5
(282 оцінки)
4
(6 оцінок)
3
(3 оцінки)
2
(6 оцінок)
1
(30 оцінок)
4.5
327 відгуків
Це просто якийсь кошмар, 2-гу добу неможливо додзвонитися !!! і оператори не передзвонюють !. Свинство! Як можна мати один телефон тільки ????
Світлана
Харків,
Терапія в Харкові,
26.10.2020
Добрий день, Світлана. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що номер телефону для запису в клініку багатоканальний, заявки обробляються по мірі надходження. Також є можливість зв'язку з клінікою по альтернативних каналах - вайбер, соц. мережі і форма зворотного зв'язку на нашому сайті. Приносимо вибачення, якщо був дискомфорт. Ми раді, що питання вичерпане, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ваш сайт в Особистому Кабінеті вимагає записатися до лікаря, щоб відкрити повну функціональність. Але я вже є вашим пацієнтом кілька років. Я маю право бачити всю історію моїх відвідин, всі аналізи, всю особисту інформацію.
Дуже погано зроблений ваш сайт!
Валерій
Дніпро,
Терапія в Дніпрі,
24.10.2020
Добрий день, Валерій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Ми раді, що питання вичерпане. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мила, добра, уважна оператор контактного центру Євгенія! Звернувшись до неї отримала у відповідь чітке і ясне роз'яснення моєї проблеми. Приємно спілкуватися. Немає ні найменшого негативу до співрозмовника, а навпаки, є бажання допомогти, запропонувавши різні вирішення питання. Добре поінформована, ерудована, грамотна і вихована. Буду ще не раз звертатися в клініку, де працюють такі позитивні люди. І пораджу всім своїм знайомим.
Тетяна
Харків,
Терапія в Харкові,
19.10.2020
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за добрі слова і високу оцінку роботи наших фахівців. Раді, що звернення в клініку комфортно для Вас, результативно і несе позитивні емоції. Ми постійно вдосконалюємо якість послуг, що надаються і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Нам важливо знати, що Ви задоволені медичним обслуговуванням в нашій клініці. Комфорт пацієнта на кожному етапі взаємодії з клінікою - один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Катвіцкій Дар'ї Іванівні, я був на прийомі 14.09.20. Раніше хворів застудою кожні 2 тижні і не один лікар не міг мені допомогти. Але після консультацій Дар'ї Іванівни НЕ хворів жодного разу, велике дякую Дар'ї Іванівні!
Дяченко Сергій Миколайович
Харків,
Терапія в Харкові,
17.10.2020
Лікар:
Катвицька Дар‘я Іванівна
Добрий день, Сергій. Дякуємо за високу оцінку роботи нашого фахівця. Ради, що в особі лікаря Катвіцької Дар'ї Іванівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру і допоміг у вирішенні проблеми, що викликала занепокоєння. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Медперсонал «ОН Клінік» завжди на висоті! З ким би з операторів контактного центру Анастасією, Оксаною або Тимофієм вас би не зв`язали, від кожного з них ви отримаєте професійні консультації, чіткі і ясні відповіді на всі ваші запитання, можливість скорегувати час прийому або онлайн-консультації з лікарем. Завжди гранично ввічливі, точні у формулюваннях, коректні і терплячі. Професійно і просто все пояснять і вирішать вашу проблему. Велике спасибі за ваш спокій і позитив! За допомогу, яку ви надаєте людям. Все дуже доступно, а найголовніше, що це все допомагає. Успіху і здоров'я! Гарного дня і відмінного настрою!
Тетяна
Харків,
Терапія в Харкові,
13.10.2020
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за добрі слова і високу оцінку роботи наших фахівців. Ради, що звернення в клініку комфортно для Вас, результативно і несе позитивні емоції. Ми постійно вдосконалюємо якість послуг, що надаються і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Нам важливо знати, що Ви задоволені медичним обслуговуванням в нашій клініці. Комфорт пацієнта на кожному етапі взаємодії з клінікою - один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар-терапевт Левченко Аліна Володимирівна крім корисних порад, позитивно впливає на психоемоційний стан своєї заспокійливої і впевненою промовою. У неї дуже приємна енергетика. У кожному слові відчувається високий професіоналізм. Рекомендації лыкаря вселяють таку впевненість в хорошому результаті, такий спокій ... Як я рада, що стали з'являтися такі лікарі: культурні, освічені, красиві, чуйні. Просто, стало легше дихати. Дякую Вам за Вашу працю і допомогу.
Тетяна
Харків,
Терапія в Харкові,
13.10.2020
Добрий день, Тетяна. Ради, що в особі нашого лікаря Левченко Аліни Володимирівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Ми пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід до пацієнтів і інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного високотехнологічного обладнання. Комфорт пацієнта на кожному етапі взаємодії з клінікою - один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
07.10 записувала на прийом свекруху Іполитову Любов Ярославівну. Хочу сказати велике спасибі Орловій за її компетентність у своїй професії. Провела огляд і допомогла добитися від швидкої допомоги госпіталізації. Оператор call-центру Катя увійшла в становище і не дивлячись на великий запис змогла нас просто "впихнути" на прийом до лікаря. Я сміливо можу сказати, що цим врятували життя. Велика подяка Вам!
Іполітова Вероніка
Харків,
Терапія в Харкові,
11.10.2020
Лікар:
Орлова Олена Миколаївна
Доброго дня. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи наших фахівців. Раді, що звернення в клініку було для Вас комфортним і результативним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються медичними центрами нашої Мережі, і пропонуємо інноваційні методики діагностики та лікування, а також індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Нам важливо знати, що Ви задоволені рівнем сервісу та медичного обслуговування в клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Как доступно, просто и разумно доносит информацию для каждого из нас Левченко Алина Владимировна. В каждом слове чувствуется профессионализм, спокойствие и позитив. Если больному после беседы с врачом не станет легче, то это не врач! А рекомендации этого доктора вселяют уверенность в хорошем исходе. Сразу становится легче, потому что от Вас исходит доброта и спокойствие. Доктор- золото! Спасибо Вам большое за все, что Вы делаете для нас. Дай Бог Вам сил , здоровья и вашим родным и близким.
Татьяна
Харків,
Терапія в Харкові,
04.10.2020
Левченко Аліна Володимирівна - лікар від Бога! Швидка, точна постановка діагнозу і подальше ведення пацієнта, викликає тільки позитивні емоції. Спостерігаючи безліч пацієнтів, вона примудряється зберегти інформацію саме про вас, не забуваючи про вашу проблему. Вона хвилюється, переживає, дізнається про просування ваших справ і стан вашого здоров'я на поточний момент. При першій необхідності, коригує призначений нею лікування, додаючи або прибираючи потрібні медичні препарати. Протягом всього лікування відчувається небайдуже ставлення до себе і справжня турбота. Спасибі вам велике! Успіху і процвітання у вашій медичній кар'єрі!
Тетяна
Харків,
Терапія в Харкові,
29.09.2020
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що в особі нашого лікаря Левченко Аліни Володимирівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який допоміг у вирішенні проблеми, що викликала занепокоєння. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування для кожного пацієнта з урахуванням всіх діагностичних показників і змін в динаміці, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку оператору контактного центру Марії! Дуже уважна дівчина. Володіє професійними навичками, відповідає на багато питань і надає допомогу в багатьох складних ситуаціях. Ввічлива, швидко вникає в суть питання, моментально надає потрібну інформацію. Спасибі клініці за такий високопрофесійний персонал.
Тетяна
Харків,
Терапія в Харкові,
29.09.2020
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи наших фахівців. Раді, що звернення в клініку було для Вас комфортним і результативним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються медичними центрами нашої Мережі. Нам важливо знати, що Ви задоволені рівнем сервісу та медичного обслуговування в клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
весь день не можу додзвонитися до оператора в Харкові (будній день). Натискав "0" за інструкцією автовідповідача і ніхто не передзвонює.
Михайло
Харків,
Терапія в Харкові,
28.09.2020
Добрий день, Михайло. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце бути. За дану ситуацію приносимо вибачення. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Побувавши на прийомі у терапевта Левченко Аліни Володимирівни, були приємно здивовані великим професіоналізмом, добрим і уважним ставленням та її чуйністю. Ми вважаємо, що вона дуже хороший фахівець у своїй галузі. Завжди призначить правильне і коректне лікування. При необхідності, зв'язується з пацієнтом, дізнається про його самопочуття, коригує призначене лікування при аналізах, що додатково прийшли. Спасибі їй велике за допомогу, увагу і любов до пацієнтів!
Всім радимо і рекомендуємо звертатися саме до неї. Тут ви завжди отримати швидке, ефективне та якісне лікування і більше ніколи не будете хворіти.
Всім здоров'я і удачі!
Тетяна
Харків,
Терапія в Харкові,
26.09.2020
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ради, що в особі лікаря Левченко Аліни Володимирівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування для кожного пацієнта з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік