5
(2956 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(34 оцінки)
2
(87 оцінок)
1
(663 оцінки)
4.2
3780 відгуків
Добрий день. Хочу поскаржитися на обслуговування у відділенні м.Харкова, що на пр. Московському. Сьогодні з шестимісячним сином були записані на прийом до ортопеда та на узд тазостегнових суглобів. Мені двічі дзвонила дівчина і нагадувала час початку прийому. Просила прийти трохи раніше, щоб встигли оплатити послуги і оформитися. Ми були вчасно, як нам і сказали. На ресепшені нас оформляла дівчина з маскою спущеною з носа. Я була в масці, як і належить з урахуванням світової пандемії. Після оплати нас попросили почекати в холі, де чекало ще сімейство (бабуся, мама і двоє малолітніх дітей). Все сімейство було без масок! Спочатку почала кашляти бабуся, потім і мама! Тут я не витримала і запитала, невже карантин вже скасували ?! Медперсонал ніяк не прореагував! Не зробив їм зауваження! Ніхто не міряв температуру! Але ж повинні (за чинним законом). В результаті ще з'ясувалося, що нас записали на пів години пізніше і лікар в наш час зайнятий! Мені двічі дзвонили і говорили час! А потім з'ясовується, що ми взагалі даремно прийшли! На вулиці мене чекав ще одна моя дитина, яка за час очікування мало не отримала тепловий удар. Чекати пів години в компанії людей, що кашляють і абсолютно безвідповідального персоналу у мене бажання не було. Я зажадала повернути гроші за не пройдене узд і огляд лікаря. Враження найогидніші. Напевно, треба було викликати поліцію для перевірки дотримання карантинних заходів. Більше в вашу клініку я не повернуся і друзям не пораджу.
Запис був на сьогодні (9 червня 16.40 Тесленко Р.).
Добрий день, Марина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. При цьому ми не можемо відмовити пацієнтові в наданні медичної допомоги, навіть якщо він має своє категоричне думку з масочного режиму. Факт нестачі за записом до фахівця підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію та варіанти додаткової лояльності Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, чекатимемо в клініці на прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Пушкаря Сергія Миколайовича. Доктор був дуже уважний детально вивчив проблему і прописав якісне лікування. Вважаю, що таких лікарів має бути більше і дуже вдячна за правильний і важливий підхід до моєї проблеми.
Добрий день, Анастасія Романівна. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Два роки тому звернувся до гастроентеролога з болями в обох боках. Потрапив на прийом до Шканд Тетяні Віталіївні. Печенюшка була в жалюгідному стані (таке трапляється, якщо думаєш, що безсмертний). Після проходження курсів лікування, дієти і консультацій, скинув 20 кг, печінку відновив, коротше задоволений собою. Виношу подяку доктору)
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Роман. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Шановна Ларисо Ігорівна, дякую Вам за лікування мого сина Петрова Володимира, за Ваше чуйне серце, добрі руки, за Ваш професіоналізм, за вірність справі, якій Ви служите! Здоров'я --- Вам, щастя, благополуччя і всіх радощів життя!
Лікар:
Селіванова Лариса Ігорівна
Добрий день, Любов Іванівна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані лікарі, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася до Алли Олександрівни в лютому, залишилася дуже задоволена спілкуванням, вирішення проблеми і проведення процедури. Професіонал своєї справи!
Добрий день, Марина. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця Браславець Аллі Олександрівні. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
По страховій відвідала ОН Клінік. І дуже задоволена, ні на хвилину не пошкодувала, що зупинила свій вибір на цій клініці. Для початку - на ресепшені зустрічають привітні дівчата, які все розповідають і хвилювання перед прийомом зникає. Особливо хочу відзначити прекрасного фахівця Орленко Дмитра Борисовича. Хочу подякувати за уважність, компетентність, швидко і правильно поставлений діагноз, за терпіння і роз'яснення простими словами. Завдяки доктору вирішила проблему, яка турбувала не один рік. Приймаю призначену терапію і відчуваю себе відмінно.
Також в клініці робила УЗД, здавала кров. Все пройшло добре і безболісно.
Спасибі за професіоналізм!
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Добрий день, Олена Олександрівна. Дякуємо за розгорнутий відгук. Ми раді, що фахівець «ОН Клінік Харків» Дмитро Борисович Орленко зміг виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного
пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно
відносяться до кожного пацієнта і знаходять індивідуальне рішення кожної проблеми.
У чому Ви змогли переконатися на власному прикладі. Нам приємно, що після візиту
в нашу клініку у Вас залишилися тільки позитивні емоції. Завжди готові
допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Трубеко Сергій Миколайович-уролог професіонал, який знає свою справу, вміє вислухати і зрозуміти пацієнта. Якщо хто перший раз збирається йти до такого роду лікаря, то рекомендую Сергія Миколайовича.
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Добрий день, Максим. Ми раді, що звернення в нашу клініку було ефективним для Вас. Трубеко Сергій Миколайович є одними з
провідних фахівців нашої Мережі, за плечима якого великий клінічний досвід і безліч вдячних пацієнтів. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати за лікування лікаря-гастроентеролога Шканд Тетяну Віталіївну. Спостерігаюсь у Тетяни Віталіївни вже більше півроку і рада, що потрапила до такого лікаря. Тетяна Віталіївна не тільки професіонал у своїй справі, але дуже чудова, чуйна, що розташовує до себе людина. Завжди дуже уважно вислухає, заспокоїть, докладно відповість на всі питання і все доступно і зрозуміло пояснить. Лікування підбирає з урахуванням всіх нюансів і особливостей організму. Після прийому у Тетяни Віталіївни я йду завжди в піднесеному настрої та з упевненістю, що все у мене буде добре і я обов'язково видужаю, хоча у мене багато проблем зі шлунково-кишковим трактом. Дуже хочеться, щоб трохи більше у нас було таких лікарів, як Тетяна Віталіївна. Шановна Тетяна Віталіївна, хочу сказати Вам величезне спасибі, побажати Вам міцного здоров'я і нехай у Вас будуть тільки вдячні пацієнти! :) :) :)
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Олена. Дякуємо за розгорнутий відгук. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Також важливою складовою якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Однією з головних складових успішного лікування є невідступне слідування всім розпорядженням фахівця. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сергій Миколайович Пушкар справжній фахівець своєї справи. На консультації швидко і точно поставив діагноз без призначення додаткових аналізів при цьому детально і доступно пояснив причини болю, подальше лікування. Приємний, уважний і найголовніше інтелігентна людина.
Добрий день, Ірина. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
За порадами багатьох знайомих записалася на прийом до Блажко Валентини Сергіївни. Вперше відвідавши клініку була приємно здивована, рідко зустрічаю відмінно знаючого свою справу лікаря, який пояснює і відповідає на будь-які питання навіть поза робочим часом. До чого приємна людина в спілкуванні, дуже професійний, розумна, ввічлива, спокійна, уважна лікар. Валентина Сергіївна визначила проблему, призначила мені здачу аналізів і виписала лікування. Дякую за допомогу та уважність! Ви найкращий лікар! Обов'язково звернемося до неї ще. Дякую, що є такі лікарі.
Добрий день, Юлія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Звертатися в клініку за рекомендаціями - давно перевірений спосіб отримати якісну медичну допомогу. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Проходила в філії клініки "Палац спорту" процедуру колоноскопії. Процедура не дешева, так як проходить під наркозом (але без нього я б і не погодилася). Увійшовши до кабінету, я відразу стала менше боятися, так як мене зустріли дуже привітні фахівці лікар Коротких Ольга Сергіївна, медсестра Міщенко Наталія Петрівна і анестезіолог Вахренева Ірина Григорівна. Сама колоноскопія (так як вас занурюють в сон) пройшла абсолютно безболісно, на всі мої запитання відповіли. Медперсоналу спасибі за професіоналізм, тактовність і приємне спілкування. Якби всі лікарі були такими, люди б менше боялися звертатися. Також залишилися хороші враження від відвідування лікаря з УЗД Журавльова О.М. Все спокійно, професійно, тактовно і без паніки пройшло. Якщо потрібно буде робити УЗД, буду звертатися до нього.
Лікар:
Коротких Ольга Сергіївна
Добрий день, Марія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Коротких Ольга Сергіївна кваліфікований і досвідчений фахівець в своїй області, яка піклується про пацієнтів. Хочемо зазначити, що діагностична процедура колоноскопія має велику цінність для постановки діагнозу і вибору тактики подальшого лікування. У наших медичних центрах використовується сучасне обладнання, яке дозволяє з високою точністю визначити характер патології і виявити проблему на ранній стадії. Раді знати, що звернення в нашу клініку було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-мамолога Пушкар Сергія Миколайовича. Тільки позитивні враження про прийом: уважно вислухав мої скарги, оглянув, пояснив причину моїх скарг, детально розповів про препарати і подальше лікування. Прийомом залишилася задоволена. Дякуємо!
Добрий день, Наталія. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасне медичне обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
