5
(2817 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(84 оцінки)
1
(634 оцінки)
4.2
3604 відгука
Хочу виразити щиру подяку лікарю-отоларингологу Капленко А.В. і кваліфікованій медсестрі Доценко М. В.
На жаль, за короткій проміжок часу довелося побувати у клініці з питань і горла, і носа, і вуха. На кожному прийомі лікар відповів на всі мої питання і пояснив причини мого стану. Призначення дали гарний результат. Навіть така процедура як пункція гайморової пазухи була виконана максимально безболісно і комфортно, наскільки це можливо.
Дякую Андрію Віталійовичу за професіонализм, допомогу та підтримку. Рада, що в Харкові є лікарі, яким дійсно можна довірити своє здоров'я і ця довіра буде абсолютно виправданою.
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Доброго дня, Богдано. Вдячні Вам за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, у медичних центрах нашої Мережі працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі інноваційне обладнання. Нам приємно, в стінах нашого медичного центру Ви знайшли спеціалістів, яким змогли довірити своє здоров'я. Щиро дякуємо за позитивний відгук.
Служба контролю якості ОН Клінік
Блажко Валентина Сергіївна жодного відношення до земного не має! Вона Ангел, Ангел-Охоронець багатьох людей.
Дякую Вам за роботу, за колосальну працю, за людяність, за доброту, за професіоналізм. Ви ДОКТОР не тільки за освітою, а й за покликанням! Готова писати дуже-дуже багато слів подяки за успішно вилікуваний ковид з ускладненнями. Після стану розпачу, паніки – одна зустріч з Вами вселила надію!!!!! Валентина Сергіївна слів на вітер не кидає, кожне слово було виконане у дії.
ДЯКУЮ ЗА ТЕ, ЩО ВИ Є!!!!!
Добрий день, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук та теплі слова на адресу нашого лікаря Блажко В.С. Згодні з Вами, у нашому медичному центрі працюють лише кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі сучасні методики та медичне обладнання, а також уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові надати якісну медичну допомогу у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ставлю 1 звезду только потому, что нельзя поставить 0.
15.10.2021 г. была на приеме у дерматолога Пашанина Бориса Игоревича. Придя на прием, я рассказала доктору о том, что у моего кота в ветеринарной клинике диагностировали лишай и показала 4!!! ПЯТНИШКА, которые появились на моем теле. Доктор на них посмотрел, потрогал и сказал, что это не лишай, а ЧТО-ТО аллергическое. В заключении он написал, что состояние пациента удовлетворительное. Предложил сдать соскоб на грибок, я в общем-то была не против, но потом Борис Игоревич спросил мазала ли я чем-то высыпания и я ответила, что да - противогрибковой мазью. На что получила ответ, что соскоб сдавать не нужно, он все равно ничего не покажет. В итоге доктор сказал, что для моего спокойствия и учитывая, что у кота лишай, я могу продолжить мазать эти пятнышки той же мазью. В общем делать то же, что и делала до приема в ОН Клиник.
Спустя 2-3 дня эти пятна начало раскидывать по телу с бешеной скоростью.
21.10.2021 г. (спустя 6 дней после приема в ОН Клиник) я попала в Городской Кожно-венерологический Диспансер №2 , на тот момент на моем теле было уже 50!!! ПЯТЕН.В первые 3 минуты приема доктор сказал, что это именно лишай и КАК ОКАЗАЛОСЬ его ни в коем случае нельзя мочить, именно из-за этого он так сильно распространился по телу.
Теперь вместо мази я должна применять комплексную терапию и лечиться далеко не 1-2 недели.
Из-за некомпетентности Пашанина Бориса Игоревича ситуация усугубилась в 10 раз. Очень жаль упущенное время и выкинутые деньги.
Аналіз на вітрянку прийшов негативний, здавала вже з видимим висипом. Як довіряти іншим аналізам, тепер навіть клінічний аналіз не викликає довіри. Користуватись послугами лабораторії не буду.
Добрий день, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо відзначити, що лікар дає пацієнту пояснення з усіх питань, що стосуються призначених додаткових досліджень, і інтерпретує отримані результати. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно аналізувати медичну інформацію, звідси й виникає непорозуміння. Детальнішу інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Раді, що питання вичерпане. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Я залишаю свій відгук всім людям, які сподіваються на допомогу лікарів цієї клініки в особливих ситуаціях! ВАМ НЕ ДОПОМОЖУТЬ! НІ ЗА ГРОШІ НІ ТИМ БІЛЬШЕ БЕЗ!
Я, Вакарова Ірина Олександрівна, мені 39 років, проблем зі здоров'ям не було, але 22.10.2021 о 17.00, вдома я відчула себе погано, у мене почався тремор рук, ніг, оніміння всього тіла, ми почали з донькою дзвонити у швидку допомогу, не могли додзвонитися, ситуація погіршувалась, я відчувала що окрім оніміння і тремору я перебувала в напівнепритомному стані, у мене оніміли м'язи рук, ніг, обличчя, я не знала що зі мною відбувається, швидка виклик не приймала, і ми вирішили викликати таксі і їхати до найближчої клініки, цією Клінікою виявилася філія ОН Клінік на Молочній, 48 вулиці, ледве добравшись до клініки о 20.00, я з донькою 15 років була, робочі години до 21.00 (цієї філії) ми попросили допомогти, ми попросили допомогти попросили зателефонувати лікарям і допомогти в режимі онлайн, офлайн, в будь-якому форматі, ми просили викликати бригаду швидкої допомоги, МИ ПРОСИЛИ ДОПОМОГТИ НАМ, МИ ГОТОВІ БУЛИ ОПЛАТИТИ ВСЕ ВСІ, але нам НЕ ДОПОМАГАЛИ, у відділенні НЕ БУЛО ДОКТОРА, були 3 поміряли тиск, і дали спонжик змочений спиртом, і ВСІ! В іншому вони розводили руками і говорили ми не маємо права щось робити, 1 медсестра продовжувала проводити клієнтів, решти дві їх навіть не було поруч, стан погіршувався, з горем навпіл люди додзвонилися до швидкої СЛАВА БОГУ! Лікарі приїхали, АЛЕ напад був затягнутий у часі, СЛАВА БОГУ, що я залишилася жива. А ЩО Ж У ВАС ЗА ПЕРСОНАЛ? ВИ Ж ПРИВАТНА КЛІНІКА, МИ ГОТОВІ БУЛИ ОПЛАТИТИ ВСЕ!
Нині складно зі швидкими, немає лікарів, вони втомилися, розумію! А можна ж було:
1. Зателефонувати керівникам та запитати що робити у такому разі?
2. Зробити кардіограму
3. Продзвонити лікарів, може хтось приїхав би і допоміг під час (ми оплатили б)
4. Дати зрештою ВАЛІДОЛ під час.
5. Викликати швидку допомогу, дзвонити та дзвонити, це ж життя людини.
Невже немає ПРОТОКОЛУ НАДАННЯ ПЕРШОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ?
Але цих заходів вжито не було! Я завжди добре відгукувалась про Вашу клініку, я була Вашим клієнтом! Але після цього випадку, можу сказати тільки одне, ДЯКУЄМО, ЩО НЕ ВИГНАЛИ НА ВУЛИЦЮ. СЛАВА БОГУ ЩО Я ЗАЛИШИЛАСЯ ЖИВА! А могло б бути й інакше! Я думаю, що мій випадок слід розглянути керівникам! На камерах відеоспостереження є інформація. І вжити заходів, інакше який сенс ВАШИХ КЛІНІК?
Доброго дня, Ірино. Хочемо відзначити, що в нашій клініці всі послуги, у тому числі прийоми фахівців, проводяться за попереднім записом. У разі необхідності надання пацієнту невідкладної медичної допомоги - допомога надається медичним персоналом у повному обсязі, виходячи з об'єктивних клінічних даних. Згідно з наявною інформацією, персонал діяв відповідно до ситуації, іншої тактики чи госпіталізації не потрібно, що підтвердилося і під час обслуговування персоналом МШД. Ми розуміємо стурбованість пацієнтів своїм станом, найчастіше можна суб'єктивно гіпертрофувати ситуацію, проте персонал діє відповідно до обставин і не повинен бути рівнозначно з пацієнтом емоційно залученим. Ми раді, що госпіталізація та інша спеціалізована допомога не була потрібна, пацієнт залишив клініку своїм ходом і в задовільному стані. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Забирав результати ПЛР-тесту для виїзду за кордон, це було 09.10.2021 р. о 19:30 вечора.
На ресепшені була лише одна співробітниця, була черга із пацієнтів. Деякі кашляли, переживав, що поїздка за кордон погано скінчиться. Лише за більш ніж 30 хвилин вдалося забрати результати ПЛР-тесту.
Ходжу лікуватися і перевірятися у вашу клініку, прохання вжити заходів для зменшення черг, адже це не комунальна установа.
Доброго дня, Максиме. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка та зворотній зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Комфорт та якісне надання послуг є нашим пріоритетним завданням. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Олійник Ірина Геннадіївна
У березні ходив кілька разів до неї, лишився задоволений. Вона грамотний фахівець.
Доброго дня, Максиме. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості та добрі слова на адресу нашого лікаря. Нам приємно, що Ви відзначили високий рівень професіоналізму спеціаліста клініки. Для нас важливо знати, що пацієнт задоволений результатом звернення до клініки та якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Просто найкращий лікар!!! Шканд Тетяна Віталіївна, ввічлива, спокійна, вихований і досвідчений лікар, вислухала, все пояснила, розповіла. Дійсно лікар допомагає вилікувати ххворобу!!! Дає направлення дійсно на проходження обслідування, по факту!. Це найкращий лікар!!! Велике вам спасибі!! Допомогла моій мамі Мельник Людмилі Миколаївні, в лікуванні, хоча не хто не зміг!!! Дуже рекомендую такого висококвіліфікованого лікаря!!!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Олено. Вдячні Вам за позитивний відгук. У нашому медичному центрі працюють кваліфіковані та уважні спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. В чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Як завжди, на висоті: і клініка, і кваліфікація фахівців. Хочу висловити величезну подяку рентгенологу Шаповал Наталії Автандилівні за професійну консультацію та делікатний підхід до кожного пацієнта.
Добрий день, Наталіє. Один із головних принципів роботи нашої Мережі – комфорт кожного пацієнта, у нас працюють лише кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі інноваційне медичне обладнання. Спасибі за позитивний відгук, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Клінікою дуже задоволені. І окреме, велике дякую доктору-рентгенологу Шаповаловій Наталі Автандилівні за професіоналізм та оперативність.
Добрий день, Валентине. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі передове обладнання. Завжди готові допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю величезну подяку лікарю-рентгенологу Ахмедовій Олені Олександрівні за професійну консультацію та підхід до своєї роботи лікування. Дякую Вам за те, що Ви робите у такий складний час.
Доброго дня, Руслане. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нет безысходности тоскливой
Я "Здравствуй!" жизни говорю!
Фадеев Павел Александрович,
За это Вас благодарю!
Від щирого серця вдячна лікарю Фадєєву Павлу Олександровичу - уважно вислухав, приділив час, вивчив проблему і призначив лікування. Сподобався професійний підхід і ставлення. Спасибі!
Добрий день, Ніно Володимирівно. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Фадєєва П.О. виправдав надану Вами довіру. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
