Був на прийомі 17.11.2021.
Лікар: Єрошенко Ігор Олександрович.
На прийом прийшов не з порожніми руками, а вже з готовими результатами аналізів, які мені призначив інший уролог. Від лікаря виразних відповідей за результатами не отримав (лікування не призначив). Призначив додаткових аналізів за 8 пунктами.
І все б як нічого, але фінальну крапку у стосунках з лікарем поставив факт, повторно здати аналізи, які в мене вже були... На запитання до Єрошенка, навіщо робити знову ті ж аналізи, які є?
Відповідь: "Так треба за протоколом! Якщо я не призначу, то керівництво клініки ставитиме мені питання і у мене будуть проблеми".
20.11.2021. Звернувся до іншого фахівця, він проконсультував і призначив лише додатковий аналіз УЗД. Призначив лікування. На питання чи потрібно робити ще якісь аналізи лікар відповів, якщо нічого не турбує, не бачу в цьому потреби. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ЛІКАРЯ!
P.S.
Готовий відповісти на питання лінії контролю клініки, пошту написав, контакти у вас є, написаний текс готовий підтвердити!
Лікар:
Єрошенко Ігор Олександрович
Доброго дня, Єгоре. Дякуємо за діалог із Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що у клініці всі дії лікарів щодо лікувально-діагностичної тактики проводяться відповідно до вимог нормативної документації МОЗУ. Призначення лікаря з додаткового обстеження чи лікування мають рекомендаційний характер. Право пацієнта погоджуватися чи ні з думкою лікаря, запропонованою тактикою та вартістю послуг, а також вибирати для себе комфортний медичний заклад. Ми дотримуємося принципів доказової медицини та комплексного підходу щодо визначення патології, тому для виявлення всіх етіологічних факторів та складання ефективного плану лікування рекомендуємо дотримуватися призначень лікаря. Кожен лікар має право на свою думку, за яку відповідає. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Петренко Анна, дуже хороший адміністратор) допомогла знайти віконця і взагалі хороший фахівець, знається на всіх послугах)
Добрий день, Анно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого медичного центру було комфортним для Вас. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар призначив аналіз при першому відвідуванні. Я його зробив. Його в кабінеті видно. А висновків з аналізу жодних. Для чого я його робив? І я так розумію, аналіз був призначений для чогось в перші відвідини, так нехай доктор і зробить по ньому висновки, враховуючи оплату першого відвідування. А доктор мовчить. Аналіз в нікуди. Значить, і решта так само буде. Не розумію вашу систему. Вірніше розумію, але не хочеться приймати.
Лікар:
Єрошенко Ігор Олександрович
Добрий день, Валерію. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі процеси в клініці проводяться згідно зі встановленими стандартами. Під час первинного прийому лікар проводить профільний огляд, збір анамнезу, направляє на додаткові обстеження. Рекомендації лікаря щодо подальшої діагностичної тактики засновані на об'єктивній клінічній картині захворювання. Оцінку результатів додаткових обстежень і визначення подальшої тактики лікування лікуючий лікар проводить в рамках повторного візиту. Вільний вибір медичного закладу з урахуванням прийнятної якості і обсягу послуг, що надаються - право кожного пацієнта. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика вдячність лікарю-урологу Єрошенку Ігорю Олександровичу за високий фаховий рівень та кваліфікований підхід до виконання обов’язків! Дуже дякую!
Лікар:
Єрошенко Ігор Олександрович
Доброго дня, Ярославе. Вдячні Вам за позитивний зворотний зв'язок та високу оцінку роботи нашого лікаря. Згодні з Вами, в нашому медичному центрі працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! Зверталася до лікаря Єрошенко з болями в нирках, а також з болями за сечоспускання. На прийом до лікаря прийшла з УЗД, спочатку лікар мені повідомив, що я прийшла без аналізів, він мені нічим не допоможе, потім відповів, що може вийшов камінь з лівої нирки. Відправили на аналізи. Все зробила, прийшла знову на прийом, мені відповіли, що з аналізом все добре. Сказали, можливо у Вас не нирки болять!!! На запитання, чому боляче ходити до туалету, лікар просто пожимав плечима. На прийомі я говорила, які ліки пила, щоб зменшити болі, а не лікар мені. Таке враження, що я консультувала, а не мене. Консультацію я не отримала, лікування теж. Просто викачка грошей. Більше в клініку ні ногою. Цього лікаря точно не раджу!!!!! Люди ж звертаються за допомогою!!!!!
Лікар:
Єрошенко Ігор Олександрович
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. За Вашим зверненням проведено предметний розбір ситуації, але на жаль, не можемо надати зворотній з'вязок в телефонному режимі, абонент не відповідає. Для отримання зворотньої інформації просимо вийти на зв'язок зі Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Так сталося,що вже рік лікуюся у цій клініці. Дуже вдячна лікарю-гінекологу Свінчук Олені Миколаївні за професійність, уважність, добре ставлення до кожного пацієнта. Також велике ДЯКУЮ лікарям УЗД: Руденко Ж.М. та Величко І.О.
Доброго дня, Олено. Згодні з Вами, в наших медичних центрах працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а потужна матеріально-технічна база сприяє ефективному лікувально-діагностичного процесу. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Погано працює особистий кабінет - в розділі вибору процедур немає можливості вибрати повторні прийоми. Також немає можливості користуватися особистим кабінетом дитини (2 роки), так як у нього немає мобільного, а мій уже зареєстрований.
Добрий день, Ліліє. Комфорт для пацієнтів на всіх етапах - одна з наших пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Більш детальна інформація була надана фахівцем технічної підтримки. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Враження від лікаря Єрошенко І.О. гарне. Буду ще звертатися. Все чітко, без води, по справі. Рекомендую Враження позитивне. Назначив аналізи та рекомендував пройти УЗД. Компетентний, по всім моїм питанням дав відповідідь. Зверталася із болями у сечовому міхурі, лікар також порекомендував лікування.
Лікар:
Єрошенко Ігор Олександрович
Доброго дня. Дякуємо за вибір "ОН Клінік Полтава". Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Будемо раді допомогти в рамках нашої спеціалізації та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся в ОН Клінік до лікаря уролога Єрошенко І.О. За рекомендацією хорошого друга. Звернувся з проблемою простатиту, на що він мене дуже уважно вислухав і призначив лікування яке мені допомогло. Лікар дуже хороший, рекомендую.
Лікар:
Єрошенко Ігор Олександрович
Добрий день, Сергій. Звертатися в клініку за рекомендаціями - давно перевірений спосіб отримати якісну медичну допомогу. Ради, що відвідування нашого фахівця Єрошенко І.О. було для Вас комфортним і результативним. Рекомендуємо виконувати всі приписи лікуючого лікаря. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на УЗД і чесно кажучи просто в шоці! Минуло вже кілька годин, а емоції все ще переповнюють, хоча я відхідлива людина.
1. Благо сьогодні я не 2 години чекала прийом як вчора.
2. Спеціаліст абсолютно не компетентний! Бурмотала щось собі. Швидко подивилася і сказала "З животом все норм". Це термінологія фахівця ?! Мені вже самій довелося розпитувати про стан органів і тільки потім з'ясувалося що не все те і добре.
3. Але що мене дійсно шокувало, так це те що в середині огляду в кабінет зайшла якась жінка і стояла розмовляла, про те прийме чи ні узіст її пацієнта. Серйозно? !! Я в приватну клініку йду не для того щоб в кабінеті був прохідний двір. А якби я гола лежала? І це ще не все!
Добрий день, Анна. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, що у висновку УЗД лікар-сонолог описує структуру досліджуваної області, наявність або відсутність патологічних змін. Що і було виконано в даному випадку. Лікуючий лікар встановлює клінічний діагноз, дає пояснення і відповідає на питання пацієнта щодо виявленої патології. Приносимо свої вибачення, якщо візит в клініку був для Вас дискомфортним. Більш детальна інформація про додаткове варіанті лояльності була озвучена Вам в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сервіс клініки і професіоналізм лікарів вражає, дуже уважні до своїх пацієнтів, рекомендую.
Добрий день, Катерина. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого медичного центру і фахівців. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі лікаря ультразвукової діагностики Руденко Жани Миколаївни.Дуже приємна лікарка, під час огляду на УЗІ все доступно і зрозуміло пояснила. Дякую Вам, при необхідності буду звертатися до Вас.
Доброго дня, Ірино. Вдячні за позитивний відгук і добрі слова про нашого спеціаліста Руденко Жанну Миколаївну. Медичні центри «ОН Клінік» устатковані сучасним високотехнологічним обладнанням, що в поєднанні з професіоналізмом лікарів дає змогу проводити максимально точну діагностику й відтак розробляти ефективний алгоритм подальших дій. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
