5
(2815 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(84 оцінки)
1
(632 оцінки)
4.2
3600 відгуків
Была с ребенком на приеме. В конце консультации хотела задать вопрос, но доктор не посчитала нужным дослушать даже ...на что услышала : "мы с Вами уже все обсудили, ваше время вышло и пригласила следующих. Такого хамского отношения я не встречала даже в государственных больницах, а в частных темболее. Думаю что сотрудников данного заведения интересуют только деньги, которые им несет поток людей, а не проблемы со здоровьем пациентов. Больше не обратимся.
Сьогодні з ранку мені зробили успішну малоінвазивної операцію по гінекології. Я хочу подякувати всім, весь персонал, злагоджену роботу, це і доктор Стрюков Дмитро Владиславович, за його консультацію перед операцією, за його настрій перед операцією. Все пройшло успішно, гладко. Після операції він приходив і перевіряв мій стан, а до вечора я вже додому змогла поїхати. Анастезіолога за роботу, і всіх, всіх, хто був в операційній і адміністраторів, і коллцентра з їх підказками потрібними! Я можу ще багато + перераховувати. Так само комфорт, приємні умови перебування на стаціонарі. Мені все сподобалося, прийду ще видалити, то що мені не потрібно в моєму тілі, всякі поліпи і нарости. Чи не боляче, не страшно. Найстрашніше ростити їх випадково в організмі. Я задумалася від непотрібного позбутися назавжди! А з вашою командою, точніше вашій команді можна повністю довіритися! Буде в Харкові моя виставка, а вона буде, (що пройшла в Києві була, найближча в Луцьку) всіх рада бачити від чистого серця!!!! З повагою, Олена.
Лікар:
Стрюков Дмитро Владиславович
Добрий день, Олена. Дякуємо за розгорнутий відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Нам приємно, що звернення в наш медичний центр було для Вас результативним. Одним із головних стандартів роботи нашої Мережі є комфортне емоційний стан наших пацієнтів. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують сучасне обладнання і уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Минулий мій візит був якийсь позитивний. Це був повторний прийом, 3 або 4, якщо не брати до уваги, що я до вас ходжу з 2012 року. Так ось, мені якось особливо сподобалася підтримка докторів, (т.к .. через день у мене запис на малоінвазивну операцію у вас в клініці, а я якась перебуваю в суперхорошому настрої, я не боюся, це все ідеально складається ) і персоналу в цілому, і гаряча лінія, хочу сказати що консультанти теж професійно працюють, підкажуть, з'ясують, уточнять, зателефонують ще раз. Мені ви все більше подобаєтеся, ви мені навіть вмієте підняти настрій. Ви навіть краще працюєте ніж дорогі салони краси. ваш рівень сервісу зростає з кожним днем. У мене звичайно настрій і від іншого супер позитивне, (робочі моменти), але настрій зазвичай складається з усього, цільна картинка. Тобто якщо у мене виставка нова намічається, тобто я цьому рада, і до вас ходжу зараз частіше, і все якось гармонійно. мій стан і фізичне та емоційне поліпшується. Баланс. Я звичайно не розповіла про все, які дослідження свого організму я у вас пройшла, але я ще в одному відкликання опишу.
Добрий день. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що звернення в наш медичний центр було для Вас комфортним і залишило тільки позитивні емоції. Важливим аспектом якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування в медцентрі, можливість отримати максимальний перелік медичних послуг в межах одного медичного закладу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна чудовому лікарю і людині Соболь Світлані Георгіївні. Кілька років тому зрозуміла, що знайшла свого лікаря і не помилилася. Спасибі їй за моє здоров'я і здорових діток, які є у мене завдяки їй. Дуже світлий, добрий, розуміючий лікар, відмінний фахівець, завжди на зв'язку, завжди допоможе. Приємно приходити на прийом, завжди все на вищому рівні. Клініка, кабінет, персонал розташовують звертатися за допомогою, чисто і красиво, сервіс відмінний. Дякуємо
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Добрий день, Катерино. Дякуємо за розгорнутий відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
До терапевта зверталась у липні 2021р. , (2 рази). Враження хороше, виникла довіра і це для мене гарна ознака.
Але є і багато запитань. А саме:
Чому не ведеться картка, де відображаються особисті скарги пацієнта на стан здоров'я. Немає моніторингу обстежень: тиск, візуально (наприклад - горло), прослуховування стереоскопом тощо.
Немає зворотнього зв'язку з терепевтом.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що всі процесси в медичному центрі проходять згідно зі встановленими стандартами, медична документація ведеться відповідно до вимог чинного законодавства. На прийомі лікар проводить профільний огляд, вся інформація фіксується в амбулаторній картці пацієнта. За результатами прийому пацієнт отримує консультативне заключення лікаря з планом подальших дій. Завжди готові допомогти, очікуємо на наступному візиті згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, Майє. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Усе прекрасно, все розповів, все пояснив.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Галич Олександр Вікторович - дуже важливий лікар.
Добрий день, Людмило. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що ви залишилися повністю задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями, і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Запис на аналізи зробила ще в неділю, за 4 дні ніхто не помітив помилку в базі, що один з аналізів можна зробити тільки в іншому кабінеті, дізналася за фактом в день здачі, прочекавши 30 хвилин для вирішення ситуації, що склалася, написала заяву на повернення коштів.
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг - одна з наших пріоритетних завдань. Персонал медичного центру прагне максимально оперативно реагувати на будь-які нестандартні ситуації, забезпечуючи якісне надання послуг в комфортних умовах. Приносимо свої вибачення, якщо візит в медичний центр доставив Вам дискомфорт. Більш детальна інформація була надана Вам в телефонному режимі. Ми раді, що питання вичерпане і завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Соболь Світлана Георгіївна - чудовий лікар!
Після звернення в клініку чітка діагностика і розв'язання проблеми, спасибі велике!
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Добрий день, Анно. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що звернення до нашого фахівця було для Вас комфортним і результативним. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Некомпетентний лікар, який призначає некоректні аналізи і коштує людям здоров'я. Спочатку це була моя мама, якій в 2013 при визначенні гепатиту С було призначено УЗД печінки замість фібро-тесту. УЗД показало (помилково) хороший стан органу і дало нам помилкове відчуття тимчасової безпеки. Через деякий час виявилося, що УЗД в тому випадку було абсолютно не інформативно, але час вже було втрачено. Мама стала їй нецікава, як пацієнт, як тільки стало ясно, що на той момент вона не могла дозволити собі дуже дороге лікування. Потім це була я сама (звичайно, до того, як нам стало відомо, чого нам коштував мамин візит до Е.Ю.). Після закінчення антибіотикотерапії для ерадикації хелікобактерної інфекції та при тому, що у мене все ще залишалося відчуття клубка в стравоході, Фролової були прописані ліки, які застосовуються ... в психіатрії для лікування шизофренії. В гастроентерології вони використовуються рідко і другорядне. На цей раз мені пощастило, тому що в аптеці мені просто відмовилися це ліки продати. Це наштовхнуло мене на думку, що з ними щось не так і, ознайомившись з побічними ефектами, я прийшла в жах (серед іншого перебудова гормонального фону аж до початку лактації при відсутності вагітності). Це при тому, що на ринку є абсолютно безпечні аналоги для застосування саме в гастроентерології. На якій підставі вона вирішила, що мені потрібні ліки від «голови» я не можу сказати, т. К., Наскільки мені відомо, я поки що ще виглядаю і веду себе цілком адекватно. На жаль, так сталося, що ми потрапили саме до неї, про що вся сім'я тепер дуже шкодує. Я б не рекомендувала нікому.
Лікар:
Фролова Еліна Юріївна
Добрий день, Ірино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Ми проводимо предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Кожен лікар має право на свою професійну думку при виборі лікувально-діагностичної тактики і рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант. У свою чергу, кожен пацієнт має право вибору і на свій розсуд може погоджуватися чи ні з думкою лікаря. Будь-які незрозумілі питання, в тому числі по призначеннях і рекомендацій, пацієнт завжди може поставити лікарю на прийомі або через операторів контактного центру. Фролова Еліна Юріївна є висококваліфікованим фахівцем з багаторічним клінічним досвідом роботи, вона допомогла безлічі пацієнтів отримати ефективний результат по лікуванню. Хочемо зазначити, що в 2013 році медичний центр не співпрацював з доктором, тому коментувати діяльність лікаря в інших медичних установах ми не маємо можливості. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити подяку за ввічливе, уважне і тактовне обслуговування персоналом даної "ОН Клінік" на 23 Августа, 32/20.
Неодноразово зверталася і збираюся звертатися далі.
Спасибі велике, дуже вдячна.
Добрий день, Валентино. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здала аналіз у гінеколога, у звичайній лікарні або іншій платній клініці аналіз робили прям при мені, 5 хвилин роботи, у вас робити будуть, сказали, в районі тижня. Як можна простий аналіз за такі гроші так довго робити? Я в шоці!
Сказали, що хтось у вас у відпустці, нікому робити. Ну без коментарів.
Добрий день, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що різні лабораторні дослідження мають певні терміни готовності залежно від графіка постановок лабораторії і технологічних процесів. Відповідно, готовність кожного аналізу визначається в міру його виконання, заявлені регламентні терміни не порушені, результати видані. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік