лінію допомоги 0800 50 71 70 (з 10:00 до 17:00). Ми відкриті для конструктивного діалогу. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку персоналу цієї клініки, за те що завжди зустрічаєте з посмішкою і в цілому за атмосферу! Окреме спасибі лікаря УЗД Гулакову Вадиму Валерійовичу за професійний підхід, все дуже доступно пояснив, висновок зробив, рекомендації дав! У клініці не перший раз - і я всім задоволена, дуже рекомендую !!!
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Добрий день, Христина. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Комфорт пацієнта на кожному етапі діагностики та лікування - один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Гулаков Вадим Валерійович, проходила УЗД і хочу висловити подяку за ставлення і підхід, все доступно, зрозуміло, проблему знайшли. Дякую величезне, за те що не лякають гучними словами, як деякі лікарі (тільки б залякати людину що все погано) в цій клініці і особисто у цього лікаря все не так! Доступно пояснив, своїми словами, висновок зробив, рекомендації дав! Дай Бог вам здоров'я Вадим Валерійович, побільше вдячних клієнтів P.S в ОН Клінік не перший раз-і не розчарувалася !!! Дуже рекомендую саме цю клініку зі справжніми професіоналами своєї справи!
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Добрий день, Христина. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від пацієнтів. Сучасне діагностичне обладнання, яке використовується у нас в клініці, в поєднанні з кваліфікацією лікаря дають цінну інформацію для подальшої тактики лікування. Дякую за добрі слова про нашого лікаря Гулакова В.В. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мене звуть Юля, хочу сказати кілька теплих слів про лікаря Блажко Валентину Сергіївну. Валентина Сергіївна відмінний фахівець, а головне уважний лікар і добра людина. Завжди на зв'язку з пацієнтом, а це дуже важливо, коли ти хворий. Дякую за Ваші рекомендації, геть кишкову інфекцію !!! Я знову можу відзначати свята !!! Ура :)
Добрий день, Юлія. Дякуємо за вибір "ОН Клінік" і Вашу довіру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Блажко В.С. Кваліфіковані фахівці клініки успішно застосовують сучасні методики лікування та індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Привела маму за рекомендацією на прийом до лікаря Шканд Тетяні Віталіївні. Сказати, що ми залишилися задоволені лікарем, це не сказати нічого. Тетяна Віталіївна, професіонал своєї справи. Відправила нас на обстеження, швидко визначила проблему, зробила призначення і дуже допомогла нам. Вона дуже уважна, добра і просто чудовий лікар! Мама швидко пішла на поправку і вже бігає, як в 18 років, а їй на секундочку 65!) Ми дуже вдячні Тетяні Віталіївні за її допомогу! Від щирого серця рекомендуємо її! Окреме спасибі всьому медперсоналу ОН Клінік, всі дуже шанобливо ставляться до пацієнтів, чуйні та акуратні, сервіс на високому рівні!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Єлизавета. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Для цього створені всі умови як на діагностичному, так і на лікувальному етапі. Дякуємо за щирий відгук. Шканд Тетяна Віталіївна досвідчений фахівець, завжди знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми розуміємо, наскільки важливим є емоційний зв'язок з лікуючим лікарем для досягнення ефективного результату і комфорту пацієнта. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінне ставлення медперсоналу .. Окрема подяка лікарю проктологу Олександру Ігоревечу!
Добрий день, Сергій. Комфорт на кожному етапі - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі. А професіоналізм фахівців, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сироткіна Ольга Євгенівна - прекрасний лікар! Завжди уважна, доброзичлива, приділяє увагу деталям, завжди докладно пояснює результати обстежень і дає детальні рекомендації! Дуже рада, що потрапила до такого фахівця!
Лікар:
Сироткіна Ольга Євгенівна
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний відгук. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Раді, що наш лікар Сироткіна Ольга Євгенівна змогла виправдати Вашу довіру, і Ви залишилися задоволені результатом обстеження. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати величезне спасибі Кочеровскому О.І. це лікар з великої літери відразу виявив мою проблему сказав як лікувати. Операція пройшла безболісно і добре лікар весь час розмовляв зі мною підтримував мене після операції 10 днів робив мені перев'язки весь час запитував як моє самопочуття болить або не болить давав мені поради. Коли мені зняли шви і я поїхав додому (я проживаю в Луганській обл.) Він розмовляв зі мною і цікавився як у мене йде загоєння і як я себе почуваю. Побільше таких лікарів буду рекомендувати всім. Велике Вам спасибі Олександр Ігорович !!!!!
Доброго дня Олександр. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які у своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Нам приємно, що в особі нашого лікаря Кочеровського О.І. Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що Кочеровский О.І. зміг виправдати Вашу довіру. Завжди раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік