Отзыв от Ирина за 09.07.2020

В клинике была один раз у одного доктора и больше не хочу! Обратилась к дерматологу трихологу и зудом головы. Врач Панкова "впечатлила" с первого взгляда, посмотрела на меня так, будто я ей чем-то обязана. На приеме мне рассказали как у меня всё плохо, что я скоро останусь без волос, что пока она брала соскоб, то у неё в руке остался огромный жмут моих волос, но она их конечно же уже выкинула в ведро и показать мне не может. Хотя волосы у меня не лезли вообще. Анализов взяли ещё на 700 грн. И тут началось самое интересное. Я то переживаю, что скоро лысой останусь и звоню переживаю о результатах, а мне всё "завтра да завтра", "не готово", "не знаем когда будет", "лаборатория виновата" и т.д. Вобщем, на неделю позже заявленной даты мне всё-таки прислали мои результаты анализов, где было всё отлично, как оказалось, мне просто не подходил шампунь и нужно было его изменить. А врач из меня сделал уже чуть ли не лысую больную... По одному доктору судить о клинике сложно, но больше туда не поеду.
Оценка:
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач проводит профильный осмотр и определяет объем диагностики на основании клинических данных и рекомендаций нормативной документации. Задержку выдачи результатов подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности, о чем Вам было озвучено в телефонном режиме. Ожидаем Вас в клинике на последующем приеме согласно предварительной записи. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник

Отзывы о враче Панкова Светлана Владимировна