Я зверталася до дерматолога Устинської Інни Іванівни не вперше і завжди вона мені допомагала. Також зверталася до гінеколога Костиненко Валентини Володимирівни з питанням папіломавірусу. Доктор провела огляд, вислухала, допомогла мені розібратися з моєю проблемою. Залишилася всім дуже задоволена. Дякую!
Добрий день, Діано. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що в нашому медичному центрі Ви знайшли лікарів, яким змогли довірити своє здоров'я і залишилися задоволені результатом. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі в гінеколога Кучер Д., дівчина молода, але дуже уважна, все пояснила, зайвого не призначала. Мені сподобалась вона. А лікування покаже)))
Доброго дня, Тетяно. Раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до медцентру. Наші лікарі завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені дуже сподобалось обслуговування в "ОН Клінік". Я проходила лікування у Кучер Д. М., компетентний, уважний лікар. Після лікування помітні зміни, буду і далі звертатись. Дуже зручно, що на місці можно здати всі аналізи та пройти УЗД.
Добрий день, Ірино. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку, гінекологу Кучер Д. М., за професійний підхід, теплий прийом. Дивлячись на таких лікарів позитивних, хочется жити та лікуватися. Дарина Миколаївна віднеслася дуже тепло та професійно. Бажаю всього найкращого і успіхів в нелегкій праці. Здоров’я Вам. Дякую.
Добрий день, Ліліє. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Кучер Д.М. Спеціалісти «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходжу лікування в "ОН Клінік" у гінеколога Кучер Дар'ї Миколаївни. Лікар дуже докладно і доступно все пояснює, уважно і відповідально підходить до проблеми, шукає найкращі шляхи розв'язання. Я задоволена роботою свого лікуючого лікаря. Рекомендую іншим дівчатам.
Добрий день, Анастасіє. Дякую за відгук. Щиро раді, що Ви залишилися задоволені відвідуванням нашого фахівця Кучер Д.Н., і у Вас залишилися тільки позитивні враження від візиту в нашу клініку. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на планове обстеження до гінеколога Саморай Л.І. з попередньою ультразвуковою діагностикою. Оглядом гінеколога залишилася незадоволена - огляд дуже поверхневий з доп. оплатою за мазки. 10 хвилин прийому лікар приділив заповненню картки (чому це робить гінеколог?) Хоча це моє не перше відвідування клініки.?
Добрий день, Катерина. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в клініці оплачуються згідно затвердженого прайса, оплата проводиться в добровільному порядку. Людмила Іванівна є висококваліфікованим фахівцем з багаторічним досвідом роботи. Під час прийому лікар проводить профільний
огляд, збір анамнезу, а також проводить забір матеріалу для додаткових лабораторних досліджень, що
і було проведено в даному випадку. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі в гінеколога Кучер. Це просто жах. Причина звернення - інфекція, під час огляду це можна було побачити. Але призначати медикаменти не стала, тільки після 4-денного результату аналізу. Я її попросила виписати зараз, оскільки 4 дня - це багато часу втрачати. Вона вперлася, ні й тільки той препарат, який мені не допомагає. Відкат видно неозброєним поглядом. Ніякого висновку не дала
Добрий день, Юліє. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці все лікувально - діагностичні процеси проводяться згідно з вимогами нормативної документації. Додаткова лабораторна або інструментальна діагностика призначається аргументовано з урахуванням об'єктивних клінічних даних, що було і в даному випадку. До отримання результатів обстеження лікар може призначити симптоматичну терапію і в подальшому її відкоригувати за потреби. Лікар видав консультативний висновок на паперовому носії, право пацієнта - погоджуватися або ні з думкою лікаря. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перший раз в житті пишу НЕГАТИВНИЙ ВІДГУК .. і ВІН конкретно про ФЕДОРОВСЬКУ В.В. (НЕ РАДЖУ ЇЇ НІКОМУ)
ОНклінік- відмінна клініка з кваліфікованими лікарями та хорошим сервісом ... (обслуговувалася досить часто)
Мені потрібно було здати аналізи (зокрема узи), і я записалася в ОНклінік і потрапила до ФЕДОРОВСЬКОЇ В.В ...
Була перші два рази у неї - все НАЧЕ НОРМАЛЬНО .. але .. НА третій РАЗ. Я записав ОНЛАЙН на 19.45 ... ПРИЙШЛА В 19.41 .. заходжу в КАБІНЕТ ... і тут ВОНА:
Ф: «ВИ ЩО ПО ВСІЙ КЛІНІЦІ ХОДИЛИ? Ви що в туалеті так довго були? Я вас вже 15 хвилин ЧЕКАЮ !!
(Нормально це ???)
Я: «Здрастуйте, У мене прийом призначений на 19.45 я навіть раніше прийшла»!
Ф: «Ви записані два рази на 19. 30 і на 19.45, я ціную СВОЄ ЧАС ЧОМУ Я ПОВИННА ЧЕКАТИ, ви повинні СПЛАТИТИ За ДВА ПРИЙОМУ !!»
(І ФЕДОРОВСЬКА В.В говорила з ТАКИМ презирством .. !!)
Я: Може що там переплутали при запісі - я вчора з чоловіком записалася НА ОСТАННЄ МІСЦЕ НА 19.45) (я говорила дуже позитивно я прийшла з дуже хорошим настроєм)
Ф: ось ДЗВОНИ САМА ТУДИ І з'ясовується а я чекати ЦІЛИХ 15 ХВИЛИН не повинна ....
Роздягайся і лягай. ШВИДШЕ.
(Питання ... я тут до ЧОГО ??!)
(Я з подивом все зробила ... вона мені зробила ФИРЧАЩЕ І С повні невдоволення УЗД .. сказали відповідь .. але так не приємно .. так це було крізь зуби ..)
Я не змогла просто на це ВСЕ ДИВИТИСЯ
Я: ви неправі що так на мене налетіли зрощена як тільки я зайшла .. не розібравшись ...
Федоровська ПОСТАВИЛА руки в боки підійшла мені лицем до лиця (ніби ВДАРИТИ Збирається (а якщо чесно .. МЕНІ так хотілося це зробити)
Ф: ОСЬ ДИВИСЬ (показує комп'ютер дуже грізно) Ти записалася два рази! Я чекала тебе 15 хвилин !!
Я: Ви зараз не праві і має вибачитися .. !!
Ф: Вийди і закрий за собою двері. , Не бачиш «ДОКТОР» Переодягається! Вийди і закрий двері!
Я ЗВИЧАЙНО вийшла ... просто шоковані ПРИЙОМОМ ..
І ЦЕ ЛІКАР !! Як вона себе вважає ... !!!
Я не могла зрозуміти коли вийшла ЩО це БУЛО ... я вийшла СО СЛЬОЗАМИ НА ОЧАХ .. я В ПОВНОМУ ШОКЕ ... давно мене так вичитує за те що я НЕ РОБИЛА .. (але НАВІТЬ ЯКЩО Б Я запізнився на 15 хвилин ( але я раніше прийшла ...) вОНА НЕ мала ПРАВО ТАК МЕНЕ вичитувати ?? Хто вона така ??? вона МЕНІ НЕ МАМА ...
а
Пишу вночі на емоціях .. вибачте за помилки ..
Добрий день, Марино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що прийом пацієнтів у клініці проходить за попереднім записом згідно з робочим регламентом. Першочерговим завданням лікарів є надання кваліфікованої медичної допомоги, зокрема й діагностичних процедур. Безумовно, комфорт у спілкуванні та взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Ми в будь-якому випадку поважаємо особистий час пацієнта і робочий час лікаря, закликаємо всіх до взаєморозуміння та взаємоповаги. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт під час відвідування клініки. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У мене є свій гінеколог, але так склалося, що мені екстрено потрібно було здати пару аналізів і я звернулася в ОН Клінік. Була на прийомі у лікаря Розмус Інни Леонідівни, однозначно не сподобалося. Мало того, що техніка підводила під час огляду, а також при видачі результатів (що доставляло дискомфорт), так ще й лікар - особистість неприємна: наполягала на повторному платному прийомі і весь час натякала на лікуванні інфекції, яку вона побачила неозброєним поглядом. У висновку кольпоскопії припустила, що у мене рак шийки матки ... Я чотири ночі не спала, а в результаті аналізи показали, що виділення були овуляційні і ніяких інфекцій, навіть молочниці немає! Більше до цього лікаря не звернуся і знайомим дівчатам пораджу не вдаватися до послуг даного гінеколога.
Добрий день. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, в клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу. Лікар пропонує найбільш оптимальний варіант лікувально-діагностичної тактики. За результатами додаткових обстежень можна встановити остаточний діагноз і спланувати лікування, що і передбачається на повторному візиті. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги, все призначення лікаря носять рекомендаційний характер. Безумовно, комфорт в спілкуванні і взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при відвідуванні клініки. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у Росмус Інни. Не сподобалася ні як фахівець ні як людина.
Нормально пояснити Аналізи не змогла (не захотіла). На розпитала, обурювалася, і відмовлялася від уточнень, мовляв "я вам тільки що говорила" хоча питання було вже на іншу тему.
- Обурило питання "А чому це ви пішли робити УЗД в іншій МЦ, що вам це дало?".
Це було грубо і недоречно. Особливо після того, як вона почала доводити що в он клінік УЗД дешевше. А то, що я не змогла записатися на зручний час назвали "не може такого бути".
Нагадало прийом у державного гінеколога, який відправляє на аналіз тільки в лабораторію, від якої йому доплачують.
Більше до цього доктора ні ногою. Великий стаж, по видимому, не дає простої ввічливості та поваги до пацієнта.
Добрий день, Інна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань. Якщо на прийомі не склалися довірчі відносини з лікарем - в клініці завжди є можливість змінити лікаря. Прийом пацієнтів в клініці проводиться за попереднім записом, при цьому пацієнту пропонуються всі доступні варіанти. Приносимо вибачення за дискомфорт і сподіваємося на продовження відносин з клінікою. Завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на огляд до гінеколога до Розмус Інни Леонідівні, по-перше лікар запізнилася, по-друге по хамськи себе веде і примусово змушує здавати дорогі аналізи, тисне на людину! бажання ще прийти в клініку відпало! Препарати які вона прописала є тільки в її "аптеці", взагалі жінка на Вас заробить як може! Огляду толком не було, діагноз не зрозумілий тому що весь прийом на мене тиснули!
Добрий день, Марія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, в клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайса. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги, всі призначення лікаря носять рекомендаційний характер. Безумовно, комфорт в спілкуванні і взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на перший прийом до гінеколога Розмус І. Л. з різних питань.
До останнього чекала, поки вона мене огляне, але цього так і не сталося.
Відразу почала питати, який аналіз будемо робити сьогодні. Коли я відповіла, що брала з собою гроші тільки на огляд і навіщо мені взагалі робити якісь аналізи, то від неї була не адекватна відповідь "А навіщо ви тоді взагалі сюди без грошей прийшли?"
Весь прийом хамила. Не відповідала на поставлені запитання. На мої слова, що ми з чоловіком плануємо завести дитину почала лізти не в свою справу, закочувати очі і говорити "Ой, молодь в батьки мітить, Лєночка (наприклад), ти чула це, ахаха". Написала штук 7 аналізів, загальною вартістю в тисяч 5, і то, це якщо пощастить. І сказала пройти для двох партнерів, так що сума подвоюється.
Чоловік не витримав цього і подзвонив поскаржитися, потім мені передзвонили ще раз і попросили пояснити, що саме не сподобалося. Дали номер служби підтримки, до неї я дзвонила раз 7, але постійно збиває, як при чорному списку.
Не раджу йти до гінеколога в цю лікарню. Навіть у безкоштовній мене краще проконсультували, ніж тут.
Доброго дня, Христина. На жаль, з боку Служби контролю якості ми не змогли з Вами зв'язатися в телефонному режимі. Для отримання інформації за підсумками розбору звернення просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Бажаємо міцного здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
