Відгук Сергій від 17.06.2025 про лікаря Орлов Станіслав Юрійович
Вчора прийшли на прийом до доктора Орлова з літньою матір'ю, як виявилось, з двома поламаними ребрами. По-перше, близько 1.5 години чекали прийому, бо "лікар затримується, наразі дуже складний пацієнт", як нам повідомили на рецепції. Коли нарешті потрапили до лікаря, він дуже поспішав і був не уважний, кілька швидких питань і не менш швидкий огляд, в сумі це зайняло приблизно 10 хвилин. У нас також було питання про хворе коліно матері, були всі обстеження і папери на руках, а лікар їх навіть не став дивитись, сказав, що це для окремого прийому і "за 5 хвилин не встигнемо". На питання, чому за 5 хвилин, якщо на пацієнта відводиться 40 хвилин (так нам сказали на рецепції), а ми пробули всього 10, лікар нічого не відповів, просто сказав, що не буде зараз нічого дивитись. Лишились дуже незадоволені організацією прийому в клініці в цілому та якістю роботи лікаря Орлова зокрема. Склалося враження, що зайвий час, який він витратив на "важкого пацієнта" перед тим, він вирішив надолужити за наш рахунок, спровадивши нас з матір'ю якнайшвидше.
Сергій
Дніпро, 17.06.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення до нашої клініки та лікаря. Безумовно, взаєморозуміння у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливим для досягнення успіху у лікуванні. У медицині бувають непередбачувані ситуації, але ми прагнемо при організації прийомів враховувати всі чинники. Більш детальну інформацію пацієнту було надано в телефонному режимі. Зичимо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік