5
(96 оцінок)
4
(4 оцінки)
3
(3 оцінки)
2
(6 оцінок)
1
(55 оцінок)
3.5
165 відгуків
08.06.2024 року звернулася на косультацію до лікаря-дерматолога Слюсаренко В. В. зі скаргами алергії на мазь на колінах ( алергічний контактний дерматит). Ситуація була не важка, але був страх, що залишиться пігментні плями. Лікарка, повернувши один раз голову, подивилася на висип і почала швиденько призначати лікування. ( Наголошую, жодного аналізу чи скребка не було взято). Назначені медакементи: пігулки, уколи ( 3 різні на 10 днів), дві різні примочки, крем, та косметологічний лосьйон за 500 грн.( загальна сума ліків 2000 грн + 500 консультація). Лікарка сказала відразу почати лікування, що я і зробила. До вечора ситуація стрімко почала погіршуватися. Висипи почали зростати на очах, також зʼявлятися в інших місцях, локально по ногам, ступням та долоням, спині. На ранок я зателефонувала в клініку та попрохала зʼєднати з лікарем, повідомивши про ситуацію. Мною не однократно було наголошено, що ситуацію є КРИТИЧНОЮ. Лікарка, будучи вихідною вислухала мене, перезапитала своє на значення, та вирішила половину препаратів відмінити, половину залишити ( уколи, пігулки), та ще на «авось» до призначила в телефонному режимі 2 мазі. Також сказала, що я можу підійти на наступний ранок в клініку, без запису, вона подивиться: «возможно и вправду надо было взять соскоб».(Всі розмови записуються!!!!)
Але на ранок я була вже в лікарні під крапельницями. Дякуючи лікарям за добу мене привели до тями, знявши нестерпимі муки.
11 день я знаходжусь в лікарні під крапельницями, все це завдяки одній одній некваліфікованій людині, яка вирішила погратися чужим життям.
Реабілітація буде тривати не один місяць, так як залишилися опіки після 4 мазів та компресів, напризначених Слюсаренко.
Також хочеться відмітити службу контролю якості Он Клінік, яка знала за ситуацію, ( докази, відео та скрін лікарняного я їм надала), та за 11 днів не надала ні моральної ні фінансової підтримки.
Звісно, після одужання мною буде направлена скарга до головного лікаря Он Клінік, та до Міністерства охорони здоровʼя України.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що вся лікувально-діагностична тактика в нашій клініці проводиться на підставі вимог нормативної документації МОЗ України і чинного законодавства. Нами перевірена інформація стосовно Вашого звернення на первинну консультацію до лікаря. В рамках прийому проведено весь необхідний профільний огляд спеціалістом, на підставі об'єктивних клінічних даних встановлено попередній діагноз, визначена програма додаткового обстеження згідно нозології і призначена відповідна симптоматична терапія. Після виконання додаткових обстежень за необхідності лікар може вносити корективи в план лікувальних дій. Наразі недоліків з боку лікаря по об'єму первинного прийому немає. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже дякую своєму лікарю Мангушевій В.Ю. за лікування. Процес лікування мені дуже допоміг., дуже вдячний Вам.
Доброго дня, Георгію. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити велику подяку лікарю Мангушевій Вікторії Юріївні за великий професіоналізм у своїй справі. За вчасно виявлену пухлину. Дякую Вам велике!!!
Доброго дня, Михайле. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
08.06.2024 звернулася на консультацію до лікаря Слюсаренко В.В. зі скаргами алергії на мазь на колінах. Лікарка один раз подивилася на висип і відразу, без жодного аналізу почала виписувати препарати для лікування. Призначила 8 препаратів ( уколи, пігулки, мазі, лосьйон та примочки). На все це я витратила більше 2500 грн. Після лікування ситуація різко почала погіршуватися, висипи збільшувались на очах, також почали зʼявлятися нові. Ніч була тяжка, і на ранок я зателефонувала в Он клінік і попрохала з’єднати з лікаркою. Через оператора нам вдалося поспілкуватися, я сказала що ситуація КРЕТИЧНА, що висипи збільшуються на очах, що стає гірше з кожною годиною. Лікарка перезапитала що саме вона мені назначила, та сказала, половину препаратів відмінити, але продовжити колоти уколи та пити пігулки, іще докупити дві мазі і мазати. ( наголошую, без жодного аналізу, знаючи що мені стає все гірше і гірше). Мені було дуже погано і в шоковому стані я продовжую лікування призначене лікаре, докупивши ще 2 препарати. Вночі я вже втратила свідомість, а на ранок потрапила в лікарню.
Тепер лікування займе не мало часу, кожного дня крапельниці, дорогі препарати.
Служба контролю якості Он клінік вже 3 дні не може розібратися з цим випадком, хоча всі розмови записуються, і всі розуміють, що лікарь почувши що пацієнту критично погано після її призначення , повинна була припинити лікування, а не навпаки продовжити, та на «авось» до призначити ще ліків.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що вся лікувально-діагностична тактика в нашій клініці проводиться на підставі вимог нормативної документації МОЗ України і чинного законодавства. Нами перевірена інформація стосовно Вашого звернення на первинну консультацію до лікаря. В рамках прийому проведено весь необхідний профільний огляд спеціалістом, на підставі об'єктивних клінічних даних встановлено попередній діагноз, визначена програма додаткового обстеження згідно нозології і призначена відповідна симптоматична терапія. Після виконання додаткових обстежень за необхідності лікар може вносити корективи в план лікувальних дій. Наразі недоліків з боку лікаря по об'єму первинного прийому немає. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Склалося погане враження від візиту до Мангушевої Вікторії Юріївни. На уточнювальні запитання весь час повторювала, що не читатиме лекцію і переадресовувала шукати відповіді в Інтернеті. Просто хотіла швидше звільнитися від пацієнта.
Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються згідно встановленим стандартам і у відведений регламентний час. На прийомі пацієнт отримує професійну думку лікаря і рекомендації з подальшої тактики. Вся необхідна інформація і рекомендації зафіксовані у консультативному заключенні, яку пацієнт отримує на руки. Більш детальна інформація Вам надана телефоном. Завжди готові допомогти, зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийомом лікаря розчарована
Причина звернення -кератоз
Призначила масу обстежень, очевидно, що була розчарована тим, що вони у мене досить свіжі і я їх можу надати і якби перед записом на прийом мене попередили, я б їх принесла...
Хоча ...
А клініка крові у мене взагалі була з собою від 19 травня 2024 року, але лікарка на них не подивилася
Прийом 500 гр.
За що?
Побільше здерти грошей за обстеження?
Первинна рекомендація вражає ....
мажте поки кремом зволожуючим
Яким заради сміху, хоча б написали (торгову марку або назву)
Це все?
Здала один зішкріб, але бажання приходити повторно і ще раз оплачувати кудись поділося
Категорично не рекомендую!
Доброго дня, Любове. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалося таке враження. Наша клініка офіційно надає платні медичні послуги згідно із затвердженим прайсом. Зазначаємо, що фахівці клініки керуються чинними нормативними документами МОЗ України щодо визначення обсягу діагностично-лікувальної тактики. На первинному прийомі лікар проводить профільний огляд, збір даних анамнезу життя та хвороби, надає рекомендації щодо подальших дій. Кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з рекомендаціями лікаря. Більш детальна інформація Вам повідомлена у телефонному режимі. Зичимо здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шановна Вікторія Юріївна, Ви дуже добрий і уважний лікар! Я приношу Вам подяку за Вашу увагу.
Доброго дня, Валентино Степанівно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на онлайн констультації з невеличким висипанням на обличчі. Назначила всі аналізи світу на загальну суму більше 5 тис грн. Головне касу зробити
Доброго дня, Марино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги пацієнту. Зазначаємо, що лікувально-діагностична тактика визначається фахівцем відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Право пацієнта погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря. Більш детальна інформація Вам повідомлена телефоном. Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю Мельниковій Фаїні Миколаївні! Дуже приємна і професійна! Легко спілкуватися, на всі питання дала відповіді, лікування допомагає. Мені дуже подобається, буду звертатися ще тільки до неї
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм позитивним досвідом звернення до нашого лікаря Мельнікової Фаїни Миколаївни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Хочу висловити безмежну подяку лікарю Мангушевій Вікторії Юріївні. Я звернулася з досить складною проблемою, не мала уявлення, що мені робити. Вікторія Юріївна мене заспокоїла, призначила лікування, за результатами якого я відчула покращення свого стану вже на трєтій день прийому препаратів навіть не закінчивши повністю курс лікування. Я дуже вдячна своєму лікарю, безмежно задоволена результатами лікування, і на наступний повторний візит я приїхала без тих проблем, які були при первинному огляді. Вікторіє Юріївно, ви надзвичайний лікар. Дякую Вам за допомогу та бажаю здоров'я Вам і Вашій родині.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, що турбувала. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Слюсаренко Вікторія Віталіївна є професіоналом своєї справи. Лікар привітна. Консультувалась з питань дерматології та трихології, отримала відповіді на всі питання, обов'язково звернусь повторно в разі потреби.
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені спілкуванням з нашим лікарем Слюсаренко Вікторією Віталіївною. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік