5
(8720 оцінок)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1472 оцінки)
4.4
10541 відгук
Хочу висловити щиру подяку лікарю-проктологу Потеряйко Валентину Васильовичу за високий професіоналізм, невтомну працю, індивідуальний підхід до кожного пацієнта.
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Поясніть, будь ласка, вашому гастроентерологу Фроловій Е.Ю., що вона отримує гроші за поважне ставлення до пацієнтів. Особливо, якщо вони досягли поважного віку. А прийом, який повинен тривати хоча б 15 хвилин не може тривати 5 хвилин, після чого пацієнту навіть не хочуть приділити достатньо часу для відповіді на його питання. А якщо відповідають, то це виглядає, як дуже велика послуга. За 3 прийоми я сплатила понад 1000 грн, тому я хочу отримати нормальне пояснення власних проблем зі здоров'ям та рекомендації для їх розв'язання. А якщо це відбувається у просто принизливій формі та ще протягом 5 хвилин, це викликає просто обурення. Я вимушена звертатися до вашої кліники, тому що у районній зараз немає гастроентеролога. Але це не означає, що мене мають принижувати та ставитися до мене лише як до джерела матеріального забезпечення. Прошу звернути увагу на цю проблему та пояснити лікарю, що вона не має жодного права ставити себе вище людини, що звертається до неї по допомогу.
Лікар:
Фролова Еліна Юріївна
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий кожен відгук від наших пацієнтів. Відзначаємо, що перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, повага, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливим для досягнення успіху у лікуванні. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Особисте враження про лікаря має велике значення, однак може бути суб'єктивною реакцією. Якщо у пацієнта не виникло контакту та порозуміння з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Ми раді, що інформація для Вас прийнятна. Чекаємо на черговому візиті до клініки. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
До Анни Анатоліївни прийшла з кровотечею, мене подивилися, назвали діагноз, запропонували 2 варіанти лікування. У клініці і в цілому до мене добре поставилися, ввічливий персонал. А лікар-проктолог, Анна Анатоліївна - майстер своєї справи. Це фахівець своєї справи, нічого не скажеш. До мене поставилася з розумінням, увагою і турботою). Про неї дізналася від інших людей, мені її порекомендували як хорошого фахівця ... І не помилилися!
Я дуже вдячна Анні Анатоліївні за її працю!
P. S. Привіт від Амазонки) 524485
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Ксеніє. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря. Руфанова Анна Анатоліївна за роки роботи в «ОН Клінік» показала себе як висококваліфікований фахівець. Ми пропонуємо сервіс високого рівня та інноваційні та малоінвазивні методи лікування. Завжди готові надати якісну медичну допомогу. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Протягом місяця спостерігалася у нервопатолога Кравченко Л. І. хочеться висловити свою подяку за професійне лікування, яке дало свої позитивні результати, за вміння спілкуватися з пацієнтом на зрозумілій йому мові. Особисто зі свого досвіду можу рекомендувати даного фахівця всім іншим. Дякуємо
Добрий день, Медеа. Дякуємо Вам, що знайшли можливість поділитися своїми враженнями про наш фахівця. Наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги особливості кожного. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибо большое доктору Руфановій Анні Анатоліївні за розв'язання моєї делікатної проблеми .. Це кваліфікований лікар, що знає свою справу. На кожному прийомі під час лікування завжди підтримувала мене і процедури відбувалися безболісно. Дякую за вашу працю. Всім рекомендую.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Сучасні методики дозволяють позбутися від неприємних проблем в комфортній обстановці, без хірургічного втручання і без відриву від звичного ритму життя. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахлива робота персоналу !!! Записалася на прийом в понеділок, домовилися на п'ятницю. Приїжджаю в клініку, а мені кажуть, що лікар сьогодні не приймає і записали взагалі до іншого лікаря і на діагностику, про яку я не просила. Даремно витрачений час, який запланований завчасно !!!
Добрий день, Дар'я. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Пріоритетним завданням для нас є комфорт пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг. Ми завжди готові нести відповідальність за недоліки в роботі, якщо такі є. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Більш детальна інформація за зверненням була надана Вам раніше в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже незручний алгоритм запису через сайт або особистий кабінет. Абсолютно непрозора система надання послуг: немає можливості пошуку послуги, не всі послуги, що надаються, видно на сайті або в додатку. Постійно доводиться звертатися в контакт-центр.
Дуже скромний, незручний і малофункціональний сайт, як для клініки з таким рівнем і яка позиціонує себе як міжнародна.
Добрий день, Валеріє. Дякуємо Вам за діалог за Службою контролю якості. Комфорт на кожному етапі звернення до клініки - одна з наших пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нещодавно моєму чоловікові стало зле прямо на вулиці неподалік від "ОН Клінік". Розгублена, в паніці звернулася в клініку. Щиро вдячна всьому персоналу установи! Людяність, професіоналізм і чуйність - це основні чесноти співробітників клініки.
Продіагностували, встановили діагноз, надали першу допомогу, вилікували.
Особлива подяка лікарям діагностичного центру та Трубенко С.М., який не зважаючи на післяробочій час, прийняв нас, уважно вислухав, призначив лікування.
Рівень обслуговування та професіоналізм "ОН Клінік" - взірець для інших медичних установ.
Натхнення, вдачі, успіхів та міцного здоров'я всім працівникам "ОН Клінік".
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за розгорнутий відгук і добрі слова на адресу нашої клініки. Ми прагнемо надати комфортні умови на всіх етапах перебування в клініці, можливість отримати максимальний перелік медичних послуг в межах одного медичного закладу. Хочемо зазначити, що регулярні профілактичні огляди є запорукою міцного здоров'я. Ми раді, що у Вас залишилися тільки позитивні враження про перебування в стінах «ОН Клінік Харків». Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися з 4-х місячною дитиною до невролога Бойко Тетяни Василівни на плановий огляд. Лікар дуже ввічлива і приємна жінка і хороший фахівець. Дала тлумачні рекомендації. Ми залишилися задоволені. Будемо звертатися.
Добрий день, Маріє. Нам приємно, що в особі нашого лікаря Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити здоров'я Вашої дитини. Раді, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Борзенко Вадим Сергійович кваліфікований фахівець і просто людина своєї справи, яка відповідає на всі хвилюючі питання. Вадим Сергійович чудовий доктор, швидко знайшов підхід до моєї дитини. Я і моя дитина залишилися дуже задоволені.
Добрий день, Олено. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом відвідування нашої клініки і фахівця. Раді, що наш лікар Борзенко В.С. зміг виправдати Вашу довіру. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вже не вперше звертаємось до спеціалістів даної клініки і ще жодного разу не пожалкували про свій вибір. Персонал клініки дуже ввічливий, завжди знайдуть для нас максимально зручний час прийому лікарів, щоб за один візит нас оглянули всі можливі спеціалісти (а для приїжджих це не аби яка вигода). Лікарі уважні та кваліфіковані, відповідали на всі питання які я задавала (а в мене їх багато) із посмішкою. Дуже дякую "ОН Клінік"! Всім своїм знайомим раджу сюди звертатися.
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за щирий відгук. Ми прагнемо надати нашим пацієнтам максимально комфортні умови на кожному етапі перебування в клініці. Також важливо відзначити, що в розпорядженні наших спеціалістів є потужна матеріально-технічна база, що сприяє якісній діагностиці та лікуванню. Сподіваємося, що Ваші рекомендації допоможуть потенційним пацієнтам визначитися з вибором медичної установи та лікаря. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила лікування у гінеколога Масенко Н.А. Результатом лікування і консультацій дуже задоволена. Лікування мало успішний результат. Зайвого нічого не призначали. Все чітко, доступно. Буду рекомендувати своїм близьким і друзям. Дякуємо!
Добрий день, Катерино. Дякуємо за відгук і добрі слова. Лікар Масенко Н.А. кваліфікований і уважний фахівець, яка любить свою роботу і уважно ставиться до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
