Сдала анализы еще в августе, приехала забрать позже потому что пришлось уехать из Николаева поэтому приехала в октябре, мало того что меня заставили ждать где-то полчаса, так еще вышли и сказали извините анализы не готовы, те что должны быть за неделю как обещали, но и через полтора месяца не готовы .
Добрый день, Наталья. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что лабораторные анализы выполняются в соответствии с производственными графиками лаборатории. Результаты анализов отправляются системой по готовности в автоматическом режиме, но, к сожалению, произошел технический сбой. В регламентные сроки заложен максимально допустимый срок выполнения с учетом непредвиденных обстоятельств сегодняшнего дня. Приносим извинения, если вы испытали дискомфорт при обращении. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы с удовольствием готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Так выглядит моя рука после ″забора крови″ в OnClinic на Харьковской. Пришла на анализы гормонов, а получила пробитую вену, огромный отек с воздухом, который медсестра еще и начала выдавливать. В платной клинике пациент должен чувствовать себя в безопасности, а не выходить с такими последствиями. Это полный непрофессионализм и безответственность. Больше сюда не обращусь и не рекомендую другим.
Добрый день, Владислава. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что венозный доступ зависит от множества физиологических факторов на момент забора и имеет разную сложность. К сожалению, технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Ждем Вас на очередном визите в клинику и всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Станислав. Спасибо. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Ярослава. Спасибо. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинике работает Кебало Виктория. Она самая лучшая в своей профессии. Чрезвычайно быстро, качественно и безболезненно проделала свою работу. Спасибо большое! Желаю всем клиентам встречать таких профессионалов.
Добрый день, Оксана Петровна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы предоставить квалифицированную медицинскую помощь при необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приятно впечатлен профессиональным обслуживанием, рекомендую❤️!
Добрый день, Виталий. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
04.08.2025 в Онклиник-Дворец Спорта сдавал спермограмму и антиспермальные антитела. Результаты спермограммы есть, результаты антиспермальных антител до сих пор нет, уже прошло 2 недели, уже трижды звонил на горячую линию, никакой реакции. Даже деньги не предлагают вернуть.
Добрый день, Тарас. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения за ситуацию. Нам приятно, что информация, которая была предоставлена Вам по телефону, была для Вас приемлемой. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Анализы в этой клинике я не советую сдавать. Кормят обещаниями.
Добрый день, Оксана. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что лабораторные анализы выполняются в соответствии с производственными графиками лаборатории. Результаты анализов отправляются по почте пациенту по системе готовности и в автоматическом режиме. В регламентные сроки заложен допустимый срок выполнения с учетом непредвиденных обстоятельств и связанных с этим производственных процессов. Приносим извинения, если вы испытали дискомфорт. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы с удовольствием готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня сдавала кровь, лучшего врача и безболезненной процедуры не делала нигде. Всегда приветливые и профессионалы своего дела.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
12/08/2025г. сдавали анализы с ребенком, самые приятные впечатления от медсестры, которая делала забор, спасибо за заботу, все быстро, безболезненно супер профессионально
Добрый день, Инна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень долго проверяют анализы. Срок до 3 рабочих дней я жду 5.
Добрый день, Алина. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что лабораторные анализы выполняются согласно производственным графикам лаборатории. Результаты анализов посылаются на почту пациенту системой по готовности в автоматическом режиме. В настоящее время анализы выполнены и результаты направлены в установленный регламентный срок. В случае возникновения дополнительных вопросов – мы охотно готовы помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна клиникой, но вышла неприятная ситуация, 29 июля сдала анализы первый пришел анализ, а второй нет хотя когда брали кровь я спросила сколько ждать анализ на Антинуклеарные антитела (ANA), мне сказали примерно до 5 дней, сегодня позвонила узнать, а мне теперь называют другую дату, аж 5 августа. Это как получается меня ввели в заблуждение, я также работаю и как-то рассчитываю свое время, мне после этих анализов надо к врачу, но теперь я не смогу к нему попасть так как две недели я буду работать. Возмущена очень, к сожалению, но буду обращаться в другую клинику.
Добрый день, Елена. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что лабораторные анализы выполняются согласно производственных графиков лаборатории. Результаты анализов направляются на почту пациенту системой по готовности и в автоматическом режиме. В регламентные сроки заложено максимально допустимый срок выполнения в рабочих днях. Сейчас результат отправлен в регламентный срок. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы охотно готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
