5
(2805 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(84 оцінки)
1
(628 оцінок)
4.2
3585 відгуків
Добридень! Жахливе ставлення до клієнтів, працівники call centra недобросовісні, обіцяють передзвонити і не передзвонюють, уточнюють інформацію по 4 години (я зараз не перебільшую).
Викликала медсестру на дом для збору аналізу крові на алергію у 7 міс. дочки, обіцяли приїхати о 12:00, але цього так і не відбулося, додзвонитися і дізнатися Чекати її або не чекати вийшло тільки до 15 на що мені сказали, що медсестри не буде, а передзвонити і повідомити про це ніхто навіть не збирався. З урахуванням того, що я кожен раз коли туди додзвонювалася, говорила що дитині 7 місяців і дитина нічого не їсть, так-як чекаємо медсестру. Що найжахливіше в цій історії, це те, що здавати потрібно кров натщесерце, з ранку і до 15 дитину довелося тримати голодну. Зовсім не сумлінні люди. Нікому не буду рекомендувати цю клініку, навіть ворогам !!!
Добрий день. Хочемо зазначити, що в нашій клініці всі послуги надаються відповідно до затверджених стандартів і за попереднім записом. Згідно попереднім записом завчасно складається план роботи персоналу, в тому числі обслуговування викликів. У разі, якщо в останній момент пацієнт починає змінювати свої вимоги до заздалегідь обумовленої послузі, то є потреба у додатковому часовому інтервалі для вирішення нових запитів. У будь-якому випадку, клініка і персонал не відмовили в обслуговуванні, а намагалися задовольнити всі вимоги з залученням всього адміністративного штату двох клінік. Кожна людина має право вільного вибору медичного закладу з найбільш прийнятними умовами і вартістю послуг. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка за допомогу Шканд Тетяні Віталіївні! У нашому випадку, це було буквально порятунок, якому передували півтора місяці нестерпних болів і безуспішного лікування у інших лікарів. Неправильно поставлений діагноз, відповідно не результативне, але дуже серйозне лікування, призвели до того, що на руках ми мали напрямок в онко центр. Завдяки Он Клінік, їх діагностиці, а головне - високому рівню Тетяни Віталіївни, її терпінню, увазі і правильно призначеного лікування, стан покращився і кожен день ми з вдячністю згадуємо доктора.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Альбіна. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Слюсаренко Вікторія Віталіївна дуже уважний лікар, задоволена її консультацією і професіоналізмом! Дякую, тепер завжди буду до неї звертатися!
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записався онлайн на прийом до лікаря 27 квітня, зараз 3 травня, пройшов тиждень мені так ніхто і не передзвонив. Чат бот написав на пошту, що заявка прийнята, але уви.Теперь задумався чи потрібно звертатися до цього медичного центру. Хотілося б щоб мені відповіли чому мені ніхто не передзвонив. Не рекомендую !!!!!
Доброго дня Олександр. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу, оплата проводиться пацієнтами в добровільному порядку. Метою звернення до лікаря є отримання думки лікаря і його бачення по лікувально-діагностичної тактики з урахуванням клінічної картини. Що і було виконано в рамках повноцінного первинного прийому лікаря з урахуванням додаткової індивідуальної лояльності для Вас. Погоджуватися чи ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою - на розсуд кожного пацієнта. Якщо пацієнт не згоден з думкою фахівця - це не відображає компетенцію лікаря. Для успішного лікування поліморфний патології необхідна комплексна діагностика, яку одне УЗ - дослідження не може замінити. Відправка результатів аналізів здійснюється за запитом пацієнта на пошту, яку залишав при реєстрації картки в клініці. Якщо Ви переосмислити ситуацію і прийміть рішення продовжити спостереження в клініці - завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спостерігаємся з мамою у Лукаш Тетяни Іванівни постійно. Мама з нею вже понад 20 років. Це саме той випадок, коли доктор вже як рідна людина. Дуже поважаю її за тактовність, професіоналізм і індивідуальний підхід.
Добрий день, Дар'я. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що в особі нашого фахівця Лукаш Т.І. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сергій Миколайович Пушкар дуже сподобався! Провів огляд, все пояснив, заспокоїв, не робив ніяких непотрібних призначень (що в наш час не часто буває!) Приємний доктор, без залякувань, все по справі і з почуттям гумору))
Добрий день, Ганна. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Будемо раді надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вікторія Юріївна, прекрасний фахівець! Дуже дбайливе ставлення до дитини, відповідальний підхід до своєї справи! Ніяких зайвих препаратів, все по справі! Вилікували нашу проблему дуже швидко! Рекомендуємо її !!
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Віолетта. Дякую за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Наш педіатр Сирбу Тетяна Володимирівна дуже уважний, компетентний лікар. Завжди приділить достатньо часу, без поспіху з'ясує всі проблеми і питання стосовно здоров'я дитини. Вникає в кожну сітуацію. К кожній дитині відноситься, як до своєї. Всі призначення допомагають, якщо їх строго виконувати. Це кращий наш доктор на сьогоднішній день.
Добрий день. Дякуємо за інформативний відгук і Ваше об'єктивну думку. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в стінах клініки пройшло для Вас в позитивній атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чернишенко М.С. - доктор УЗД, Сироткіна О.Е. - невролог. Величезне спасибі за чуйність, увагу, чітку доступну діагностику стільки часу і уваги мені ніхто не приділяв =)
Лікар:
Чернишенко Марина Сергіївна
Добрий день, Наталія. Дякуємо за щирий відгук. Нам приємно, що перебування в
стінах «ОН Клінік Харків» було комфортних для Вас. Ви змогли переконатися на
власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці,
які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку персоналу (особливо дівчаткам на реєстратурі) за ввічливе і уважне ставлення. Я проходив лікування у доктора Галича А.В. і залишився дуже задоволений результатом. Сучасна клініка, сервіс на вищому рівні! Буду звертатися і рекомендувати іншим.
Добрий день, Сергій. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу фахівця Олександра Вікторовича Галича. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли вирішити проблему, яка завдавала занепокоєння. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Не забувайте про профілактичні огляди і будете здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся в ОН Клінік з болем в шлунку. Записався через адміністратора на зручний для мене час. Лікаря вибирав ретельно за відгуками через сайт клініки. Записався до Шканд Тетяні Віталіївні і не пошкодував про вибір. Доктор уважно мене оглянула і призначила пройти УЗД ОЧП і ФГДС. Після процедур мені поставили правильний діагноз, призначили лікування, яке незабаром мені допомогло. Хочу висловити подяку доктору-гастроентеролога Шканд Т.В. за уважність.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Владислав. Дякуємо, що знайшли можливість поділитися своїми враженнями про нашу клініку. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Будемо раді допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Селіванової Л.І. не сподобалося (призначила дороге УЗД яке повинно було показати що болить і турбує мене .. приписавши дороге лікування я приймала цілий місяць .. і через місяць треба ковтати трубку ... я зрозуміла, вона мені не допомогла в моїй проблемі (
Лікар:
Селіванова Лариса Ігорівна
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що додаткові методи діагностики є цінним інструментом для лікаря в частині визначення характеру патології та обсягу необхідної допомоги. Лікування в подібних випадках поетапне і тривале, для отримання бажаного результату необхідно дотримуватися всіх лікувальних призначеннь і рекомендацій лікаря по контрольній діагностиці. В отриманні ефективного результату повинен бути зацікавлений не тільки лікар, а й пацієнт. Якщо Ви переосмислите ситуацію і приймите рішення продовжити спостереження в клініці - будемо раді допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
