Сьогодні вперше лікар. - Ірина Геннадіївна Олійник - мені пояснила в якій послідовності приймати ліки. Зазвичай приходжу і вичитую в інтернеті, а тут все просто і зрозуміло. Дуже доброзичливий, привітний і делікатний персонал. Радує, що приходиш сюди хворий і без сил, а йдеш в хорошому настрої і чітким планом дій. З плюсів, що чекати практично не доводиться. Спасибі, що бережете нас.
Тетяна
Харків, 08.05.2020
Показати відповідь
Добрий день. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Дякуємо за залишений відгук і Вашу довіру. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброзичлива атмосфера, компетентні лікарі. Відчувається турбота про пацієнта і правильний підхід. Особлива подяка Тимченко Віталію Олексійовичу! На прийомі у лікаря отримали правильні рекомендації, щоб більш не стикатися з подібними проблемами! Бажаємо всім 36,6!
Ігор
Харків, 07.05.2020
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо за щирий відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку лікарю-гастроентерологу Шканд Тетяні Віталіївні. Завдяки якісному і комплексному лікуванню вона легко вирішила мої проблеми зі шлунково-кишковим трактом, які я безрезультатно багато років намагалася вилікувати. Їй властивий не тільки високий професіоналізм, а й ті людські якості, без яких немислима професія лікаря: доброта, чуйність, прагнення допомогти і зробити для цього все можливе з особливою відповідальністю. Кожен раз йду до неї на прийом як до близької людини, яка завжди вислухає, дасть вірну пораду і неодмінно знайде правильний спосіб вирішення проблеми. Дякую Шканд Т.В. і вашу клініку за прекрасне лікування та ставлення.
Наталія
Харків, 07.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. А також залишилися задоволені результатом. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Будемо раді допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю подяку відмінному доктору і дуже хорошій людині-Фроловій Еліні Юріївні. Завдяки допомозі доктора, вилікувала гастрит, який турбував багато років. Величезне спасибі!
Людмила
Харків, 07.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Людмила. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця Ви змогли вирішити давню проблему, яка викликала занепокоєння. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю безмірну вдячність чудовому лікарю - Галичу Олександру Вікторовичу та медсестрі відділення Супрун Олені за високий професіоналізм, уважність, терпіння до моїх примх, тактовність, чуйне ставлення і любов до своєї роботи. Всі неприємні процедури і реабілітація позаду, тому зараз можу з упевненістю сказати - я здорова, завдяки Вам! Мені реально пощастило, що я потрапила в Ваші надійні руки. Ви гідні поваги і всього самого найкращого!
Наталія
Харків, 07.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо Вам за позитивний відгук про нашого
фахівця. Ми раді, що перебування в клініці пройшло для вас на позитивній
ноті і в комфортній атмосфері. Хочемо зазначити, що у нас працюють тільки
кваліфіковані фахівці і ми прагнемо постійно вдосконалювати якість
медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби і будьте
здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
04.05.20 здала аналізи. ХГЧ і прогестерон .Заплатила близько 300 грн .медсестра і дівчатка з реєстратури мені сказали що аналіз буде готовий на наступний день і я його отримаю на пошту. Не отримавши аналізи я 6 .05 набрала на гарячу лінію і мені відповіли що аналізи будуть готові до 11,05. це тиждень для такого просто аналізу який в інших лабораторіях роблять на протязі.Сьогодні 7,05 я так і не отримала свої аналізи і вже здала їх в іншій лабораторії. Марнотратство
Любов
Харків, 07.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Любов. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що виробництво лабораторних досліджень проходить згідно затвердженого графіка постановок лабораторії - виконавця і видається пацієнтам згідно регламентного терміну. Інших термінів готовності персонал озвучити не може. Результати лабораторних аналізів відправляються на пошту пацієнта по готовності всього замовлення. Сподіваємося, Ви ознайомилися з отриманими результатами. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на прийомі у мамолога Пушкарь. Начиталася позитивних відгуків і записалася до нього.
Перед прийомом лікаря зробила УЗД молочних желез.На УЗД мені сказали нічого страшного немає, просто запалення, але треба щоб лікар написав рекомендації як це швидше і краще усунути.
Пушкар, не дивлячись на висновок УЗД, оглянувши груди, відразу зарядив що потрібно робити аналіз (не пам'ятаю назву) робити його можна кількома способами і ціни відразу озвучує. Уточнив, що це він буде робити там де (загострив свою увагу) він працює завідувачем кафедри !!!! Потім він зібрався робити операцію (суми теж назвав)
Я не витримала, кажу результати УЗД вам зовсім не цікаво подивитися? На що Пушкар заявив типу ну що вам там написали мастопатія ... ну ви ж розумієте ви молода, запускати себе не варто і почав показувати в телефоні у себе грудях інших жінок які себе запустили ... підсумок
У висновку він теж написав що у мене мастопатія ... тільки в рекомендаціях написав свій дорогий аналіз і операцію ...
Викинуті гроші на врача. Дякую узіст заспокоїла меня.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО "СУПЕР ЛІКАРЯ", ТУПА викачка грошей !!!!
Ганна
Харків, 06.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ганна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно сприймати медичну інформацію, звідси і виникають моменти непорозуміння. Лікар має право на свою думку, яка підкріплена результатами додаткового обстеження. У медичних документах, в тому числі протоколі УЗ-дослідження, не згадується термін "запалення". Тактика подальших дій по виявленню утворення запропонована відповідно до нормативної документації МОЗУ. Кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Якщо у Вас є медичний висновок з іншим думкою фахівців - готові продовжити діалог з урахуванням наданого документа. В іншому випадку просимо утриматися від публічних звинувачень в бік лікаря, професора з великим клінічним досвідом в онкології -маммологіі. Пацієнт оплачує відповідно до прайсу тільки ту послугу, яку отримує за фактом, що було виконано і в даному випадку. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі 05.05.2020, роботою лікаря задоволена, але поводження з відвідувачами на ресепшені другого поверху обурило. Це навіть гірше, ніж в районній поліклініці, де, на подив, відносяться до хворих дуже ввічливо і кваліфіковано. Дівчина (праворуч), незадоволеним тоном, зневажливо, фиркнула, де оплатити аналізи. Прийом лікаря коштує не мало, і коли ще доводиться оплачувати не передбачені витрати, теж пристойну суму, працівник медичного центру відбиває будь-яке бажання повернутися сюди за потребою знову. Це наклало неприємний відбиток від відвідування даного закладу.
Лариса
Харків, 06.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Лариса. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш фахівець зміг виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, тому приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні зі співробітником. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо на наступному візиті в клініці згідно попереднього запису. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Грошей витратив неміряно, але, на жаль, проблему вирішити в даній клініці не змогли, а навпаки погіршили ситуацію.
Тигран
Харків, 06.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Тигран. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для продовження предметного розбору ситуації очікуємо Вас на контрольному візиті лікаря згідно попереднього запису. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Ларисі Ігорівні Селівановій за її професіоналізм, людську доброту і вміння входити в положення пацієнта! Дуже чуйна людина, яка після обстеження не просто виписала діагноз, а пояснила в подробицях як мені жити з діагнозом «неспецифічний виразковий коліт», розписала дієту і дала вичерпну інформацію про мій стан і подальшим ризикам якщо не буду стежити за своїм здоров'ям. Вийшовши від доктора мені НЕ довелося гуглити діагноз і розбиратися що «це» і куди тепер йти. Відмінний фахівець! Рекомендую !!
Владислав
Харків, 05.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Владислав. Дякуємо за щирий відгук і Вашу довіру. Нам дуже приємно, що в особі Лариси Вікторівни Селіванової Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Також в процесі лікування дуже важливо ретельно і невідступно слідувати всім розпорядженням фахівця, адже досягнення заповітного результату - видужання, залежить не тільки від лікаря, але і від самого пацієнта. Для нас дуже важливо отримувати відгуки від наших пацієнтів, адже кожен відгук допомагає покращувати і коригувати роботу клініки і фахівців. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день)) обстежувалися і проходили лікування у Захарчук І.М. і залишилися дуже задоволені !!!!!!!! Дочка, 11 років проходила корекцію зору, 10 сеансів- результат від лікування перевершив всі очікування !!!!! Дитина стала набагато краще бачити, гострота зору покращилась !!!! Раджу всім, кому призначають дану процедуру, проходити це лікування !! У нашому випадку був відмінний результат і нам не пропишуть окуляри !!! Велике дякую Ірині Миколаївні за правильно призначене лікування і професійний підхід !!!!!
Христина
Харків, 04.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Христина. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас
працюють тільки кваліфіковані фахівці, які
знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді,
що перебування в стінах клініки пройшло в позитивній
атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти
у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Жахливе ставлення до клієнтів, працівники call centra недобросовісні, обіцяють передзвонити і не передзвонюють, уточнюють інформацію по 4 години (я зараз не перебільшую).
Викликала медсестру на дом для збору аналізу крові на алергію у 7 міс. дочки, обіцяли приїхати о 12:00, але цього так і не відбулося, додзвонитися і дізнатися Чекати її або не чекати вийшло тільки до 15 на що мені сказали, що медсестри не буде, а передзвонити і повідомити про це ніхто навіть не збирався. З урахуванням того, що я кожен раз коли туди додзвонювалася, говорила що дитині 7 місяців і дитина нічого не їсть, так-як чекаємо медсестру. Що найжахливіше в цій історії, це те, що здавати потрібно кров натщесерце, з ранку і до 15 дитину довелося тримати голодну. Зовсім не сумлінні люди. Нікому не буду рекомендувати цю клініку, навіть ворогам !!!
Еля
Харків, 04.05.2020
Показати відповідь
Добрий день. Хочемо зазначити, що в нашій клініці всі послуги надаються відповідно до затверджених стандартів і за попереднім записом. Згідно попереднім записом завчасно складається план роботи персоналу, в тому числі обслуговування викликів. У разі, якщо в останній момент пацієнт починає змінювати свої вимоги до заздалегідь обумовленої послузі, то є потреба у додатковому часовому інтервалі для вирішення нових запитів. У будь-якому випадку, клініка і персонал не відмовили в обслуговуванні, а намагалися задовольнити всі вимоги з залученням всього адміністративного штату двох клінік. Кожна людина має право вільного вибору медичного закладу з найбільш прийнятними умовами і вартістю послуг. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
