0 800 30 11 77

Відгуки ОН Клінік Харків (м. Пушкінська) стор. 62

Яке ж тільки дно. Дуже багато разів була на прийомах в клініці, у різних лікарів (близько 10 різних, напевно). Але останній раз саме добив. Я приїхала на прийом на 10 хвилин пізніше і такого хамського спілкування зі мною давно не пам'ятаю. Дівчата на рецепції розмовляли зі мною настільки грубо, як ніби я їм особисто щось зробила. Ви взагалі в курсі скільки мого часу ви витратили, змушуючи мене очікувати прийому? Я чекала по 10 хвилин, 20, 30, 40. Без пояснень чому я записана на 17:00, а прийняли мене тільки о 17:40. До цього відношення, як до належного, а якщо постійний клієнт затримується на 10 хвилин, значить, можна йому грубити? Я не давала приводу, я завжди ввічлива. Мені сказали йти відразу на другий поверх, довелося йти у верхньому одязі, дівчина на ресепшені другого поверху наїхала, що я прийшла на другий поверх в одязі і сказала «ви хоча б верхній одяг зніміть». Та що ви! Сам прийом це щось. Він тривав хвилин 10. Але коли мені пред'явили квитанцію, я просто ахнула. 300 грн консультація. 500 гривень лікування. 948 грн аналізи. Що ?? Я записалася на прийом за 300 грн, я заплатила за фактом 1700 грн. У мене ніхто не спитав чи хочу я брати аналізи, мене ніхто не попередив, що лікування це окрема «послуга», що аналізи коштують майже 1000 гривень. Ніхто. Це взагалі нормально? Це те, як ви спілкуєтеся з постійними клієнтами? Як можна обважити людини на зайві 1400 гривень і просто поставити його перед фактом, що ти повинен нам раптово 1700 ?? А якби я тупо не розраховувала на цю суму? Якби у мене в принципі не було таких грошей? Як це взагалі назвати? Плюс, результати аналізів, які я здавала близько місяця тому, мені так і не прийшли. Як і витрачені на них гроші. Жахливий сервіс і просто огидне ставлення. Лікарі, які ставлять тебе перед фактом, щоб ти повинен більше грошей, і не дивляться на результати аналізів (як було з ендокринологом, яка мені виписала п'ятірню дозу ліків, від якої мені стало погано і яка мені не була потрібна за результатами !!!! )
Катерина
Харків, 16.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Катерина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність і надати додаткові варіанти лояльності. Зі свого боку завжди просимо наших пацієнтів не спізнюватися на прийоми, щоб уникнути збоїв в регламенті прийому фахівців і затримки прийомів інших пацієнтів. Всі результати аналізів були відправлені на зазначену пошту в регламентний термін, дякуємо за підтвердження отримання. Пацієнт на свій розсуд має право погоджуватися або ні з думкою лікаря, запропонованими варіантами обстеження і лікування та їх вартістю. Оплата проводиться в добровільному порядку. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо на наступному візиті в клініку згідно попереднього запису. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звертався до лікаря-інфекціоніста Блажко Валентині Сергіївні з приводу діагностування мого стану здоров'я і лікування захворювання. Правильно поставлений лікарем медичний діагноз і призначені мед. препарати з ефективним лікуванням дозволили вилікувати мене від захворювання без госпіталізації, відвідуючи тільки крапельниці (в короткочасний період на денному стаціонарі) і аптеки для придбання всього одного лікарського засобу ( "Гепадиф") відсутній в клініці) За професіоналізм і доброзичливість Валентини Сергіївни і за кваліфіковану медичну допомога я особисто висловлюю подяку!
Володимир
Харків, 13.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Володимир. Дякуємо Вам, що знайшли можливість публічно поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Ми розуміємо, наскільки важливою є позитивний емоційний зв'язок між пацієнтом і лікарем. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Такий підхід благотворно сприяє процесу одужання. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний всім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу і лікаря. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати дуже сильно Корчма Н.М, за прекрасну консультацію, яка тривала годину, все ясно, зрозуміло і все по полицях, найпрекрасніший доктор якого коли-небудь я зустрічав! Я можу про неї багато писати, але, просто скажу, що вона прекрасний лікар !!! Спасибі величезне за все!
Давид
Харків, 12.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Давид. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. В "ОН Клінік Харків" працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Дякую за відгук і слова подяки. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Валерія
Харків, 12.02.2020
Оцінка:
Сироткіна Ольга Євгенівна - відмінний лікар! Дуже вдячна!
Оксана
Харків, 10.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку роботи нашого лікаря. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здаю аналізи на гормони не перший раз і постійно ваші медсестри залишають величезні синці на руці і досить боляче. Більше ходити не буду. Переконалася в іншій клініці що можна обійтися і без таких неприємних відчуттів. А так все швидко, чисто.
Вікторія
Харків, 09.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Вікторія. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування пацієнтів. За фактом звернення було проведено розбір, зроблені висновки, приносимо вибачення за дискомфорт. На жаль, такі ситуації технічно виключити в повній мірі не надається можливим. Більш детальну інформацію Ви отримали в клініці. Дякую за розуміння, чекаємо на наступних візитах.
Служба контролю якості ОН Клінік
З вересня періодично вожу дитину в ОН Клінік на уколи. Приємно і зручно мені все: і розташування клініки і можливість залишити машину на парковці і приємні дівчинки на ресепшн, і грамотні м/с з руками їз правильних місць. Умілий персонал виконує уколи, що відрізняються своєю болючістю, настільки добре і з такою увагою до дитини, що дитина завжди виходить із хорошим настроєм і йде на укол без страху! Відмінна, зручна клініка з ціною уколу 50 грн. Не завжди в районній поліклініці за полтіннік вдавалося зробити це) Молодці!
Дмитро
Харків, 09.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дмитро. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Ви змогли на власному досвіді переконатися, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Нам дуже приємно, що Ви зазначили сервіс в нашій клініці, адже вся команда нашої Мережі щодня докладає максимум зусиль, щоб кожна хвилина перебування пацієнтів в наших медичних центрах була комфортною. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-гінеколога Шаповалової Олени Сергіївни, дуже хочеться написати відгук. Нехай таких докторів буде якомога більше. Професійних і уважних.
Наталія
Харків, 07.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний зворотній зв'язок і добрі слова на адресу нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі Олені Іванівні! Дуже приємний лікар. Прийшли з підозрою на рецидив отиту. По-перше дуже ніжне і приємне спілкування з дитиною. Дочка пішла дуже задоволена. По-друге повністю проконсультували від причин до лікування. Дуже зрозуміло все пояснила, навіть дала кілька порад по догляду за вушком. Сума списку ліків не перевищила норму, яку зазвичай витрачаємо в державній поліклініці.
Катерина Гармаш
Харків, 07.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Катерина. Дякую за позитивний відгук. Ми розуміємо, як важливий для пацієнтів позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передові медичні методики і обладнання. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Чернишенко М.С., залишилася дуже задоволена і вдячна за уважність і якість УЗД. Сама клініка чиста, з коректним персоналом. Обов'язково повернуся і буду рекомендувати.
Наталя
Харків, 07.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Наталія. Дякую за відгук. Марина Сергіївна Чернишенко кваліфікований фахівець, який допоміг не одному десятку пацієнтів. Також важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашій клініці. Бажаємо Вам здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідав он клініку сьогодні, дуже боявся ковтнути зонд, пробував але не міг, процедура медикаментозний сон просто врятувала мене, це напевно сама проста процедура в моїй практиці. І дуже величезне спасибі лікарям, які проводили цю процедуру, насамперед мене всі намагалися заспокоїти. Я лежав на кушетці, мене всього трясло від страху. Але, Слава Богу все пройшло на ура. Я всім рекомендую, хто боїться і переживає з цього приводу робити це все в медикаментозному сні. І ще що хочеться додати - це другий лікар, який відповів на всі мої запитання, ясно, зрозуміло і чітко. Рекомендую всім он клінік.
Сергій
Харків, 06.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Сергій. Дякуємо Вам, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Нам приємно, що у Вас залишилися тільки позитивні враження про перебування в стінах «ОН Клінік Харків», а також всі страхи щодо діагностичної процедури залишилися в минулому. Дагностична процедура гастроскопія має велику цінність для постановки діагнозу і вибору тактики подальшого лікування. У розпорядженні наших фахівців перебуває інноваційне діагностичне обладнання, що в поєднанні з досвідом наших фахівців дозволяє з високою точністю визначити характер патології і виявитися проблему на ранній стадії. Будемо раді допомогти всім хто звернувся по Вашими рекомендаціями і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюємо велику подяку лікарю-інфекціоністу Блажко Валентині Сергіївні за її професійний підхід до лікування пацієнтів! Дуже уважний і професійний лікар! Допомогла вилікувати важке захворювання за дуже короткий термін. Всім кому потрібна допомога інфекціоніста, радимо звертатися саме до цього лікаря! Не пошкодуєте! Валентина Сергіївна, дякую Вам величезне за вашу працю і нескінченно добре серце!
Яна
Харків, 06.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Яна. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Згодні з Вами, в "ОН Клінік Харків" працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також уважно ставляться до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік

Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а

ОН Клінік Харків Пушкінська
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону: 0 800 30 11 77 Цiлодобово.
  • По мапі
  • Аеропанорама
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.