Дуже ввічливий персонал. Все зробили швидко і без болю
Жахлива клініка!!! Відсутність сервісу!!! За одне звернення я мушу скаржитися вдруге. 9.03. за призначенням 2х ликарів цієї клїніки було здано купу аналізів на сумму приблизно 5000 - 6000 грн,частина з яких прийшла своєчасно і навіть лікарі не сказали,що чогось не вистачає, аби друга частина не прийшла 1.04. (майже місяць пройшов)я попередньо запитала на горячій лінії термин 4-5 дні, так навіщо вони мені через місяць,яка їх актуальність??? а може це мої аналізи зовсім???прикто й те,що вилікуватися вже як місяць не вдається,прийшлось звернутися і до інших лікарів.Я сплачую кошти за своєчасну послугу, а не за її затримку і який-небудь результат.Прошу компенсувати повну вартість за несвоєчасність наданих аналізів.
Дуже якісне і швидке обслуговування, чемний персонал. В цілому — я задоволена.
Доброго дня, Тетяно Василівно. Дякуємо за вибір нашої клініки та відгук. Наш пріоритет - це комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Ми завжди раді вітати Вас та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
24.03.26 звернулася в Он клінік для здачі крові з вени. Нікому не раджу. Спеціаліст, який робив забір крові некомпетентний. Після такого забору крові напухла рука та зʼявився синець на пів руки. Руку зігнути повноцінно, без болю, змогла тільки через пів дня. Шкода, що не можна у відгуках прикріпити фото.
Тобто, за свої кошти, тебе ще і травмують.
Тому, для здачі аналізів ВЗАГАЛІ не раджу обирати Он клінік на вул. Молочній
Доброго дня, Ніно. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що венозний доступ залежить від маси фізіологічних факторів на момент забору і є різна його складність. Персонал кваліфікований і виконує щоденно багато аналогічного забору матеріалу. Ви також підтвердили, що матеріал набрано з першого разу успішно. З боку персоналу теж не відмічено будь яких особливостей і техніка виконання була стандартною. Важливо дотримуватись рекомендацій після венепункції. Нам шкода, що склалася така ситуація і перепрошуємо за дискомфорт. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Бажаємо Вам міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Отличная клиника и потрясающая мед сестра Татьяна Шевченко, сбор крови очень быстро и аккуратно
Доброго дня, Наталю. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашої клініки та фахівця. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавав аналізи і робив кардіограму, дуже сподобалось обслуговування, привітні дівчата на рецепції, привітні і обережні медсестри, визнають свою роботу і всі на своєму місці. Дякую, буду звертатися ще.
Доброго дня, Максиме. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашої команди фахівців. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Завжди раді вітати у клініці й готові допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прошу перевіртити компетенцію працівників лабараторії які ставлять невірний результат.Як таке можливо,мені написали по вашим результатам рак,якого в мене не має,ви що знущаетесь????вирішіть це питання,чекаю відповіді,буду звертатися вище і писати відгуки про вашу лабараторію
Доброго дня, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами предметно проаналізовано ситуацію і підтверджуємо коректність виданого лабораторного результату дослідження. Більш детальну інформацію Вам було надано телефоном. Ми раді, що Вам інформація зрозуміла і більше нема питань. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Обіцяли надіслати результати аналізу на електронну пошту, але досі нічого не надійшло
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що лабораторні аналізи виконуються згідно виробничих графіків лабораторії. Результати аналізів надсилаються на пошту пацієнту системою по готовності і в автоматичному режимі. Приносимо вибачення, якщо відчули дискомфорт при звернені. У разі виникнення додаткових питань - ми залюбки готові допомогти. Зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записувалася на 23.02 на пакет аналізів №01.15(ттг, ат тпо, т3, т4) по телефону. Минулого разу заплатила 700 грн, сьогодні заплатила 520 грн, це інший якийсь пакет чи якась знижка? Вийшла з клініки і тільки потім побачила різницю. Поясніть, будь ласка, бо не пояснили чому так, і в повідомленні, яке прийшло на е-пошту не було написано який саме пакет здається. Дуже важливий один із гормонів який є в переліку.
Доброго дня, Валеріє. Дякуємо за вибір нашої клініки. Для нас важливо розібратися у кожному зверненні. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і у даному випадку запит оперативно було прийнято у роботу. Зазначаємо, що результати лабораторних досліджень виконано у регламентний термін та направлено на Вашу електронну адресу. Перепрошуємо за дискомфорт і непорозуміння. Сподіваємося на продовження співпраці. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже сподобалося, сервіс приємний та ввічливий. аналіз взяли швидко та безболісно. Буду приходити ще та рекомендувати знайомим. Дякую
Доброго дня, Єво Євгеніївно. Дякуємо за відгук та рекомендації. Наш пріоритет - це комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу також висловити подяку всім медсестрам та дівчатам на рецепції. Вони підбадьорюють, заспокоюють, пояснюють усе по кроках. Дівчата зробили всі аналізи — кров, рентген, УЗД — за одну годину, без черг. Мене буквально «водили за руку» в кожен кабінет, пояснювали, що процедура делікатна, але абсолютно безболісна для всіх пацієнтів.
Після проктологічної операції я вже через 20 хвилин сиділа у машині та їхала по справах, а через дві години навіть поїхала в Угощину. Тому не зволікайте, не терпіть — довіряйтеся професіоналам.
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашої клініки та команди професіоналів. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Щиро вдячні за рекомендації. Завжди раді вітати у клініці й готові допомогти у разі необхідности. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мала здати аналіз сечі, але через форс мажор на роботі не було змоги самостійно приїхати, зателефонувала на гарячу лінію щоб дізнатися чи можливо щоб аналіз привіз мій наречений, мені сказали що так тільки він повинен мати при собі мій документ. Приїхавши у клініку наречений підійшов до ресепшину, дівчина на ресепшені коли почула що чоловік привіз мій аналіз почала насміхатися і риготати що ніби то смішна ситуація що сечу привезла не я сама. Це професіаналізм? Чи дуже смішна ситуація? Чи можливо гроші в клініці платяться за насміхання?
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами детально перевірено інформація стосовно обслуговування на підставі відеоспостереження. Жодні вказані у відгуці факти не підтвердились. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Завжди залишаємось у Вашому розпорядженні і готові допомогти за необхідності, зичимо добра і здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
