Ми були на прийомі з дитиною-підлітком. Обирала лікаря за відгуками, але, на жаль, помилилася. Звернулися через підліткові прищі — хотіла, щоб дерматолог провів повноцінний огляд, за потреби призначив аналізи та адекватне лікування.
Огляду як такого не було: спину лікар навіть не дивився — просто запитала, чи є висипання. Обличчя також не оглядала належним чином, обмежившись фразою «і так все бачу».
Було призначено багато різних «болтушок» без чіткого пояснення — зі словами, що «щось із цього допоможе». Далі — великий список аналізів із наполяганням здати всі й виключно в On Clinic, після чого прийти через місяць. Складається враження, що це більше про комерцію, ніж про лікування.
Окремо шокувало ставлення лікаря — вона зверталася на «ти» як до дитини, так і до мене. Це грубе порушення елементарної етики та повна неповага до пацієнтів. При цьому в цій же клініці були у інших лікарів — усі спілкувалися коректно та виключно на «ви».
У підсумку — повністю марний прийом: втрачений час і гроші. Категорично не рекомендую.
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Дуже позитивна і чуйна як людина,висококваліфікований спеціаліст,одразу визначилась з діагнозом і назначила лікування.Дякую за поради в лікуванні мами.Однозначно рекомендую такого гарного лікаря і таку приємну жінку з великим позитивом.
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Была на приеме у доктора дерматолога Заика Лариса Петровна, очень внимательный доктор. Быстро, вежливо и аккуратно. Спасибо.
Лікар:
Заїка Лариса Петрівна
Джерело:
Google My Business
Заїка Лариса Петрівна все докладно розповіла. Відповіла на всі запитання і, що найголовніше, сказала, що це все лікується!!
Лікар:
Заїка Лариса Петрівна
Джерело:
Google My Business
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Заїки Лариси Петрівни. Ми раді знати, що Вам сподобалася консультація фахівця. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я є постійним клієнтом Онклінік і хочу подякувати Мангушевій Вікторії Юріївні за професіоналізм у своїй справі. Лікувався у неї кілька разів і завжди вона одразу визначала проблему та призначала ефективне лікування!
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Доброго дня, Ілле. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно знати, що Ви обираєте нас протягом тривалого часу та довіряєте своє здоров'я саме Мангушевій Вікторії Юріївні. Ваша подяка - це найкраща нагорода для лікаря. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Загалом комунікацією з лікарем не задоволена. На первинному приймі лікарка одразу почала звертатися до мене на ТИ, що для мене відчувалось як неповага і зверхне ставлення. На повторний прийом(онлайн консультація) запізнилась на 20 хвилин, стазала 3 речення , що перенаправляє мене в інфекційне і на цьому все. Не вибачень за затримку, не роз'янень моїх аналізів на які вона ж мене направила, нічого. Симптоматику яка в мене була вона прибрала, аналізи в цілому теж всі були потрібні, тут ніяких притензій не маю, але сама взаємодія була не комфотною.
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення до нашої клініки та лікаря. Безумовно, взаєморозуміння у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливим для досягнення успіху у лікуванні. За результатами додаткових обстежень в ряді випадків є необхідність скерування до суміжних спеціалістів для визначення подальшої лікувально-діагностичної тактики. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні і очікуємо на подальшому прийомі у клініці згідно попереднього запису, зичимо здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий вечір!Хочу подякувати лікарю- дерматологу Мангушевій Вікторії Юріївні.
Хочу висловити безмежну подяку цій нейморній жінці))) дуже приємна, чуйна та професійна.
Це мій 3й лікар-дерматолог і тільки Вона змогла вирішити мою проблему на всі 100% . Дуже рекомендую як лікаря та як людину до якої приємно прийти на прийом .
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, яка турбувала тривалий час. Вдячні за рекомендації. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мій візит до дерматолога був повним розчаруванням. Після огляду лікар, призначила лабораторні дослідження, не пояснила мені діагноз і призначене лікування. Вона одразу звернулася до страхової компанії, після завершення розмови з ними, дала зрозуміти, що консультацію завершено, без жодних пояснень. Весь процес відбувався без жодної поваги до моїх питань. Мені довелося буквально витягувати інформацію з лікаря, а ставлення було зверхнім і холодним. Я точно не рекомендую цього «лікаря».
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Доброго дня, Марино. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не сподобався прийом лікаря і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули під час візиту. Хочемо зазначити, що всі процеси в клініці стандартизовані на підставі вимог нормативної документації МОЗ і чинного законодавства. Нами перевірено інформацію по візиту і зазначаємо, що об'єм лікувально-діагностичної тактики обгрунтований і відповідає вимогам та об'єктивним клінічним даним на день огляду. Кожен лікар має право на свою професійну думку, кожен пацієнт має право погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря стосовно плану лікувально-діагностичної тактики. Якщо не сподобався лікар і не підійшов за психотипом - в клініці завжди можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. При виникненні додаткових питань - можна звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00 у будні). Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про лікаря Подпоринову З. А. На жаль, мій досвід звернення до цього лікаря виявився вкрай негативним. Я звернулася на прийом з проблемою, якої у мене раніше ніколи не було. Прийшла на прийом дуже стривожена, оскільки не розуміла, що зі мною відбувається. На жаль, лікар не проявила емпатії, не спробувала мене заспокоїти і не дала жодного розуміння про те, як буде проходити подальша діагностика і лікування. Огляд тривав буквально близько 5 хвилин: лікар задала кілька питань і провела огляд. У підсумку мені призначили велику кількість аналізів, але при цьому ніякого лікування на той момент призначено не було. Медсестра повідомила, що результати аналізів будуть готові приблизно через тиждень або навіть через два. Через три дні мій стан значно погіршився. Я зателефонувала на гарячу лінію клініки, однак єдине, що мені змогли запропонувати, це повторний прийом. Оскільки у мене не було іншого вибору і мій стан погіршувався, мені довелося знову записатися до цього ж лікаря і фактично повторно оплачувати прийом. На повторному прийомі лікар побачила, що мій стан став набагато гіршим, і призначила відразу велику кількість препаратів: антибіотик, противірусний засіб, гормональний крем і ще кілька препаратів. Виглядало це так, ніби лікар вирішила призначити відразу все можливе, щоб потрапити хоча б в одну з причин. При цьому багато з призначених препаратів призначені для абсолютно різних проблем, тому склалося враження, що лікування підбиралося швидше методом «про всяк випадок», ніж на підставі чіткого діагнозу. Після цього лікар запропонувала прийти на ще один прийом, щоб відстежити динаміку лікування. Однак, звичайно ж, після всього у мене склалося враження про некомпетентний і неуважний підхід до пацієнта, тому я не рекомендую звертатися до цього фахівця.
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Доброго дня, Олександро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нами детально проведено розбір ситуації за Вашим зверненням. Зазначаємо, що у своїй професійній діяльності лікар керується відповідними вимогами чинного законодавства, нормативними документами МОЗ України, протоколами та стандартами надання лікувально-діагностичної допомоги. Кожний встановлений діагноз має бути аргументованим та підтвердженим об'єктивними клінічними даними з урахуванням результатів додаткових досліджень. Рекомендовані додаткові лабораторні дослідження мають свою діагностичну цінність як такі, що використовуються з метою диференційної діагностики та підтвердження або виключення певних змін у стані здоров'я пацієнта. Кожен лікар має право на свою професійну думку та надає рекомендації пацієнту щодо лікувально-діагностичної тактики в рамках своєї компетенції. В клініці кожне відділення представлено кількома фахівцями, тож є можливість обрати для себе найбільш комфортного. Бажаємо Вам добра і міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені дуже сподобалось як лікарі відносяться до людей,але дуже все дорогоДаніл
Доброго дня, Даніле. Дякуємо за вибір нашої клініки та висловлену думку. Зазначаємо, що кожен пацієнт самостійно обирає найбільш прийнятну для себе клініку з урахуванням вартості та якості послуг. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я є постійним клієнтом клініки і думав, що в Онклініці працюють тільки професіонали і кращі лікарі міста. Сумний результат міг би вийти, якби я продовжив лікування у Вікторії Юріївни. Діагноз 02.02.26 був поставлений невірно і лікування відповідно теж. Слава Богу, що через 2 дні (05.02.26) я звернувся до іншого лікаря в цьому ж центрі на Палаці спорту. Ретельний огляд і правильно поставлений діагноз іншим лікарем дали відмінний і швидкий результат у лікуванні. Я не рекомендую звертатися до Вікторії Юріївни на прийом і лікування.
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за вибір клініки і висловлену думку. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження. Зазначаємо, що лікар на первинному прийомі проводить профільний огляд і на підставі об'єктивних клінічних даних, які є на момент огляду, встановлює попередній діагноз і рекомендує пацієнту подальшу тактику. За необхідності може бути призначена симптоматична терапія. Після отримання результатів всіх призначених дообстежень лікар має можливість призначити етіотропне лікування. Дата наступного візиту за результатами додаткових обстежень вказується в заключенні. Звісно, що ситуація в динаміці може змінюватись. Зичимо здоров'я і завжди готові допомогти у разі необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
