5
(261 оцінка)
4
(6 оцінок)
3
(3 оцінки)
2
(5 оцінок)
1
(27 оцінок)
4.6
302 відгука
Хочу щиро подякувати лікарю-терапевту за професіоналізм, уважне ставлення та людяність. Прийом пройшов у спокійній атмосфері: лікар детально вислухав мої скарги, усе зрозуміло пояснив, відповів на всі запитання та надав чіткі рекомендації. Відчувається великий досвід і щире бажання допомогти пацієнту.
Також дуже приємне враження залишила клініка в цілому. Привітний персонал, ввічливі адміністратори, чистота, комфорт та гарна організація роботи. Дякую всій команді за якісний сервіс і турботу про пацієнтів. Із задоволенням рекомендуватиму клініку своїм рідним та знайомим!
Лікар:
Кас Вікторія Юріївна
Маю декларацію з лікарем Кас Вікторією Юрієвною - лікар дуже компетентна, уважна, досвідчена, завжди можна звернутися. Обслуговування в клініці на найвищому рівні! Рекомендую кому ще потрібна декларація з лікарем!
Лікар:
Кас Вікторія Юріївна
Проходила Скринінг 40+ у цій клініці - дуже привітний персонал, компетентний лікар, яка все пояснила і зробила призначення на основі зданих аналізів, медсестрички набрали аналізи так, що я навіть не відчула. Все сподобалось, дуже дякую! Рекомендую!
Дуже задоволена візитом до лікаря! Отримала відповіді на всі запитання і рекомендую!
Бажаю здоров'я,
пройшов національний скринінг здоров'я в Он Клінік, дуже комфортно, лікарь Діана Федорівна відмінно провела мене, розшифрувала мені аналізи та ЕКГ, надала рекомендації щодо подальших дій та висновки.
Я дуже радий, рекомендую всім завітати на прийом до Он Клінік.
Лікар:
Тельпіс Діана Федорівна
Була на прийомі у Діани Федорівни щодо профілактичного огляду. Лікар дуже уважно вислухав мої скарги, призначив необхідні аналізи та дав рекомендації. Дуже задоволена наданою послугою та у разі необхідності знову звернуся. Дякую.
Лікар:
Тельпіс Діана Федорівна
Вкрай негативна оцінка організації проходження скринінгу здоров'я в ОН Клінік Палац спорту міста Харкова. На перше відвідування записали досить швидко, під час якого зняли всю суму, і вочевидь втратили зацікавленність в мені. На повторний візит записатись виявилось неможливо. Цілий місяць я телефонувала, мені розповідали: ще немає запису на наступний місяць, ставили в якийсь резерв, а потім сказали: вже немає запису, чекайте ще місяць, і я підозрюю, що буде така ж історія. При тому, що до лікаря є певні питання з приводу результатів аналізів. Клінічний аналіз крові вона взагалі не призначила. Мабуть, просто поспілкувавшись зі мною, вирішила,
що в мене все добре. Це державна програма, і клініка не виконала іі вимоги, тобто це нецільове використання бюджетних коштів. Не буду і не раджу звертатись до цієї клініки.
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не підійшли запропоновані умови і перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом, тому можливо запропонувати тільки найближче вільне вікно, при цьому пацієнт самостійно визначається підходять йому або ні запропоновані умови. На жаль, в нас нема можливості не приймати вже раніше записаних пацієнтів, щоб звільнити бажане місце для запису. Завжди готові допомогти в рамках спеціалізації клініки, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
"Вражена" сервісом. Записали на аналіз крові на 16 годину. Пояснила ситуацію (приймаю ліки, є непростий діагноз), просила, щоб перенесли на раніший час, оператор на зустріч не пішла, бо є регламенти і немає ніякого індивідульного підходу та виключень. Виходить, що у пацієнта вашої кліники немає і прав. Тоді чим ви відрізняєтесь від державної?
Доброго дня, Олено Миколаївно. Вдячні Вам, що знайшли можливість висловити свою думку. Нам шкода, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки. Всі послуги в клініці, в тому числі і діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Послуги за державними програмами надаються згідно з умовами і вимогами відповідної програми. Звісно, якщо є така можливість - ми завжди йдемо назустріч пацієнту, що було і в цьому випадку. Ми в свою чергу безперервно вдосконалюємо процес покращення сервісу під потреби сьогодення. Будемо раді бачити Вас стінах нашої клініки згідно попереднього запису, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволений лікарем Оксаною Олександрівною. Ретельно оглянула суглоби, прописала ліки ті що треба. Як і обіцяла, результат себе довго не заставив чекати - набряки на суглобах зійшли і сліду не залишилось.
Роботою лікаря залишився задоволеним.
Було завчасно узгоджено та оплачено запис на онлайн-консультацію. У призначений час система не дозволяла з'єднатися з лікарем. Служба підтримки повторно вимагала чек про оплату, який було надано. Навіть після повторного надсилання чека доступ до консультації так і не був наданий. Пообіцяли, що лікар зв'яжеться. Лікар не зв'язався. Підтримка перестала відповідати
На гарячій лінії стверджували, що пацієнт не був онлайн, хоча ми перебували в системі, чекали на консультацію та постійно зверталися до служби підтримки. Кнопка для зв'язку з лікарем залишалася неактивною.
Дуже шкода змарнованого часу та нервів. Ми могли б звернутися по допомогу в інше місце, якби знали, що консультація не відбудеться. Тепер доводиться ще й займатися поверненням коштів.
Якщо виникли технічні проблеми, про них можна було б завчасно повідомити або хоча б вибачитися.
Замість визнання проблеми та пошуку рішення всю відповідальність переклали на пацієнта.
Вдячна персоналу ОН Клінік і особисто лікарю Монастирській В. А. за чуйне і професіональне обслуговування. За молодими лікарями — майбутнє України!
Проходила обстеження за програмою Національний скринінг 40+. Сподобалася клініка, дуже сучасна, персонал привітний, лікар приємна компетентна. Після прийому набрали аналізи і дуже вдало, у мене з цим проблема, але тут справжні фахівці. За результатами аналізів, отримала заключну консультацію лікаря, де все прокоментували та надали рекомендації. Враження тільки позитивні!
Лікар:
Кас Вікторія Юріївна