хочу поділитися враженням про лікаря Костянтина Ігоровича. Мені дуже сподобалось що цей лікар чемно й уважно вислухавши мене й призначивши декілька аналізів, розповів одразу мені все як на долоні, дуже зрозуміло тому хто не є лікарем, при цьому жожного разу на будь-які мої запитання не було з його боку відповіді "не знаю". Досвідчена людина й фахівець своєї справи. Вирішив мені цілих три проблеми зі здоров'ям, за що йому я дуже вдячний, тепер жодних вагань до кого звертатися у мене немає. З повагою й вдячністю, Олександр.
Доброго дня, Олександре. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок та теплі слова на адресу нашого лікаря. Нам приємно, що звернення до нашого спеціаліста було для Вас результативним та ефективним. Лікар Терешкин К.І. досвідчений спеціаліст, який уважно ставиться до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатись особисто. Великою підмогою для наших лікарів є сучасне матеріально-технічне оснащення наших медичних центрів. Завжди готові допомогти у разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна вдячність лікарю Обухівській Світлані Олександрівні за величезний професіоналізм та допомогу при лікуванні COVID. Правильне призначення лікарських засобів, необхідний перелік аналізів – результат одужання 81 річного пацієнта! Спасибі!
Доброго дня, Костянтине. Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку роботи нашого лікаря. Згодні з Вами, у нас працюють лише кваліфіковані лікарі, які уважно підходять до діагностики та лікування кожного пацієнта. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на 10.00 на сьогодні до Пчельникової. Прийшла, на першому поверсі мій запис підтвердили, сплатила, на другому поверсі попросили почекати. О 10.15 звернулася до співробітників із питанням про прийом, сказали ще кілька хвилин. О 10.36 запросили та сказали, що мій запис помилковий, вони взагалі не знають, хто відкрив запис. На моє запитання чому це з'ясувалося через 45 хвилин (я заздалегідь прийшла в клініку), мені відповіли, що нічого не знають. Загалом, це не перший і другий раз, коли пацієнтів "забувають". Починають запрошувати тих, хто згодом. Ну і, звичайно, задуха, повно народу. Вкотре розчарування.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг у нашій клініці – одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда спеціалістів клініки. Усі співробітники націлені на пунктуальність та оперативність у виконанні своїх обов'язків.
Клініка завжди готова відповідати за недоліки у роботі, якщо такі є. Просимо вибачення за дискомфорт. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обуховська Світлана Олександрівна
Лікар-терапевт.
Настільки некомпетентного лікаря треба пошукати. Не було призначено тесту під час виписки після діагнозу COVID-19, проболівши при цьому 5 днів. На домашньому прийомі дозволяла собі хамити. У «міжнародних» клініках такого треба пошукати.
Доброго дня, Тетяно. Для нас цінними є всі відгуки від реальних пацієнтів, яким у даному випадку Ви не є. Ми уточнили особисту думку пацієнта щодо обслуговування в нашій клініці - негативної думки чи хамства з боку лікаря не зазначає. Хочемо зазначити, що всі дії фахівців з лікувально-діагностичної тактики проводяться відповідно до вимог нормативної документації МОЗ. Ми вдячні всім пацієнтам за вибір нашої клініки та готові надати кваліфіковану допомогу у рамках спеціалізації клініки. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати велике спасибі Павленко Надії Станіславівні за лікування та підтримку пацієнтки з Covid19 – моєї мами! Дуже уважна, дбайлива, компетентна лікарка призначила дуже своєчасне та ефективне лікування вдома, завдяки чому ми уникли госпіталізації. Дякуємо Вам від щирого серця!
Добрий день, Єлизавето. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що спостереження нашого фахівця було комфортним, інформативним, а головне – пацієнт отримав необхідну допомогу в повному обсязі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийом був призначений на конкретний час, але відбувся із затримкою
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт наших пацієнтів на всіх етапах звернення до клініки – одне з пріоритетних завдань. Просимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію було надано Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Категорично не раджу цю клініку!! Нікому і ніколи! Лікарі некомпетентні! Погіршили стан до двосторонньої пневмонії!! І це я дізналася, зробивши сама КТ!
Доброго дня, Яно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в нашій клініці працюють кваліфіковані фахівці та лікувально-діагностична тактика визначається відповідно до чинних нормативних документів та вимог МОЗУ. Ми розуміємо емоційний стан пацієнтів у період пандемії і нам приємно, що незважаючи на вміст цього відгуку, Ви продовжили спостереження в нашій клініці. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотів би відзначити професіоналізм чудового терапевта, що вилікувала мене, а також мою маму від коронавірусу,- а саме Ревви Оксани Вікторовни.
Надзвичайно талановитий лікар, яка не залишається байдужою до стану та самопочуття пацієнтів.
Максимально відповідальне ставлення до своєї роботи в поєднанні з розумно підібраним планом лікування - гарантовано вилікує кожного, хто до неї звернеться, - перевірено!
Вища оцінка, неодмінно рекомендую!
Доброго дня, Дмитре. Дякуємо за позитивний відгук та добрі слова на адресу нашого лікаря. Наші спеціалісти уважно ставляться до кожного пацієнта та знаходять індивідуальне вирішення кожної проблеми. Раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до «ОН Клінік Харків». Завжди готові допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велику подяку хочу висловити лікарю-терапевту Пчельниковій Ользі Юріївні. Викликали додому у критичній ситуації, коли батьки одночасно захворіли на ковід. Її доброзичливість, уважність до пацієнтів, чуйність і водночас грамотно призначений курс лікування вселив впевненість, що все буде гаразд. Дякую Вам, лікарю!
Доброго дня, Анжеліко. Нам дуже приємно, що пацієнти залишилися задоволеними якістю медичного обслуговування, адже вся команда нашої Мережі щодня докладає максимум зусиль для комфорту кожного пацієнта. Кваліфіковані фахівці та якісні витратні матеріали є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Олійник Ірина Геннадіївна
У березні ходив кілька разів до неї, лишився задоволений. Вона грамотний фахівець.
Доброго дня, Максиме. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості та добрі слова на адресу нашого лікаря. Нам приємно, що Ви відзначили високий рівень професіоналізму спеціаліста клініки. Для нас важливо знати, що пацієнт задоволений результатом звернення до клініки та якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже рекомендую доктора - Блажко Ольгу Сергіївну! Викликала додому для лежачої мами, вона навіть візуально визначила ситуацію, що пізніше підтвердилося аналізами. Дуже уважний лікар і людина! Ситуація була дуже складною і зверталися вже не до одного лікаря, але толком нічого не могли сказати. Це дійсно той випадок, коли лікар від Бога! Просто захоплена! Прийом був 29 червня 2021 року, пройшло більше трьох місяців, а подяка до Ольги Сергіївни зростає з кожним днем. Дуже хороший лікар!
Добрий день, Юліє. Дякуємо за відгук і добрі слова про наш фахівця. Нам важливо знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Блажко Ольги Сергіївни виправдав довіру. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здрастуйте, був на прийомі 14 жовтня у лікаря-терапевта Стороженка Вікторії у тяжкому стані, призначений наступний прийом на 18 жовтня для проведення подальшого лікування, але мені ваші безпритульні оператори сказали на п'ятницю тільки запис, як це розуміти просто? Це так проводиься лікування в ОН Клінік у Харкові на Молочній? Просто ганьба з таким ставленням до пацієнтів. У вас хоч якесь сумління є? Ніколи не думав, що у вас таке обслуговування
Доброго дня, Олеже. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо відзначити, що всі процеси в клініці відбуваються згідно з встановленими стандартами, у тому числі порядок запису на візит до клініки. За підсумками консультації лікар рекомендує пацієнтові дату наступного візиту. Усі послуги в клініці надаються згідно з попереднім записом. При зверненні на контактний центр оператор пропонує пацієнту найближчий вільний час та дату для запису. У кожній конкретній нестандартній ситуації, з урахуванням усіх об'єктивних обставин, послуги надаються по можливості. Що й було виконано в даному випадку – пацієнт отримав консультацію лікаря. Персонал коректно виконує свої посадові обов'язки, ми завжди прагнемо йти назустріч нашим пацієнтам. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
