Була на прийомі в гінеколога Кучер. Це просто жах. Причина звернення - інфекція, під час огляду це можна було побачити. Але призначати медикаменти не стала, тільки після 4-денного результату аналізу. Я її попросила виписати зараз, оскільки 4 дня - це багато часу втрачати. Вона вперлася, ні й тільки той препарат, який мені не допомагає. Відкат видно неозброєним поглядом. Ніякого висновку не дала
Юлія
Миколаїв, 17.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Юліє. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці все лікувально - діагностичні процеси проводяться згідно з вимогами нормативної документації. Додаткова лабораторна або інструментальна діагностика призначається аргументовано з урахуванням об'єктивних клінічних даних, що було і в даному випадку. До отримання результатів обстеження лікар може призначити симптоматичну терапію і в подальшому її відкоригувати за потреби. Лікар видав консультативний висновок на паперовому носії, право пацієнта - погоджуватися або ні з думкою лікаря. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перший раз в житті пишу НЕГАТИВНИЙ ВІДГУК .. і ВІН конкретно про ФЕДОРОВСЬКУ В.В. (НЕ РАДЖУ ЇЇ НІКОМУ)
ОНклінік- відмінна клініка з кваліфікованими лікарями та хорошим сервісом ... (обслуговувалася досить часто)
Мені потрібно було здати аналізи (зокрема узи), і я записалася в ОНклінік і потрапила до ФЕДОРОВСЬКОЇ В.В ...
Була перші два рази у неї - все НАЧЕ НОРМАЛЬНО .. але .. НА третій РАЗ. Я записав ОНЛАЙН на 19.45 ... ПРИЙШЛА В 19.41 .. заходжу в КАБІНЕТ ... і тут ВОНА:
Ф: «ВИ ЩО ПО ВСІЙ КЛІНІЦІ ХОДИЛИ? Ви що в туалеті так довго були? Я вас вже 15 хвилин ЧЕКАЮ !!
(Нормально це ???)
Я: «Здрастуйте, У мене прийом призначений на 19.45 я навіть раніше прийшла»!
Ф: «Ви записані два рази на 19. 30 і на 19.45, я ціную СВОЄ ЧАС ЧОМУ Я ПОВИННА ЧЕКАТИ, ви повинні СПЛАТИТИ За ДВА ПРИЙОМУ !!»
(І ФЕДОРОВСЬКА В.В говорила з ТАКИМ презирством .. !!)
Я: Може що там переплутали при запісі - я вчора з чоловіком записалася НА ОСТАННЄ МІСЦЕ НА 19.45) (я говорила дуже позитивно я прийшла з дуже хорошим настроєм)
Ф: ось ДЗВОНИ САМА ТУДИ І з'ясовується а я чекати ЦІЛИХ 15 ХВИЛИН не повинна ....
Роздягайся і лягай. ШВИДШЕ.
(Питання ... я тут до ЧОГО ??!)
(Я з подивом все зробила ... вона мені зробила ФИРЧАЩЕ І С повні невдоволення УЗД .. сказали відповідь .. але так не приємно .. так це було крізь зуби ..)
Я не змогла просто на це ВСЕ ДИВИТИСЯ
Я: ви неправі що так на мене налетіли зрощена як тільки я зайшла .. не розібравшись ...
Федоровська ПОСТАВИЛА руки в боки підійшла мені лицем до лиця (ніби ВДАРИТИ Збирається (а якщо чесно .. МЕНІ так хотілося це зробити)
Ф: ОСЬ ДИВИСЬ (показує комп'ютер дуже грізно) Ти записалася два рази! Я чекала тебе 15 хвилин !!
Я: Ви зараз не праві і має вибачитися .. !!
Ф: Вийди і закрий за собою двері. , Не бачиш «ДОКТОР» Переодягається! Вийди і закрий двері!
Я ЗВИЧАЙНО вийшла ... просто шоковані ПРИЙОМОМ ..
І ЦЕ ЛІКАР !! Як вона себе вважає ... !!!
Я не могла зрозуміти коли вийшла ЩО це БУЛО ... я вийшла СО СЛЬОЗАМИ НА ОЧАХ .. я В ПОВНОМУ ШОКЕ ... давно мене так вичитує за те що я НЕ РОБИЛА .. (але НАВІТЬ ЯКЩО Б Я запізнився на 15 хвилин ( але я раніше прийшла ...) вОНА НЕ мала ПРАВО ТАК МЕНЕ вичитувати ?? Хто вона така ??? вона МЕНІ НЕ МАМА ...
а
Пишу вночі на емоціях .. вибачте за помилки ..
Марина
Миколаїв, 16.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Марино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що прийом пацієнтів у клініці проходить за попереднім записом згідно з робочим регламентом. Першочерговим завданням лікарів є надання кваліфікованої медичної допомоги, зокрема й діагностичних процедур. Безумовно, комфорт у спілкуванні та взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Ми в будь-якому випадку поважаємо особистий час пацієнта і робочий час лікаря, закликаємо всіх до взаєморозуміння та взаємоповаги. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт під час відвідування клініки. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У мене є свій гінеколог, але так склалося, що мені екстрено потрібно було здати пару аналізів і я звернулася в ОН Клінік. Була на прийомі у лікаря Розмус Інни Леонідівни, однозначно не сподобалося. Мало того, що техніка підводила під час огляду, а також при видачі результатів (що доставляло дискомфорт), так ще й лікар - особистість неприємна: наполягала на повторному платному прийомі і весь час натякала на лікуванні інфекції, яку вона побачила неозброєним поглядом. У висновку кольпоскопії припустила, що у мене рак шийки матки ... Я чотири ночі не спала, а в результаті аналізи показали, що виділення були овуляційні і ніяких інфекцій, навіть молочниці немає! Більше до цього лікаря не звернуся і знайомим дівчатам пораджу не вдаватися до послуг даного гінеколога.
Аліна
Миколаїв, 16.02.2021
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, в клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу. Лікар пропонує найбільш оптимальний варіант лікувально-діагностичної тактики. За результатами додаткових обстежень можна встановити остаточний діагноз і спланувати лікування, що і передбачається на повторному візиті. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги, все призначення лікаря носять рекомендаційний характер. Безумовно, комфорт в спілкуванні і взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при відвідуванні клініки. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у Росмус Інни. Не сподобалася ні як фахівець ні як людина.
Нормально пояснити Аналізи не змогла (не захотіла). На розпитала, обурювалася, і відмовлялася від уточнень, мовляв "я вам тільки що говорила" хоча питання було вже на іншу тему.
- Обурило питання "А чому це ви пішли робити УЗД в іншій МЦ, що вам це дало?".
Це було грубо і недоречно. Особливо після того, як вона почала доводити що в он клінік УЗД дешевше. А то, що я не змогла записатися на зручний час назвали "не може такого бути".
Нагадало прийом у державного гінеколога, який відправляє на аналіз тільки в лабораторію, від якої йому доплачують.
Більше до цього доктора ні ногою. Великий стаж, по видимому, не дає простої ввічливості та поваги до пацієнта.
Інна
Миколаїв, 31.01.2021
Показати відповідь
Добрий день, Інна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань. Якщо на прийомі не склалися довірчі відносини з лікарем - в клініці завжди є можливість змінити лікаря. Прийом пацієнтів в клініці проводиться за попереднім записом, при цьому пацієнту пропонуються всі доступні варіанти. Приносимо вибачення за дискомфорт і сподіваємося на продовження відносин з клінікою. Завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на огляд до гінеколога до Розмус Інни Леонідівні, по-перше лікар запізнилася, по-друге по хамськи себе веде і примусово змушує здавати дорогі аналізи, тисне на людину! бажання ще прийти в клініку відпало! Препарати які вона прописала є тільки в її "аптеці", взагалі жінка на Вас заробить як може! Огляду толком не було, діагноз не зрозумілий тому що весь прийом на мене тиснули!
Марія
Миколаїв, 18.12.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, в клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайса. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги, всі призначення лікаря носять рекомендаційний характер. Безумовно, комфорт в спілкуванні і взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом є важливими. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на перший прийом до гінеколога Розмус І. Л. з різних питань.
До останнього чекала, поки вона мене огляне, але цього так і не сталося.
Відразу почала питати, який аналіз будемо робити сьогодні. Коли я відповіла, що брала з собою гроші тільки на огляд і навіщо мені взагалі робити якісь аналізи, то від неї була не адекватна відповідь "А навіщо ви тоді взагалі сюди без грошей прийшли?"
Весь прийом хамила. Не відповідала на поставлені запитання. На мої слова, що ми з чоловіком плануємо завести дитину почала лізти не в свою справу, закочувати очі і говорити "Ой, молодь в батьки мітить, Лєночка (наприклад), ти чула це, ахаха". Написала штук 7 аналізів, загальною вартістю в тисяч 5, і то, це якщо пощастить. І сказала пройти для двох партнерів, так що сума подвоюється.
Чоловік не витримав цього і подзвонив поскаржитися, потім мені передзвонили ще раз і попросили пояснити, що саме не сподобалося. Дали номер служби підтримки, до неї я дзвонила раз 7, але постійно збиває, як при чорному списку.
Не раджу йти до гінеколога в цю лікарню. Навіть у безкоштовній мене краще проконсультували, ніж тут.
Христина
Миколаїв, 11.12.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Христина. На жаль, з боку Служби контролю якості ми не змогли з Вами зв'язатися в телефонному режимі. Для отримання інформації за підсумками розбору звернення просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Бажаємо міцного здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже уважні узісти, все розкажуть і підкажуть. Як фахівці прекрасні, була на прийомі у Шульги та Шумовської. Гінеколог Кучер Д.М хороший і уважний фахівець. Рекомендую.
Тетяна
Миколаїв, 08.12.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо Вам за позитивний відгук про роботу наших фахівців. надання якісної
медичної допомоги в максимально комфортних умовах - один з головних принципів роботи медичних центрів нашої мережі. Завжди раді допомогти всім хто звернувся по Вашій рекомендації. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не задоволена проведенням УЗІ. таке враження що працює не спеціаліст а практикант. пальцем в небо. як можливо не бачити проблему якщо попереднє діагностування в 2-х різних спеціалістів підтвердили і є явні скарги пацієнта. Звичайна викачка грошей.
Анна
Миколаїв, 27.10.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Клініка надає платні медичні послуги згідно із затвержденим прайсом, оплата проводиться в добровільному порядку. По факту послуга надана пацієнту в повному обсязі і претензій особисто від пацієнта не поступало. На жаль, ми так і не отримали від Вас обіцяні альтернативні медичні документи для конструктивного розбору ситуації, тож на даний момент претензії вважаються безпідставними. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідала ОН Клінік, проходила консультацію лікарів: гінеколога, УЗД, терапевта. Всі лікарі дуже уважні, всі прийоми проходять вчасно. Велика подяка всім співробітникам клініки за дуже хороше ставлення і увагу, Баран Є. М., Кудринській М. Ф., Шульге Т. А., Кучер Д. Н., Шумовської А. Г. Всі лікарі дуже відповідально ставляться до своєї роботи, велика подяка всьому колективу.
Олена
Миколаїв, 28.09.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого медичного центру і фахівців. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже довго шукала гінеколога. Багато хто рекомендував своїх докторів, давали номери телефонів, але ... Випадково почула про центр ОН Клінік! Записалася! І не пошкодувала. Дуже приємний доктор Кучер Дар'я Миколаївна! І рекомендації, і поради, і увагу ... це те, що я шукала. І, взагалі клініка дуже хороша, все привітні і уважні. Тепер тільки сюди буду приходити і радити всім знайомим!
Людмила
Миколаїв, 23.09.2020
Показати відповідь
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого медичного центру і фахівця. Ради, що в особі лікаря Кучер Дар'ї Миколаївни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я відвідала лікаря-гінеколога Андрієнко О. В., швидко і якісно пройшов огляд. Лікар ввічлива, компетентна у своїй справі, призначила аналізи, встановила діагноз. Обов'язково прийду на повторний прийом. Зручно, що є дитячий куточок, залишила дитину грати поки, сама була на прийомі у лікаря. Буду рекомендувати друзям клініку!
Євгенія
Миколаїв, 01.09.2020
Показати відповідь
Добрий день, Євгенія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Андрієнко Катерини Володимирівни. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшла на прийом до гінеколога Розмус І. Л і на УЗД до Шульги Т. А.
З приводу УЗД нічого сказати поганого не можу .. Приємна атмосфера, відкритий і доброзичливий доктор.
Чого не можу сказати про Розмус І. Л. З першої ж хвилини відчувається напружена обстановка. Доктор на кожну відповідь, після поставленого запитання сприймає все в нервовій і незрозумілій формі. Немає розгорнутої консультації лікаря, на твої питання. Іноді задає не коректні питання, які взагалі ніякого відношення до роботи і рішенням моєї проблеми не мають. Після оплати за прийом на касі в кабінеті у лікаря беруть певні мазки, але не озвучує суму даної послуги, і при цьому доктор ще відповідає: "ну ви ж не в безкоштовну клініку прийшли"
Обслуговування в клініці на хорошому рівні. Може там є багато хороших лікарів. Але цього лікарі не рекомендую!
Світлана
Миколаїв, 29.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Світлана. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зі свого боку ми завжди прагнемо забезпечити комфорт для пацієнта на всіх етапах перебування в клініці. Якщо на прийомі не склалися довірчі відносини з лікуючим лікарем на психологічному рівні - в клініці є можливість змінити лікаря. Для досягнення бажаного результату від лікувально-діагностичного процесу завжди настійно рекомендуємо нашим пацієнтам дотримуватися всі призначення фахівців. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо в клініці згідно попереднього запису, завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік