5
(2956 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(34 оцінки)
2
(87 оцінок)
1
(663 оцінки)
4.2
3780 відгуків
Лікарі - професіонали та сервіс відмінний
Добрий день, Романе. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру – один із основних принципів роботи нашої Мережі. Дякуємо за відгук, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря 2 січня лікар грубий і бидлуватий, закривав постійно рот накричав на стразову
консультація марна
є з чим порівняти, тому що лікувалась у кількох гастроінтерологів у Харкові
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Добрий день Ганно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Головне завдання кожного лікаря – це надання кваліфікованої медичної допомоги. Ми розуміємо, що важливим моментом є порозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні з лікарем. Пацієнти нашої клініки завжди можуть змінити лікаря на свій розсуд. Докладніша інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди раді допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Денисюк Тетяна Олексіївна, дит. гастроентеролог, зазначений стаж 22 роки, кандидат наук! Жах! ганьба! що в такій клініці працюють такі лікарі, безграмотні, не вникаю в суть проблеми, призначають лікування не вивчивши обстеження колег, її лікування призвело до термінової госпіталізації в лікарню! Не лікувала, тому що навіть діагноз не змогла визначити по всіх обстеженнях і потім взагалі послалася, що нам до психолога потрібно! Таким лікарям не місце в клініках такого рівня, які калічать здоров'я наших дітей!
Добрий день, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Жаль, що у Вас склалася подібна думка і хочемо зазначити, що у нас працюють кваліфіковані фахівці, які керуються у своїй діяльності регламентуючими документами МОЗ. На даний момент ми так і не отримали обіцяні альтернативні медичні документи з іншою думкою фахівців. Завжди готові до конструктивного діалогу та продовжити аналіз ситуації за умови надання альтернативної медичної документації. Ми розуміємо емоційний стан родичів коли хворіють близькі люди і готові зробити все, що від нас залежить.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я залишилася вкрай незадоволена... Записалася в телефонному режимі до жіночого уролога, пояснила причину, з якої мені необхідний огляд. При вході до клініки одразу попросили зробити оплату у розмірі 350 грн. Але в кабінеті лікаря мені сказали, що з такою проблемою не до них ... Мене навіть не подивилися. У мене питання, а гроші за що?????? Я можу назвати це – шахрайство.
Добрий день, Світлано. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного нашого пацієнта та вдячні за зворотний зв'язок. Дійсно, всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом та оператори намагаються виявити потребу та правильно визначити профіль спеціаліста. Жаль, що дана ситуація мала місце, приносимо свої вибачення. Докладнішу інформацію ми надали Вам у телефонному режимі. Раді, що Ви вирішили продовжити співпрацю з нашою клінікою, будемо раді допомогти у разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
Моментальна реакція кол центру! Дуже приємно та несподівано! У хорошому значенні цього слова!
Добрий день, Ірино. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб пацієнтам нашого медичного центру було надано якісні послуги. Дякуємо за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не вперше відвідую лабораторію на 23 серпня. Іду завжди в підвищенному настрої і, як би це не звучало дивно, з бажанням повернутися, щоб почути щирі та повні співучасті слова, до того ж українською мовою у виконанні Аліни. І відчути себе у Європі! Спасибі.
Добрий день, Сергію. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до «ОН Клініку Харків». Один із головних принципів нашої роботи – надання медичної допомоги у максимально комфортних для пацієнта умовах, у чому Ви змогли переконатись. Дякуємо Вам за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую Самойленко Карині Едуардівні за найвищий професіоналізм, увагу, уміння знайти підхід до пацієнта.
Добрий день, Наталіє. Дякую за добрі слова. Комфорт та сучасний підхід до лікування – основні засади роботи нашої Мережі. Завжди готові допомогти і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку Абу Шабану Оду Салеховичу за високий професіоналізм, увагу, чуйне ставлення!
Лікар:
Абу Шабан Ода Салехович
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за відгук та добрі слова на адресу нашого спеціаліста. Будемо раді допомогти у разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у Орленка Дмитра Борисовича. Чудовий лікар. Не ллє воду, а каже все у справі. Буду й надалі у нього спостерігатись і консультуватися.
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Добрий день, Артеме. Дякую за відгук. Раді знати, що візит до нашого фахівця був для Вас результативним. Завжди раді допомогти в рамках нашої спеціалізації, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу поділитися своїм враженням не про просту клініку, а саме про Медичний центр! Дякуємо дітям, що вчасно мене напоумили і наполягли на візиті до лікаря. Думав, що восени звичайна застуда — звична справа. Але кашель став сильнішим і запахи зникли. Записали до терапевта Олійник Ірина Геннадіївна, дай Бог їй сил і здоров'я. Діагноз Ковід правобічний. У мої вже 70 років, жартувати з ковідом, як грати в російську рулетку. Ірина Геннадіївна призначила лікування, аналізи, рентгени. Все пройшов у цьому ж центрі на вул. Коли людина хворіє на кожного важлива підтримка. Через п'ять днів повторив аналізи та прийшов на контроль. Терапію продовжив, благо в моєму випадку я був вакцинований і призначення грамотного лікаря дали мені можливість продовжити звичний спосіб життя і, можна сказати, відбувся легким переляком. Дякуємо Медичному Центру на Гагаріна, прекрасному терапевту Олійник ІГ та всьому медперсоналу, за вашу важку працю та дбайливий підхід до ваших пацієнтів. З повагою та подякою Олександр Іванович карта 717840
Доброго дня, Олександре Івановичу. Дякуємо за розгорнутий відгук та вибір «ОН Клінік Харків». Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування у медичному центрі, можливість отримати максимальний перелік медичних послуг у межах однієї медустанови. Вся команда нашої Мережі щодня працює над покращенням якості медичного обслуговування. Нам приємно, що під наглядом нашого спеціаліста Ви змогли вирішити неприємну проблему та залишилися задоволені результатом. На своєму досвіді Ви переконалися, що наші фахівці підходять комплексно до діагностики та лікування проблем, з якими звертаються пацієнти. Завжди готові допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
