Перебуваючи на прийомі у лікаря, спочатку здалася дуже приємною жінкою. Пояснювала все доступно, чітко. АЛЕ! Після першого відвідування вона не змогла мені нічого відповісти що мені робити далі щодо мого здоров'я, виправдовувалася тим що потрібно чекати результатів аналізів. Дійсно звучить логічно і переконливо. ПІСЛЯ результат аналізу де було написано висновок і яка хвороба вона переконувала мене в тому що треба йти тільки на її процедури інакше нічого не допоможе, сказала тільки після цієї процедури призначити лікування (таблетки і т.д.). Я відмовилася тому що поки що не могла на таке піти, вона ж в мить моєї відмови відвернулася щось там на комп'ютері писала, потім посиділа подумала і призначала препарати нічого не пояснивши як і з чим і приймати, після моєї відмови лікаря на процедури, я відразу ж відчула негативний до себе ставлення. Вона все в робила на відчепися. Більше ні на крок не піду в цю лікарню. Страшно тепер що скажуть в клініці інших лікарі. Лікар-гінеколог Черевична Валерія. Жахливе враження і упереджене ставлення
Добрий день, Марія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Пацієнт на прийомі отримує всю необхідну інформацію, в тому числі за вартістю додаткових послуг та приймає рішення на свій розсуд з урахуванням фінансової складової. Ми розуміємо, що пацієнтам іноді складно сприймати медичну інформацію, звідси і виникають моменти непорозуміння. Безумовно, комфорт в спілкуванні між лікарем і пацієнтом є важливим. Більш детальна інформація про додатковий варіант лояльності була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вже не вперше відвідую ОН Клінік у Дніпрі. Персонал привітний, охайний, відповідає на усі запитання. Великий плюс це цілодобова консультація та запис на прийом. Сьогодні вперше була на плановому прийомі в гінеколога Мандзяк Т.І. Ввічлива, щира. Відповідала на всі мої питання, пояснила доступною для звичайних людей мовою. В цілому задоволена цією клінікою, тому буду рекомендувати усім в подальшому.
Доброго дня, Ульяно. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які у своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Також ми створили максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дає змогу отримати якісну медичну
допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Молодці, поправили Особистий Кабінет. Тепер там повна функціональність. Минуло трохи більше тижня після мого негативного відгуку. Оперативно спрацювали!
Добрий день, Валерій. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення, рівнем і якістю сервісу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю проктологу Кудлай Сергію Павловичу за чуйне, уважне, добросовісне ставлення до пацієнтів, високий професіоналізм, любов до людей і обраної професії. Хочеться побажати міцного здоров'я, успіхів у нелегкій праці, благополуччя сім'ї.
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний відгук. Одним з головних принципів роботи клінік нашої Мережі є комфорт наших пацієнтів на всіх етапах. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, в розпорядженні яких знаходиться потужна матеріально-технічна база. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати клініку за хорошу організацію, І доктора-кардіолога Лучинина Михайла Яковича за врятоване життя. Звернулися до лікаря кардіолога Лучинина Михайла Яковича, стан був поганий, після виписаного курсу лікування, результати буквально на наступний день, самопочуття наближається до ідеального. Реально врятували життя. Низький уклін. Дякуємо !!!
Добрий день, Олег. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Нам приємно, що наш лікар зміг виправдати Вашу довіру, і Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень!
хотіла записатися на прийом до терапевта, зареєструвалася на сайті і записалася онлайн.
Передзвонює адміністратор, по-перше, не дає слово сказати, по-друге, задає мені питання "Ви залишили заявку, які питання будуть до мене?".
Я чітко написала в якому місті, в який день, в який час я хочу прийти.
Передзвоніть і скажіть, що на цьому тижні все зайнято, давайте підберемо зручний час. Але потім я чую "Ви не записувалися і немає ніякої інформації, все зайнято, є тільки на 31 число"
І все це роздратованим голосом.
Абсолютно некомпетентна. Відразу перехотілося приходити і взагалі записуватися.
Можливо лікарі відмінні, але, на жаль, я цього не дізнаюся.
Добрий день, Марина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Хочемо зазначити, що на сайті відсутня технічна можливість здійснювати самостійно запис на прийом до лікаря, можна залишити тільки заявку. Після чого оператори контактного центру зв'язуються з пацієнтом і здійснюють запис. Якщо Ви відчули дискомфорт, приносимо свої вибачення. Завжди готові допомогти, якщо буде потреба. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Неймовірно контактний лікар, все пояснює доступною мовою. Прекрасно зробив роботу і проконтролював відновлення до повного одужання після 'операції' під місцевою анестезією!
Добрий день, Марія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що під наглядом нашого фахівця Ви змогли знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ваш сайт в Особистому Кабінеті вимагає записатися до лікаря, щоб відкрити повну функціональність. Але я вже є вашим пацієнтом кілька років. Я маю право бачити всю історію моїх відвідин, всі аналізи, всю особисту інформацію.
Дуже погано зроблений ваш сайт!
Добрий день, Валерій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Ми раді, що питання вичерпане. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Паливода Лариса Володимирівна-лікар від Бога, хочу щиро Вам подякувати за професіоналізм, чуйне ставлення і увагу.
Добрий день, Марина. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Раді, що в особі лікаря Паливоди Лариси Володимирівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася з проблемою геморою до Анни Анотоліївни Руфанової і перебуваю ще на лікуванні, спасибі Вам доктор за підтримку і розуміння, Я вірю що забуду про свою проблему назавжди і буду здорова .Ви фахівець своєї справи.
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Раді, що в особі лікаря Руфанової Ганни Анатоліївни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру. Центри «ОН Клінік» оснащені сучасним високотехнологічним обладнанням, що в поєднанні з професіоналізмом лікарів дає можливість проводити максимально точну діагностику і виконувати ефективне лікування в комфортних умовах за індивідуальною програмою. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Звернулася з дочкою підлітком в ОН Клінік, м.Дніпро, до гінекологу Черевічний Валерії Валеріївні. Дуже досвідчений лікар, всі проблеми, вони були серйозні вирішені. Велика подяка за увагу і кваліфіковану допомогу.
Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого медичного центру і фахівця. Ради, що в особі лікаря Черевічної Валерії Валеріївни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру і допоміг у вирішенні проблеми, що викликала занепокоєння. Для кожного пацієнта фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування і дають рекомендації з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всім доброго часу доби. Я дуже довго відкладала візит до проктолога, близько 10 років, причини були різні - страх, сором, нестача грошей, часу ... Але проблема сама не йшла. В один прекрасний день мій сімейний лікар сказала, що до проктолога потрібно йти як можна швидше. І я відразу вирішила, що піду тільки в ОН Клініки, так як вже знала, що там хороші фахівці, там спостерігався мій чоловік, з іншого приводу. Під час запису мені запропонували піти до лікаря Руфанової.
Це не тільки дуже хороший лікар, це прекрасна людина! Вона поставила діагноз, все виявилося набагато серйозніше, ніж я думала ... Тріщина, внутрішній і зовнішній геморой, я була трохи в шоці, тому що думала, що у мене тільки зовнішні нарости і все ... Анна Анатоліївна переконала мене почати лікування як якомога швидше, я все обдумала і зважилася! 29 липня була процедура за допомогою апарату Сургитрон, процедура безболісна. Потім був період відновлення, болю не було, потрібно було приходити на огляди та виконувати процедури вдома. Анна Анатоліївна знайшла до мене підхід, велике дякую, я так рада, що потрапила саме до неї, дуже легко з нею спілкуватися, я отримала відповіді на всі свої запитання! У вересні лікування було закінчено, я зараз дуже щаслива і вдячна Ганні Анатоліївні та ОН Клінік за допомогу! Хочу сказати всім, хто думає, йти чи ні - йдіть! Не зволікайте, як я! Не витрачайте дорогоцінний час на життя в дискомфорті і болі! Так, лікування платне, але гроші заробите ще, а час не повернеться! Всім добра і здоров'я;
Добрий день, Оксана. Дякуємо за детальний позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого медичного центру і фахівця. Ради, що в особі лікаря Руфанової Анни Анатоліївни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру і допоміг у вирішенні проблеми, що викликала занепокоєння. Центри «ОН Клінік» оснащені сучасним високотехнологічним обладнанням, що в поєднанні з професіоналізмом лікарів дає можливість проводити максимально точну діагностику і виконувати ефективне лікування в комфортних умовах за індивідуальною програмою. А інноваційні малоінвазивні методики лікування, що застосовуються фахівцями клініки, допомагають вирішувати проктологічні проблеми без радикального хірургічного втручання, безболісно, комфортно і без відриву від звичного способу життя. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
