Logo
0 800 30 11 77

Відгуки про відділення лабораторними аналізами в ОН Клінік Харків стор. 27

Не перший раз здаю аналіз крові з вени, тим більше у вас в клініці. Таке у мене перший раз в житті. Кров у мене взяли в третього разу, обкололи всі руки, і то медсестра Мірошникова так і не змогла, покликала іншу медсестру і тільки з третьго разу у мене взяли кров. Якщо ти не бачиш вени, не впевнена, що зможеш взяти кров - навіщо ти лізеш колоти? По-перше дуже боляче було, руки потім ще приблизно хв 40 боліли, тому що передавили джгутом. Потім вона взяла трохи крові, капнула моєю кров'ю на крісло, заклеїла і каже, мало крові вийшло, потрібно ще раз брати. Другий раз вона в тій же руці почала колоти мені, дуже боляче, пекло, рука від джгута вже заніміла, відчуття пекельні, і що в підсумку - нічого, вона знову не змогла взяти кров. Це знущання вже було просто. Подивилася ліву руку - каже, там взагалі не видно вен, покликала іншу медсестру, у тієї вийшло взяти з лівої руки відразу, хоч і боляче було, але не так як мені тикали в праву руку. І у мене виникає питання - якщо людина не досвідчена, не вміє брати кров, не бачить вен і т.д, навіщо експерементувати, навіщо пробувати і колоти, поклич більш досвідчену людину і вона нехай зробить. І тоді інше питання до керівництва - як допустили до роботи людину, яка не може впоратися зі своїм завданням. У безкоштовній клініці краще колять, ніж медсестра Мірошникова. Є різні люди - деякі дуже бояться, деякі і в непритомність можуть впасти, навіщо травмувати психіку людей такими недосвідченими медсестрами. Прохання в моїй карті відзначити, щоб ця медсестра більше ніколи у мене не брала аналізи, інакше я буду здавати їх в іншій клініці.
Яна
Харків, 20.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Як всім відомо, технічні питання по процедурі венепункции в медичній практиці не рідкість і не є нонсенсом, виключити які в повній мірі не надається можливим. Питання з персоналом опрацьоване, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здаю аналізи на гормони не перший раз і постійно ваші медсестри залишають величезні синці на руці і досить боляче. Більше ходити не буду. Переконалася в іншій клініці що можна обійтися і без таких неприємних відчуттів. А так все швидко, чисто.
Вікторія
Харків, 09.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Вікторія. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування пацієнтів. За фактом звернення було проведено розбір, зроблені висновки, приносимо вибачення за дискомфорт. На жаль, такі ситуації технічно виключити в повній мірі не надається можливим. Більш детальну інформацію Ви отримали в клініці. Дякую за розуміння, чекаємо на наступних візитах.
Служба контролю якості ОН Клінік
З вересня періодично вожу дитину в ОН Клінік на уколи. Приємно і зручно мені все: і розташування клініки і можливість залишити машину на парковці і приємні дівчинки на ресепшн, і грамотні м/с з руками їз правильних місць. Умілий персонал виконує уколи, що відрізняються своєю болючістю, настільки добре і з такою увагою до дитини, що дитина завжди виходить із хорошим настроєм і йде на укол без страху! Відмінна, зручна клініка з ціною уколу 50 грн. Не завжди в районній поліклініці за полтіннік вдавалося зробити це) Молодці!
Дмитро
Харків, 09.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дмитро. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Ви змогли на власному досвіді переконатися, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Нам дуже приємно, що Ви зазначили сервіс в нашій клініці, адже вся команда нашої Мережі щодня докладає максимум зусиль, щоб кожна хвилина перебування пацієнтів в наших медичних центрах була комфортною. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавала в вашій клініці аналізи. Сума була досить пристойна ... І в підсумку отримала некоректні аналізи, витрачені нерви. Довелося пересдавати аналізи (ясна річ, що в іншій лабораторії), заплатити в два рази більше. Загалом залишився дуже неприємний осад і здавати там аналізи більше ніколи не буду!
Ольга
Харків, 08.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ольга. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. За даним зверненням нами перевірені всі етапи по виробництву Ваших аналізів, коректність виконання підтверджуємо. Альтернативні аналізи виконані з інтервалом майже 2 тижні, при цьому в різних лабораторіях постановки виконуються на різних аналізаторах, в бланках вказані різні діапазони норми. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Ми раді, що надана інформація Вам зрозуміла і більше немає питань до клініки. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
За рекомендацією сестри вирішили здавати аналізи в ОН Клінік Харків. Дуже зручно, що клініка працює в неділю. Так як через навчання немає можливості прийти на обстеження. Клініка чиста, затишна. Дівчата на ресепшені з посмішкою зустрічають на вході. Я дуже швидко потрапила на обстеження. Медсестра взяла аналізи безболісно і легко. І найзручніше, що аналізи прийдуть на пошту, їхати за ними не потрібно. Враження від клініки відмінне. Буду рекомендувати всім. А адміністраторам побільше здоров'я і хороших клієнтів.
Анастасія
Харків, 04.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Анастасія. Звертатися в клініку за рекомендаціями - давно перевірений спосіб отримати якісну медичну допомогу. Одним із головних стандартів нашої Мережі є індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високої якості. У нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі сучасне обладнання, що сприяє ефективній діагностиці і лікуванню. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавали аналіз - зішкріб із плями. Обіцяли результат на наступний день - в понеділок. У підсумку - аналіз не готовий. Чекати до вівторка. Може пощастить. Я не можу почати лікувати дитину, тому що лікування залежить від аналізу. Навіщо обіцяти терміни і не виконувати їх, порушуючи свої зобов'язання. Дуже незадоволена цим фактом.
Інна
Харків, 03.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, але, на жаль, повністю виключити вплив людського фактора не представляється можливим. Тому завжди готові нести відповідальність за недоліки в роботі. Приносимо вибачення за ситуацію, в якості вибачень запропонована додаткова лояльність з боку клініки. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Дякуємо за розуміння, очікуємо на наступному візиті!
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі синові, що переконав і змінив моє ставлення до приватних клінік. Другий раз в житті здаю аналізи в ОН Клінік і вдруге бездоганно все. Персональна подяка чудовою медсестрі Ользі Галаган, яка відмінно потрапила в мої вени. Спасибі всім за посмішки, гарний настрій і приємні ціни.
Ольга Ивановна
Харків, 01.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ольга Іванівна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ми раді, що звернення в нашу клініку було комфортним і результативним для Вас, а також у Вас залишилися тільки позитивні враження. Будемо раді в майбутньому виправдовувати Вашу довіру. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Батько здавав аналізи 2 грудня. Дуже задоволений і я і він. Максимально ввічлива медсестра (Нікітіна Майя Анатоліївна), швидке виконання тестів. Якість, в якій не сумніваюся вже багато років і всією сім'єю обслуговуюсь в клініці. Адекватні (середні і нижчі за середні) ціни, можливість безпроблемно розрахуватися терміналом або за рахунком, чисто, тепло, комфортно, професійно. Подобається! Користуємося! Векомендую У ув. Д.Б. і Б.М.
Дмитро Борисович і Борис Михайлович О.
Харків, 10.01.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, ми надаємо якісні медичні послуги в максимально комфортних умовах для кожного пацієнта. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, в розпорядженні яких знаходиться передове медичне обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Перший раз користувалася послугами ОН Клінік і задоволена сервісом та якістю. Дівчата на ресепшен та медсестра у кабінеті були дуже ввічливі. Кров медсестра взяла швидко та безболісно. Результати аналізов отримала на ел.пошту. Ціни дешевше ніж в інших лабораторіях Харкова, послугами яких я раніше користувалася. Рекомендую
Лариса
Харків, 20.11.2017 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Ларисо! Дякуємо Вам за позитивний відгук та добрі слова на адресу нашої клініки та персоналу. Наші спеціалісти дійсно професійно та відповідально підходять до своєї роботи, щоб перебування пацієнтів в стінах клініки проходило в максимально комфортних умовах та результативно. Будь-які медичні документи (виписки, результати аналізів, консультативні висновки, тощо) видаються пацієнту за першою вимогою. Нам приємно, що Вас влаштовує вартість та якість наданих медичних послуг. Чекаємо на пацієнтів за Вашими рекомендаціями, бажаємо Вам здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.