5
(3248 оцінок)
4
(40 оцінок)
3
(34 оцінки)
2
(89 оцінок)
1
(700 оцінок)
4.2
4110 відгуків
Велика черга, бахіли надягають на колінах у маленькому тамбурі. Пацієнти у загальній черзі на аналіз Covid. Незрозумілий прийом до лікаря з байдужістю. Під час прийому лікар Репринцев вирішував якесь питання про зависання комп'ютера, кудись поспішав і розмовляв з годинником на гучному зв'язку. Призначення на УЗД довелося просити самому. Замість первинних знеболювальних запропонував подрочить через 5 днів для спермограми, яку не підтверджує навіть СК. Жінка з лабораторії, поруч у кабінеті, при записі на спермограму постійно принижувала в тому, що мені не зрозуміло, як це робиться, як готуватися. 100% скривджена державною медициною. Далі на стійці рецепції 2й поверх, співробітник не міг зрозуміти куди і до якого лікаря записуватися, на які аналізи ... Рекомендації про підготовку до УЗД і який саме вид УЗД призначив лікар не отримав, Рекомендації до підготовки на прийом до проктолога очікував тривалий час, далі отримав незрозумілих 2 аркуші тексту .... У черговий раз розумію, що на гугл відгуках 80% правди. Надії на адекватне, комфортне лікування вже немає після першого прийому.
Добрий день, Олександр. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Просимо вибачення, якщо при зверненні до клініки Ви отримали дискомфорт. Хочемо зазначити, що це процеси у клініці відбуваються відповідно до затвердженим стандартам. Комфорт наших пацієнтів на всіх етапах звернення до клініки – одне з наших пріоритетних завдань. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар не прийняв пацієнта з гострим болем.
Добрий день, Таїсія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди прагнемо знайти індивідуальний підхід до кожного пацієнта. На жаль, не завжди є можливість провести повноцінний прийом, якщо пацієнт затримується. Завжди готові допомогти у разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все нормально, лікування сподобалося. Призначила ефективний засіб і не дорогий, за що дякую. Впевнений ефект буде однаковий, якщо б призначили дорогі ліки.
Добрий день, Сергію. Дякую за відгук. Нам приємно, що в особі нашого лікаря ви знайшли спеціаліста, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Щиро дякую дитячому інфекціоністу Книженко О.В. за вникнення в проблему; за участь Людини в здоров'ї дитини. Дуже професійно працює. Побільше таких лікарів! Дякую за те що ви є! Досвідчено і грамотно, не забуваючи про людське ставлення.
Добрий день. Нам приємно, що в особі нашого спеціаліста Ви знайшли лікаря, якому довірили здоров'я дитини. Ми розуміємо, наскільки важливий емоційний зв'язок з лікарем для досягнення ефективного результату та комфорту пацієнта. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Записала тата на прийом до Фадєєва Павла Олександровича. Результатами залишилася вкрай незадоволена. Замість того, щоб дати роз'яснення, лікар дуже рекомендував почитати його книгу. В процесі всього прийому було почуття, що він занадто крутий, щоб знизитися до простого дрібного чоловічка. Виписав направлення на відвідування 5 додаткових спеціалістів. Якщо з парою я згодна, то деякі відверте зайві. В результаті все це виглядає не як нормальна консультація, а як викачування грошей. Залишився негативний осад. Приходити до вас до клініки більше не хочеться.
Добрий день, Катерино. Для нас цінними є всі відгуки від реальних пацієнтів клініки. У цьому випадку таким Ви не є і не були присутні на прийомі. Хочемо відзначити, що Фадєєв Павло Олександрович має величезний клінічний досвід зі своєї спеціалізації, його думку шанують не лише пацієнти, а й колеги. Право кожного погоджуватися чи ні з думкою лікаря та запропонованою тактикою. Ми зв'язалися особисто з пацієнтом, уточнили інформацію - рекомендації лікаря щодо додаткових обстежень у процесі виконання. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу всім, хто звернувся до клініки.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Хочу залишити тут відгук про лікаря Кочеровського Олександра Ігоровича. Хірург, професіонал своєї справи. Так вийшло, що в 2021 році я двічі звертався до нього, обидві процедури видалення так званих "жировиків" пройшли чудово, людина має в своєму розпорядженні до себе, завжди на нотці позитиву. Однозначно можу рекомендувати Олександра Ігоровича тим, хто має подібні ситуації зі здоров'ям.
Добрий день, Володимире. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Кочеровського О.І. виправдав виявлену Вами довіру, і під її спостереженням Ви змогли вирішити проблему, яка викликала занепокоєння. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медичного центру та якістю обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікарі - професіонали та сервіс відмінний
Добрий день, Романе. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру – один із основних принципів роботи нашої Мережі. Дякуємо за відгук, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря 2 січня лікар грубий і бидлуватий, закривав постійно рот накричав на стразову
консультація марна
є з чим порівняти, тому що лікувалась у кількох гастроінтерологів у Харкові
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Добрий день Ганно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Головне завдання кожного лікаря – це надання кваліфікованої медичної допомоги. Ми розуміємо, що важливим моментом є порозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні з лікарем. Пацієнти нашої клініки завжди можуть змінити лікаря на свій розсуд. Докладніша інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди раді допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Денисюк Тетяна Олексіївна, дит. гастроентеролог, зазначений стаж 22 роки, кандидат наук! Жах! ганьба! що в такій клініці працюють такі лікарі, безграмотні, не вникаю в суть проблеми, призначають лікування не вивчивши обстеження колег, її лікування призвело до термінової госпіталізації в лікарню! Не лікувала, тому що навіть діагноз не змогла визначити по всіх обстеженнях і потім взагалі послалася, що нам до психолога потрібно! Таким лікарям не місце в клініках такого рівня, які калічать здоров'я наших дітей!
Добрий день, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Жаль, що у Вас склалася подібна думка і хочемо зазначити, що у нас працюють кваліфіковані фахівці, які керуються у своїй діяльності регламентуючими документами МОЗ. На даний момент ми так і не отримали обіцяні альтернативні медичні документи з іншою думкою фахівців. Завжди готові до конструктивного діалогу та продовжити аналіз ситуації за умови надання альтернативної медичної документації. Ми розуміємо емоційний стан родичів коли хворіють близькі люди і готові зробити все, що від нас залежить.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я залишилася вкрай незадоволена... Записалася в телефонному режимі до жіночого уролога, пояснила причину, з якої мені необхідний огляд. При вході до клініки одразу попросили зробити оплату у розмірі 350 грн. Але в кабінеті лікаря мені сказали, що з такою проблемою не до них ... Мене навіть не подивилися. У мене питання, а гроші за що?????? Я можу назвати це – шахрайство.
Добрий день, Світлано. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного нашого пацієнта та вдячні за зворотний зв'язок. Дійсно, всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом та оператори намагаються виявити потребу та правильно визначити профіль спеціаліста. Жаль, що дана ситуація мала місце, приносимо свої вибачення. Докладнішу інформацію ми надали Вам у телефонному режимі. Раді, що Ви вирішили продовжити співпрацю з нашою клінікою, будемо раді допомогти у разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
Моментальна реакція кол центру! Дуже приємно та несподівано! У хорошому значенні цього слова!
Добрий день, Ірино. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб пацієнтам нашого медичного центру було надано якісні послуги. Дякуємо за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
