5
(8694 оцінки)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1470 оцінок)
4.4
10513 відгука
Звернулася в ОН Клінік тому, що була проблема зі сторони проктології до лікаря Марусова А.А. Перед прийомом дуже хвилювалась так як це був чоловік, але все гаразд. Я всім задоволена і буду рекомендувати всім. Лікар назначив аналізи та гастроентеролога. Дякую.
Доброго дня, Ганно. Вдячні Вам за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які в своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Також ми створили максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дає змогу отримати якісну медичну допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Уже не перший рік користуємося послугами дитячого відділення. Спочатку на Московському проспекті, потім в Центрі. Переїхали тільки тому, що лікар Сирбу Тетяна Володимирівна, якій ми довіряємо, приймає тепер в Центрі. За весь час не було жодного приводу засумніватися в призначеннях. Завжди на зв'язку, завжди тільки чіткі аргументовані призначення та обстеження. Тетяна Володимирівна - перша, хто почув хрипи в легенях і відразу відправила дитину на рентген, де підтвердилася пневмонія. І тільки завдяки їй ми змогли не запустити хворобу і відразу ж отримати повне лікування. На щеплення - тільки до Тетяни Володимирівни, за графіком, який вона нам допомогла скласти з урахуванням всіх особливостей. Я, як мама двох дітей, довіряю тільки їй. Що стосується самої клініки, що на Московському проспекті, що в Центрі все зроблено для дітей та батьків. Чудові іграшки, кульки, привітні співробітники. Дитина приходить із задоволенням і без страху.
Добрий день, Ілона. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Нам приємно, що фахівець Тетяна Володимирівна Сирбу змогла виправдати Вашу довіру і Ви повністю задоволені результатом спостереження у нашого лікаря. Чи згодні з Вами, ми надаємо якісну медичну допомогу в максимально комфортних для кожного пацієнта умовах, пацієнтам доступний цілодобовий зв'язок з лікарем в телефонному режимі через контактний центр. Також в розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база, що сприяє ефективності лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові надати якісну медичну допомогу. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться додати відгук про доктора Шканд Тетяну Віталіївну (гастроентеролог). На прийомі поводиться неадекватно, висміює інших докторів про неправильно поставлений діагноз, ще не призначивши Узд, не розібравшись зі скаргами пацієнта, не надавши допомогу на скарги в шлунково-кишковому тракті (Біль, дискомфорт в правому підребер'ї, температура), ставить діагноз Холестаз, який не є вірним ! Призначає лікування жовчогінними препаратами, тим самим посилила неприємні симптоми (гострий біль у правому підребер'ї) ..... Після прийому довелося звертатися до Нагальної швидкої допомоги. Висновок: Не компетентна в гастроентерології. Звернулися до служби якості Он клінік, координатор-лікар Олена - отримали відмову від розгляду з доктором і відсторонення її від роботи в клініці, не отримали моральну і грошову компенсацію. Шановні пацієнти! На нашому прикладі не записуйтеся на прийом до лікаря Шканд Тетяні Віталіївні - отримаєте неправильний діагноз, витратите даремно моральні та грошові кошти.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Анна. По всіх зверненнях, які надходять до Служби контролю якості, проводяться предметні розбори відповідно до стандартів клініки. Як правило, якщо є розбіжності в думках різних фахівців - пацієнти надають альтернативне консультативний висновок іншого фахівця з іншим думкою, на яку пацієнт посилається при генерації претензії. На жаль, Ви нам так і не вислали обіцяний висновок від фахівця, у якого були після прийому в нашій клініці і на яке посилалися. Клініка не усуває від роботи фахівців на першу, не обґрунтовану вимогу пацієнта і не проводить інші дії до завершення повноцінного розбору. Переконливо просимо не спотворювати інформацію, отриману в клініці. Вам запропоновано продовжити конструктивний розбір з урахуванням обіцяної Вами медичної документації, про будь-які відмови від розбору мова не йшла. Для продовження конструктивного діалогу очікуємо обіцяний альтернативний висновок. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Протягом 4-х років лікарі ставили діагноз - хронічний тонзиліт. Призначали купу антибіотиків, але результату не було! Тільки все погіршувалося! Могла хворіти по 3-4 рази за місяць, постійно тримається температура 37. Вирішила, що йду видаляти мигдалини! Ось з цією проблемою я прийшла до Андрія Віталійовича. Вислухавши мене, він відправив мене на рентген гайморових пазух (кажучи, що проблема в носі, а не в мигдалинах). Зробивши знімок - Я БУЛА В ШОЦІ !!!! ВІН ПРАВИЙ!!! Поставивши правильний діагноз - одонтогенний гайморит (іншими словами-пломбувальний матеріал з запальним процесом), я змогла вирішити свою проблему! Андрій Віталійович, Ви ЛЮДИНА З ВЕЛИКОЇ ЛІТЕРИ! СПАСИБІ ВАМ ВЕЛИЧЕЗНЕ ЗА ВАШ професіоналізм, підтримку! Міцного Вам здоров'я!
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Добрий день, Ганна. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук і Вашу довіру. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в стінах клініки пройшло для Вас в позитивній
атмосфері і було ефективним. А головне, Ви змогли вирішити проблему, яка викликала занепокоєння. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться доповнити свій відгук від 29.05.2020 про лікаря Ющенко Т.А. з приводу пунктуальності і уважності. У другій прийом доктора як-ніби підмінили - холодне ставлення, без додаткових роз'яснень. Робили ехосальпінгоскопію разом з лікарем з УЗД - більш похмурого і мовчазного лікаря я не зустрічала - крім слова "ні" я від неї нічого не почула. Відразу ж після самої процедури мене буквально виставили за двері, бо мене взяли на прийом з затримкою і вже чекала з запізненням свого прийому наступна клієнтка. Хоча у мене ще були питання по зданим аналізам і моїм подальшим діям. Ніяких питань з приводу того, як я себе почуваю після процедури, я не почула. А було погано і до сих пір все не дуже добре.
Лікар:
Ющенко Тетяна Олександрівна
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за добрі слова на адресу клініки і лікаря. Хочемо зазначити, що кожен лікар і кожен пацієнт - це перш за все особистість з індивідуальними особливостями і емоціями, у лікаря теж не завжди безперервно може бути посмішка на обличчі. До компетенції лікаря - сонолога (УЗ-дослідження) входить тільки проведення діагностики, консультування за результатами діагностики не проводить і для цього не виділяється певний проміжок часу. Для визначення подальшої тактики і оцінки результатів інструментальної та лабораторної діагностики можна записатися на прийом до лікаря. Якщо у пацієнта з'явилися скарги після проведеної процедури - можна звертатися на цілодобову лінію контактного центру для зв'язку з доктором. Наші спроби зв'язати Вас з лікарем не успішні, від зв'язку з лікуючим лікарем Ви відмовилися. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю Черевичній Валерії Валеріївні за допомогу в моїй проблемі. За хорошу роботу ,за уважність до пацієнта. Дякую вам .
Доброго дня, Людмило. Вдячні Вам за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого медичного центру було комфортним та результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Постійні проблеми з часом. Призначають прийом на один час, в результаті сидиш чекаєш годину ....
Перший раз зустрічаю, що лікар не призначає лікування, а пропонує купити пакет лікування за дуже дорого і тільки потім він зможе призначити лікування. Як підсумок безглуздий візит в якому мені сказали про проблему яку я і так знаю, без будь-яких варіантів лікування.
Добрий день, Євген. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. На жаль, в ході надання пацієнтам медичної допомоги бувають непередбачувані складні ситуації, на вирішення яких лікаря потрібен додатковий час. Приносимо вибачення за затримку прийому. Курси лікування в клініці оплачуються відповідно до прайсу. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Кожен раз звертаю увагу на те, що під час карантину, клініка не стежить за дотриманням масочного режиму. Без масок в залі очікування знаходяться не тільки клієнти, яким НЕ роблять ніяких зауважень, а також СПІВРОБІТНИКИ самої клініки, як мінімум співробітники каси і охорони.
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ходжу до лікаря в цій клініці, доктором повністю задоволений, чого не можу сказати про клініку.
Клініка абсолютно не цінує час своїх клієнтів.
Вже 4-й раз приходжу по запису на певний час і чекаю свого прийому від 45 хвилин до 1,5 години.
Не розумію за що я плачу гроші цій клініці.
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я рідко пишу відгуки, але в цьому випадку реально хочеться поділитися враженнями про реального професіонала Новікову Ганну Ігорівну, яка врятувала мою шкіру і волосся.
Проблема лупи і відлущування (сухості) шкіри і ще багато іншого турбували мене довгий час, і я вдячна ON clinic за знайомство з чудовим лікарем. Анна Ігорівна швидко поставила діагноз і за короткий час не залишилося і сліду від моєї себорейной болячки. І так, я хочу сказати Вам величезне спасибі за вашу працю *****.
Добрий день, Ксенія. Ми розуміємо, дерматологічні проблеми доставляють чимало дискомфорту в повсякденному житті. Тому важливо
звертатися за кваліфікованою допомогою. Наші лікарі-дерматологи комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги особливості кожного.
Сучасна діагностика і лікування в наших медичних центрах - це результативно,
якісно і комфортно. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться написати слова подяки Ніжівенко Дмитру Валерійовичу. Доктор підібрав мені дуже хороше лікування. Велике дякую за результативні методи лікування, увагу і рекомендації.
Лікар:
Ніживенко Дмитро Сергійович
Добрий день, Марія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш фахівець зміг виправдати Вашу довіру. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у лікаря Грейліха Д.А., уважний, професіонал своєї справи. Прийом відбувся на найвищому рівні, - був огляд, призначили аналізи та поставили діагноз. Мінусів не виявлено!
Лікар:
Грейліх Денис Андрійович
Добрий день, Вадим. Нам приємно, що звернення до нашого фахівця було ефективним і результативним для Вас. Ми надаємо якісні медичні послуги в максимально комфортних умовах. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
