Отзыв Сергей от 17.06.2025 о враче Орлов Станислав Юрьевич
Вчера пришли на прием к доктору Орлову с пожилой матерью, как оказалось, с двумя поломанными ребрами. Во-первых, около 1.5 часа ждали приема, потому что «врач задерживается, сейчас очень сложный пациент», как нам сообщили на рецепции. Когда наконец попали к врачу, он очень спешил и был не внимателен, несколько быстрых вопросов и не менее быстрый осмотр, в сумме это заняло примерно 10 минут. У нас также был вопрос о больном колене матери, были все обследования и бумаги на руках, а врач их даже не стал смотреть, сказал, что это для отдельного приема и «за 5 минут не успеем». На вопрос, почему за 5 минут, если на пациента отводится 40 минут (так нам сказали на рецепции), а мы пробыли всего 10, врач ничего не ответил, просто сказал, что не будет сейчас ничего смотреть. Остались очень недовольны организацией приема в клинике в целом и качеством работы врача Орлова в частности. Сложилось впечатление, что лишнее время, которое он потратил на «тяжелого пациента» перед тем, он решил наверстать за наш счет, спровадив нас с матерью как можно быстрее.
Сергей
Днепр, 17.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Спасибо за обратную связь. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт во время обращения в нашу клинику и к врачу. Безусловно, взаимопонимание в общении между врачом и пациентом является важным для достижения успеха в лечении. В медицине бывают непредсказуемые ситуации, но мы стремимся при организации приемов учитывать все факторы. Более подробная информация пациенту была предоставлена в телефонном режиме. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник