«ДокторПРО» стал частью Международной сети «ОН Клиник»

«ДокторПРО» стал частью
Международной сети «ОН Клиник»

Что это значит для пациентов? Узнать подробности

ОН Клиник отзывы стр. 9

Обратилась с жалобами к доктору-гинекологу Шафарчук Валентине Михайловне. Приемом осталась очень довольна, доктор профессионально подошла к моей проблеме, была очень внимательна и все прошло замечательно. Буду и в дальнейшем консультироваться у доктора.
Алла
Полтава, 31.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно, что в лице нашего врача Шафарчук В.М. Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась моя дочь (18 лет - пошли пятна по телу) . Осмотрел, назначил анализы, лечение. Анализы обошлись не дешево (примерно 1000 грн). Но при повторном визите врач даже не попросил результаты анализов. Результат анализа который брал врач в первый прием так ей и не выдали и на почту не прислали.
Кириченко Наталья
Харьков, 31.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в медицинском центре предоставляются пациенту согласно установленных стандартов, оплата проводится в соответствии с прайсом. Для удобства пациентов дополнительные лабораторные либо инструментальные исследования можно провести в медицинском центре, вся информация по результатам диагностики сохраняется в амбулаторной карте пациента. Мы рады, что назначенное лечение было результативным. Всегда готовы помочь Вам и Вашим близким, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне срочно надо было сделать кардиограмму перед операцией накануне вечером. Меня восхитило то, как в колл-центре меня поняли и нашли клинику и доктора, вникли в мою проблему, проверили каждую клинику и наличие доктора для расшифровки, договорились с доктором обо мне. Благо я нашла раньше, но девочкам в колл-центре огромнейшее спасибо!!! Такой заботы о пациенте я не встречала
Александра
Харьков, 31.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александра. Спасибо за отзыв. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за приятное пребывание в клинике! Получили все то, что мы ожидали! Вежливый персонал, скорость! Приятно удивлены! Желаем успехов!
Екатерина
Харьков, 31.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Екатерина. Комфорт и современный подход к лечению - наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Благодарим Вас за отзыв. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошла лечение у Александра Игоревича. Замечательный врач, профессионал своего дела. Вежливый, внимательный. Операция прошла без осложнений. После визитов к врачу остались только положительные впечатления. Благодарю за помощь и желаю успехов в работе.
Татьяна
Харьков, 31.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь. Современные малоинвазивные методики лечения, которые применяют наши врачи, помогают избавиться от неприятных проблем в комфортных условиях и без изменения привычного образа жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Нам понадобилась консультация дерматолога, страховая назначила нам визит в ОН Клиник в г. Одесса. Пришли на визит, врач взял только анализы, ничего не назначил, потому что не может без анализа (даже первичных рекомендаций, что можно делать, что нет - тоже довольно странно). Говорит "звоните в страховую", на вопрос, разве врачи не звонят сами, ведь обычно у врачей внутренние номера ответ был "Вы что приехали с другой страны, у нас никогда такого не было, пациенты всегда звонят сами" что довольно странно. Так как без анализов нам не предоставили ни одной рекомендации, записали нас на повторный визит, который страховая подтвердила. Причем визит можно даже без пациента (так как только по результатам анализов), просто чтобы назначить лекарства (тоже не очень понятно зачем визит, если есть электронный кабинет куда можно закинуть назначения). Мы спросили можно ли это сделать дистанционно тогда, сказали да у нас есть видео консультация, на которую мы согласились. При єтом даже не объяснили как к ней подключаться и это было "просто зарегистрируйтесь и вы там все увидите". Обычно с первого раза ничего не сработало, мы потратили почти час с тех поддержкой чтобы просто увидеть эту консультацию. Но самое интересное было потом - ровно за час до консультации позвонили и сказали, что онлайн вэб не покрывается страховой и либо вы должны ее оплатить, или приехать к нам на личную консультацию (хотя и цена консультации одинакова, и отдаленную они предложили сами). То нам пришлось срочно и спонтанно ехать в другой конец города. Но и на этом приключения не закончились. Приехали чтобы получить это злополучный назначения и здесь на ресепшн говорят "снова оформляйте карточку, потому что вы не пациент" (пациент ребенок) и к врачу мы вас не пустим ... С нервами все же к врачу добрались, чтобы получить желании на значение! Что имеем - 2 визита к врачу (и хорошо что они покрываются страховой), 2:00 времени на дорогу, сорваны планы, час с техподдержкой - чтобы в финале получить одно назначение на мазь! Полная некомпетентность и непригодной процессы ...
Василиса
Одесса, 31.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый пациент, наш приоритет это качественное предоставление услуг. Отмечаем, что все процессы в клинике проходят в соответствии с установленными стандартами. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, однако, к сожалению, иногда возникают технические моменты. Также отмечаем, что врач дает рекомендации по лечебно-диагностической тактики с учетом объективных клинических данных на момент обращения. Дополнительные лабораторные методы исследования является важным инструментом для врача для установления диагноза. Клиники нашей сети официально сотрудничают со страховыми компаниями, для нас важно комфорт каждого пациента на всех этапах предоставления услуг, мы стараемся постоянно совершенствовать качество сервиса. Приносим извинения за дискомфорт. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и готовы нести ответственность за недостатки в нашей работе, если таковые обнаруживаются. Более подробную информацию Вам был предоставлен в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема и вопрос решен. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Шегеду Викторию Олеговну за внимательное и доброжелательное отношение, а также за ее профессионализм благодаря которому она помогла решить проблему со здоровьем. Желаю успехов в работе и благодарных пациентов!
Наталья
Днепр, 31.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в наш медицинский центр и уровнем профессионализма врача. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проктолог Кузьменко Игорь Сергеевич очень располагающий к себе врач, видно что профессионал своего дела. Хорошо умеет общаться с людьми, нет напряжения при необходимости прийти на прием повторно. Только самые положительные впечатления, как от специалиста, так и от человека.
Александра
Одесса, 30.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александра. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Всегда готовы помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Калашникова Анастасия Александровна очень хороший специалист. Видно, что любит свое дело! Спасибо ей большое.
Юлия
Одесса, 30.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Благодарим за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у проктолога Полянского П.А. Спасибо за профессионализм. Врач очень внимательно провел осмотр, безболезненно выполнил операцию. Процесс заживания прошел очень хорошо. Персонал очень вежливый, внимательный, в клинике добрая, спокойная атмосфера.
Виктория
Ужгород, 30.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Виктория. Благодарим Вас за положительный отзыв. Согласны с Вами, в нашем медцентре работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в «ОН Клиник» с болезнью геморроя к врачу Худинец Михаилу Михайловичу. Лечение прошло замечательно, всем довольна. Врач и коллектив дружелюбны и отзывчивы. Благодарю Вас за здоровье! Рекомендую всем замечательную клинику и врача Худинец М.М.
Наталия
Ужгород, 30.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за положительную обратную связь. Рады, что уровень профессионализма нашего врача оправдал оказанное Вами доверие. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень нравится обслуживание в клинике. Врачи и персонал всегда приветливые и готовы помочь. Всё строго по расписанию, а для меня это важно. Спасибо вам большое.
Лана
Харьков, 30.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Мы рады, что у Вас остались только приятные впечатления после посещения нашего медцентра. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник