5
(41 оцінка)
4
(0 оцінок)
3
(0 оцінок)
2
(1 оцінка)
1
(11 оцінок)
4.1
53 відгука
Звернулися з дитиною вперше з приводу висипань на тілі, які виявилися атопічним дерматитом. Сподобалася консультація, лікування було ефективним, все пройшло в найкоротші терміни. Тепер ми знаємо, як доглядати за шкірою і що потрібно робити загалом, щоб ця проблема не турбувала. Велике спасибі!
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Катерино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до «ОН Клінік Харків Палац Спорту» та якістю медичного обслуговування. Раді, що наш лікар Мангушева В.Ю. допомогла розв'язати проблему, яка турбувала пацієнта. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Христофор Василь Олексійович дуже сподобався, на питання всі відповів, до дитини підхід швидко знайшов. Всі терміни говорив на доступній мові, пояснив доцільність дообстеження та призначив лікування. Та спланував наші подальші дії. За потребою буду звертатися та рекомендувати знайомим.
Лікар:
Христофор Василь Олексійович
Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Одним з головних стандартів наших медцентрів є індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високої якості. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідуємо лікаря дерматолога Борзенко В. С. уже вчетверте, дуже задоволенні лікарем. Уважно, спокійно ставиться до дітей, розважає, щоб заспокоїти. В цілому задоволені і клінікою також, усе чисто, завжди теплі прийоми. Лікаря і клініку рекомендуємо всім друзям!
Доброго дня, Ольго. Нам приємно, що після відвідування нашого медичного центру у Вас залишилися тільки позитивні емоції. Ми прагнемо надавати кваліфіковану медичну допомогу в комфортних для кожного пацієнта умовах. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Неоднократно зверталися до спеціалістів "ОН Клінік" з різноманітними потребами: робили обстеження, отримували компетентні консультації лікарів, проходили лікування. Дуже задоволені якістю наданних послуг в "ОН Клінік"! Ставлення персоналу на найвищому рівні: привітні медсестри, уважні лікарі. Особливо хочеться відмітити оперативність запису до спеціалістів. Виникла негайна потреба, показати дитину дерматологу, один дзвінок на цілодобову лінію 0 22:00, і о 9 ранку ми вже у лікаря. Дякуємо центру "ОН Клінік" за можливість отримати якісне і швидке обслуговування.
Добрий день, Катерино. Дякуємо за розгорнутий відгук і вибір «ОН Клінік Миколаїв». Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних наших принципів роботи. У нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти в розпорядженні яких знаходиться потужна матеріально-технічна база. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Раді, що перебування в стінах нашого медцентру пройшло комфортно і на позитивній ноті, а найголовніше, що Ви задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Борзенко Вадим Сергійович кваліфікований фахівець і просто людина своєї справи, яка відповідає на всі хвилюючі питання. Вадим Сергійович чудовий доктор, швидко знайшов підхід до моєї дитини. Я і моя дитина залишилися дуже задоволені.
Добрий день, Олено. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом відвідування нашої клініки і фахівця. Раді, що наш лікар Борзенко В.С. зміг виправдати Вашу довіру. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ми звернулися до лікаря Христофор Василя Олексійовича, звернулися по удалення папілом. Лікар оглянув, запропонував видалення, результатом задоволені. Видалення пройшло успішно, дуже уважний лікар та чуйний. Заспокоював та говорив. Видаляли за допомогою апарату "Сургітрон". Дякую, рекомендую лікаря.
Лікар:
Христофор Василь Олексійович
Доброго дня, Марина. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитися своїм досвідом звернення до клініки. Христофор В.О. кваліфікований спеціаліст, який використовує щадні малоінвазивні методи, завдяки яким можна позбутися від новоутворень шкіри безболісно і точно впливаючи на зону ураження. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Номер карти 514205
04.01.2021 звернулася за допомогою в Он клінік на Пушкінській в Харкові, відділення дитячої дерматології. Записуючись на прийом я попередила, що проживаю в іншому місті і до Харкова приїхала в гості до рідних. Сказала відразу, що мені потрібна консультація лікаря і ми можемо здати всі необхідні аналізи, але на повторний прийом я привести дитину не зможу, тому що поїду. Раніше зверталася до іншого лікаря в нашому місті і у мене з'явилися сумніви щодо правильності поставленого діагнозу, тому що призначене лікування тільки посилює проблему. Тому й прийшла за допомогою в цю клініку. Лікар підтвердила мої припущення, але щоб зробити точний висновок і призначити правильне лікування потрібно здати аналізи. Що ми і зробили. За прийом лікаря і аналізи я заплатила майже 2000 грн. У приймальні мені сказали, що для отримання висновку ви можете замовити он-Лайн консультацію це буде безкоштовно. І далі я просто чекала результатів. Так, я їх отримала на пошту і вже не кажу про те, що на 2 дні пізніше вказаних термінів. Але на цьому все обслуговування закінчилося !!!! Я шість разів дзвонила і просила, щоб мені дали призначення за результатами аналізів. Я бачила, що не всі показники в нормі, але що це означає і на що впливає я не могла розуміти, тому що я не лікар !!! На п'ятий день після відвідин клініки я отримала на пошту «Попередній висновок» !!!! І як наслідок «орієнтоване» лікування !!!! Ставлячи питання по телефону оператори відповідали, що за детальною інформацією ви можете звернутися до лікаря попередньо записавшись на прийом. І всі мої прохання зв'язати мене з лікарем або з лікарем, який зможе мені пояснити все відхилення за показниками аналізів не принесли ніякого результату !!!! У відповідь мені говорили «Запишіться на прийом і зможете отримати всю інформацію» !!!! Огидна клініка !!!!! Абсолютно байдуже ставлення до пацієнтів !!!! Викачка грошей !!!! Не рекомендую туди звертатися за допомогою !!!!! І вже тим більше приводити своїх дітей !!!!!!
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до встановлених стандартів. Вартість послуг закріплена в затвердженому прайсі, оплата проводиться в добровільному порядку. Для зручності пацієнтів існує послуга онлайн консультації, яка і була Вам запропонована неодноразово. В рамках повторної консультації лікар може надати всю інформацію з проблеми, відповісти на всі питання, що цікавлять пацієнта і видати консультативний висновок з рекомендаціями щодо подальшої тактики. Кожен пацієнт має право вибору медичного закладу та лікаря на свій розсуд, з урахуванням прийнятного сервісу і вартості послуг. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у дерматолога Гхош Марини Миколаївни. Кваліфікована консультація, все що нас хвилювало на всі питання отримали відповіді. Дуже уважна до дитини. Дякуємо.
Добрий день, Аліса. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Великою підмогою для роботи наших лікарів є сучасне обладнання, яким оснащені всі відділення клініки. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася в Onclinic Полтава до лікаря-дерматолога Христофора В.О. з проблемою висипу на шкірі обличчя. Лікар уважно провів огляд, добре проконсультував, зібрав аналізи та розповів з чим це пов'язано та яка саме причина висипу на обличчі, дав рекомендації щодо лікуванню та догляду за шкірою, назначив медикаментозне лікування та косметику для догляду за шкірою. Прийомом та лікарем як спеціалістом , залишилася задоволена.
Лікар:
Христофор Василь Олексійович
Доброго дня, Карино. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які у своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Також ми створили максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дає змогу отримати якісну медичну допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мангушева В, В відмінний фахівець. Все детально розповість, відмінний контакт з дітьми) Вилікували молюск. Залишилися задоволені від візиту. раджу !!!
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Олена. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що звернення до нашого фахівця було ефективним і результативним. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалися з дитиною до дерматолога, залишили замовлення на сайті. Перетелефонувала дуже швидко приємна дівчина, яка доступно все об’яснила. Лікар Борзенко В. С., дуже приємний, кваліфікованій спеціаліст, який віднісся до дитини (2,8 років) як до онучки. Дитина в захваті хоча лікарів не полюбляє. Дякую.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашої клініки було для комфортним та результативним. Наші лікарі уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасне обладнання. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Гірше нікуди. Записали дитину до дерматолога на огляд бородавки з можливістю її видалення. Приїхали на огляд і кажуть, що видалити неможливо, тому що новомодний розрекламований всюди апарат для видалення через який ми і приїхали відвезли в інше відділення. Нам ніхто не подзвонив і не попередив. Після того як хотіли піти, запропонували знижку 10 відсотків (45 гривень), але нам власне не хотілося вже кудись їхати погодилися. Записалися на видалення в інший день. У підсумку замість обіцяних 3-5 хвилин, тривало 40 хвилин. Спочатку доктор дитячий дерматолог не могла розібратися як запустити апарат, потім чекали якогось чоловіка щоб він допоміг (хоча в підсумку він не допоміг), вони намагалися щось зробити разом, потім шукали запасні елементи, яких не було. Під час самої процедури лікар була невпевнена, боялася робити і замість 2 нормальних раз припікання зробили 4, 2 з яких були невдалі. Навіщо обіцяти щось, якщо ви не вмієте? Якби це була я, це одне, але тут дитина (2 роки), яку замучили в край і очікуванням, і самою процедурою. Але на цьому все не закінчилося. Пішли платити, чекали 5 хвилин якогось касира, яка не знала, як провести процедуру, тому що лікар не дав талон на оплату, а потім не знала як провести 10 відсотків знижки. З хорошого тільки красивий ремонт, а персонал таке відчуття, що набрали з вулиці, більшого непрофесіоналізму ще не зустрічала
Добрий день, Олег. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Дякуємо Вам за вибір нашої клініки, для нас важлива думка кожного пацієнта. Персонал клініки прагне максимально оперативно реагувати на будь-які нестандартні ситуації, забезпечуючи якісне надання послуг в комфортних умовах. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних з обслуговуванням в нашій клініці. Однак
непередбачені обмеження технічних можливостей і вплив людського фактора мають місце бути. На жаль, в силу об'єктивних причин, надати заявлену послугу під час первинного візиту не представлялося можливим. Так само хочемо відзначити, що першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої
медичної допомоги. У кожному конкретному випадку лікуючим лікарем індивідуально визначається обсяг і техніка проведення процедури видалення новоутворення. Що і мало місце в даній ситуації. Ми раді, що питання вичерпане. Завжди готові нести відповідальність за всі недоліки в роботі. Більш детальна інформація та додатковий варіант лояльності були надані Вам раніше. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
