Выбрать медицинский центр
Делимся советами о здоровье:

Отзывы о врачах-лабораторных анализов ОН Клиник

Большое спасибо вашей клинике за всех сотрудников! Все отзывчивые, добрые улыбчивые девочки. Буду вас всем рекомендовать. Желаю вам больше благодарных пациентов. Все медсестры очень хорошие, отлично берут кровь деткам, всегда дают грамоты и шарики в подарок! Девочки на ресепшене очень внимательные всегда с улыбкой ответят на все вопросы. Спасибо вам, что вы у нас есть!
Ярослав, Николаев, 27.03.2020
Огромное, спасибо, администратору Елене за ее доброту, внимательность и хорошее настроение. Огромное, спасибо, девочкам с КЗК Кате и Марине за их профессионализм, ответственность и красивую улыбку, доброжелательность. Мне очень понравилась Ваша клиника чистая, светлая. Спасибо, всему коллективу за работу. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Екатерина, Николаев, 19.03.2020
Добрый день, Екатерина. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова. Комфорт наших пациентов и качественное медицинское обслуживание – это одни из основных принципов работы клиник нашей Сети. Искренне рады, что посещение нашей клиники оставило за собой только положительные впечатления. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Ставлю низкую оценку организации работы администраторов и лаборатории! Если не хотите тратить нервы, идите в СИНЕВО! Цены те же, а уровень сервиса отличается как чёрное от белого. При записи на анализ мне сказали, что есть время только на 10.30. Я сказала. что это поздно и мне не подходит. Администратор мне сказала: "я вас формально запись на 10.30, а вы приходите на 9.00 и мы вас направим на анализ крови сразу" Прихожу на 9.00 в понедельник. Сидит другой администратор, я ей объяснила ситуацию. Она кивнула и говорит: "Идите оплачивайте". Оплатила. Сижу жду приглашения. Заходят люди после меня, оплачивают их направляют на анализ. Подхожу еще раз напомнить о себе. В ответ: "Ну у вас же запись на 10.30" (!) Зачем было меня направлять оплачивать анализ, если раньше принять не можете?!? Обещали пригласить пораньше. Сижу 15 мин. Ничего. Подхожу еще раз. Отправили на второй этаж сидеть под кабинетом с формулировкой "Вас пригласят. Там быстрее будет". Просидела еще минут 10, никто не пригласил. Выяснилось в итоге, что в кабинете пациентов не было, медсёстры одни и никто меня приглашать не собирался. Далее как сельской поликлинике: "Какой у вас анализ?" - "Вот! (показываю направление врача этой самой OnClinic!!!!) - "А шо это? У нас таково нету. О, посмотри я нашла, вроде есть пакет такой или то не то..." Уже хочется уйти, но понимаешь, что поздно. И после забора крови окрик от медсестры: "Пойдите там на ресепшене скажите шо б ваш день рождения внесли! А то у меня нету! " (мол, бегом). Мрак. Если вы когда-то сдавали кровь в частной лаборатории за немаленькие деньги, вы никогда не пойдёте в этот дурдом. Уверяю вас.
Марина, Николаев, 02.03.2020
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Прием пациентов действительно проходит по предварительной записи, при этом если образуются "окна" в записи, только в таком случае у администраторов появляется возможность пригласить пациента в это время. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность, приносим извинения за дискомфорт. Спасибо за понимание, будем рады видеть в клинике на последующем визите.
Служба контроля качества ОН Клиник
Привела сдать внука кровь 15.02.20 на Пушкинскую (Я. Мудрого). Очень довольна походом. Профессионализм он в мелочах и во всем. Спасибо от меня и от Марка Романовича! Безупречно.
Татьяна Ивановна, Харьков, 23.02.2020
Добрый день, Татьяна Ивановна. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Нам приятно, что обращение в нашу клинику было результативным. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы работы клиник нашей Сети. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность и восхищение работой клиники в целом и лаборатории в частности. Сдавали с ребенком кровь и мочу на анализа на неделе и все прошло как по маслу, хоть для ребенка белые халаты всегда и есть стрессом. Сдали, оплатили, 15 минут в клинике и все. Сегодня (через 3 дня) получил уже абсолютно все анализы на почту. Очень вежливая регистратура (!!!), что отмечу отдельно и Плужник Ирина в частности, которая нас оформляла. Ещё нужно добавить хорошие слова об особом подходе медсестры забора крови, которая внушила чувство безопасности и комфорта. Плюс Аллочка, которая после забора крови, когда у Сони закружилась голова, резво уложила, промеряла давление, дала чай, и окружила заботой и лаской) Удачи вам в этом благородном бизнесе!
Владислав и София, Харьков, 21.02.2020
Добрый день. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы медицинских центров нашей Сети, а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Нам приятно, что обращение в нашу клинику было комфортным и результативным. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
21.02.20 утром сдавала клинику.РАЗОЧАРОВАНА!!!!Я шла в клинику в надежде получить КВАЛИФИЦИРОВАННОЕ обслуживание, а не быть в качестве подопытного" кролика".НЕ ОЖИДАЛА!!!
Лидия, Харьков, 21.02.2020
Добрый день, Лидия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. Вопрос с персоналом проработан, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю глубокую искреннюю благодарность замечательной команде лаборатории в 204 кабинете вашей клинике . Спасибо Оленьке и Катюше к сожелению не знаю фамилии, всем и каждому из вас за вашу любовь к делу и к вашим подчас тяжелым и капризным пациентам. Моральный климат в отделении, добрые, улыбчивые лица, теплые умелые руки помогают переносить боль и надеяться на светлую жизнь. Усилиями вашего замечательного коллектива в отделении царит почти домашняя атмосфера понимания и доброжелательности. Огромных вам, дорогие, успехов, здоровья, сил, благополучия. С уважением к Вам!
Андриана, Николаев, 20.02.2020
Добрый день, Андриана. Благодарим за искренний отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания, ведь вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не первый раз сдаю анализ крови с вены, тем более у вас в клинике. Такое у меня первый раз в жизни. Кровь у меня взяли в третьего раза, обкололи все руки , и то медсестра Мирошникова так и не смогла, позвала другую медсестру и только с третьего раза у меня взяли кровь. Если ты не видишь вены, не уверена, что сможешь взять кровь - зачем ты лезешь колоть? Во-первых очень больно было, руки потом еще примерно мин 40 болели, потому что передавили жгутом. Потом она взяла немного крови, капнула моей кровью на кресло, заклеила и говорит, мало крови получилось, нужно еще раз брать. Второй раз она в той же руке начала колоть мне, очень больно, пекло, рука от жгута уже занемела, ощущения адские, и что в итоге - ничего, она опять не могла взять кровь. Это издевательство уже было просто. Посмотрела левую руку - говорит, там вообще не видно вен, позвала другую медсестру, у той получилось взять с левой руки сразу, хоть и больно было , но не так как мне тыкали в правую руку. И у меня возникает вопрос - если человек не опытные, не умеет брать кровь, не видит вен и т.д, зачем эксперементировать, зачем пробовать и колоть, позови более опытного человека и он пусть сделает. И тогда другой вопрос к руководству - как допустили к работе человека, которые не может справиться со своей задачей. В бесплатной клинике лучше колят, что медсестра Мирошникова. Есть разные люди - некоторые очень боятся, некоторые и в обморок могут упасть, зачем травмировать психику людей такими неопытными медсестрами. Просьба в моей карте отметить, чтобы эта медсестра больше никогда у меня не брала анализы, иначе я буду сдавать их в другой клинике .
Яна, Харьков, 20.02.2020
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. Вопрос с персоналом проработан, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все утро пыталась дозвониться, чтобы записаться на то время которое мне удобно, но мне ни кто так не ответил. Я смогла дозвониться только в 16:00 и то время которое мне было удобно уже было занято. Я решила позвонить в службу контроля качества и на данный момент жду 10 минут и тут тоже никто не отвечает. Качество обслуживание желает лучше. Такого уровня платная клиника должна быть более функциональной и чтобы дозвониться на прием я не должна нервничать.
Алёна, Полтава, 19.02.2020
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для корректной связи с клиникой просим использовать следующие актуальные контакты: 0800-30-77-33 либо 0532653535. Всегда готовы помочь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдаю анализы на гормоны не первый раз и постоянно ваши медсестры оставляют огромные синяки на руке и достаточно больно. Больше ходить не буду. Убедилась в другой клинике что можно обойтись и без таких неприятных ощущений. А так все быстро, чисто.
Виктория, Харьков, 09.02.2020
Добрый день, Виктория. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания пациентов. По факту обращения был проведен разбор, сделаны выводы, приносим извинения за дискомфорт. К сожалению, такие ситуации технически исключить в полной мере не предоставляется возможным. Более подробную информацию Вы получили в клинике. Спасибо за понимание, ожидаем на последующих визитах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала в вашей клинике анализы. Сумма была довольно приличная... И в итоге получила некорректные анализы, потраченные нервы. Пришлось пересдавать анализы (понятное дело, что в другой лаборатории), заплатить в два раза больше. Вообщем, остался очень неприятный осадок и сдавать там анализы больше никогда не буду!
Ольга, Харьков, 08.02.2020
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению нами проверены все этапы по производству Ваших анализов, корректность выполнения подтверждаем. Альтернативные анализы выполнены с интервалом практически 2 недели, при этом в разных лабораториях постановки выполняются на разных анализаторах, в бланках указаны разные диапазоны нормы. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Мы рады, что предоставленная информация Вам понятна и больше нет вопросов к клинике. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
По рекомендации сестры решили сдавать анализы в ОН Клиник Харьков. Очень удобно, что клиника работает в воскресенье. Так как из-за учебы нет возможности прийти на обследование. Клиника чистая, уютная. Девушки на ресепшене с улыбкой встречают на входе. Я очень быстро попала на обследование. Медсестра взяла анализы безболезненно и легко. И самое удобное, что анализы придут на почту, ехать за ними не нужно. Впечатление от клиники отличное. Буду рекомендовать всем. А администраторам побольше здоровья и хороших клиентов.
Анастасия, Харьков, 04.02.2020
Добрый день, Анастасия. Обращаться в клинику по рекомендациям — давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Одним из главных стандартов нашей Сети является индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставление медицинских услуг высокого качества. В нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе современное оборудование, что способствует эффективной диагностике и лечению. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник