5
(3423 оцінки)
4
(42 оцінки)
3
(34 оцінки)
2
(92 оцінки)
1
(723 оцінки)
4.2
4313 відгука
Якось так історично склалося, що я ставлюся до медиків здебільшого без палких почуттів. Навіть не знаю чому. Можливо через ,те що медицина стала останнім часом занадто комерціалізованою, а фахівці перш за все вбачають у тобі не пацієнта, а клієнта. Не знаю напевно, але з пісні слів не викинеш. Але, правди ніяк не сховати, не до всіх таке ставлення. Дякувати богу, інколи трапляються фахівці дуже високого рівня, справжні професіонали, для кого найвищим результатом є здоров'я пацієнта і вони докладають чималих зусиль, щоб побачити в очах пацієнта яскравий вогник життя і вдячну посмішку на обличчі. Це справжні ЛІКАРІ! Тобто люди, що віддані своїй справі без залишку. З такими людьми хочеться дружити, бути готовим підставити плече, тобто бути навзаєм корисним. Бо у цих випадках відносини будуються не на матеріальній складовій.
Не дуже давно, кілька тижнів тому різке погіршення стану здоров'я змусило звернутися до ОН Клінік. Зателефонували до кол-центру, узгодили та призначили місце та час консультації. І от я опинився в кабінеті перед Прасолом Олександром Михайловичем. З першої хвилини спілкування відчуваєш непідробну, навіть лагідну, турботу про здоров'я пацієнта. Навіть вердикт про необхідність операції сприйнявся без хвилювання та, як воно зазвичай буває, без розгубленості та тривоги. Коли настав день операції, вся процедура з підготовки та проведення втручання пройшла, як кажуть, на одному диханні. Злагоджені дії бригади у складі лікаря Прасол Олександра Михайловича, його медсестри Олени Іванівни та анестезіолога можуть беззаперечно вважатися зразком! Справжні професіонали!
А догляд та супровід після операції - унеможливлюють ускладнення і з перших днів задають вектор на одужання.
Велика вам подяка, шана та повага, СПЕЦІАЛІСТИ, ПРОФЕСІОНАЛИ, ЛЮДИ, тобто СПРАВЖНІ ЛІКАРІ!!!
Лікар:
Прасол Олександр Михайлович
Доброго дня, Михайле. Дякуємо за позитивний відгук і Вашу історію звернення в наш медичний центр. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікарем і раді, що наш спеціаліст зміг виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи наших медичних центрів - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти. Малоінвазивні методики та сучасне обладнання, що застосовуються в «ОН Клінік», допомагають вирішити проктологічні проблеми в комфортних умовах і без відриву від звичного ритму життя. Ми раді, що перебування в стінах нашого медичного закладу було для Вас комфортним і пройшло в позитивній атмосфері. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати доктора Каспарі Н.Р. за проведену дезартерізацію внутрішніх гемороїдальних вузлів. Міні операція тривала не довго, ще 1.5 години після неї я полежала, а потім відпустили додому. Ніяких больових відчуттів вдома не було. Спасибі анестезіологу і медсестрі, які після операції підходили до мене. Протягом місяця періодично приходила на огляди, і що особливо приємно, за огляди не платила. Відчуваю себе чудово, спасибі величезне Наталії Романівні, більше б таких уважних і професійних лікарів.
Добрий день, Аліно. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ми раді, що під наглядом лікаря Каспарі Н.Р. Ви змогли позбутися неприємної проблеми і суттєво підвищити якість життя. Дійсно, ми прагнемо надати якісну медичну допомогу в максимально комфортних для кожного пацієнта умовах. У чому Ви змогли переконатися особисто. Завжди раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у гінеколога Алли - мені дуже сподобалося!
Чудова, грамотна лікарка.
Добрий день, Ліліт. Раді, що в особі лікаря Браславець А.А. Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря Кочеровского А.І. Питання, звичайно, делікатне і вимагає уваги. Доктор загалом оглянув акуратно, але медсестра мабуть вчилася в гестапо, таким людям не місце в таких закладах! Вона більше нашкодила, ніж сама хвороба, і другий день жахливий біль через неакуратні дії, просто нелюд! Просувають лікування саме їх власними ліками і нічим іншим.
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми розуміємо, що діагностичні процедури і маніпуляції по ряду причин є малоприємними і стресовими ситуаціями для пацієнтів. І суб'єктивні реакції на їх проведення природні. Безумовно, важливим є комфорт пацієнта. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Також хочемо зазначити, що першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги, всі призначення лікаря мають рекомендаційний характер. Кожен пацієнт на свій розсуд може погоджуватися чи ні із запропонованою лікувальною тактикою. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити безмежну подяку лікарю-ендоскопіст Удовіхіной О. І. За високий професіоналізм, а також медсестрі та анестезіологу за високу якість роботи.
Лікар:
Удовіхіна Олена Іванівна
Добрий день, Вікторіє. Згідні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Поспішаю поділитися своїми враженнями про клініку «On clinic». Потрапила до хорошого і компетентного лікаря ультразвукової діагностики Гулакова Вадима Валерійовича. Дуже вразили увага, людські якості і знання своєї справи. Грамотний і чуйний фахівець. На всі питання почула задовільні відповіді.
Мій захват від професіоналізму, злагодженості роботи всієї команди клініки «On clinic», невимушеної атмосфери і відчуття турботи просто не описати словами!!!
Дякую за доброзичливе ставлення, за теплий прийом, увагу і професіоналізм. Буду радити своїм знайомим вашу клініку!
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Добрий день, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що процедура УЗД, яку проводив наш фахівець Гулаков В.В. пройшла для Вас на позитивній ноті, і Ви залишилися задоволені результатами діагностики. Ми піклуємося, щоб всі наші пацієнти почували себе комфортно протягом усього часу перебування в медцентрі, і пропонуємо якісний медичний сервіс і індивідуальний підхід. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у лікаря Блажко і залишилися задоволені повністю!
Дружина на 9 місяці вагітності захворіла на вітрянку, лікар оглянув, надихнув, і підбадьорив, виписав допустиме-необхідне лікування. Спасибі велике Валентині Сергіївні за те, що після візиту підтримує зв'язок, цікавиться здоров'ям дружини, і консультує в соц мережах. рекомендую
Добрий день, Іллє. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу лікаря Блажко Валентини Сергіївни. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всім, хто читає, доброго дня!
Хочу звернутися до всіх, хто читає відгук про цього чудового доктора. Не звертайте уваги на негативні коментарі, це, мабуть, не дуже хороші люди пишуть. Я хочу знову порадити даного доктора всім, хто страждає недугами шлунково-кишкового тракту. Я спостерігаюся у цього доктора вже третій рік і хочу сказати, вона робить чудеса своїм підходом і розумінням справи. Кожен раз стає краще після прийому у цього доктора.
Якщо ви хочете знайти хорошого доктора і людина для лікування своїх недуг, ноги в руки і всі до Тетяни !!!
Всім здоров'я :)
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Денисе. Дякуємо за позитивний відгук і Вашу думку про фахівця "ОН Клінік Харків". Великий клінічний досвід лікарів в поєднанні з сучасним діагностичним обладнанням, яке застосовується в наших медичних центрах, допомагають вирішувати проблеми пацієнтів зі здоров'ям якісно і результативно. Сподіваємося, що Ваші рекомендації допоможуть потенційним пацієнтам визначитися з вибором лікаря та медичної установи. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Усім здрастуйте. 17.04.21 відвідувала цю клініку, так як потрібна була консультація гінеколога і здати 4 важливі аналізи (кров і 3 мазка на ЗПСШ).
З труднощами зіткнулася вже на ресепшені, дівчата за ним сказали, що запису на кров немає, хоча я була впевнена в зворотному. Проте, мені пояснили, що кров і увесь перелік аналізів, на які я була записана, мені зроблять в кабінеті у гінеколога.
У той день мене приймала лікар Буравель Богдана Олександрівна. Ми з нею поспілкувалися, на прийомі все було в порядку. Так само вона зазначила, що у мене дійсно на пів години раніше був запис на кров, хоча у дівчат на ресепшені і у медсестри в системі це не відображалося, що здалося дуже дивним ...
Після прийому мені віддали консультаційний лист і я пішла все оплачувати. Помітила, що сума була трохи вищою, ніж нам говорили дівчата з кол-центру, коли ми тільки записувалися. А по приходу додому я зрозуміла, що замість одного аналізу, за яким я спочатку йшла, мені зробили інший.
Подзвонили в контроль якості, там сказали, що дадуть остаточну відповідь щодо цієї ситуації протягом 5 днів. Зворотний зв'язок ми чекали більше тижня, в результаті довелося передзвонювати самим. У підтримці нам сказали, що такий аналіз був зроблений виходячи з моїх скарг, але якщо той потрібен був принципово (а це так і є), то його мені зроблять зі знижкою лише в 10% (вартість цього аналізу в "ОН Клінік" складає 1650 , а, наприклад, в інших лабораторіях не перевищує і 500, як наприклад в "Аналітика").
У підсумку можу сказати, що залишилася під неприємним враженням + переплатили за непотрібний аналіз і витратили багато часу на розгляд, тому якщо ви цінуєте своє здоров'я, час і гроші, то варто звернути увагу на інші клініки з більш якісним сервісом.
Добрий день, Софіє. Службою контролю якості раніше вже був проведений розбір даного звернення та надано розгорнутий зворотний зв'язок з пропозиціями щодо вирішення питання. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно сприймати медичну інформацію, звідси і виникають моменти непорозуміння. Хочемо зазначити, якщо пацієнт записаний на прийом фахівця - то отримує комплексну послугу з профільним оглядом і консультативним висновком лікаря. Додаткові лабораторні або інструментальні обстеження лікар призначає виходячи з об'єктивних клінічних даних, що було і в даному випадку. У первинному записі через контактний центр лабораторних досліджень, які проводяться за матеріалом кров, не було. Всі послуги в клініці, в тому числі і лабораторні дослідження, оплачуються згідно із затвердженим прайсом у добровільному порядку. Хочемо зазначити, що вартість дослідження у відгуку перебільшена в кілька разів і не відповідає реально існуючій у нашій клініці. Для досягнення ефективного результату необхідно в повному обсязі дотримуватися рекомендацій лікаря по тактиці лікувально-діагностичних дій. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталися до Литвинової Мар'яни Володимирівни неодноразово. Залишилися задоволені професіоналізмом. Вчасно виявляє вогнища запалень і призначає правильне лікування. У спілкуванні приємний, чуйний і дуже уважний лікар. Подобається нам і нашому синові. Спасибо большое за кваліфікованого лікаря, що дуже рідко в наш час.
Добрий день, Андрію. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Литвинової М.В. виправдав надану Вами довіру. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ми відвідували лікаря-нефролога Наталію Анатоліївну, залишилися вдячні за її ставлення до дитини. Лікар призначила лікування та поставилася з великою повагою до дитини
Лікар:
Підвальна Наталя Анатоліївна
Добрий день, Ганно. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав надану Вами довіру. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здала аналіз клінічної крові 26.04.2021 - результатів немає, коментарів немає, пропозицій з боку клініки, як розв'язати це питання, - немає (
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за діалог. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому приносимо вибачення за дискомфорт і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
