5
(323 оцінки)
4
(6 оцінок)
3
(9 оцінок)
2
(24 оцінки)
1
(112 оцінки)
3.9
474 відгука
Добридень!
Велике спасибі адміністратору Аліні (працювала в суботу 12 червня 2021) за професіоналізм, оперативність, чуйність і чарівність)
Добрий день, Олексію. Ми прагнемо надати нашим пацієнтам максимально комфортні умови на кожному етапі знаходження в нашому медичному центрі. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обслуговування огидне! 08.06.21 через особистий кабінет сплатив аналізи: пакет 10.03 - 523грн, заповнив усі форми в тому числі і дату і бажаний час - 8:00. У лабораторію прийшов о 07.35, однак мені було відмовлено, оскільки я як би не записаний. При заповненні форми на сайті є кнопка "записатися і оплатити", яку я і натиснув, але виявляється, як сказали під час дзвінка на гарячу лінію, потрібно було ще й подзвонити, щоб записатися. Ну раз я вже тут, зробіть забір крові, крім мене ж нікого більше немає. Ні, кажуть, так не можна, найближчий час для запису - 11:50. Формене ЗНУЩАННЯ! Кров здається натщесерце, ще б на вечір запропонували. Вимагаю розібратися і покарати винних, а мені повернути на карту оплату через не надану послугу .. Був клієнтом вашого центру багато років, а тепер сумніваюся.
Добрий день, Сергій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі процеси в медичному центрі проходять згідно із затвердженими стандартами. Прийом пацієнтів у медцентрі та на пунктах забору біоматеріалу проходить за попереднім записом. На нашому сайті можна вибрати бажану дату і час, оплатити послугу. Для визначення і фіксації фактично доступного інтервалу для запису з пацієнтом зв'язується оператор контактного центру і пропонує вільні інтервали з наявних в графіку. Ми цінуємо співпрацю з нашими пацієнтами, просимо вибачення за дискомфорт і будемо раді бачити в медцентрі на профілактичних оглядах. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Усе швидко. Відмінне обслуговування
Добрий день, Анастасіє. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медцентру і якістю медичного обслуговування. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Незручна форма особистого кабінету мобільної версії, неможливо спокійно переглянути список аналізів, ціни, додати їх до кошику тощо.
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми цінуємо думку кожного пацієнта. Комфорт пацієнтів на всіх етапах надання послуг є одним із наших пріоритетних завдань. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда фахівців. Бажаємо міцного здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий чарівний персонал. Відмінний тест, дуже швидкий і легкий
Добрий день. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до медичного центру та якістю обслуговування. Дякуємо за Ваш відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, Ольго. Нам важливо знати, що Ви задоволені рівнем сервісу в нашому медичному центрі. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записувалася по телеграм на тест Ковід. Наш турагент порекомендував "ОН Клінік", так як у них з ними домовленість і по промокоду ми зробимо тест за 720 грн. Я під час запису вказала наш промокод, призначили час на 27.05.2021 без вказівки вартості. Приїжджаємо по прибуттю з Туреччини, втомлені, не спали, з двома дітьми маленькими, на тест, знижки не існує вже. Наш турагент теж не сповіщений про зміни, довгі з'ясування протягом години, коли ми на Дії, і 2 години просто протікають, а справ треба зробити багато. У підсумку остаточний тариф 1200 і крапка. Ми після довгих з'ясувань вже і по тарифу 1200 не встигли здати, так як підтискав час.
Добрий день, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми поважаємо думку наших пацієнтів, якою б вона не була. Хочемо зазначити, що всі процеси в медичному центрі проходять за затвердженим стандартам. Всі послуги оплачуються згідно із затвердженим прайсом, оплата проводиться в добровільному порядку. Пацієнт на свій розсуд може погоджуватися чи ні із запропонованими послугами і їх вартістю. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт під час зверненні в медцентр. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую Вам за Вашу роботу!! Дуже все професійно, швидко і зручно. Персоналу ресепшена окреме спасибі за ввічливість і оперативність.
Добрий день. Один із головних пріоритетів роботи наших медцентрів - надання медичних послуг високого рівня в комфортних умовах. У цьому Ви змогли переконатися особисто. Дякуємо за відгук. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сподобалося обслуговування дівчат на ресепшені, швидко і зрозуміло все пояснили. Медсестра дуже акуратна.
Добрий день. Один із головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта. Дякуємо за позитивний відгук. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я задоволена роботою "ОН Клінік". Швидко, зручно, багато пунктів по місту і можна вибрати найбільш зручний для кожного. Персонал вічливий, все розказали, пояснили незрозумілі моменти.
Добрий день. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Одним із головних принципів роботи наших медичних центрів є комфорт пацієнтів. Завжди готові допомогти в разі потреби, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
До записів ставляться жахливо. Попросту втратив час. У понеділок записався на середу на здачу аналізу, приходжу, а виявляється, що мене записали на вівторок.
Записувався за телефоном, жінка говорила, що уточнить з керівництвом і передзвонить, щоб "підтвердити запис". У підсумку, мені ніхто так і не передзвонив.
Навіть так, записали мене на вівторок, але ніхто не подзвонив, не поцікавився, чи буду я, чи пам'ятаю я, їм все одно.
Подумайте перед тим, як записуватися до них на прийом, чи не втратите ви свій обідній час просто так, як я сьогодні.
Добрий день, Владиславе. З боку Служби контролю якості нам не вдалося конструктивно поспілкуватися з Вами в телефонному режимі. Для отримання зворотного зв'язку по Вашому запиту можна звертатися в Службу контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вдячний за відкриття центру на Салтівці. Маю велику надію, що ви відкриєте повноцінний центр на Салтівці і будете допомагати салтовчанам.
Добрий день. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
