Була у лікаря дерматовенеролога-трихолога Черняк Н.О. Лікар дуже ввічлива, уважна, добре знає свою справу. Допомогла мені з вирішенням моєї проблеми висипи на тілі. Лікування пройшло без всяких проблем. Дуже вдячна лікарю за це. Рекомендую дану клініку і лікаря.
Звернулася до лікаря Дідіченко Юлії Олександрівни, вона уважно вислухала наші скарги, провела ретельний огляд і призначила ефективне лікування.
Юлія Олександрівна – детально пояснила кожен крок лікування. Я дуже задоволена прийомом.
Світлана (Софія)
Одеса,
10.11.2025
Хочу висловити подяку лікарю-мамологу Безпалько Марині Геннадіївні! Професіонал своєї справи, уважний та чуйний фахівець.
Я звернулася до неї з певними побоюваннями, і вона дуже делікатно провела огляд та УЗД. Вона вичерпно відповіла на всі мої запитання, розвіяла страхи і дала чіткі рекомендації щодо подальших дій.
Сподобалася її уважність до деталей і заспокійливий тон. Після консультації я вийшла з кабінету з повним розумінням свого стану здоров'я.
Світлана
Одеса,
10.11.2025
Звертався до лікаря Короткевич гастроентеролог, говорив лікар напів суржик напів російська, і лікування просто жах 90% того що було назначено це різні біодобавки та решта сміття, що не має жодної доказової бази серед лікарів, а що стосується обстеження все чудово просто 5 з 5 дуже швидко якісно професійно!
Доброго дня, Андрій. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація по візиту до лікаря і підтверджуємо коректність рекомендованих призначень. Хочемо зазначити, що лікар визначає об'єм лікувально-діагностичної тактики на підставі об'єктивних клінічних даних і встановленого діагнозу. Як правило, пацієнти звертаються до лікаря, щоб отримати його професійну думку, яка зафіксована в консультативному заключенні. Вибір торгових марок або виробників препаратів за пацієнтом. Всі призначення носять рекомендаційний характер і право пацієнта погоджуватись з ними або ні. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися сьогодні за допомогою до лікаря, так як у нашого постійного педіатра сьогодні не приймальні дні. Було віконце до Литвинової Мар'яни Володимирівни, і на мою думку, вона пробила дно медицини. Відмовити в прийомі 3-ох річній дитині з температурою 39+, через запізнення, хоча законний час на прийом ще залишався і ми просили просто послухати, і огляд повністю не потрібен. І в цей момент у неї не було інших людей на прийомі, вона просто так вирішила - не приймати. У той час, коли в місті стоїть транспорт і причини запізнення можуть бути цілком обґрунтовані. Нерідко були випадки, коли у відділеннях ОнКлінік ми чекали лікарів і 20 хвилин, і більше, ніколи не влаштовували з'ясування, входили в становище і розуміли, що випадки бувають різні. І ці люди давали Клятву Лікаря, має ж бути хоч трохи людської емпатії. З огляду на те, що вся сім'я регулярно користується послугами ОнКлінік, в т.ч. і оперативними, враження про клініку в цілому, через один такий візит повністю зіпсоване.
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за вибір нашої клініки. Нам шкода, що у вас залишились неприємні враження після звернення до клініки, але ніяких порушень з боку клініки і лікаря не було. Всі послуги в клініці, в тому числі прийоми лікарів та діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Це допомагає ергономічно використовувати час пацієнтів та працівників. Тому просимо всіх пацієнтів не запізнюватись на час запису. Нами перевірено інформацію і зазначаємо, що час запізнення пацієнта складав практично на весь час прийому. У 3 хвилини, які залишались, лікар не може фізично провести повноцінний прийом, за який несе відповідальність клініка і лікар. Також ми не можемо відмовити у прийомі пацієнтам, які прийшли на свій час запису без жодного запізнення. Просимо утриматись від безпідставних звинувачень і образ в сторону лікаря. Ми в свою чергу безперервно вдосконалюємо процес покращення сервісу під потреби сьогодення. Будемо раді бачити Вас стінах нашої клініки і допомогти за необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ну дуже приємна лікар, дякую вам, тепер тільки до неї ходити, гінеколог-це не страшно, завдяки таким лікарям
Делала лабиопластику у Соболь Светланы Григорьевны год назад. Прошло уже довольно много времени, чтоб я оценила, какую огромную глупость я сделала, решившись на эту процедуру. Соболь С.Г по сути ампутировала мне полностью малые половые губы до миллиметра. По сути, моё влагалище это как дыра в колодец ничем теперь не прекрытая. Более того, "доктор" умудрилась так отрезать, что когда зажило, ткани вокруг влагадища потянули за собой внутренние (уже слизистая) вывернув их немного наружу. Таким образом, эти ткани касаются белья и ср-в гигиены, доставляя мне неимоверные, ежедневные страдания. Кожа раздражается при трении о белье. Это просто ужас!!!! Влага внутри не задерживается теперь. Постоянная сухость. Зимой мёрзнет. Летом сохнет. Туда задевает ветер. Этот просто кошмар!!!! И все эти проблемы, я купила себе за свои же деньги! Я уже молчу, что выглядит это тоже плохо. Просто обрубок, неженственно и неестественно. Конечно, ни о каких последствиях доктор не предупреждала. Разметку перед обрезание не делала. Сколько отрезает не показала.
Пришла к "доктору" на прием, она даже не захотела глянуть, как выглядит теперь её творение. Сказала, что это у меня вагина какая-то нестандартная. Так может, надо было учесть мои особенности????
Попыталась пожаловаться руководству Onclinic, со мной не захотели разговаривать. Сказали писать жалобу. Обещают передать отделу "проверки качества" :) Буду писать конечно. Потом допишу, как на нее отреагировали.
P.S. Интересно, опубликуют ли мой отзыв...
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доповнення до відгука нижче. Лікар Ляшенко Тетяна Андресівна дуже професійно мені допомогла. Дуже дякую. Всім рекомендую.
Дуже вдячна лікарю Юлії Миколаївні!
Прийом пройшов у спокійній і комфортній атмосфері. Все детально пояснила, відповіла на всі запитання, поставилась уважно та з розумінням. Відчувається професіоналізм і турбота. Рекомендую!
Мій візит до лікаря-трихолога Зої Анатоліївни виявився не просто розчаруванням, а демонстрацією абсолютної зневаги до пацієнта та професійної некомпетентності.
З перших хвилин прийому лікарка поводилася неприпустимо. Будь-які мої відповіді, що її не влаштовували, супроводжувалися демонстративним закочуванням очей. Замість збору анамнезу, Зоя Анатоліївна дозволяла собі нетактовні, особисті поради щодо мого життя, які не мають жодного стосунку до лікування. Постійний зверхній тон та гнітюча атмосфера в кабінеті унеможливили будь-який діалог.
Найголовніше — мені не надали жодних пояснень ані щодо мого стану, ані щодо поставленого діагнозу.
Вершиною абсурду стало призначення аналізів.
Я двічі наголосила, що наразі приймаю конкретний вітамінний препарат. Попри це, лікарка призначила аналіз на вміст саме цього вітаміну, що робить такий аналіз завідомо неінформативним та є марною тратою моїх грошей.
Окремо обурило призначення аналізу на сифіліс. Я неодноразово чітко заявила про відсутність статевого життя. Це свідчить про те, що лікарка або не слухає пацієнта, або сліпо слідує протоколу, ігноруючи наданий анамнез.
Візит залишив по собі відчуття розпачу. Я зіткнулася з хамством, некомпетентними висновками та призначеннями, зробленими «для галочки». Це не та медична допомога, на яку заслуговує пацієнт, сплачуючи кошти. Вважаю такий підхід абсолютно неприпустимим.
Доброго дня, Єлизавето. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, повага, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем і пацієнтом є важливими для взаємодії та досягнення успіху у лікуванні. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Ми розуміємо, що особисте враження про лікаря має велике значення, однак може бути суб'єктивною реакцією. Зазначаємо, якщо у пацієнта не виникло контакту та порозуміння з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
