Відгук Катерина від 20.08.2023 про лікаря Смирна Ірина Григорівна
Була на консультації в серпні у гінеколога і залишилася дуже не задоволена. Вона з легкістю і без особливих підстав вирішила, що "у вас схоже кіста", чим сильно мене занепокоїла, оскільки УЗД було тільки через тиждень.
Так само лікарка взяла купу аналізів, не погодивши їх толком зі мною. Тобто не було пояснення, які аналізи для чого потрібні і скільки коштують. Я була просто поставлена перед фактом чималої суми і списком аналізів, у яких взагалі не було сенсу, але оскільки мені ніхто до того, як посадити на крісло, так і не пояснив, які аналізи і для чого планують брати! то виходить, що у мене не було вибору, щоб відмовитися від низки аналізів, з якими я була не згодна.
Робота адміністраторів на рецепції залишає бажати кращого. Так як лояльністю і добротою відповіді не блищать, як і швидкістю обробки запитів.
У лабораторії під час повторного забору крові медсестра зробила дуже болючий укол без попередження, що спричинило за собою потім великий і глибокий синяк, який сходив ще тиждень!
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка та перепрошуємо за дискомфорт під час візиту до клініки. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що лікувально-діагностична тактика визначена на підставі об'єктивних клінічних даних на момент огляду пацієнта та вимог чинних нормативних документів. Під час первинного прийому лікар встановлює попередній діагноз та призначає необхідні обстеження для виявлення причин наявної патології. Пацієнт може на свій розсуд погоджуватись або ні із запропонованою тактикою. На повторному візиті лікар встановлює кінцевий діагноз та за необхідності призначає лікування з урахуванням отриманих результатів аналізів. Очікуємо Вас на повторному візиті згідно попереднього запису, зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
