Хочу подякувати прекрасну людину і професіонала своєї справи Руфанову Ганну Анатоліївну. Дякую їй величезне за професійне лікування, за чудові людські якості - відповідальність і доброзичливе ставлення до пацієнтів. Без Вас я б не впоралася)))
Варницька Марина
Дніпро, 19.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марина. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря. Руфанова Ганна Анатоліївна за роки роботи в «ОН Клінік» показала себе як висококваліфікований фахівець, про що свідчать сотні відгуків вдячних пацієнтів. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати доктора Руфанову Ганну Анатоліївну, яка провела мені безопераційне лікування тромбованого геморою за допомогою малоінвазивних методик. Чудовий і чуйний лікар, який володіє високим професіоналізмом, умінням пояснити суть проблеми та методи її вирішення. Дякую за своєчасну і кваліфіковану допомогу! Рекомендую Оnclinic, весь персонал уважний і ввічливий у відношенні!
408918
Дніпро, 10.08.2020
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ганна Анатоліївна Руфанова давно зарекомендувала себе як фахівець здатний ефективно впоратися з проблемами різної складності. Малоінвазивні методики, що застосовуються в клініках нашої Мережі, дійсно допомагають підвищити якість життя без хірургічного втручання і відриву від звичного ритму життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мене сипе на обличчі вже багато років то більше, то менше. Ясна річ я ходила періодично по всіх лікарях і робила що скажуть. Мені вже визначили лактозну недостатність (непереносимість молочних продуктів і непереносимість глютену. Але я вирішила ще сходити в ОнКлінік, раптом допоможе дерматолог. Рандомно я потрапила до Панкової Світлані Володимирівні. Таке відчуття що крім демодекса вона більше нічого не знає. В результати аналізу ШКТ не туди подивилася, в картці теж не туди і послала мене здавати ще аналіз, який мені не потрібно було здавати, там у мене все добре, просто вона не туди подивилася (це мені обійшлося ще в 740 грн). За результатом зіскрібка з прищика, в якому знайшли Enterococcus faecalis і більше нічого в кількості 10 в 8 ступені а норма 10 в 6 ступені. і вона приписала лікування антибіотиками і вмиватися милом STOP Demodex і протирати обличчя молочком Відаля. Я у неї перепитала за антибіотик дійсно це потрібно так як аналізи ШКТ, крові, сечі у мене хороші завжди були, а тут в прищиці перевищенні ступеня. Ну і я їй сказала що "Enterococcus faecium, як і інші ентерококи, застосовуються в харчовій промисловості, де використовуються здатність ентерококів гідролізувати лактозу, зброджувати молоко, ефективно гасити хвороботворні бактерії в самих харчових продуктах, а також їх висока стійкість до впливу кислот, солей і високої температури. Різні штами Enterococcus faecium широко застосовуються при виготовленні різних сортів сиру і копченостей. ". Інформація про те що вони можуть бути чимось корисним доктора Панкову Світлану Володимирівну здивували, вона сказала:" так сама ж назва faecium! гарне таким не назвуть ". До антибіотиків мені приписали пробіотики для захисту мікрофлори кишечника: біфідумбактерин і Хілак форте (склад хілак форте діючі речовини хілак форте: 100 мл крапель містять водного субстрату метаболітів: Escherichia coli, DSM 4087 - 24,9481 г, Enterococcus faecalis , DSM 4086 - 12,4741 г, Lactobacillus acidophilus, DSM 4149 - 12,4741 г і водного концентрату метаболітів: Lactobacillus helveticus, DSM 4183 - 49,8960 р Лактоза входить до складу препарату хілак форте як продукт життєдіяльності бактерій.) Нагадую що у мене лактозная непереносимість. Замість Хілак форте я пропила Біолакт форте. Загалом, я пропила антибіотик, який вона прописала, сипе мене набагато більше і посипало весь лоб, раніше лоб ніколи не сипало, пішов збій по мікрофлорі кишечника (метеоризм і іноді відрижка) . Не знаю чи пов'язано це з тим антибіотиком який вбиває частково корисний Enterococcus faecalis, але я шкодую що пішла в цю клініку. до цього таких проблем у мене не було. Плюс цей аналіз за 740 грн через те що Світлана Володимирівна не туди подивилася .... ну і за результат аналізу по зішкрібу довелося самій дзвонити і дізнаватися коли готовий, а то з клініки мені не передзвонили і не сказали коли, а він у них уже лежав 2 дня готовий)
Тетяна
Дніпро, 07.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в клініці всі лікувально - діагностичні процеси проходять згідно з регламентною документацією. Для визначення остаточного діагнозу і тактики подальших дій лікар призначає додаткові лабораторні або інструментальні дослідження. Результати досліджень є важливим аргументом при виборі тактики лікування. Якщо захворювання має хронічний перебіг і має поліетіологічну природу, в такому випадку потрібен нагляд у лікарів кількох спеціалізацій. Лікар позначила обсяг необхідної діагностичної та лікувальної допомоги відповідно до клінічних даних по дерматологічному профілю. У разі, якщо пацієнт бажає отримати результати лабораторних досліджень по електронному зв'язку, результати відправляються автоматично, клініка за замовчуванням не повідомляє в телефонному режимі про готовність аналізів. Більш детальна інформація була надана Вам в телефонному режимі. Якщо Ви переосмислите ситуацію і приймете рішення продовжити спостереження в клініці - звертайтеся, ми завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася до проктолога Руфанової Г.А. для обстеження і консультації.
Хочеться висловити щиру подяку! Доктор підійшла до моєї проблеми комплексно, провела діагностику, призначила лікування, вникнула в супутнє захворювання, дала пораду і рекомендації. Дуже професійно, нічого зайвого. Та й просто Ганна Анатоліївна хороший і чуйний чоловік!
З добрим словом, співчутливо, з
не байдужим підходом до пацієнта - її стиль роботи.
Я вийшла з клініки після прийому, зітхнула повітря на повні груди! Дуже рекомендую.
Світлана
Дніпро, 05.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Світлана. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитися
своєю думкою про роботу нашого фахівця. Ганна Анатоліївна Руфанова дійсно досвідчений і кваліфікований лікар, завжди знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку Руфановій Ганні. Мені її порадила мій доктор. Ганна Анатоліївна майстер своєї справи, вона впевнено і чітко взяла мене під своє крило. На прийомі виявили геморой другого ступеня. Доктор заспокоїла, роз'яснила ситуацію і надала можливі варіанти вирішення даної проблеми. Видаляли геморой за допомогою фотокоагуляції інфрачервоним променем і паралельно віддалялися папіломи радіохвильовим методом. Вся ця маленька операція зайняла хвилин 15-20. Все було швидко та зі словами підтримки. Велике дякую за здорову попу в новому році, як сказала Ганна Анатоліївна ?
Анастасія
Дніпро, 05.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за щирий відгук. Руфанова Анна Анатоліївна один з провідних фахівців нашої Мережі, яка може знайти індивідуальний підхід до кожного пацієнта і провести найбільш результативне лікування. Малоінвазивні методики, що застосовуються в клініках нашої Мережі, дійсно допомагають підвищити якість життя без хірургічного втручання, відриву від робочого процесу і лікарняного листа. Рекомендуємо не забувати про профілактичних оглядах. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Давно ходжу в цю клініку і в загальному була задоволена. До сьогоднішнього дня. Хотіла записати чоловіка на прийом до лікаря. «Проблемою» виявилося те, що чоловік не розмовляє російською і оператор наполягала на перекладачеві. Для довідки: в минулому році ми скористалися послугою «перекладача», заплатили 300 грн, а за підсумком перекладала я, тому що а) перекладач не могла нормально перевести, б) всім було ніяково (лікарю в тому числі), тому що було багато питань особистого характеру. І ось в цей раз, коли я сказала, що послуги «перекладача» нам не потрібні, мені відмовили в запису. Клієнтоорієнтованість на «вищому» рівні.
Ольга
Дніпро, 05.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ольга. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми прагнемо забезпечити нашим пацієнтам максимально комфортні умови перебування в стінах клініки. Всі послуги надаються в інтересах пацієнтів і відповідно до стандартів роботи медичного центру. Кожен пацієнт має право вільного вибору медичного закладу з урахуванням прийнятної якості і вартості послуг. Також ми завжди акцентуємо увагу нашим пацієнтам - при виникненні будь-яких питань з обслуговування в клініці необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю ендоскопісту Крилову за дуже теплий прийом, за професіоналізм і надану консультацію, після якої - Я пішла додому абсолютно здоровою людиною і більше не придумую всякі болячки собі ?
Також дякую Лор лікарю, яка була присутня в момент проходження гастроскопії.
p. s. Проблема була постійний кашель, виділення слизу з горла і нежить
Вікторія
Дніпро, 01.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Крилової Олени Олександрівни виправдав Ваші сподівання. Нам важливо знати, що візит в клініку був для Вас комфортним, результативним і Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати прекрасного лікаря Руфанову Анну Анатоліївну, в якій проходила лікування геморою методом легування латексними кільцамі. Анна Анатоліївна дуже уважна, акуратна, хороший фахівець, з яким комфортно обговорювати делікатні питання. Все спокійно пояснила, заспокоїла, підтримала, провела необхідні процедури. Кожен візит НЕ викликав дискомфорту, лікар викликає прихильність до себе, уважна і позитивна. Відмінна клініка з новітньої обладнанням. Ставлення до пацієнта на височайшому рівні, починаючи з ресепшена. Дякую за кваліфіковану допомогу !!! Бажаю успіхів і процвітання !!!
Світлана
Дніпро, 27.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Світлана. Дякуємо за щирий позитивний відгук і добрі слова про нашу клініку і лікаря Руфанову Ганну Анатоліївну. За роки роботи в «ОН Клінік» вона показала себе як висококваліфікований фахівець, про що свідчать сотні відгуків вдячних пацієнтів. Сучасні малоінвазивні методики (зокрема латексне лігування), що застосовуються фахівцями нашої клініки, допомагають вирішувати проктологічні проблеми без хірургічного втручання, в комфортних умовах і без відриву від звичного способу життя. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна доктору Руфановій Ганні Анатоліївні! Рада, що проходила лікування саме у неї. Вважаю, що Ганна Анатоліївна відноситься до нечисленної категорії лікарів, які є професіоналами своєї справи. Крім того що вона дійсно вміє лікувати, вміє знаходити підхід до людей, відчувається відповідальність, людяність, співчуття з її боку.
Юлія
Дніпро, 25.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря. Руфанова Ганна Анатоліївна за роки роботи в «ОН Клінік» показала себе як висококваліфікований фахівець, про що свідчать сотні відгуків вдячних пацієнтів. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на прийом з приводу сверблячки на ногах (без скарг на нігті). У підсумку лікар взяла на аналіз матеріал з нігтів, спираючись тільки на зовнішні ознаки ("нігті виглядають нездорово"). Мої скарги не були враховані (зішкріб ні узятий), так як ділянки на ступнях, на які я вказувала, "не виглядали" ураженими. Мені порадили зробити аналіз щитовидної залози, коментуючи це довгою моєї шиї. Аналізи нігтьової пластини прийшли чистими. На повторний прийом не записувалася і не раджу.
Sofia
Дніпро, 23.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Софія. На первинному прийомі фахівець проводить профільний огляд, встановлює попередній діагноз, при необхідності призначає додаткову діагностику (лабораторні, інструментальні дослідження). Лікарі використовують комплексний підхід в діагностиці для виявлення етіологічних чинників, постановки коректного остаточного діагнозу і призначення терапії. Ми завжди звертаємо увагу наших пацієнтів - при виникненні будь-яких питань, яких претензій необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості. У будь-якому випадку, якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку доктору проктологу Руфановій Ганні Анатоліївні. Завдяки її професіоналізму і не байдужості до моєї проблеми, лікування дало позитивний результат, без ускладнень і рецидивів .Благодаря їй я повернувся до нормального життя.
Вадим Гришанов
Дніпро, 17.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Вадим. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря. Руфанова Анна Анатоліївна за роки роботи в «ОН Клінік» показала себе як висококваліфікований фахівець, про що свідчать сотні відгуків вдячних пацієнтів. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Спостерігаюся у гінеколога Черевічної Валерії Валеріївни. Хочу висловити доктору величезну подяку за професіоналізм, постановку діагнозу, правильно призначене лікування, добре ставлення! До кабінету входжу з проблемою, поганим настроєм, виходжу з кабінету завжди з посмішкою і чіткими рекомендаціями з приводу рішення моєї проблеми. Дуже грамотний фахівець! Спасибі Вам, Валерія Валеріївна!
Олександра
Дніпро, 12.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олександра. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Черевичної Валерії Валеріївни. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Ми пропонуємо сервіс високого рівня, і комфорт пацієнта на кожному етапі перебування в стінах клініки - один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік