Вражень декілька : Перше враження неприємне - при записі по телефону уточнила у менеджера чи є знижка для ВПО з Херсону? Відповідь - немає. Хоча я знаю, що херсонцям в Он клінік знижка 10% в межах партнерської програми з Херсонським ХАБом в Миколаєві. Вже в самій клініці при оформленні вирішила знов перепитати при знижку для Херсонців . Відповідь знов - немає. Оплачуйте . І тільки коли я сказала, що нібито є програма для херсонців , чому ж вона не працює ? І о диво ! Дівчина на ресепшені сказала , що так, є знижка для херсонців . Але мені довелося сплатити повну ціну , так як з собою я не взяла карту Херсонця, бо при запису мені сказали, що знижок немає . Невелика була б знижка , але стало дуже неприємно . Враження було, що працівниця клініки навмисно мене обманювала . І в кінці ще й сказала , що не може мені повірити на слово , що в мене є ця карта 🤯 Враження від самої процедури позитивне . Лікар приємний , добре проконсультувала. Але знов неприємність: отриманий висновок я прочитала вже вдома і в самій першій фразі вже була помилка, яка впливала на подальше трактування результатів дослідження ( спеціалістка, яка набирала висновок, мені вказала не той день МЦ). Я подзвонила в клініку , щоб мені виправили на правильні дані . Це питання вирішувалось через керівництво 😱хвилин 20. В результаті мені довелося їхати в клініку другий раз за правильним висновком дослідження. Це в мої плани точно не входило. Висновок замінили, все добре , але час зайвий я витратила через цю помилку. І знов таки дівчина на рецепції - «сама приємність»: я взяла з собою карту херсонця і показала, що вона в мене дійсно є і я маю право на знижку . Відповідь : скористаєтесь наступного разу … Не впевнена, що наступний раз буде з таким відношенням персоналу клініки . До лікаря зауважень не маю.
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Перепрошуємо за дискомфорт. Більш докладну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю велику подяку за Вашу роботу. Мені дуже приємно, що є такі лікарі, як Ви, які справді дбають про своїх пацієнтів і допомагають їм одужати. Дякую Вам!
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена кліникою, але вийшла неприємна ситуація, 29 липня здала аналізи перший прийшов аналіз, а другий ні хоча коли брали кров я запитала скільки чекати аналіз на Антинуклеарні антитіла (ANA),мені сказали приблизно до 5 днів, сьогодні зателефонувала дізнатися, а мені тепер називають іншу дату, аж 5 серпня. Це як виходить мене ввели в оману, я також працюю і якось розраховую свій час, мені після цих аналізів треба до лікаря, але тепер я не зможу до нього потратити так як два тижні я буду працювати. Обурена дуже, на жаль, але буду звертатися в іншу клініку.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що лабораторні аналізи виконуються згідно виробничих графіків лабораторії. Результати аналізів надсилаються на пошту пацієнту системою по готовності і в автоматичному режимі. В регламентні строки закладено максимально допустимий термін виконання в робочих днях. Наразі результат надісланий у регламентний термін. У разі виникнення додаткових питань - ми залюбки готові допомогти. Зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю з великої літери Вальковська Марія Григорівна..за її роботу..уважність до деталей..Дужа вдячна за те що вона поставила точний діагноз та надала правильне лікування..Завдяки їй очікування стає реальністю.Щиро дякую їй та усім рекомендую🫶
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого фахівця. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Вальковської Марії Григоріївни. Вдячні за рекомендації. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про лікаря дерматолога Анастасію Олександрівну.
Дуже чуйний і відповідальний лікар, вона все мені пояснила, чудово оглянула і відповіла на всі мої запитання. Рекомендую усім.
Але чомусь у кабінеті на час прийому сиділа ще один лікар, чи медсестра - вона просто слухала і відверто роздивлялася мене коли Анастасія Олександрівна перевіряла мої родимки на тілі- було трохи неприємно від цього. Доцільність у присутності тієї дівчини я так і не зрозуміла.
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір клініки і добрі слова нашому лікарю. Нами перевірена інформація по прийому і зазначаємо, що під час візиту пацієнта в кабінеті перебував тільки медичний персонал, який безпосередньо асистує лікарю. Завжди готові допомогти, зичимо міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здав тут аналізи
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за відгук. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавав аналізи більше тижня назад, зазвичай це займає результати приходили за 3 дні, обіцяли до 29.07 будуть, вже 31.07 все ще немає результатів і за це ще заплатив понад 2000 грн, "найкраща" клініка...
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливе кожне звернення від наших реальних пацієнтів. Перепрошуємо за ситуацію. Більш детальну інформацію було надано Вам у телефонному режимі. Прагнемо відновити Вашу довіру та сподіваємося на продовження співпраці. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Богдане. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікуванням задоволена. Лікар Чернійчук Юрій Юрійович призначив додаткові аналізи та обстеження, потім лікування не за величезні гроші. Консультував на протязі лікування з приводу аналізів і призначення.
Дуже сподобалося професіоналізм і гарне ставлення!
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Чернійчука Юрія Юрійовича. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проценко дуже гарний спеціаліст, дбайливе відношення, професійна робота та обстеження
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Проценко Алли Георгіївни. Ми цінуємо Вашу думку. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Щира подяка лікарю-педіатру Наталіі Іванівні !
Висловлюю сердечну подяку за Вашу чуйність, професіоналізм і уважне ставлення під час прийому.
Дякуємо за турботу, доброзичливість і вміння знайти підхід до дитини. Завдяки Вам ми почуваємось спокійно та впевнено!
Бажаємо Вам здоров’я, натхнення та вдячних пацієнтів!
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Гасюк Наталії Іванівни. Ми вдячні, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого фахівця. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
