Выбрать клинику
Делимся советами о здоровье:

Все отзывы ОН Клиник

Осталась очень довольна обслуживанием врача-гинеколога и узиста. Ответили на все вопросы. Но администраторы оставили крайне негативное впечатление- не приветливы, не улыбчивы, сфера услуг явно не для них (при чем это не только 1 раз, а во все мои посещения). Так же хотела уточнить как быть с ситуацией, что мои (а может и не мои) анализы были подписанны другим именем и отчеством, совпадала только фамилия. Я заплатила деньги и хочу быть уверена, что анализы мои и результат мой??!!
Ксения, Одесса, 29.09.2016
Здравствуйте, Оксана Леонидовна! Спасибо за понимание и обратную связь со Службой контроля качества. Мы согласны, что мнение о Клинике в первые минуты посещения формирует персонал регистратуры. Посещение любого медицинского учреждения психологически – это стрессовая ситуация, поэтому улыбка персонала, доброжелательность, спокойствие всегда настраивает на позитивное отношение и к врачу и к процессу выздоровления. Мы провели дополнительное обучение работе с пациентами администраторов регистратуры. Так же приносим извинения за путаницу с оформлением Ваших анализов. К сожалению, человеческий фактор трудно полностью исключить, но благодаря Вашим отзывам у нас есть возможность улучшить качество нашей работы. Спасибо Вам за теплые слова в адрес специалистов медицинского центра «ОН Клиник Одесса»: гинеколога Ющенко Т.А. и врача УЗД Толмачевой Н.А. Хотим напомнить, что согласно закону Украины, каждый имеет право на полную информацию о своем здоровье, поэтому не бойтесь задавать вопросы специалистам, у которых Вы наблюдаетесь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Елена, Харьков, 23.09.2016
Добрый день, Елена. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращение. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту main@onclinic.ua либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
здравствуйте!Хочу оставить свой отзыв.Спасибо за теплый прием Вашими сотрудниками.Была на приеме у проктолога Скрипниченко К.Такая процедура не из приятных,но отношение доктора, его успокоительные слова-куда и страх делся.А также спасибо медсетре Наташе(вроде так зовут),с добрым словом встретили.Осмотр прошол без боли и страха. Только вот не пойму или я забыла или так надо, на руки ничего не дали, что я была на осмотре.Так ли это?
Светлана Харьков 21.09.2016, Харьков, 21.09.2016
Здравствуйте, Светлана Алексеевна! Спасибо за теплые слова в адрес сотрудников «ОН Клиник Харьков». Нам важно, что бы пациент чувствовал нашу заботу и внимание, начиная с момента прихода в клинку. Константин Валерьевич и Наталья Игоревна - наглядный пример выражения "словом можно лечить". А в сочетании с условиями комфортного медицинского центра, современным диагностическим оборудованием, щадящими методиками лечения полностью разрушают стереотипы и страхи касательно проктологии. Безболезненно, наглядно, доказательно - принципы обследования в центрах нашей сети. Хотим акцентировать внимание на том, что вся медицинская (заключения, выписки), бухгалтерская (акты, счета) документация выдаются по требованию пациента в кратчайшие сроки. Все данные об отношениях Пациента с Клиникой фиксируются в амбулаторной карте и хранятся в архиве.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрий день! Хочу подякувати лікарю проктологу Едуарду Ілічу за чуйне відношення, та професіональну допомогу! маю сто процентний результат без хірургічного втручання! Лікарю бажаю наснаги, терпіння, ще кращих умов праці, добра та мирного неба над головою!! Володимир +380989510206 16,09,2016
Володимир, Одесса, 16.09.2016
Добрий день, Володимир Федорович. Дякуємо за щирі та теплі слова на адресу лікаря-проктолога Седристого Е. І. Довіра до лікаря, яка формується з перших хвилин прийому, має велике значення в процесі лікування. Едуарду Іллічу притаманне чуйне ставлення до кожного пацієнта, а сучасні методи лікування дозволяють не змінювати звичний ритм життя від діагностики до одужання. Як відомо, для лікаря ідеальні умови праці це: сучасне обладнання, можливість систематичного підвищення кваліфікації, що є в усіх центрах нашої мережі. Тому в нашій команді лише авторитетні лікарі, які люблять медицину і пацієнтів. Бажаємо Вам міцного здоров’я.
Служба контроля качества ОН Клиник
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!! МИНУХИН Андрей Сергеевич скорее всего КУПИЛ ДИПЛОМ так как он НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ врач. Пришел с проблемой - низкое количество активно подвижных спермотозоидов. Рассказал ему что прошел курс лечения антибиотиков, лечил микоплазму и результаты месяц назад показали все бактериальные анализы отрицательными. Он убедил меня что необоходимо здать целую панель ненужных анализов (где то на 3000 грн.) еще раз. Ладно. Кроме этого, НЕ ВИДЯ НЕ ЕДИННОГО АНАЛИЗА он мне сказал что обязательно будем лечиться, курс антибиотиков, которые я могу купить ТОЛЬКО У НИХ В КЛИНИКЕ. Стоимость "пакета" 10 тыс грн. Это он прогноз поставил без результатов каких либо. Я готовился к спермограмме как пологаеться, 3 дня воздержания, и т.д. Пришел, принес баночку, сдал кровь, все нормально. Через неделю мне присылают результаты (конечно, весь бак посев без следов бактерий или микоорганизмов), но нет спермограммы!!! НЕТУ! Я звоню, целый день искали мои результаты, а потом мне оператор сообщает, что "ВРАЧ ЗАБЫЛ написать анализ" тот ради которого я вообще туда пришел и тот который самый основной. Мне предложили сдать его на следующее утро, без предварительной подготовки... просто прийти и здать. Врач предложил такое. Во-первых, как можно прогнозировать лечения, без результатов анализа? Во-вторых, забыть написать самый основной анализ - это не просто халатность, это неуважение к моему времени. Не ходите!
Михаил, Харьков, 14.09.2016
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за диалог со Службой Контроля Качества. Хотим не согласится с категоричным мнением в адрес Минухина А.С. Андрей Сергеевич - врач-уролог, андролог, сексопатолог, его мнение считается авторитетным в медицинских кругах Харькова и Украины. Врач занимается научной деятельностью, имеет большой опыт в практической медицине. Именно благодаря сотрудничеству с ним отделение урологии "ОН Клиник Харьков" расширило спектр услуг - диагностика и лечение мужского бесплодия, без применения дорогостоящих репродуктивных технологий. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с врачом и клиникой. К сожалению, нет надежного инструмента воздействия на человеческий фактор. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому свои недочеты в работе готовы готовы компенсировать дополнительной программой лояльности для пациента. Также хотим сделать акцент на "лечении без результатов анализов". В данном случае показания к комплексному лечению были установлены на основании анамнеза, данных УЗД. Результаты лабораторных исследований внесли бы корректировки в схему лечения на втором этапе. Каждый пациент имеет право на выбор врача и лечебного учреждения. В наших условиях готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь с полной ответственностью за результат.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прийшла за допомогою ,а в результаті огляду попросили 4 200 .Коли я сказала що не можу сплатити таку суму попросила написати рецепт на ліки які я зможу купити в аптеці.У мене попросили 700 гривень за рецепт.
Оксана, Ужгород, 13.09.2016
Доброго дня, Оксана Володимирівна. Нажаль, наші спроби зв’язатися з Вами по телефону для роз’яснень були безуспішними. По Вашому відгуку хочемо надати пояснень: - «ОН Клінік Ужгород» - медичний заклад недержавного фінансування, тому усі послуги є платними; - перший прийом лікаря-проктолога – це діагностичний прийом, в рамках якого проводиться відеодіагностика, визначається можливість лікування пацієнта в наших умовах, з пацієнтом узгоджуються варіанти лікування; - після встановлення діагноза, та при умовах можливості лікування пацієнта в умовах центру можливі варіанти: комплексне лікування (в даному випадку 4200 грн), що включає ряд малоінвазивних втручань, маніпуляцій, пакет медикаментів, прийоми лікаря й т.п. Або послуга «Рекомендації з лікування», яка включає визначення схеми лікування, рекомендації з дієти, можливість цілодобового зв’язку з лікарем, 1-2 контрольних прийоми продовж лікувального процесу. Вільний вибір медичного закладу та лікаря – це право кожного пацієнта. В умовах «ОН Клінік Ужгород» можемо гарантувати якісну допомогу в комфортних умовах. Лікар Ласкіна Н.М. та весь персонал Клініки будуть раді Вам допомогти!
Служба контроля качества ОН Клиник
Наблюдаюсь у гинеколога и лечусь у гастроэнтэролога Легостаевой А.А.очень хороший доктор,приветливая,доброжелательная,все понятно объясняет,с ходу определила проблему и очаг заболевания о котором в больнице куда забрали по скорой даже не обратили внимания и лечили совсем другое.Никаких не нужных анализов и лишних препаратов,все четко и по делу,надеюсь поставит меня на ноги,очень хорошая клиника за адекватные деньги.
Ксения , Одесса, 13.09.2016
Здравствуйте, Ксения Николаевна. Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Действительно, Алена Александровна тот врач, которая в себе сочетает: профессионализм и клиенториентированность, имеет неоспоримый авторитет в медицинских кругах, что позволяет не первый год состоять в рейтинге лучших докторов Одессы. Вы правы, что не смотря на современное оснащение отделений гинекологии и гастроэнтерологии "ОН Клиник Одесса", наличие современных методов обследования (фиброгастроскопия, кольпоскопия, УЗИ и т.д.), цены в клинике адаптированы под любые финансовые возможности пациента. Пусть Ваш отзыв будет примером и толчком к действую для тех, кто не верит еще, что частная медицина в ХХІ веке может быть комфортной, качественной и доступной. Поэтому тысячи одесситок и одесситов выбрали в нашем центре "своего" гинеколога и гастроэнтеролога, к которому обращаются дабы подтвердить, что здоровы, выявить ранние признаки нарушений и рекомендуют знакомым-друзьям. Будем рады услышать Ваш отзыв по завершению лечебного процесса. Скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго всім дня. Хочу подякувати "ОнКлінік Ужгород" за іх роботу, а особливо висловити слова вдячності лікарю-проктологу вищої категорії Полянському Павлу Антоновичу за якісне та результативне лікування. Павло Антонович -людина з великої літери і лікар від Бога. Велике Вам спасибі за допомогу, за психологічну підтримку, індивідуальний підхід,за мудрі поради та за результативність у лікуванні. Вами проведена велика робота :видалені зовнішній і внутрішній геморой з яким я "проходила" 22 роки. Дякуючи Вам, у мене гарне самопочуття . Велике спасибі всьому персоналу клініки за іхню роботу ,здоров’я , успіхів у роботі та побільше вдячних пацієнтів .Мій номер картки 2/675.
Наталія , Ужгород, 10.09.2016
Дякуємо, Наталія Іванівна, за щирі та теплі слова в адресу проктолога Полянського П.А. Дійсно, Павло Антонович має безсумнівний авторитет у медичному колі. Висока кваліфікація лікаря та індивідуальний підхід до кожного пацієнта, враховуючі найдрібніші нюанси перебігу захворювання, дають можливість якісного, швидкого одужання. Вміння вдало використовувати сучасне діагностичне обладнання, радіо-хвильовий метод лікування, який завдяки щадній дії на організм має швидкий реабілітаційний період, дає можливість значно заощадити кошти і час та поліпшити якість життя кожному пацієнту. Також нагадуємо про необхідність профілактичного консультативного огляду у лікаря проктолога, не зважаючи на наявність симптомів та самопочуття, не тільки жінкам, а й чоловікам. Будьте здорові!
Служба контроля качества ОН Клиник
Отвратительно ! Прочитав сладкую рекламму о вашем центре я отправила маму в вашу клинику к урологу . Прием был назначен на 16.00 вечера ........... клиентке удалось попасть в кабинет только к 18.00 это с учетом того ,что она поставила в известность , что у нее два инсульта и она приехала в сопровождении подруги , так как самостоятельно передвигаться ей опасно . Уважаемые руководители центра .скажите пожалуйста , зачем вы назначаете время приема , если ваш мед персонал не имеете возможности соответствовать графику. УЗИ маме сделали ,притензий нет ....... а вот консультация врача была "смешной ". Диагноз ваш "ВРАЧ" поставить так и не сумел , на болезнь почек он списал возрост , а может у вас остехондроз , а может аллергия ....и так далие .......... Уважаемые руководители центра ..а может вы вернете моей маме пенсионерке ...260 грн за этот бред что нес ваш доктор ........ и может вы извенитесь за потраченное время и посещение вашей клиники . Требую вернуть деньги моей маме за отвратительный сервис и за потраченное время . Прошу ответить на почту , в противном случаи вынужденна обратиться в министерство здравоохранения , для проверки ваших "ДОКТОРОВ " квалификации" и в СБУ для борьбы с мошенничеством и экономическими преступлениями .
Elena S, Харьков, 09.09.2016
Здравствуйте. Вера Ивановна, спасибо за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего, приносим извинения за задержку приема (в отзыве преувеличено время ожидания, но факт задержки подтверждаем). К сожалению, в медицине бывают ситуации, на которые невозможно повлиять административно. В рамках первичного приема врач-уролог оказал полный объем услуги: собран анамнез, проведено общее обследование, выставлен предварительный диагноз. Для уточнения требуются лабораторные дообследования, которые пациент может пройти в любой комфортной лаборатории. По нормам здравоохранения на постановку окончательного диагноза отводится до 3 дней, окончательный диагноз строится на принципах доказательной медицины, т.е. без лабораторных и инструментальных методов подтверждения не является корректным. Все врачи наших центров являются сертифицированными специалистами. Если с врачом не удалось построить доверительные отношения, в Клинике есть возможность сменить лечащего врача. В данном случае, на правах политики лояльности, возможна безоплатная консультация альтернативного уролога, при условии, что будут предоставлены результаты анализов. Спасибо за доверие и выбор «ОН Клиник Харьков».
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога Масенко Н.А. Осталась крайне недовольной,так как лечение по моей проблеме было назначено неправильно, мне стало только хуже, а она, нет чтоб осознать свою ошибку, еще разводит руками:"Быть такого не может! Давай на кресло (будем дальше тебя калечить) Халатность доктора просто поражает, хорошо, что я вовремя обратилась к другому специалисту, а то все могло закончиться операционным столом. Всем добра и не болейте! Юлия Одесса 08.09.2016
Юля, Одесса, 09.09.2016
Здравствуйте, Юлия Николаевна. Спасибо за диалог со Службой Контроля Качества. После проведенной экспертной оценки Вашей истории отношений с Масенко Н.А, сообщаем следующее. Опираясь на ст. 140 УК «Профессиональная халатность – это ненадлежащее исполнение или неисполнение своих профессиональных обязанностей…», мы считаем, что Масенко Н.А. выполнила надлежащим образом, все свои обязанности. Врач не менее пациента заинтересован в эффективном решении вопросов пациента. Вопрос коллегиальности врачей других ЛПУ обсуждать считаем не корректным. Может утвердительно говорить о том, что: - Наталья Анатольевна опытный и авторитетный гинеколог в своем регионе, в Сети «ОН Клиник»; - руководствуется Европейскими стандартами, рекомендациями МОЗ Украины, принципами доказательной медицины. Выбор врача – это законное право каждого пациента, в наших условиях готовы как и прежде оказать Вам квалифицированную медицинскую помощь на амбулаторном этапе.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер! Хочу поделиться приятным и неожиданным открытием. Достойная клиника!! Узи сделать в 17-30? Запросто! Для меня это было так важно, так переживала, что придется ждать следующего дня! А тут всё быстро и не дорого в сравнении с остальными. Очень приятный специалист с прекрасным ароматом в кабинете) Вежливый персонал, всё добротно, аккуратно и приятно! Благодарю!
Евгения!, Днепр, 08.09.2016
Добрый день, Евгения Георгиевна. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Клиники. Действительно, возможность круглосуточной записи на прием к специалисту через контактный центр, на удобное для пациента время, отсутствие очередей, конфиденциальность, являются одними из концепций в обслуживании пациентов наших клиник. За основу взяты крупные центры Израиля, Европы, США, но мы стремимся быть лучше. Цены, которые адаптированы как для студента, так и для пенсионера, позволяют более внимательно относиться к своему здоровью, и посещать врачей для профилактики, а не когда уже возникла крайняя необходимость. Высокая квалификация врачей УЗИ нашей клиники, ценится не только пациентами, но и коллегами (врачами-клиницистами), для которых заключения Головченко и Хазановой являются авторитетными. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна лечением и обслуживанием врача и медперсонала. Рада, что лечение соответствует высокому уровню, которое я наблюдала за границей, а особенно на Кубе еще в 90 годах. Доброго здоровья и успехов врачам и пациентам!
Людмила, Сумы, 07.09.2016
Людмила Андреевна, спасибо за теплые слова в наших сотрудников и высокую оценку. Куба, в 90-е годы, была примером здравоохранения для многих стран – это факт. Корпорация «ОН Клиник» начала свое развитие в 1987 г. и по настоящее время ежедневно совершенствуется. Неоспоримое преимущество Сети медицинских центров «ОН Клиник» в ХХІ веке – высокие технологии амбулаторной медицины и принцип комфортной доступной медицины. Искренне рады, что оценили наши труды, обратившись в «ОН Клиник Сумы». Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник