Сьогодні була на прийомі у лікаря Дунаєвої Надії Анатоліївни. Всьо чотко, чисто без затримки. Консультацію оплатила он-лайн, 335 грн. Ціна була на сайті і цілком порівнянна з іншими клініками міста.
Але на сайті немає прайса на послуги і аналізи і вони дуже завищені, приблизно в півтора рази, ніж в інших приватних клініках. Видалення однієї папіломи і гістологічне її дослідження обійшлося в 717 грн. Крім того, медпрацівник в кабінеті маніпуляцій була в масці "під носом", це неправильно, тим більше зараз.
Добрий день, Ольга. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожна установа має право визначати цінову політику і складові послуги, виходячи з зовнішніх і внутрішніх економічних факторів. Вартість послуг в клініці середня в порівнянні з аналогічними в регіоні. Варіанти лікування і їх вартість може озвучити тільки лікар після профільного огляду, вартість визначається відповідно до затвердженого прайсу. Кожен пацієнт має право вибору медичного закладу та лікаря на свій розсуд, з урахуванням прийнятного сервісу і вартості послуг. Ми раді, що до процесу загоєння у вас питань немає. Рекомендуємо відвідати контрольний прийом згідно з призначенням лікаря. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не одноразово переконуюся, що ОН Клінік - це клініка, в якій працюють висококваліфіковані фахівці в галузі медицини. Кілька років боролася з такою проблемою, як кольоровий лишай. У звичайній клініці, призначали лікування, прибирали симптоми, але проблема поверталася. Точної відповіді причини його виникнення не називали. Записалася на прийом в ОН Клінік, здала аналізи. Дунаєва Надія Анатоліївна дала відповіді на всі питання, призначила ефективне лікування, розписала профілактичну дієту і домашній догляд за шкірою. Спасибі Вам величезне за роботу і чуйність!!!
Добрий день, Яна. Дякуюємо за розгорнутий відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Дунаєвої Н.А. У нашому медичному центрі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також використовують у своїй роботі сучасне обладнання. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були 2 рази на прийомі у Подпорінової З. А. Хамське і не уважне ставлення до пацієнтів. Допомога, за якою люди йдуть в платну клініку, не надана. Поганяла на додаткові аналізи і по іншим лікарям. Всі лікарі все одно повернули нас до дерматолога. А дерматолог не зовсім мабуть зрозуміла куди нас ще послати, і послала додому. Притому не в самій ввічливій формі. Браво - клініка повинна бути задоволена - прибутку багато. Але для моєї дитини допомоги ніякої! Мабуть місія всієї нашої медицини - не людям допомагати, а просто зібрати з них побільше грошей.
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар має право на свою думку з лікувально-діагностичної тактики, яке видає пацієнтам у вигляді консультативного висновку. Право пацієнта погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Для успішного вирішення подібної проблеми зі здоров'ям необхідний комплексний підхід, так як дерматологічні прояви в таких випадках вторинні. Тому додаткові обстеження і консультації суміжних фахівців обгрунтовані. Для отримання бажаного результату від лікування необхідно комплексне спостереження і лікування за кількома спеціалізаціями. Сподіваємося, контрольний прийом був корисним для пацієнта. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
ОН Клінік - клініка нового покоління для людей. Дуже чисто, комфортно, співробітники ввічливі і уважні. Окрема вдячність фахівцям, яких я відвідувала Дунаєва Н.А і травматолог Дмитро Сергійович на Московському проспекті. Їду до Вас завжди в гарному настрої і в такому ж виходжу від Вас. Процвітання і вдячних клієнтів.
Добрий день, Наталія. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні
принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Для цього створені всі умови як на діагностичному, так і на лікувальному етапі. Будемо раді допомогти в разі
необхідності. Дякуємо за відгук і надану довіру, будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі величезне найкращому дерматологу Харкова Подпоріновій Зої Анатоліївні. Спасибі, за вирішені проблеми зі шкірою. Спасибі за те, що дуже добра і чуйна. Спасибі за завжди вирішені питання з шкірою !!!!!
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Олена. Дякуємо Вам за позитивний відгук про роботу нашого
фахівця. Ми раді, що перебування в клініці пройшло для вас на позитивній
ноті і в комфортній атмосфері. Хочемо зазначити, що у нас працюють тільки
кваліфіковані фахівці і ми прагнемо постійно вдосконалювати якість медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центра, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контроля якості по телефону 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), по електронній пошті [email protected] або через форму на сторінці http: // onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у Подпоріновой Зої Анатоліївни з донькою (8 років). У дитини були плоскі бородавки, лікування пройшло як по нотах. Нам все дуже сподобалося, і УЗД зробили без попереднього запису і кров у дочки з ВЕНИ брали (дитина навіть не пискнула, хоча панічно боїться уколів). Загалом рекомендую всім, дійсно відчуваєш себе людиною в цій клініці. Зоя Анатоліївна дійсно професіонал своєї справи!
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Андрій. Дякуємо за позитивний відгук. Лікар Зоя Анатоліївна Подпорінова - висококваліфікований професіонал у своїй галузі, в чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у Подпоріновой З.А. Отримали вичерпні відповіді на всі питання. Призначено лікування. Повторний прийом був через 3 дня, вже є позитивні результати лікування. Лікування продовжуємо. Дуже уважний, кваліфікований лікар. Дуже вдячні.
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Доброго дня Олександра. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я і залишилися задоволені результатом. Дякую за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінна клініка з чудовими умовами для пацієнтів (починаючи від паркування та інтер'єру, закінчуючи сучасним обладнанням і висококваліфікованими фахівцями)!
Були у дерматолога, Подпоріновой З.А., 12.01.20! Кажу - велике спасибі! Такий підхід і обслуговування мені дуже подобається)
Сам я лікар терапевт-кардіолог, працював і працюю в багатьох медичних установах, тому знаю які бувають умови!
У жовтні з моєю дівчиною зверталися до гінеколога (Браславець Алли Олександрівни) і також залишилися задоволені! Таким чином, я познайомився з клінікою ближче і буду Вас рекомендувати! І робити це з задоволенням)
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Костянтин. Дякуємо за позитивний відгук. Одним з головних принципів роботи клінік нашої Мережі є комфорт пацієнтів на кожному етапі. Також важливо відзначити, що в розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база, що сприяє якісній діагностиці і лікуванню. Сподіваємося, що Ваші рекомендації допоможуть потенційним пацієнтам визначитися з вибором медичної установи і лікаря. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хороші лікарі, жахливі тайминги.
Ходжу в цю клініку більше півтора років. Медичним обслуговуванням задоволена, а ось ставленням до пацієнта і повагою до його часу-ні.
Часто прийом йде пізніше на 10-15 хвилин часу запису. Це людський фактор і допустимо для обслуговування.
Але останні кілька прийомів час очікування збільшилася до 30, а іноді і 40 хвилин (принаймні для мене).
Ось і сьогодні я прийшла на 20 хвилин раніше, з запасом, щоб не запізнитися і не доставити нікому незручностей.
Прочекала до часу запису, а потім ще 35 хвилин.
Тобто, затримавши мій прийом, персонал клініки за фактом витратив мій особистий час, який я могла б провести набагато цікавіше, ніж в їх холі
Переді мною вибачилася, але тільки коли я сама попросила інформації після довгого очікування. І все.
Ніякої компенсації. Тільки вибачення і так останнім часом відбувається все частіше.
Начебто якщо вибачився ситуація прийшла в норму.
Я б хотіла почути від менеджменту Он клінік, як вести себе в такій ситуації?
З повагою, Юлія
P.S. коментар відноситься не тільки до відділу дерматології, просто це поле обов'язково в формі
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для дотримання регламенту прийому пацієнтів лікарями клініки зі свого боку переконливо просимо пацієнтів по можливості не запізнюватися на прийом. Це може спричинити збій всього робочого графіка прийому лікаря. У таких випадках адміністрація докладає всіх зусиль для вирівнювання регламенту. Запис у лікарів дійсно щільний, тому як в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці. У разі форс-мажорних ситуацій просимо повідомляти клініку по телефону контактного центру. У будь-якому випадку, ми цінуємо довіру наших пацієнтів, приносимо вибачення за дискомфорт, як вибачень було надано додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Запишіться до дерматолога «ОН Клінік» в Україні
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
