5
(3169 оцінок)
4
(39 оцінок)
3
(34 оцінки)
2
(89 оцінок)
1
(697 оцінок)
4.2
4028 відгуків
Найгірший досвід спілкування з лікарем у житті. Страхова записала до травматолога Ніжевенка Дмитра після перелому руки для повторної консультації після первинного огляду в іншого лікаря в іншому місті (був у Харкові проїздом).
З першої хвилини лікар демонстрував зневагу та неповагу. Токсична манера спілкування продовжувалася до кінця консультації. Лікар встиг нахамити і страховій, які довго не брали трубку.
Візит мав бути рутинною консультацією на 5 хвилин, а замість цього вже третій день не проходять негативні враження, тому і пишу відгук.
З позитивного, організація в клініці на хорошому рівні, а на рецепції приємний і ввічливий персонал.
Лікар:
Ніживенко Дмитро Сергійович
Доброго дня, Ілля. Вдячні Вам, що знайшли можливість поспілкуватися зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки і перепрошуємо за дискомфорт. Ми прийняли Ваші зауваження та вжили заходи для покращення сервісу. Будемо раді бачити Вас стінах нашої клініки і готові допомогти за необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня вчора була по запису у лікаря Литвинова Мар'яна Володимирівна, запізнилася на 15 хвилин на стійці реєстрації сплатила відразу прийом до лікаря, дівчинка з реєстратури пішла до лікаря повернулася о 14:17 попустила маму з дівчинкою у яких була запис на 14:20, мені ніхто нічого , вона мені сказала що лікар сказала вона зараз прийме людей які на 14:20 , а нас можливо приймуть коли буде час на нас , а після того як вийшла мама з дівчинкою , нам все також нічого не було зрозуміло потрапимо ми до лікаря тому що після мами з дівчинкою заходили ще двоє хлопчиків старше ніж мій трьох однорічний дитина, час подумати і сказати що з дитиною, почали на мене підвищеним тоном говорити давайте швидше у нас тільки 12 хвилин часу ви і так запізнилися на прийом до мене. Мені було не приємно перебувати з такою людиною в одному приміщенні.
Доброго дня, Карино. Ми вдячні всім нашим реальним пацієнтам за висловлену думку, головне - щоб вона була об'єктивною. Нам шкода, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки. Всі послуги в клініці, в тому числі прийоми лікарів і діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Це допомагає ергономічно використовувати час пацієнтів та працівників. Тому просимо всіх пацієнтів не запізнюватись на свій час згідно запису. Ми не можемо нехтувати прийомами пацієнтів, які прийшли на свій час без запізнень. В свою чергу ми безперервно вдосконалюємо процес покращення сервісу під потреби сьогодення. Будемо раді допомогти за необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всім здоров’я! Хочу висловити повагу як до людини, так і до лікаря Олександра Ігоровича Кочеровського, який провів мені операцію з видалення геморою третьої-четвертої стадії. Операція відбулася під загальним наркозом, я нічого не відчував і нічого не бачив, і того ж дня поїхав додому. Як і обіцяв Олександр Ігорович, дискомфорт, біль і кровотеча, можливо, будуть протягом одного-двох тижнів. Кровотечі практично не було, але дискомфорт і біль були дійсно такими, як і обіцяв лікар, протягом двох тижнів, після чого настало значне полегшення. Протягом півтора місяця в клініці мене обслуговували абсолютно безкоштовно. До цього я звертався до проктологічного відділення, яке розташоване біля станції метро «Московський проспект» у міській лікарні імені Шалімова. Поспілкувавшись із кількома лікарями, я відразу зрозумів, що тут — звичайний операційний конвеєр із місцевим наркозом, а ставлення лікарів до пацієнтів — як до товару в овочевому магазині. Щодо фінансових витрат можу сказати одне: вийшло б практично те саме, але обслуговування в онклініці Олександра Ігоровича відрізняється в кращий бік кардинально!!! Дуже рекомендую лікаря-проктолога Олександра Ігоровича! Дуже шкода, що у нас таких професійних і уважних лікарів дуже мало! Дякую, Олександре Ігоровичу, за те, що вилікували мене від цієї недуги, яка справді заважала мені жити! Ще раз величезне вам спасибі!
Доброго дня, Вячеславе. Дякуємо за Ваш щирий відгук та довіру до нашого фахівця. Нам приємно, що Ви поділися своєю історією лікування та відзначили переваги нашого сервісу й професіоналізм лікаря. Ми завжди прагнемо забезпечити пацієнтам індивідуальний підхід, турботу та прозорі умови надання послуг. Наша головна мета, щоб кожен пацієнт почувався безпечно та комфортно на шляху до одужання. Для нас важливо знати, що наш лікар Кочеровський Олександр Ігорович допоміг Вам вирішити проблему зі здоров'ям, надав чіткі рекомендації та супроводжував Вас протягом всього періоду реабілітації. Залишаємося поруч з Вами. Будемо раді вітати на планових профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна Тетяні Віталівні. Лікар з великої літери. Дуже довго лікувала шлунок різними препаратами у різних лікарів і все одно болів. Вона професійно встановила діагноз, призначила мінімальну кількість аналізів і підібрала правильне лікування.Дуже їй вдячна!!!!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за Ваш відгук та щирі слова подяки. Раді знати, що наш лікар Шканд Тетяна Віталіївна допомогла Вам розв'язати проблему, яка турбувала тривалий час. Нам приємно, що Ви високо оцінили індивідуальний та раціональний підхід лікаря до проблеми та призначення лікування. Залишаємося поруч з Вами. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записувався в ON Clinic на взяття зішкрібу шкіри. Під час запису мені запевнили, що вартість аналізу вже входить у вартість прийому. Після оплати консультації та візиту 16.05.2026 лікар одразу повідомив, що аналіз оплачується окремо, і виписав нову квитанцію. По факту консультація практично зводилась лише до взяття зішкрібу, а для призначення лікування сказали чекати результатів аналізу. Максимум, що порадили, — змінити шампунь.
Найбільше розчарувало те, що під час запису надали одну інформацію про вартість, а вже на місці вона змінилася. Така комунікація вводить клієнтів в оману й залишає дуже неприємне враження.
Доброго дня, Ігоре. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами детально перевірена інформація по запису на прийом до лікаря - консультування оператором проведено цілком коректно, про безкоштовні аналізи не повідомлялось. Зазначаємо, що у своїй діяльності клініка керується відповідними вимогами чинного законодавства, нормативними документами МОЗ України, протоколами та стандартами надання лікувально-діагностичної допомоги. Як правило, пацієнти на свій розсуд приймають рішення користуватись або ні платними медичними послугами. Більш детальна інформація Вам надана телефоном. Ми раді, що інформація зрозуміла і більше нема питань. Будемо очікувати на повторному прийомі згідно рекомендацій лікаря і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячний лікарю Колісник Анні за професійну та оперативно надану допомогу.
Все детально пояснює, вивчає історію хвороби та призначає лише необхідні ліки та дослідження.
Також хочу відзначити чудову комунікацію та сучасний підхід до лікування.
Лікар:
Колісник Анна Анатоліївна
Доброго дня, Денисе. Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру до нашого лікаря Колісник Анни Анатоліївни. Нам приємно знати, що Ви оцінили чудову комунікацію, оперативну допомогу та відзначили сучасний підхід лікаря до діагностики і лікування. Залишаємося поруч з Вами та завжди готові допомогти у разі необхідності. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую за дуже кваліфіковану допомогу (проведену операцію з видалення гемороїдальних вузлів) лікарю Кочеровському О.І. Бажаю міцного здоров'я та успіхів у непростій, але дуже потрібній роботі! Я також хочу висловити подяку медсестрі та анестезіологу, які дуже чуйно віднеслися до моєї проблеми. Звертайтесь до цих професіоналів.
Доброго дня, Олеже. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи нашої команди професіоналів. Наша головна мета — оточити пацієнта турботою та підтримати на шляху до одужання. Для нас важливо знати, що завдяки високій кваліфікації нашого лікаря Кочеровського Олександра Ігоровича Вам вдалося успішно подолати проблему зі здоров'ям, яка турбувала. Ваша довіра та щирі слова подяки — це найкраща мотивація для нас. Залишаємося поруч з Вами. Завжди раді вітати на планових профілактичних візитах та готові допомогти у разу необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Віталію. Дякуємо, що обираєте нас. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую за дуже кваліфіковану допомогу лікарю Кобзар О.В, реєстратурі за чуйність та гарне відношення до пацієнта. Бажаю міцного здоровʼя та успіхів !
Лікар:
Кобзар Олег Володимирович
Доброго дня, Ірино. Щиро дякуємо за відгук та теплі побажання. Ми раді, що Ви залишилися задоволені кваліфікованою допомогою нашого лікаря Кобзаря Олега Володимировича та уважним ставленням персоналу рецепції. Ваша довіра — найкраща мотивація для нас. Залишаємося поряд з Вами та завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
На жаль, маю поганий досвід прийому. Лікарка майже одразу почала ставити діагноз та виписувати ліки. Питань про прийом чогось іншого чи алергії не було. Не деякі питання грубо відповідала: "Це що, екзамен?". Відмовилася пояснити рентгенівський знімок, який був зроблений минулого разу, бо це "некрасиво". Була роздратована питаннями та проханням подивитися на гланди. Вкрай неприємний візит, абсолютна відсутність професійної комунікації. Не витрачайте свій час, якщо у вас хронічний стан та відсутність розуміння, що з вами відбувається.
Лікар:
Лизогуб Юліана Костянтинівна
Доброго дня, Маріє. Дякуємо за вибір клініки і діалог зі Службою контролю якості та шкодуємо, якщо при спілкуванні з лікарем виник дискомфорт. Під час консультації лікар проводить профільний огляд, збір даних анамнезу життя та хвороби, визначає наявність об'єктивних клінічних даних на користь того чи іншого патологічного стану та надає відповідні рекомендації щодо подальшої тактики лікувально-діагностичних дій відповідно до стану здоров'я на момент звернення. Всі рекомендації лікаря зафіксовані в консультативному заключенні, яке пацієнт отримує на руки. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні, міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже поганий досвід відвідування цього лікаря. Грубий і неадекватний в спілкуванні. Одразу перехід на ти. Майже на жодне питання внятно не відповів, навіть не зміг пояснити, навіщо призначені аналізи. Не пояснив, навіщо виписані антибіотики. На одне з питань взагалі сказав: "Ти почитай сама в інтернеті, буде тобі домашнє завдання". Багато разів перепитував, чи краще він за попередніх відвіданих мною лікарів. Сам і відповідав, що він все робить краще за них. Для платнрго прийому в приватній клініці - це абсолютно ненормально, досвід жахливий, лікаря не рекомендую. Буду рада, якщо цей відгук хоча б когось убереже від приниження та витраченого часу.
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Дуже привітне обслуговування, лікар попіклувався про здачу аналізів одразу на прийомі, поспілкувались в дружній атмосфері і взагалі дівчата Ви найкращі і це правда !!! Щиро дякуємо Вам !!!
Лікар:
Бальчунас Іван Вікторович
Доброго дня, Євгенію. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми прагнемо, щоб кожен візит проходив у легкій, дружній атмосфері, а турбота про здоров'я була максимально простою та комфортною. Ваша довіра та щира подяка надихають нас бути найкращими для Вас. Завжди раді вітати та готові допомогти у разу необхідності. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
