5
(44 оцінки)
4
(0 оцінок)
3
(2 оцінки)
2
(1 оцінка)
1
(11 оцінок)
4.1
58 відгуків
Доброго вечора. Я прийшла на прийом з дитиною, сподіваючись, що буде набагато приємніше, ніж у державній клініці. Не вгадала. Чи то зневажливе ставлення до пацієнтів входить в пакет недешевих послуг, чи то нас знімали прихованою камерою .. На ресепшені я заповнила анкету з даними дитини, і нас попросили почекати. Ми почекали. Потім почекали ще. Потім нас провели до лікаря, в базі у якого вже було зазначено моє ім'я в сукупності з по батькові дитини. Виявилося, що прийом неможливий, поки я наново не заповню анкету. Ви серйозно? Людина, що пройшла напевно який - то відбір і зайняла посаду представника клініки, не в змозі правильно ввести ім'я та по батькові в базу даних ?! А лікар, замість того, щоб тихо вирішити питання зі співробітником, поводиться з пацієнтом, як учитель з недбайливим учнем ?! Ну що ж, буду мати сміливість рекомендувати керівництву клініки провести виховну бесіду з працівниками, інакше ризикуєте здорово зменшити кількість клієнтів. Прийом відбувся 30.04.20. Анкета була заповнена на другому поверсі.
Добрий день, Ірина. Багаторазові спроби Служби контролю якості зв'язатися з Вами для надання зворотного зв'язку за підсумком розбору ситуації не успішні - абонент не відповідає на дзвінки. Просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00).
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на прийомі з 14 річною племінницею у дерматолога Панкової Світлани Володимирівни в Он клінік. У дитини був контакт з вітрянкою і є сильні висипання по шкірі. Зустрів нас лікар словами, що це не її компетенція і з вітрянкою не до неї, хоча ми записуючись на ресепшені говорили з якою проблемою. Лікар груба, назвати уважною складно. Огляд був мінімальним, в кінці прийому нам не видали навіть медичний висновок. Потім вже на виході ми запитали про нього і нам принесли. У висновку є інформація про огляд лімфовузлів, вимірювання тиску і т.д. Цього не було. Дитину навіть не оглянули повністю, ноги обсипані найбільше. Нам сказали, що висип схожа на кір. Потім через кілька хвилин вже була версія про корову краснуху і аналіз нам дали здавати на антитіла краснухи. Аналіз теж вельми сумнівний, так як дитина щеплена і антитіла і до кору і до краснухи у нас є апріорі. Повернулися додому і так і не зрозуміли, у нас кір чи краснуха, тому як корова краснуха під питанням в нашому висновку. Діагноз абсолютно незрозумілий, адже це два різних захворювання. Розчарована. Покладалася на відгуки про досвідченого лікаря, на жаль даремно витрачені гроші і марні надії.
Добрий день, Олена. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар має своє бачення щодо тактики дій в кожному випадку. При цьому проводиться комплексна оцінка клінічних даних на день огляду, результатів лабораторного обстеження. В даному випадку діагностичний етап не був завершеним. Не можна виключити факт наявності паралельно існуючої патології, що значно ускладнює диференціальну діагностику. Консультативний висновок, як і будь-яка інша медична документація, видається на першу вимогу пацієнта, що було виконано і в даному випадку. Якщо не підійшов лікар на психологічному рівні - в клініці завжди є можливість змінити лікаря, відділення представлено декількома фахівцями. У будь-якому випадку, якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
| Название | Цена |
| Місцева анестезія | 350 грн |
| Первинний прийом лікаря дерматолога з проведенням цифрової дерматоскопії | 880 грн |
| Первинний прийом лікаря-дерматовенеролога | 750 грн |
| Повторний прийом лікаря-дерматовенеролога | 600 грн |
| Повторний прийом лікаря-дерматовенеролога після регламентованого періоду | 650 грн |
| ОНЛАЙН-Первинний прийом лікаря-дерматовенеролога | 750 грн |
| Вакцинація Гардасіл 4 | 7500 грн |
| Вакцинація Гардасіл 9 | 8800 грн |
| ОНЛАЙН-Повторний прийом лікаря-дерматовенеролога | 600 грн |
| ОНЛАЙН-Повторний прийом лікаря-дерматовенеролога після регламентованого періоду | 650 грн |
| ОНЛАЙН Первинний прийом лікаря-дерматовенеролога за кордон | 1200 грн |
| ОНЛАЙН Повторний прийом лікаря-дерматовенеролога за кордон | 1200 грн |
| Дерматоскопія (1 елемент) | 350 грн |