Відвідала медичний центр «ОН Клінік», перебувала на прийомі у лікаря-УЗД (черевної порожнини) Кравченка В’ячеслава Юрійовича. Перебування у центрі комфортне з приємною обстановкою. Персонал центру, зокрема лікар-УЗД вічливий, доброзичливий. Дякую
Анна
Кропивницький, 14.07.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що Ви задоволені результатом звернення до нашої клініки, якістю медичного обслуговування та рівнем сервісу. Ми дбаємо, щоб кожен пацієнт почувався максимально комфортно протягом усього перебування в медцентрі. Завжди готові надати якісну медичну допомогу. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалися на УЗД серця в ОН Клінік Дитяче відділення до Антоненко Є. В. Дуже хороший лікар, професіонал своєї справи. Апарат УЗД найсучасніший, умови для дітей відмінні, немає черг, що дуже важливо, в порівнянні з поліклініками. Єлизавета Валеріївна все повірила, дала рекомендації. Тепер по всім лікарям, тільки в ОН Клінік. Чистота та обслуговування здивувало. Спасибі керівництву, лікаря та адміністраторам!
Олена
Миколаїв, 07.07.2020
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Антоненко Єлизавети Валеріївни. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо про те, щоб кожен наш пацієнт відчував себе максимально комфортно, а в розпорядженні наших фахівців виключно сучасне високотехнологічне обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Намагалася записатися на УЗД 1 скринінг, подзвонила на сайт гарячої лінії, вибрала в тоновому режимі "Он Клінік Харків", чекала на зв'язок, довго, нажала "0" для зворотнього дзвінка. Мені передзвонили з прямого міського номера. Я уточнила час, на який можна буде записатися, спитала, чи можу я передзвонити їм на той прямий міський номер коли узгоджу час прийому з чоловіком. За 5 хвилин узгодивши час прийому з чоловіком дзвоню на цей міський номер, знову автовідповідач і все як описано вище. Запитую, чи вільний ще раніше названий час, мене записують. Потім питаю, чи не підкажете до якого саме лікаря я записана, мені відповідають, що зараз уточнять і передзвонять. Далі починається цікаве. Через деякий час мені телефонує з Києва якась інша клініка "доктор хелс", називається партнерами " Он Клінік", повідомляє мені що на час, на який мене було, виявляється ними, записано, вже зайнято. Справа в тому, що вони мене записують, а потім передзвонюють до Он Клінік і записують остаточно. До Вас, Он Клінік, додзвонитися Важко, записатися ще важче, здивувало, що при записі мені не змогли назвати лікаря, до якого записують. Така неорганізація мне дивує та не влаштовує. Запишусь на УЗД до іншої клініки, де більше порядку. Сподіваюся що мій справжній, не рекламний відгук з'явиться на сайті. Виправляйтеся.
Наталія
Харків, 02.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що існує декілька варіантів для запису на прийоми в наших клініках. Кожен пацієнт обирає найбільш прийнятний та комфортний варіант для себе. Якщо пацієнт самостійно телефонує на сторонні медичні портали з метою записатися в нашу клініку - це його повне право. В такому випадку операторам потрібно додатково уточнювати необхідну інформацію. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відчуття двоякі. Я розумію, що моя оцінка дуже суб'єктивна і все ж вирішила написати.
Дівчата в реєстратурі уважні та люб'язні. А з лікарями, на жаль, розчарування.
Позитивні емоції тільки на прийомі у лікаря УЗД Кравченко В.Ю.
У дерматолога Віцинської О.І. склалося враження, що незаможні пацієнти її менше всього цікавлять. Дві хвилини прийому (діагноз точний, але він із простих)), реклама засобів для догляду за шкірою і до побачення.
Гінеколог Іванічко О.А. взагалі здивувала своїми методами)) Ціль - переманити до себе в поліклініку і розкрутити ще на купу непотрібних аналізів, які вона майже не дивилася (я "повелася", думала зекономити ))) і також пропозиції купити в неї ліки.
Ірина
Кропивницький, 19.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ірино. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок та діалог зі Службою контролю якості. Наша клініка надає якісні медичні послуги та вболіває за свою репутацію. Ми цінуємо кожного пацієнта незалежно від його статку й рівня доходу. При цьому ми не несемо відповідальності за послуги, процедури й аналізи та інше, що проводилися поза межами клініки. Точний діагноз і призначення відповідного лікування — першочергове завдання лікаря. А тривалість прийому не завжди є показником ефективності. Приносимо вибачення за дискомфорт та пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Зичимо Вам здоров’я та чекаємо на наступному прийомі в нашій клініці згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
29.05.2020 була на прийомі у лікаря ультразвукової діагностики (УЗД) Величко Ірини Олексіївни. Отримала позитивний тест на вагітність, але відчувала певні болі, тому вирішила звернутися до професіоналів. На УЗД потрапила до Величко І.О. Лікар мені зробила декілька раз абдомінальне та трансвагінальне УЗД, в заключенні зазначила: в порожнині матки візуалізується плідне яйце 2.8*1.6 мм. Вагітність малого терміну. Загроза переривання вагітності. Крім того лікар рекомендувала звернутися повторно через тиждень. Після УЗД звернулася до лікаря-гінеколога, яка направила мене у стаціонар. 30.05.2020 звернулася в першу міську лікарню, де мені озвучили діагноз «позаматкова прогресуюча вагітність». Через годину мене прооперували. На момент операції по підрахунках був повний шостий акушерський тиждень вагітності. З коментарів лікаря, який оперував, стало зрозуміло що максимум дві доби і труба б не витримала та лопнула, чим би все закінчилося спрогнозувати важко. Зараз у мене виникає питання: якщо лікар УЗД не орієнтується де труба, а де матка, чому вона працює в ОН Клінік? Пацієнти лікарям довіряють своє життя та здоров’я. Просто уявімо що за її рекомендацією я походила ще ТИЖДЕНЬ, чим би ця історія закінчилася для мене? Я дуже хочу застерегти дівчат, які можуть потрапити до Величко І.О., що її компетенція викликає сумніви. І дуже прошу щоб у цьому питанні розібрались люди, які оцінювали її кваліфікацію і брали її на роботу.
Діана
Полтава, 04.06.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Діано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливо повноцінно та комплексно розібратись в кожному зверненні наших пацієнтів. Для продовження конструктивного розбору ситуації очікуємо від Вас обіцяну медичну інформацію. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені дуже сподобалося, адміністратори дуже привітні й товариські, в клініці є всі зручності для дітей, не залежно від віку. Доктор Ібрагімова мені сподобалася ввічливістю. В цілому мені дуже сподобалася клініка! Рекомендую !!!
Ганна
Харків, 01.06.2020
Показати відповідь
Добрий день. Ганна. Нам приємно, що перебування в стінах нашої клініки було комфортних для Вас. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Недавно відвідала клініку On clinic , звернулася до лікаря Рудман О.О. Турбували болі в нирках. На УЗД лікар Рудман О.О. все мені чітко показала та пояснила, що мене приємно здивувало, тому, що не завжди можна отримати хорошу консультацію та пораду. Рудман О.О. приємна та турботлива і я дуже задоволена, що обстежувалась саме в цього лікаря. On clinic дякую за уважний підбір спеціалістів. При потребі звернусь в цю клініку знову і буду рекомендувати іншим.
Василина
Ужгород, 29.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Василино. Ми раді, що у Вас залишилися лише приємні враження після відвідування нашої клініки. Згодні з Вами, в клініках нашої Мережі працюють кваліфіковані спеціалісти, які
використовують у своїй роботі інноваційне обладнання. Нам приємно, в стінах нашої клініки Ви знайшли спеціаліста, якому змогли довірити своє здоров'я. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Всі позиціонують «ОН Клінік» я к високоякісний і кваліфікований медичний центр. Був на УЗД у Кравченка В.Ю. – дуже уважний і ретельний лікар. Також часто при виборі лікарні звертаю увагу на якість обладнання, і тут я був приємно вражений. Плюс цього центру у системі попереднього запису, прийшов на свій час і ніяких черг. Рекомендуватиму усім знайомим!
Микола
Кропивницький, 29.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Миколо. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які в своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Також ми створили максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дає змогу отримати якісну медичну допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку доктору Чернишенко Марині Сергіївні, доктор від Бога ??????Ходимо до неї всією сім'єю, і навіть родичі з Ізраїлю коли прилітають теж перевіряються.
Молода дівчина такий професіонал! До того ж дуже приємний і чуйна людина ?
Олена
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Найкращі враження від обслуговування, дуже інформативна і детальна інфрормація. Високоякісна професійна консультація спеціаліста Матеко Е.В. Професійне ставлення. Дуже приємне враження. Планую звертатися саме в цей центр. Дякую!
Надія
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Надіє. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які в своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Також ми створили максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дає змогу отримати якісну медичну допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
ОН Клінік відвідувала неодноразово. Проходила УЗД щитовидної залози, доктор Шумовська А. Г., дуже докладно розповіла про мою проблему. Заспокоїла мене і порекомендувала здати комплекс аналізу крові. Дуже здивували ціни, які виявилися нижчими, ніж в інших лабораторіях. Так само була на прийомі у ендокринолога, доктор провела кваліфікований прийом і відповіла на всі хвилюючі мене питання. Дуже вдячна за тактовне обслуговування всього персоналу.
Галина
Миколаїв, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Галина. Дякуємо за відгук і добрі слова про фахівця «ОН Клінік Миколаїв» Шумовської Анфіси Георгіївні. Сучасне діагностичне обладнання, яке використовується у нас в клініці, в поєднанні з кваліфікацією лікаря дають цінну інформацію для подальшої тактики лікування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідування On clinic залишило дуже двояке враження. З одного боку - ввічлива, коректна, уважна Анфіса Георгіївна Шумовська. Справжній професіонал своєї справи, якому можна довірити своє здоров'я. Виходила з кабінету я з повною упевненістю, що знайшла клініку, куди буду звертатися повторно. На жаль, відразу після УЗД я була записана до гінеколога, Саморай Л.І .. Крім хамського ставлення, яке саме по собі вже неприємно, але на яке я б не звернула такої уваги, якби не те, що, по-перше - доктор неуважно прочитала і не прийняла по уваги результати УЗД (які до речі, я показала в першу чергу). По друге - абсолютно грубий і болючий огляд. По-третє, і що набагато гірше - серйозне лікування, що включає в себе курс антибіотиків, яке було прописано без будь-яких аналізів. Аналізи, наявні у мене на руках, доктор подивилася вже після видачі мені списку з п'яти позицій лікарських препаратів. Шановне керівництво On clinic, допускаючи настільки непрофесійну поведінку вашого фахівця, тим більше гінеколога, враховуйте будь ласка факт, що молоді дівчата не повинні піддаватися подібному хамському відношенню, незалежно від анамнезу та особистої думки лікаря.
Олександра
Миколаїв, 27.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олександра. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У клініці всі послуги надаються відповідно до затверджених стандартів. Хочемо зазначити, що сподобався чи ні лікар - оцінка досить суб'єктивна. Кожен лікар має право на свою думку з лікувально-діагностичної тактики, за яку несе відповідальність. Право пацієнта погоджуватися або ні з думкою лікаря. Оцінювати компетентність лікаря і давати експертну оцінку обсягу лікування може тільки відповідний фахівець сервісного центру. Ми готові продовжити предметний діалог за умови надання альтернативного медичного висновку і результатів лабораторних аналізів. В іншому випадку претензії до обсягу лікування будуть розцінені як необгрунтовані. Якщо Ви дійсно отримали дискомфорт при спілкуванні з доктором - приносимо вибачення. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
