Відгуки про офтальмологів у Дніпрі

Багато років оглядаємось та проходимо лікування у лікаря Сюзанни Ованесівни ,прийшла дитина бачила 2 рядочка зверху ,після лікування 7 і це без операцій ,тільки апаратне лікування ,дякую клініці за такого спеціаліста ,дуже приємна в спілкуванні лікар

Хочу щиро подякувати лікарю-офтальмологу Оганезовій за уважність, професійність і чудове ставлення до дитини. Після прийому ми дотримувалися всіх рекомендацій лікаря і згодом у дитини помітно покращився зір) Для нас це найкраще підтвердження професіоналізму лікаря)) Дуже вдячні та щиро рекомендуємо!))

Ми прийшли на прийом до офтальмолога зі скаргами на почервоніння ока та нерівність і, так би мовити, пухкість білка біля зіниці у дитини 9 років (я не лікар, тому використовую немедичні формулювання та терміни). Лікарка Оганезова Сюзанна перевірила зір і наполегливо рекомендувала пройти в їхній клініці апаратний курс для підтримки зору, хоча скарг на гостроту зору не було. На всі запитання про те, що робити з оком, чому воно червоне і ніби пухке, наче його чимось переколупали, ми відповіді не отримали. На всі питання була лише одна відповідь — нам конче потрібна підтримка зору у вигляді 10-денного курсу вартістю 6000 грн. ПІДСУМОК: інший лікар поставив діагноз «епісклерит» і призначив лікування!!! Яке допомогло. Я не проти того, що лікар пропонує пройти підтримуючі курси, якщо в клініці є обладнання — звичайно, його треба вміти продати, але ігнорувати проблему, тим більше коли на неї вказують, це як мінімум некомпетентно! І ще виписку після огляду нам видали на ім’я іншої людини, довелося повертатися за своєю. Причому перший аркуш був наш, а другий — ні, а саме на другому аркуші були вказані препарати для лікування та діагноз — катаракта, а ще купа страшних слів!!!! Зате в нашій виписці було написано, що скарг у нас немає!!! Хтось запитає, чому ми не повернулися й не наполягли? Відповім: ми прийшли на прийом, оплатили його й були впевнені, що лікар компетентний. А вимагати лікування в таких лікарнях, як мінімум, дивно. Офтальмологія в Дніпрі, Отримала відповідь: Добрий день, Вікторіє. Дякуємо Вам за вибір нашої клініки та звернення до Служби контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалося таке враження. Перш за все, метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Зазначаємо, що лікар під час прийому проводить профільний огляд і на підставі об’єктивних клінічних даних на момент звернення рекомендує пацієнту подальшу лікувальну тактику. Якщо пацієнт не дотримується рекомендацій у повному обсязі — лікар не має можливості впливати на перебіг подій, і ситуація може розвиватися в негативному напрямку. Уся інформація про огляд зафіксована в медичній документації, яку пацієнт отримує на руки. За необхідності лікар може в динаміці провести контрольний огляд і скоригувати призначення відповідно до поточного стану на день огляду. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров’я. Мої коментарі: ви шкодуєте, що в мене склалося таке враження! Яке враження? Що лікар не звернув увагу на скарги, не поставив діагноз і не призначив лікування?? ? Пишете про те, що якщо пацієнт не виконує рекомендації, то лікар не може впливати на хід подій. Так ми були не проти виконання рекомендацій, проблема в тому, що рекомендацій ми й не отримали! Нам рекомендували 10-денний курс для підтримки зору, при цьому лікування проблеми, з якою ми прийшли, нам не призначили. Я розумію, що служба під час розгляду скарг будь-якими способами захищатиме лікаря. А як вам така інформація: під час прийому дитини лікарка наголосила на проблемі зору і, побачивши, що я теж ношу окуляри, запропонувала вже мені перевірити зір, сказавши, що це займе пару хвилин і ми вкладемося в один прийом. У підсумку мені також рекомендували 10-денні курси, як і синові. На окремому аркуші паперу лікарка написала назву крапель, які рекомендувала мені, вказала номер свого мобільного (з якою метою — не уточнила) і додатково взяла собі 700 грн. Отже, лікарка «обдурила» всіх: і пацієнтів, і клініку. Я не проти заплатити, але я хочу отримати послугу, а коли після такого недолугого прийому довелося шукати іншого лікаря, то виникають питання. Ну і на додачу до всього думаю, що керівництво клініки не заохочує прийоми поза касою.

...

...

Добрий день. Назначили дитині проходити лікування очей на апаратах. Оплатила 6 тис. за 10 процедур. Розписали нам час одразу,але коли потрібно було змінити з нашої сторони одноразово час,то на повідомлення у чаті телеграму клініка не відповідає. А як у них зміни,то ми погоджуємося на їх час. Дуже дивне відношення до клієнтів,тим паче коли вже сплачено процедури наперед. Хоча бачу по відгукам, майже всім його назначають….

И в дополнение к своему отзыву хочу отметить, что моя претензия в том, что диагноз поставлен не был, лечение не назначено, врачу было плевать, что глаз красный, слезится и рыхлый. В ответах на жалобы вы прекрасно оправдываете врачей и их некомпетентость или бездействие. Я не против того что нам советовали 10 процедур за 6000 грн, это нам решать покупать или нет. Моя жалоба в том, что врач видя воспаленную склеру, не ставит диагноз и отпускает ребенка. Мы потеряли самое главное - время!!! Ну и осмотр не 3 копейки стоит, мы заплатили почти 800 гривен, за то что б в итоге пойти к другому врачу!!!!

Прийшли на прийом до офтальмолога зі скаргами на почервоніння ока та нерівність і, так би мовити, пухкість білка біля зіниці у дитини 9 років (я не лікар, тому використовую немедичні формулювання та терміни). Лікарка Оганезова Сюзанна перевірила зір і наполегливо рекомендувала пройти в їхній клініці апаратний курс для підтримки зору, хоча скарг на гостроту зору не було. На всі запитання про те, що робити з оком, чому воно червоне і ніби пухке, наче чимось перекопане, ми відповіді не отримали. На всі запитання була лише одна відповідь — нам конче потрібна підтримка зору у вигляді 10-денного курсу вартістю 6000 грн. ПІДСУМОК: інший лікар поставив діагноз «епісклерит» і призначив лікування!!! Яке допомогло. Я не проти того, що лікар пропонує пройти підтримуючі курси, якщо апаратура в клініці є — звичайно, її треба вміти продати, але ігнорувати проблему, тим більше коли на неї вказують, це як мінімум некомпетентно! І ще виписку після огляду нам видали на ім’я іншої людини, довелося повертатися за своєю. Причому перший аркуш був наш, а другий — ні, а саме на другому аркуші були вказані препарати для лікування та діагноз — катаракта, а ще купа страшних слів!!!! Зате в нашій виписці було написано, що скарг у нас немає!!! Хтось запитає, чому ми не повернулися й не наполягли? Відповім: ми прийшли на прийом, оплатили його й були впевнені, що лікар компетентний. А вимагати лікування в таких лікарнях — як мінімум дивно.

Щиро дякую лікарю за професіоналізм та відношення до пацієнта. Був кератит після травми, сильно погіршився зір і дуже через це переживав. Звертався сюди після іншої клініки. Сюзанна Ованесівна скоригувала всі призначення, розписала правильний курс, і око повністю одужало.

Дуже вдячна Сюзанні Ованесівні за професійну допомогу та рекомендації. Звернусь обовʼязково.

Консультація пройшла добре, всім задоволена.

Сподобалося ставлення лікаря: як вона мене прийняла, підказала, що робити. Залишилася задоволеною візитом.