5
(55 оцінок)
4
(2 оцінки)
3
(1 оцінка)
2
(4 оцінки)
1
(9 оцінок)
4.3
71 відгук
На жаль, маю поганий досвід прийому. Лікарка майже одразу почала ставити діагноз та виписувати ліки. Питань про прийом чогось іншого чи алергії не було. Не деякі питання грубо відповідала: "Це що, екзамен?". Відмовилася пояснити рентгенівський знімок, який був зроблений минулого разу, бо це "некрасиво". Була роздратована питаннями та проханням подивитися на гланди. Вкрай неприємний візит, абсолютна відсутність професійної комунікації. Не витрачайте свій час, якщо у вас хронічний стан та відсутність розуміння, що з вами відбувається.
Лікар:
Лизогуб Юліана Костянтинівна
Дуже поганий досвід відвідування цього лікаря. Грубий і неадекватний в спілкуванні. Одразу перехід на ти. Майже на жодне питання внятно не відповів, навіть не зміг пояснити, навіщо призначені аналізи. Не пояснив, навіщо виписані антибіотики. На одне з питань взагалі сказав: "Ти почитай сама в інтернеті, буде тобі домашнє завдання". Багато разів перепитував, чи краще він за попередніх відвіданих мною лікарів. Сам і відповідав, що він все робить краще за них. Для платнрго прийому в приватній клініці - це абсолютно ненормально, досвід жахливий, лікаря не рекомендую. Буду рада, якщо цей відгук хоча б когось убереже від приниження та витраченого часу.
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
У вашій клініці нещодавно проходила лікування моя племінниця. Вона здавала аналізи, робила промивання мигдалин і процедуру кріорошення. Їй сказали, що кріорошення допоможе на півроку. Але ось у неї знову ангіна.
Вона робила кріорошення в ON CLINIC (Палац спорту).
Будь ласка, проясніть це питання. Ми заплатили чимало грошей вашій клініці, щоб позбавити дівчинку від мук з ангіною та виразками в роті. Але минуло дуже мало часу, і ось вона знову страждає від ангіни.
Я написала на електронну пошту, але вже два дні ніхто не дав мені жодної відповіді.
Це трохи розчаровує. Коли тільки записуєшся, відповідь миттєва (бо це передбачає, що ми принесемо клініці хороший дохід; а коли треба відповісти на питання про неефективність лікування, то у відповідь — тиша).
Добрий день, Олено. Дякуємо за відгук. Зазначаємо, що ми ведемо діалог тільки особисто з пацієнтом. У цьому випадку Ви не є пацієнтом нашої клініки. Зворотний зв'язок по ситуації було надано у телефонному режимі пацієнту особисто. Вся інформація по тактиці подальших дій вказана лікарем у консультативному заключенні, який пацієнт отримує на руки. Бажаємо здоров'я і на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Користуюсь послугами цієї клініки вже декілька років. І це зрозуміло, бо швидко і для всієї родини. Але не все так чудово. Некомпетентність адміністраторів вражає!!! Спочатку прийом перенесли на 1,5! години. А потім зробили запис на процедури у філіал на Я.Мудрого. Але, як зʼясувалось, таку процедуру там не проводять. Мене попередили тихенько, що, «там нова дівчина». Але ж я плачу за повний обсяг послуг і не повинна підлаштовуватись і чекати поки новий персонал навчиться. Сервіс - 0. Гроші гребуть!
Доброго дня, Ксеніє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач, тому перепрошуємо за незручність. В даному випадку з персоналом опрацьовано ситуацію в повному обсязі. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Потрапила на прийом із гострим гайморитом обох пазух, особливо не обираючи лікаря через дуже погане самопочуття. Лікар одразу надала кваліфіковану допомогу та виписала антибіотик, який почав діяти майже відразу. У мене жодних зауважень до професійності чи ввічливості лікаря. Лікування продовжуємо, оскільки на знімку виявили ще деякі нюанси по пазухах.
Лікар:
Павленко Тетяна Сергіївна
Доброго дня, Олександро. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно знати, що консультація була корисною та інформативною і Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Уважна лікарка з лагідними руками. Відповіла на всі мої питання, розказала про кожне призначення. Незаслужено мало позитивних відгуків про неї тут.
Лікар:
Лизогуб Юліана Костянтинівна
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно знати, що візит до нашого лікаря виправдав Ваші очікування та Вам сподобалося спілкування з фахівцем. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар,провела прийом настільки не професійно, що навіть пальпації не зробила, не оглянула пацієнта, навіть ендоскопічне дослідження зробила поверхнево, Але з якогось дива ставить Кіста під питанням(( і відправляє на до обстеження. Після обстежень,я звернулась до іншого лікаря , бо прийом у Ю.К мені НЕ сподобався,як вона його провела і відношення до пацієнта - так собі. Лікар ніякої кісти не знайшов! І запалень ніяких не виявлено. Так є ущільнення в носових пазухаха, але вони спричинені лише тим, що анатомічно корені 3х зубів знаходяться в гайморових пазухах. І це свого роду ,як захисна функція організму від "інородного тела". Так в мене багато питань до лікаря Ю.К: звідки Кіста? чому не був зроблений якісний прийом? чи може тому, що Ви поспішали завершити прийом, бо була перезмінка з іншим лікарем? Як ви можете казати пацієнту, що згаяли час на відкриття диску з КТ, бо Ви там нічого не побачили? чому ендоскпічне дослідження було проведено не якісно? але я за нього заплатила окремо. І за що я взагалі заплатила , за який прийом? адже Ви мене не оглянули. Занадто багато питань,як для одного прийому.., чи не так,Юліана Костянтинівна? Хотіла б звернутись,до кліники Он Клінік, може надасте мені знижку на наступний прийом у вашій клініці, адже попередній прийом проведений не якісно?! Служба контролю якості обслуговування Он Клінік повинна не тільки захищати своїх працівників,але й бути справедливими і краще розбиратись в склавшихся ситуаціях.
Лікар:
Лизогуб Юліана Костянтинівна
Був на прийомі. Хороший лікар. Щира подяка.
Лікар:
Павленко Тетяна Сергіївна
Доброго дня, Миколо. Дякуємо за відгук. Ми завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Взагалі не сподобався ні лікар, ні прийом. Скарги слухала чи не слухала,я так і не зрозуміла. За допомогою ендоскопічного дослідження лікар нічого не побачила.
Диск з кт дослідженням ледве відкрила, з 5го разу. На диску лікар також нічого не побачила, направила на дообстеження. Відповіді загальні,які б були у звичайній районній поліклініці без додаткових обстежень.
Прийом пустий, пішла ні з чим.
Незадоволена прийомом на 100%
Лікар:
Лизогуб Юліана Костянтинівна
Доброго дня. Дякуємо за висловлену думку і діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що у своїй професійній діяльності лікар керується відповідними вимогами чинного законодавства, протоколами та стандартами надання лікувально-діагностичної допомоги. Тому кожний встановлений діагноз має бути аргументованим та підтвердженим об'єктивними клінічними даними з урахуванням результатів додаткових досліджень. Рекомендовані додаткові дослідження мають свою діагностичну цінність як такі, що використовуються з метою диференційної діагностики та підтвердження або виключення певних змін у стані здоров'я пацієнта. Кожен лікар має право на свою професійну думку та надає рекомендації пацієнту щодо лікувально-діагностичної тактики в рамках своєї компетенції. Для продовження предметного розбору очікуємо від Вас обіцяні альтернативні документи. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вирішив трохи виправити ситуацію з дивними і несправедливими відгуками на адресу цього лікаря.
Хоча, чесно кажучи, думаю, професіонал такого класу навряд чи цього потребує і «сарафанне радіо» буде працювати всупереч таким відгукам.
Андрій Віталійович допоміг моїй дружині всього за тиждень-два побачити перші результати в лікуванні проблеми, від якої вона страждала роками і для позбавлення від чого в одній клініці їй настійно рекомендували операцію. Операція не знадобилася і близько!
Також він допоміг і мені позбутися давньої проблеми з диханням, викликаної зміщенням хрящової частини носової перегородки (стара травма). При інтенсивних фіз. навантаженнях виникали проблеми і частина мого гострого від народження нюху теж була втрачена. Так, з лікуванням довелося повозитися і лікувався я довше, ніж дружина, але прогрес я побачив відразу і ефект в результаті був досягнутий. З тих пір щодня дотримуюся його нехитрих, але ефективних рекомендацій і досі дихаю легко і вільно навіть зі своїм викривленням.
Після цього ще кілька разів приходив на консультації більше в профілактичних цілях.
Також рекомендую пам'ятати, що будь-який лікар може помилитися, як і будь-яка людина в будь-якій сфері діяльності. Просто хтось робить це дуже рідко, а хтось частіше. Хто не вірить - почитайте записки будь-якого лікаря (почніть з Вікентія Вересаєва, наприклад). Тому будь-які сумніви і питання потрібно озвучувати відразу в кабінеті, заздалегідь записавши їх, наприклад.
Андрію Віталійовичу довгих років і міцного здоров'я.
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Доброго дня, Павле. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Ми щиро вдячні, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Капленка Андрія Віталійовича. Нам приємно знати, що наш спеціаліст допоміг у вирішенні проблем зі здоров'ям та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-отоларинголога Лизогуб Юліани Костянтинівни, дуже уважний лікар, все доступно роз’яснила. Провела всі процедури на вищому рівні. Ретельно розпитала про всі супутні захворювання, завдяки чому підібрала максимально індивідуальну терапію. Дуже рекомендую Юліану Костянтинівну як лікаря на 5 зірок.
Лікар:
Лизогуб Юліана Костянтинівна
Доброго дня, Марино. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Лизогуб Юліани Костянтинівни. Щиро вдячні за рекомендації. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку лікарю Капленку А.В. та мед. Сестрі Марині Володимирівні. Прийшла до лікаря з двобічним гайморитом. Лікар оперативно діагностував проблему та в той же день зробив першу пункцію, дуже професійно, обережно та з моральною підтримкою, після якої я вже ввечері почала відчувати запах і смак і поступово почало повертатись дихання через ніс. Після трьох процедур і коректно призначеного лікування, дихання було повністю відновлено та пройшли побічні симптоми (гол. біль, температура). Щира подяка вам та міцного здоровʼя!
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама