5
(8283 оцінки)
4
(85 оцінок)
3
(62 оцінки)
2
(192 оцінки)
1
(1407 оцінок)
4.4
10029 відгуків
Не дуже компетентні співробітники на ресепшені! У приватні клініки звертаюся із-за рівня обслуговування, але ця клініка не особливо відрізняється від державної! Я записувалася на консультацію до дерматолога Желудкової, озвучили вартість в 350 грн. Сказали що входить збір анамнезу та огляд, ось тільки забули попередити, що консультація з питань шкіри голови та інших частин тіла оплачується окремо. Дізналася я про це від лікаря тільки в середині консультації, зі словами "Я сьогодні добра, але це оплачується окремо". З платної консультації пішла з відчуттям, що ще й повинна залишилася! Задала питання на ресепшені, чому вони про це не говорять заздалегідь, у відповідь було мовчання! Якщо у них такі правила в клініці то ок, але попередити вони зобов'язані! Загалом йдучи в цю клініку, будьте готові, що після консультації ви ще й будете повинні! Лікуватися у них більше не буду і рідним не пораджу!
Добрий день, Вероніка. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікар веде консультування пацієнтів за двома напрямками - трихологія і дерматологія. Пацієнт під час запису на прийом отримує від оператора повну інформацію щодо необхідної спеціалізації, що було в даному випадку. Якщо пацієнт не висловлює інших побажань або потреб по інших напрямках, оператор не може цього знати. Дійсно, консультації за напрямками трихолог і дерматології є окремими спеціалізаціями і оплачуються відповідно до затвердженого прайсом. Лікар в даному випадку пішла назустріч і приділила увагу усіх питань в рамках наявного тимчасового регламенту прийому. Завжди готові допомогти, очікуємо на наступному візиті в клініку згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати доктора УЗД-діагностики Олену Євгенівну Першину за її невичерпні людяність і небайдужість, помножені на професіоналізм. У грудні вона проводила процедури УЗД-діагностики різних органів мені, і можу сказати, що тепер Олена Євгенівна знає мене наскрізь)) А 26.02.2020 вона проводила діагностику органів черевної порожнини моєму синові. Уважно, спокійно, впевнено все оглянула, пояснила, заспокоїла. При тому, що доктор рекомендує консультації потрібних фахівців, вона ще й сама дає прості життєві установки і поради, які поліпшують якість життя. раджу і ОнКлінік, і особисто Олену Євгенівну своїм родичам і друзям.
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що діагностична процедура пройшла для Вас на позитивній ноті, а результати були доступні і зрозумілі. Як проводиться діагностики Ви змогли переконатися особисто. Дякуємо за теплі слова і Ваші рекомендації фахівця Олени Євгенівни Першиної. Також важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Сподіваємося, Ваш відгук допоможе потенційним пацієнтам визначитися з вибором медичної установи і лікаря. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Йдучи до лікаря, ми зазвичай сприймаємо спілкування на ресепшені, як звичну формальність. І звичайно НЕ усвідомлюємо всю складність і важливість роботи адміністраторів. З кожним черговим відвідуванням Он Клінік наголошую на тому, що збільшується наплив пацієнтів. Але при цьому адміністратори ресепшена як і раніше успішно справляються зі своїми обов'язками. Приділяють увагу кожному відвідувачу, чітко і зрозуміло пояснюють, супроводжують, викликають ... І при цьому чарівно посміхаються. 26.01.2020 звернулася в клініку з приводу болю в животі невідомого походження у сина-підлітка. Адміністратор Ольга зробила все можливе для того, щоб ми пройшли всі необхідні обстеження в найкоротший термін. Діагноз встановлено, лікування призначено, наступний візит запланірован. Прі цьому все просто, лаконічно і ввічливо. Оля, величезне Вам спасибі! А ще син запитав: "Адміністраторів набирають там же, де і стюардес? Такі ж красиві, милі і ввічливі"))
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу наших фахівців. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Зворотній зв'язок від наших пацієнтів дає нам можливість постійно вдосконалювати якість медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дізнався про клініку з інтернету. Після проведення огляду був поставлений діагноз запалення сечовивідних шляхів. Лікар доступно пояснив діагноз, його загрози і призначив лікування після отримання результатів аналізів. Лікування допомогло. Як пацієнт я дуже задоволений професіоналізмом лікаря та доступністю інформації.
Доброго дня, Вікторе. Вдячні Вам за щирий відгук та високу оцінку роботи нашого лікаря. Нам приємно, що під наглядом нашого спеціаліста Ви змогли вирішити проблему, яка викликала занепокоєння. Завжди готові допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не вперше відвідуємо клініку, нам все дуже подобається. Приємний і уважний колектив, відчувається професіоналізм з боку лікарів, все стерильно, чисто. Успіхів і процвітання On Clinic !!!
Добрий день, Володимир. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Якісні медичні послуги в максимально комфортних умовах одні з основних принципів роботи клінік нашої Мережі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Ваші близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
До Асляеву Олександру Андрійовичу я потрапила з кровотечею після декількох невдалих спроб лікування в лікарні "Oxford medical" .... І тепер я з повною упевненістю кажу, що Олександр Андрійович супер лікар і мені дуже пощастило потрапити в його руки !!! Він прооперував мене і допоміг повернути віру в те що лікаря в першу чергу важливо повернути здоров'я пацієнта, а не здерти побільше "бабла"... Це лікар, який вселяє душевний спокій і впевненість в тому, що все буде чудово, а проблема вже в минулому .... На огляді лікар поводиться дуже делікатно і акуратно, я б сказала: "як з родичем"! Так що милі дами, які отримали "бонус" після пологів (як я), я щиро раджу звернутися до супер чуйному, уважному, делікатному лікарю Олександру Андрійовичу Асляеву ... P.S. а я тепер буду приходити до нього як в гості до старого друга!
Добрий день, Катерина. Дякуємо Вам за довіру і вибір нашого медичного центру. Ми раді, що під наглядом нашого фахівця Вам вдалося вирішити неприємну проблему і Ви залишилися задоволені результатом. Наші лікарі використовують в своїй роботі щадні малоінвазивні методики, які дозволяють вирішити делікатні проблеми в комфортних умовах і без відриву від звичного способу життя. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний для потенційних пацієнтів. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую вашій клініці. Робила у вас гастроскопію з анастезіей. Дуже сподобалось. Всім, хто боїться як і я, рекомендую.
Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність і для подальшого плану лікування. Завжди раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центра, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контроля якості по телефону 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), по електронній пошті [email protected] або через форму на сторінці http: // onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Клініка мені подобається, а доньці так і поготів.
Як вже писали тут раніше персонал дуже чуйний, приємний, ніхто ніколи не грубить і не кричить, якщо щось потрібно, тобі обов'язково допоможуть, проведуть до лікаря, покажуть кабінет.
Дуже великий плюс, прийшов на умовлений час, не чекаєш в черзі.
Ми зверталися до офтальмолога Захарчук Ірини Миколаївни, прекрасного лікаря і людини. Дуже уважна, відповіла на всі мої запитання, все розклала по поличках і пояснила.
Провела повну діагностику і призначила апаратне лікування.
Прийом коштує всього 300 грн. Як на мене так дуже демократично.
Апаратне лікування ми робили на 1 око і заплатили за нього (10 сеансів) 1500 грн.
В порівнянні з іншими клініками теж ціна цілком нормальна.
На лікування прийшов на умовлений час Ніяких ГІГАНТСЬКИХ ЧЕРГ.
Прийшли, витратили 30 хвилин часу і пішли за своїми справи.
Результатом лікування дуже задоволені, час і гроші витрачені не даремно, зір відновився.
Клініку рекомендую, доктора теж.
Ірина Миколаївна - це перший хороший лікар з п'яти до яких ми зверталися.
Клініці бажаю удачі і процвітання, не втрачайте свій сервіс.
Добрий день, Олена. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування кожного пацієнта, беручи до уваги особливості кожного. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного
центру - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі, а професіоналізм
лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали є запорукою високих показників ефективності. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Позитивні враження про клініку. Сервіс на високому рівні. Дуже позитивна обстановка і відношення персоналу. Послуга була отримана якісно і в зазначені терміни. В цілому: якісний європейський сервіс. Хотілося б відзначити дуже хорошого хірурга Кочеровского Олександра Ігоровича.
Добрий день, Владислав. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що наші фахівці змогли виправдати Вашу довіру і у Вас залишилися тільки позитивні враження. Також хочемо зазначити, що вся команда нашої Мережі щодня докладає максимум зусиль, щоб кожна хвилина перебування пацієнтів в нашому медичному центрі була комфортною. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби і бажаємо Вам міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Прекрасне враження від терапевта Олени Миколаївни Орлової. Дуже приємний доктор, швидко і грамотно призначила терапію, дуже задоволені. Спасибі! Чуйна і добра людина.
Добрий день, Інна. Дякуємо Вам за позитивний зворотній зв'язок. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На початку місяця вирішив звернутися у відділення дерматології в "ОН Клінік". Турбували бородавки, що недавно з'явилися, а також вже давно тягнеться висипання на нозі, яке то з'являлося, то зникало не зрозуміло від чого (звертався саме з цією проблемою в інші клініки, був тільки тимчасовий вплив після прописаних засобів - крему і т.д.). Записався на прийом і прийшов на наступний день до дерматолога який працював у цей день. Моїм дерматологом виявилася Желудкова Наталія Василівна.
Вона виявилася хорошим і привітною людиною, яка відразу розташувала до себе. Запросила присісти навпроти і розповісти про проблеми. Розповівши і показавши спочатку новоутворення на руках, вона перевірила їх дермаскопом і уточнила що це дійсно бородавки і сказала, що їх краще видалити з відповідним лікуванням. Потім я показав проблемну зону на нозі, і вона припустила, що це може бути грибок, взяла на аналізи зішкріб і частину нігтьової пластини.
А також запропонувала здати аналізи на ВПЛ. Наступного разу я прийшов коли були відомі результати аналізів (підтвердилося наявність ниток міцелію і спори грибка). На підставі аналізів, Наталія Василівна призначила лікування, а також детально розповіла про всі стадії лікування. Надала знижкову карту для ліків в аптеці (в аптеці знижка склала близько 400 грн). В інших аптеках засіб коштує стільки ж, так що це ніяка ні домовленість з аптекою і т.д. (приємний бонус, хоча для мене не було проблемою купити ці ліки скільки б вони не коштували). Мені було необхідно почати лікування і через день я записався на видалення бородавок, тому що в звичайний прийом не вистачає часу, а на видалення необхідно більше часу, 40-60 хвилин. Я прийшов на наступний день. Наталія Василівна розповіла про апарат, за допомогою якого робиться видалення бородавок, апарат видаляє новоутворення методом електрокоагуляції. При видаленні все відбувається під місцевим наркозом (вводиться ледокоін). Вона уточнила що процедура безболісна, але в зв'язку з розташуванням бородавок на пальцях, може бути болючим введення голкою безпосередньо самого знеболюючого, тому що в пальцях багато нервових закінчень. Так, дійсно це було трохи болісно, але терпимо. Під час кожного уколу лікар говорила зі мною і заспокоювала, що болюче відчуття зараз пройде. Введення знеболюючого відбувається під кожну бородавку. Після анестезії вона сказала, що зараз спробує як подіяла анестезія в одному з місць, зробивши нетривалий вплив апаратом.
Больового відчуття не було взагалі. На місці впливу відчувалося легке відчуття порівнянне з деяким слабким впливом струму (для мене це можна порівняти з дотиком скляної блискавичної диско-кулі, яка використовується в декоративних цілях а також для іонізації повітря). Все видалення відбувалося поступово, і допомагав ще один фахівець, який, я так розумію тримав витяжну трубку. Починаючи видалення нової зони, питала чи немає больового впливу. Я відчув трохи більший вплив на останній ділянці видалення і лікар ввела додаткове знеболююче. В кінці вона показала місця впливу і заклеїла їх антисептичним пластиром, сказавши відклеїти його вдома. Ямки, що утворилися від впливу апарата, не кровоточили і були великими, але для мене це не було здивуванням. Я уточнював цю інформацію по інтернету і у друзів, які зіткнулися з цією ж проблемою. Далі лікар сказав, що заклеювати пластиром не потрібно, щоб ранки затягувалися, необхідно промивати ранки і мазати дезинфікуючим засобом з ефектом знеболення. Я думав що, коли пройде вплив анестезії почну відчувати біль в місцях видалення, але ніяких сильних больових відчуттів не було. І буквально через пару годин я вже працював на комп'ютері. Через 10 днів необхідно було прийти на огляд.Трохи більше ніж через тиждень від глибини ранок не залишилося і сліду, все затягнулося і залишилися тільки скоринки на поверхні ранок. Прийшовши до лікаря, вона перевірила, що загоєння проходить успішно і все в порядку. Повідомила що необхідно прийти через місяць для повторного обстеження. Я дуже задоволений рекомендаціями і виписаним лікуванням лікаря - Наталії Василівни, яка врахувала мої побажання на рахунок лікування, а також сказала, що робити краще (я хотів щоб способом лікування від грибка були таблетки, але вона уточнила, що уколи будуть більш істотним методом лікування і дадуть більший результат.Разом з уколами, порадила, що необхідно розбавляти засіб ледокоіном, тому що може бути болючий вплив препарату). Рекомендую даного фахівця, як лікаря, якому можна довіритися з своєю проблемою і знайти правильний шлях вирішення.
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за розгорнутий відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до «ОН Клінік Одеса» і в особі нашого фахівця знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Желудкова Наталія Василівна є прикладом лікаря, в якому гармонійно поєднуються
професіоналізм і людські якості на високому рівні. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Видалення новоутворень шкіри (родимок,
папілом, бородавок та ін.) в нашій клініці проводять за допомогою радіохвильового
методу. Процедура проходить швидко, безболісно і не залишає рубцевих змін. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного
центру - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Будемо раді надалі виправдовувати Вашу довіру. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік